最新电脑信息部工作总结(4篇)

工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。什么样的总结才是有效的呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

电脑信息部工作总结篇一

2010年,又是我们公司一个忙碌而又辉煌的岁月之年,电脑部在各位领导、各部门及各位同仁的帮助与支持下，也获得了很大的成绩，erp系统在我们公司逐步显示出更大的作用。

首先硬件方面，据统计公司工作使用pc电脑己有80多台，比去年增加了10几台，如果包括各分公司，电脑己超过100台。其中，电脑部增设了一台服务器与一批网络设备，来应对不断增加的网络数据的需要。在打印机设备方面，公司全部改为使用喷墨打印机，为公司节约了大部份的耗材费用。全年公司网络系统运作比效正常，其中出现三次dns服务器故障，给各部门工作带来影响。其次，芳村成都系统运行比效正常，天津系统由于受到天津当地客观网络因素的影响，网络有时处于不稳定状态，这个问题我在以后将进一步跟进，希望能得予改善。

其次软件方面，本年erp系统新开发了固定资产管理模块、财务软件模块、oa软件模块、成本核算模块等: 固定资产管理模块：5月份开始制作，7月份开始使用，现软件运作比较正常，该软件能对整个公司的固定资产统一登记，灵活对固定资产进行管理与跟踪，及固定资产财务报表的生成。将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个集团的固定资产能够得到集中统一监控与管理。

财务软件模块：根据本公司的财务运作的实际情况，7月份开始为公司量身订做，及在财务部常经理及各操作员的共同努力下，软件从9月份开始试用，现软件运作也比较正常，将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个公司集团的财务数据能够受到总公司统一监管与核算。

oa软件模块: oa是一款协同办公管理软件,该软件暂时只开发了公司内部邮件通信、工作联络单、工程变更等功能，工程变更功能可以使工程变更与材料采购协同提示功能，但是功能在实际使用中，工程部还未很充份的使用，我希望将来工程部及其它各部门能更充份地使用，使其能协同各部门更好的工作，我也会将更进一步完善其功能，便于各部门的使用。

成本核算模块：成本核算功能对其进行进一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加灵活更加准确。器材产品的成本核算准确可以达到95%以上，对鱼缸的核算，将来我们还要对数据的完善做更多的工作，各部门要对财务核算数据的完善，更多的支技与帮助，一起完成鱼缸成本核算。

工资计算功能模块的开发：该功能年尾以完成主体的开发，新的1月份开始修改与试用。该功能能使我们财务部工资计算工作，更节省人力更方便快捷地计算全公司员工的工资。

还就是，对erp系统其它功能的维护与完善，如：采购与外发加工模块、售销模块、物料的移动加权平均法功能完善等。

在过去的一年，本电脑部对公司做出很大的努力，还有各位同仁的支持与帮助，但是也还有很多未做到完善的地方，在接下来的一年里，我将会更加努力，更加认真的做好我电脑部的工作，为我们公司的发展做出更大的贡献，一起助公司的未来腾飞与发展。

电脑部经理：王家彬

2009.12.31

电脑信息部工作总结篇二

2011个人工作总结2011年6月底我入职以来，在奥特莱斯分公司各位领导的带领下，在财务部各位领导的悉心教导中，我在工作方面获得了长足的进步。和大家一起克服时间紧，任务繁杂等困难。发扬的团结协作，牺牲小我的优良作风。圆满完成了开业任务，并继续使奥特莱斯分公司整体弱电系统一步步走向完善。现将这段时间来我的工作情况做如下总结：

一、工作情况：我的工作主要有以下几个方面。

1、学习并熟练掌握本司使用的销售系统，服务器知识，网络知识等。并能灵 活运用到日常营运当中，能发现问题、解决问题。保证公司系统的正常运转和故障的排除。主要学习的系统有科传系统、监控系统、日常办公、门禁系统、服务器系统、通讯系统、网络系统、有线电视系统等等。

