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群众满意度工作汇报篇一
一、主要做法和经验
1、加强组织领导，将精神文明建设纳入学校重要议事日程。
成立了以党总支书记为组长的学校精神文明建设领导小组，做到学校有专人负责精神文明建设工作，领导小组成员分工明确，责任到人。学校领导班子将精神文明建设工作纳入重要议事日程，每年年初召集校领导班子成员和精神文明小组成员研究、讨论、制定学校精神计划，对精神文明建设中存在的问题进行研究，做到及时总结经验和解决问题。
健全投入保障机制。改造厕所，硬化路面、渠道、栅栏，植树、种花草，更换部分办公用具，制作宣传栏，大力进行网络建设，修建水池，购买室外健身器材。从资金上确保创建自治区文明单位硬件设施建设，改善学校的环境建设。
2、积极开展平安、文明细胞创建工作。制定平安、文明科室、宿舍、班级、家庭标准，由集体或个人提出申请，并经我校平安、文明创建领导小组进行检查后，确定是否达到平安、文明标准。对评出的集体或个人给予命名，并悬挂平安、文明标识。目前我校有12个平安、文明科室，105个平安、文明班级，62户平安、文明家庭，占总数的100%。文明教师360名，学生3232名，占总数的90%。
3、加强师生思想道德教育。
组织教职工反复深入学习马克思主义民族理论和党的民族政策、宗教政策。每周我校领导班子将进行两小时的政治理论学习，通过学习统一思想，提高认识。每周三组织教师进行政治学习。
以爱国主义教育为主旋律，以养成教育为突破口，落实《关于进一步加强和
改进未成年人思想道德建设的若干意见》，通过强化管理和教育活动的开展，全面提高学生思想道德素质。（1）抓好每周一次的升国旗仪式，对学生进行爱国主义教育；（2）以高一年级入学教育为契机，围绕《中学生日常行为规范》开展全校性的养成教育。（3）坚持开展每年的公民道德建设月活动。（4）积极开展法制进学校、普法教育活动，邀请校外法制副校长来校做法制报告，每学期进行2次法制教育活动。
4、加强民族团结教育工作。每年都制订民族团结教育计划，重视“双语”教育，扎实开展每年民族团结教育活动，民族团结教育月中，我校组织开展教师汉语演讲比赛、学生汉语演讲比赛，宣传“六个好”主题旋律。组织教职工学习杨善洲、姜英、宋宏江、达吾提阿西木、艾尼居玛等先进人物事迹。由政治教研组教师对师生进行了 “四个认同”专题讲座。每年对在民族团工作中表现突出的个人、集体进行表彰。
5、丰富教师文化生活，举办各种文娱活动。经常性的开展各种知识竞赛、文体活动，学校建立了图书室、活动室、电教室，鼓励教师学文化、学科学，倡导科学、文明、健康的生活方式。通过宣传广播、电教、板报、宣传栏、横幅、标语等方式，大力宣传道德、法律法规、纪律、安全稳定方面的内容。
6、抓好校园环境建设工作，每个办公室按要求布置，每个班有录音机和教学工具，保持整洁，整齐。教师穿校服、戴校徽，党员戴党徽。给学生宿舍配置桌子、衣柜和电话。对校内饮食场所提出卫生要求，实现给学生每天供开水的条件。每天打扫卫生已成为我校的日常工作。学校变成了无烟区，对外树立学校的良好形象。为搞好校园绿化，浇灌，养育和环境卫生等工作配备了4名专职人员。新修建了喷水池，绿化了校大门旁的土地，新做两个大型宣传牌，8个学校信息
公开栏，8个校园文化宣传栏。
7、开展献爱心、扶贫帮困活动。
根据莎党办〔2011〕7号文《关于积极做好巴旦姆示范园建设的通知》精神，我校按要求制作了巴旦姆示范牌，同时校领导到阔什艾热克乡3村（托格热艾日克村）6组进行了调研，同当地群众召开了座谈会，了解了种植巴旦木的有关情况。我校给阔什艾热克乡托格艾热克村扶贫点进行帮扶发放价值3万多元的化肥面粉、清油，煤炭。给该小学捐助100套校服。
