售前工程师岗位职责和任职资格(三篇)

售前工程师岗位职责和任职资格篇一

1、针对工程所涉及领域和行业进行深入了解，参加各产品厂家组织的培训，了解相似产品间的优缺点以及不同类型产品所适应的不同环境，整理适应不同环境和行业要求的系统配置，再根据实际情况修改，确保所出配置符合客户要求。

2、整理各厂家产品，根据不同行业和不同环境进行模板整理以及方案生成，对公司业务部门、项目经理以及其他相关部门进行培训，确保公司人员对行业知识的了解处在同行业领先位置。

3、项目开始前协助业务人员进行现场勘测，深入了解客户对实际产品的需求，并对客户进行引导和讲解，帮助客户熟悉产品，使客户、业务以及其他项目参与人对实际产品有清晰的认知，避免沟通误区的产生。

4、根据现场勘测和与客户的沟通，具体整理产品清单，清单应具体完善并有清晰的分类，协调产品规格和用户需求，使最终实际产品既可以满足用户需求又不至于产生过高的规格造成浪费。

5、根据项目需求整理相关图纸，包含现场勘测图、施工点位图、系统拓扑图、样品效果图以及施工完成之后的具体竣工点位图、实际效果图等，负责相关图纸的质量把控，以及根据不断变化的客户需求更改相关图纸。

6、对项目清单进行成本控制，牢牢控制项目所需费用的计算和审计，确保公司成本和利润在项目实行中的保证，对项目经理的申请进行审计和上报，确保成本相关的沟通问题必须通畅。

7、作为质量监控人员比较了解客户最初沟通信息，参与竣工验收，协调客户验收人员和项目经理进行项目的最终测试，整理质量验收报告和其他相关图纸，对项目总结进行跟进。

8、项目完成后组织相关产品厂家对客户进行培训，交接相关文档信息，并持续跟踪，解决客户在使用期内产生的问题，保证公司在客户端的口碑越来越好。

9、日常组织公司人员和公司二级伙伴进行相关培训，跟进合作伙伴需求和业务反馈，推进公司年度战略和季度战略，引导合作过程中公司发展方向和合作伙伴需求的导向。 10、日常进行竞争对手分析，根据业务提供和项目进行中遇到的竞争对手进行分析，对比相似产品和方案进行报表分析，总结公司价格、质量以及售后维保的优势，整理进方案在实际竞标中提升公司的优势。

售前工程师岗位职责和任职资格篇二

项目售前技术职能规范

1、针对公司所有现有产品线进行深入了解，参加各产品厂家组织的培训，了解相似产品间的优缺点以及不同类型产品所适应的不同环境，整理适应不同环境和要求的各系统清单模板，再根据实际情况修改清单模板，确保所出清单实际有效的适应客户要求。 2、日常追踪和跟进产品在使用过程中用户的反馈和感受，对各产品线在实际使用环境中的表现进行持续关注，对上级领导进行反馈，协助领导和产品经理进行产品线的测试，确保产品线质量和用户对公司产品线的口碑。

3、整理公司各产品线的脉络，根据不同行业和不同环境进行模板整理以及方案生成，对公司业务部门、项目经理以及其他相关部门进行培训，确保公司人员对行业知识的了解处在同行业领先位置。

4、项目开始前协助业务人员进行现场勘测，深入了解客户对实际产品的需求，并对客户进行引导和讲解，帮助客户熟悉产品，使客户、业务以及其他项目参与人对实际产品有清晰的认知，避免沟通误区的产生。

5、根据现场勘测和与客户的沟通，具体整理产品清单，清单应具体完善并有清晰的分类，协调产品规格和用户需求，使最终实际产品既可以满足用户需求又不至于产生过高的规格造成浪费。

6、根据项目需求整理相关图纸，包含现场勘测图、施工点位图、系统拓扑图、样品效果图以及施工完成之后的具体竣工点位图、实际效果图等，负责相关图纸的质量把控，以及根据不断变化的客户需求更改相关图纸。

7、对项目清单进行成本控制，牢牢控制项目所需费用的计算和审计，确保公司成本和利润在项目实行中的保证，对项目经理的申请进行审计和上报，确保成本相关的沟通问题必须通畅。

8、作为质量监控人员比较了解客户最初沟通信息，参与竣工验收，协调客户验收人员和项目经理进行项目的最终测试，整理质量验收报告和其他相关图纸，对项目总结进行跟进。

9、项目完成后组织相关产品厂家对客户进行培训，交接相关文档信息，并持续跟踪，解决客户在使用期内产生的问题，保证公司在客户端的口碑越来越好。

10、日常组织公司人员和公司二级伙伴进行产品培训，跟进合作伙伴需求和业务反馈，推进公司年度战略和季度战略，引导合作过程中公司发展方向和合作伙伴需求的导向。 11、日常进行竞争对手分析，根据业务提供和项目进行中遇到的竞争对手进行分析，对比相似产品和方案进行报表分析，总结公司价格、质量以及售后维保的优势，整理进方案在实际竞标中提升公司的优势。12、完成领导交代的其他任务。

售前工程师岗位职责和任职资格篇三

售前工程师岗位职责和基本要求

1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。

工作内容

项目招投标活动的过程描述

项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下：

1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。

2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。

3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。

4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。

5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。

6.签订合同，项目实施以及维护。

招投标前与用户的接触

招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的内容通常包括：

1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况；

2.新系统的规划、目标、规模，要求等，包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求；

3.业务内容、业务流程系统的现状，软件功能需求；

4.平台和数据库的选型；

5.信息安全、存储的需求；

6.对软件开发机制的认识；

7.用户感兴趣的热点技术；

交流应该广泛，不要只限于项目的具体负责人，如果有条件，可以拜访更上级的用户，以及各部门的主要负责人或技术权威，尽量了解用户的对项目的认识和想法，交流和拜访中要善于识别用户的身份，抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法，同时，可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，留意他们对项目感兴趣的地方。以便在投标和讲标中有所针对性。

引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户，最好是借助演示，这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的，哪些是没有意思的，其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的交流，找到与用户相互的共鸣点。

跟踪和了解对手情况，了解同类产品的现状，这是一个长期积累的过程，分析对手的产品和解决方案可能的特点，找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。当然，这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。