8、军民共建工作。每年春节前夕，我校领导到共建单位慰问官兵并向他们表示春节的祝贺。给他们送去价值为1500多元的一只羊、春节大年三十吃的饺子等。逢“八一”建军节、元旦、春节、教师节等节日举行军民联欢。我们相继为69213部队送去现金、洗衣机、打印机、书刊以及生活用品等价值上3万元的物品。
二是存在的问题和原因分析：
1、师生开展有特色文明活动较少，比如网上祭祀英烈，网上投票道德模范等活动，开展慰问退休老红军活动，参观红色教育基地等，类似这样的活动开展的较少或者没用开展，一是因为上网资源的不足，学生上网只能是信息技术课，又不能影响正常的教学任务，学生上网的机会很少，加上语言的问题，即时上了网，也不能有效的完成任务。第二是因为本地的资源很少，没有什么红色基地供师生参观。第三教学任务很重，没有多余的时间来组织开展特色活动。
2、现有的精神文明建设开展的不够深入，究其原因是：第一、教学任务很重，正常的课时量都不够用，没有多余的时间开展建设活动，第二、师生开展文
明创建的意识不强，只是认为文明创建就是开展活动，没有活动就不能创建。对做文明教师、文明学生来说，离标准还有距离。
3、文明活动的材料收集和整理不够及时，许多活动都是开展完后，才去收集或者整理，学校的组织协调有待于加强。
三是针对问题采取的措施：
针对以上问题采取的措施如下：
1、加强师生组织学习关于精神文明建设文件，强化责任意识，创建意识。
2、尽量多组织一些文明创建的活动，有主题的活动，比如争做文明幸福莎车人活动等。
3、制定比较结合学校实际，切实可行的文明活动计划，有计划、有步骤、有阶段性的实施，保证精神文明创建有一定的效果。
4、组织相关人员协调好信息上报，资料整理，档案管理工作。
群众满意度工作汇报篇二
莎车一中宣传文化工作汇报
校园宣传文化建设是学校育人工作的重要一环，它能促进整个学校的教育思想、教育管理、教育方法的变革，对于引导学生坚定正确的政治方向，提高思想道德素质，开发学生智力，增进学生身心健康，丰富文化生活，帮助他们树立和形成良好的审美观以及和谐的人际关系，促使学生产生积极的情感和创造意识，促进学生全面成才具有重大的意义。我校领导对校园宣传文化建设高度重视，经过不懈努力，校园宣传文化建设取得了显著成效。
一、基本情况
莎车县第一中学建于1953年，学校占地面积73260平方米，建筑面积17902平方米。
目前，我校有教职员工453人。全校现共有5194学生名，共105个班级，住校生2980人。
我校是喀什地区内的一流学校，是自治区课改样本学校，先后获得“全国体育锻炼达标单位”、“国防教育基地”、“自治区现代教育基地”、“自治区级精神文明单位”、自治区“巾帼文明岗”、自治区卫生单位，地区绿色学校等荣誉称号。
二、校园宣传文化建设情况
1、我校通过广播，板报、座谈会、专题报告会、演讲等文艺活动，积极围绕认真落实中央新疆工作座谈会精神，对师生进行中国特色社会主义教育，进行社会主义核心价值体系的教育，进行爱国主义和维护国家统一的教育，进行党的民族宗教政策、民族区域自治制度和社会主义法制的教育，进行改革开放和现代化建设成就的教育，大力唱响“五好”的时代主旋律，引导各族师生牢固树立马克思主义五观，树立三个离不开的思想，团结一心为建设繁荣富裕文明和谐的新疆而不懈奋斗。通过宣传广播、电教、板报、宣传栏、横幅、标语等方式，大力宣传道德、法律法规、纪律、安全稳定方面的内容。
2、积极开展开展特色课外活动。
校园文化活动不断创新、形式多样。如每学期进行一次小发明创造展览，开展如歌咏比赛、绘画展、特长生展示、作业展等多种活动。每一个年级组根据自己的特点，举办了文艺比赛，书法展览，美术展览，田径比赛和组织各类球队，丰富了学生课外活动的内容，通过举办单科知识竞赛，双语演讲比赛，状元选拔赛等多种形式的活动，为学生展示自己的能力提供场所。形成了一种健康、和谐、积极、人文向上的学校氛围。2011年我校以丰富的活动形式为载体开展了各项活动：
4月11日，我校高二年级，1800多名学生举行了以庆祝五
一、五
四、民族团结为主题的文艺比赛。歌颂了对祖国的热爱，5月19日我校开展以“团结之花处处开”为主题的演讲比赛，各班以不同的演讲方式，表达了对民族团结的渴望和热爱。
5月21——6月15日，我校组织教职工采取集体学习，分组学习，讨论的方式认真学习中央新疆工作会议精神，中央新疆工作会议令人振奋，教职工们学习时热血沸腾，在讨论过程中，各抒己见，纷纷表示党的决策如同雪中送炭，温暖着每一个教师的心。
7月2日我校高一年级举行了以“爱我中华”为主题的汉语大合唱比赛。
7月3日，我校对在外地上学放假回莎的40多名大学生进行了宣讲，宣讲大会上，我校书记、校长、主管思想政治的副校长、政教科主任，分别从目前莎车形势、对口支援新疆、以及学生如何做等方面对学生进行了宣讲，通过宣讲进一步对返莎大学生进行了思想政治教育，采取积极措施预防大学生被分裂分子利用。
10月29日，我校高一年级33个班，1800多名学生举行了以“爱我中华”为主题的文艺比赛。
3、形式多样、内容丰富的社会实践和第二课堂活动
社会实践和第二课堂活动是课堂教学的补充成分，我校通过采用多种形式开展了社会实践和第二课堂活动。我校高一年级按照校本课程的要求，设置了照相摄像、化学知识应用、国际象棋的特长班。高二年级成立了男女足球、篮球、排球特长班。成立了学校男子足球队、排球队，开设了跳舞、唱歌、乐器、美术等15种特长班，共有336名学生参加。高三年级开设了体育班1个，文艺班1个。乐器班有38名学生参加。
4、积极参加县上组织的各项文艺活动
除了在本校组织开展各项活动以外，我校还积极参加县上组织开展的如2011年参加县上的社火比赛获得三等奖，2011年5月我校获得第四届先锋杯职工排球团体第一、二名，2011年7月获得大合唱比赛二等奖。2011年9月获得韵律操比赛一等奖。我校获得2011年文化事业先进单位。
莎车一中 2012年3月20日
群众满意度工作汇报篇三
工作情况汇报
宝南街社区
（2011年8月12日）
一、社区简介
宝南街社区地处芙蓉区中央商务区中心，南临五一大道，北靠中山路，东至芙蓉中路，西达蔡锷中路，辖区总面积0.249平方公里,常住户数1888户，常住人口4964人，居民楼栋38栋，7座大型商务楼宇，13个手机综合市场。为更好地服务居民，近年来，社区强化社区管理，创新服务模式，提升服务质量，先后荣获了“市级文明社区”、“全国综合减灾示范性社区”、“市级节能环保示范性社区”、“市级精品社区”等光荣称号。现将主要工作汇报如下：
二、关于直通车工作开展情况
1、广泛宣传，全面提升群众工作“直通车”知晓率。 为让群众工作“直通车”工作发挥实效，动员广大居民全面参与，社区通过宣传资料、宣传橱窗、横幅、网站等形式开展了广泛宣传，并有针对性地召开了单位代表、经营户、楼栋组长、居民代表等会议，结合文明创建工作宣讲群众工作“直通车”工程，动员他们发动广泛宣传；同时组建了“红色银发俱乐部”，每天分早、晚在辖区内巡回向辖区单位、居民群众宣讲群众“直通车”工程政策和文明创建工作内容。通过多方面立体宣传，极大地提高了群众“直通车”工作的知晓率，成为群众最近的热点话题，为接下来有效开展群众“直通车”工作收集民意，缓解民怨，解决民难打下了坚实的基础。
2、深入走访，推动群众“直通车”工作进程。 自动员会召开以来，我社区联点领导区人大张安琪主任多次来到社区实地了解“直通车”工作开展情况，并于7月25日和8月8日分别主持召开了民情工作恳谈会，广泛调研社情民意，倾听意见和建议，并指导工作开展。为保障“直通车”顺利推进，区政法委6
10、区公安分局的下派干部和街道干部、社区委员组成17个工作组，分楼栋责任到人，分片包干，利用双休日、节假日、白天晚上等时间，通过发放联系卡、上门入户、谈心交心，拉家常等形式，广泛宣讲群众“直通车”的目的和意义及政府的惠民便民政策，了解居民的基本生活情况，及生活工作中存在的困难问题，搜集居民的意见和建议。目前已走访居民群众420余户，从群众中收集到近100余条建议和意见。具体归纳为以下几大类：
（一）居住环境问题
在走访中，有40多户居民集中反映了居住环境的问题，居民反映通过近几年的文明创建工作，社区路面及环境得到了很大的改善，但由于宝南街社区系老城区，大部分居民楼栋无物业管理，房屋陈旧，年久失修，地下管网、电线、基
础设施等都整体老化，导致内涝严重，存在安全隐患，严重影响居民生活。
（二）停车难，交通拥堵等交通问题
由于宝南街系老城区，路面狭窄，又因为地处中央商务区，商务楼宇多，并有全国最大的手机批发市场，人流、车流量大，交通不堪重负，停车难，交通拥堵，严重影响居民出行，已成为居民最窝心的问题之一，建议有关部门切实处理，并建立长效机制。
（三）民生问题
在走访中，众多居民希望透过我们转达目前群众普遍关注的物价上涨过快，房价过高，食品安全缺乏保障，流动人口上学难，看病贵、看病难等民生问题，希望政府加大推进民生工程的力度，加强监管，加大对不法商家的处罚力度，追究监管不到位的人员的责任，切实增加老百姓收入，降低生活成本，保障老百姓入学、就医，住房的权益。
（四）治安问题和综合治理问题
在我们上门入户时，有近20户居民集中反映了宝南街治安和综合治理问题。具体问题是因宝南街流动人口多，市民素质参差不齐，导致流动摊贩挤占道路、回收二手机举牌，私刻公章问题严重，车辆乱停乱靠、挤占盲道等违法行为既影响社区市容又带来治安隐患，要求政府加大打击力度，并建立长效的动态监管机制。
（五）人文交流、文体活动问题
独居老人生活孤单，缺乏交流；退休后闲散在家，缺乏文化活动；上班族，生意族子女没人管；青年白领一族缺乏交流，形成了典型的城市病等问题也成为这次群众工作“直通车”中搜集到的重点问题。
3、实事办结，扩大“直通车”工作成果。
为尽快解决群众提出来的问题，社区在积极推进入户走访的工作同时，每天对各小组收集回来的问题进行分类汇总，并进行及时处理和回复，截至8月11日起，共办结以下几类问题。
1、对生活困难，又不了解政策的居民，我们全面宣传党和政府的便民惠民政策，对困难户进行慰问，同时在政策范围内帮助有需要的居民办理医保、养老保险、申请低保救助、大病医疗救助和临时救助等，缓解居民的困难。如家住宝南街137号的曾龄，85岁高龄，去年老伴去世后独居在家，自己没有收入来源，生活十分困难，社区帮其申请了政府买单的居家养老服务和低保救助；低保户赵兴明的女儿赵峻巍考上了湖南师大树达学院，伍家井一条巷1号的彭文祥女儿彭艺考上了湖南湘潭大学，正为学费发愁，党员干部了解到这一情况，及时帮助她们申请了大学生慈善救助；家住徐祠巷21号的唐红军因颅脑外伤致行动不便，长期需要药物治疗，上门了解情况后帮其申请了大病医疗救助；伍家井一条
巷1号杨晓勇通过人工授精生了双胞胎，高昂的医疗费用本让他们无力支撑，结果发现新生的双胞胎有败血症，正当全家一筹莫展时，上门走访了解情况后帮其申请了临时救助；家住宝南街117号的低保户李跃明系4050人员，就业困难，党员干部上门了解情况后帮其联系联点单位家乐福，推荐他到家乐福威露士做促销，解决他全家生计问题。
2、针对居民集中反映的流动摊贩挤占道路、回收二手机举牌，私刻公章问题严重，车辆乱停乱靠、挤占盲道等违法行为，社区报街道处后及时联合城管队、执法队于8月5日起进行了为期一周的集中整治行动；针对社区治安问题，社区联合派出所对出租屋进行了上门清查，派出所进行24小时路面巡逻，增加监控摄像头，并开展对不法分子的打击行动。
3、针对退休老人缺乏照顾的问题，我们及时组织志愿者和万众和家政服务中心进行服务；针对退休老人，我们动员他们参与社区的老年健身队、腰鼓队、管弦乐队等文体团体和社区大学，丰富退休生活；对于上班族，生意族子女没人管理的问题，我们动员他们的子女来社区宝南乐知课堂和16：00驿站等未成年人活动场所看书、做作业，参加社区组织的活动；对于人际圈子狭窄的青年人，我们动员他们参加社区专为他们打造的“白领俱乐部”、“白领义工互助社”、“白领课堂”等 为白领释放压力、居家生活、婚恋交友而搭建的互动平台。
三、近期文明创建工作
为全面迎接全国文明城市测评，社区通过结合群众“直通车”做了广泛的宣传动员工作，最大限度地争取居民的理解，动员他们参与进来。现在，“红色银发俱乐部”和“环卫小天使”每天对沿街门店、过往行人的不文明行为进行耐心劝导，市民素质有了很大的改善；街道机关干部与社区工作人员已逐步完善基础设施、阵地建设、资料整理等迎检项目，社区楼栋外墙规范、水电设施有序、户外管线整齐、环境卫生清洁，街面原色尽显，招牌规范整齐，通过街道城管执法，以前严重污染的夜宵摊档现已取缔。原来散乱的网线现已整合，破损墙面现已整饰如新，滴漏如注的空调水大都接管下地，堆积杂物的楼道露台现已进行清理，社区“五清”、“五洗”、“五补”、“五整治”初见成效。在接下来最后冲刺阶段，我们在人、财、物上优先保障文明创建工作，对照《全国文明城市公共测评体系》标准找差距、重细节、抓落实，共同把我区文明创建工作抓好、抓实。
四、社区其它工作
（1）打造“白领课堂”教育精品公益讲座。我社区位于中央商务区中心，楼宇经济建设是一大显著特点，为更好地服务经济楼宇内的白领群体，社区在市民教育上突出特色，开创送学上门的新模式，打造了教育精品公益讲座系列——“白领课堂”，邀请专家、教授对其进行心理调适、职业规划、创业指导等系列讲座。课堂分为四个层次，“快乐人生”、“健康人生”、“美丽人生”、“创业人生”等话题，受到白领阶层的热烈追捧。
（2）建立“白领俱乐部”等沟通平吧，打造“商务楼宇交流桥”。针对白领阶层人群所关注的求职、创业、健康、交友、理财等方面的话题，设立“白领义工帮帮帮”、“创业阳光道”、“健康与生活”、“交友会客厅”、“天生我财”、“法律在线”等板块，为白领释放压力、居家生活、婚恋交友搭建网络互动平台。
（3）筹备宝南街手机协会，对手机市场进行综合管理。宝南街拥有13个综合手机市场，为充分利用宝南街手机的规模效应，加强对手机市场的综合管理，我们于去年10月份筹备成立了宝南街手机协会，制定协会准则和统一管理制度，加强“宝南街手机市场”的品牌打造，规范手机市场、培育创业典型、鼓励个体户创业，积极创造条件，合理整合资源，扩大手机市场的规模和影响。
（4）深化“宝南乐知课堂”的影响，打造青少年思想道德教育工作名片。我社区一直将关心下一代工作作为重点来抓，认真贯彻落实上级文件要求，并结合社区实际情况，通过开办“宝南乐知课堂”这一活动平台，将工作重点放在如何更有效地激发青少年朋友的求知欲，发挥他们的主观能动性。开动脑筋，融合资源，将教育主题生动地融汇于喜闻乐见的各种活动当中，深受学生及家长的欢迎。“宝南乐知课堂”因此成为社区特色工作的一大名片，受到长沙晚报、长沙新闻频道、湖南公共频道等多家媒体的宣传推广。
五、目前极需解决的问题
1、宝南街社区作为老城区，无物业管理，大部份单位楼栋、居民大院因房屋陈旧，年久失修，地下水网、水管电线、基础设施等都整体老化，导致内涝严重，存在安全隐患，严重影响居民生活，政府能否加快宝南街社区旧城改造，将无人管理的居民楼栋纳入环卫和市政的日常维护和管理范围，改善社区居民居住环境。
2、针对交通停车难，交通拥堵等一系列问题，能否联合交警和相关部门进行疏导和整治，并建立长效机制，解决居民出行问题。
宝南街社区 2011年8月12日