2、我司目前总共有进50多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的频率较 高，主要故障有：系统故障、网络故障、软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，导致系统文件受损，从而系统崩溃。

3、店铺的交铺、装修验收、弱电施工监测、店铺日常维护等。

4、办公区域内，同事们日常办公所遇到问题的解决，保证局域网、打印设备、通讯设备、计算机软硬件、会议设备的正常使用。

5、撰写各类操作手册、信息周报、培训文档、会议纪要等文档和表格

6、努力完成各位领导布置下来的各项任务，做好公司规定的本职工作。

二、存在的不足以及改进措施作为刚入职不久的新员工，又面临公司搬家、开业等重大任务。领导们给我的帮助是无微不至的，这对我更快的融入集体很有帮助。努力完成工作的同时，也还存在着许多不足的地方。

1、完善管理随着紧张的开业过程结束，对我司的网络管理、通讯管理、计算机硬件管理、店铺系统管理等都应该逐步制定出细致的管理制度或者规范，使我们的工作逐渐细致化、规范化。对提高工作效率，减少故障发生都有很多好处。

2、继续学习专业知识我所做的工作涉及面很广，经常遇到新难题、新设备、新知识。需要不断的充实自己，学习最新的专业知识才能更好的做好工作，为领导服务。

三、2012年目标计划我的岗位作为公司一个服务器性岗位，下一的工作重点主要有一下两点：1、对领导、对顾客、对店铺、对同事，都要做到有问题、有任务找到我，就尽全力为领导、为大家服务，能当时解决的问题绝对不拖后，今天的问题绝不拖到明天。2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事和睦相处。3、努力完成对公司网络、计算机、服务器等的维护工作，净化网络、让公司的所有设备和网络都能健康的运行，为公司创造更大效益。虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。问题的存在不同程度地影响着我们的工作。今后，我将坚决加以纠正和改进，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。

电脑信息部工作总结篇三

电 脑 部 管 理 规 范

一、组织架构

4级：1人

6级：1人

7级：1人

总合计：3人

二、岗位职责：

1、岗位名称：经理

2、直属上司：常务付总

3、直属下级：主管

4、职务描述：

1、电脑部经理

 全面负责酒店电脑系统，确保系统正常运行

负责与其它电脑使用部门之间的协调工作

 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题

 负责电脑部人员的工作安排及系统管理员的岗位培训，使之达到系统管理的要求 制定电脑部各人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施，并督导属下人员认真执行

 检查酒店系统数据备份，确保数据的安全和有效保存

设立酒店电脑系统的档案，并服装档案的管理

 负责电脑部员工的当值、考勤和考核工作，并根据员工表现，提出奖惩意见负责酒店电脑方面的保密安全工作

 检查员工纪律、关心员工思想工作情况，完成上级分配的其他工作

2、主管

 检查电脑管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好

 负责对电脑系统软硬件的日常维护工作，检查电脑系统工作日记

设置和修改酒店电脑操作人员的密码

 定期对电脑系统及各个外设的接口进行检查，确保其运行正常

 根据酒店的需要，对电脑系统的参数作出修改，并将修改过程记录于电脑系统档案 负责安排并指导电脑维护员为酒店各部门解决电脑使用过程中出现的问题积极向上司提出改善电脑系统管理的建议

 积极参加培训，遵守酒店规章制度，搞好环境卫生，完成上级分配的其他工作

3、维护员

 观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度

掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法

 熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的办法

定期维护保养系统打印机、终端机，并处理一般故障问题

 服装记录每天电脑系统工作日记

应答电脑使用部门提出的各种有关问题

 做好电脑机房每天轮值工作

建立每日电脑系统数据备份，并注明标记

三、服务流程：

1、巡视

每班检查服务器、交换机是否正常工作，是否有错误代码出现

 每班巡视一次计算机系统各个终端、打印机、收款机是否工作正常，是否有不正确的操作使用，是否有带故障工作的设备

 每班巡视一次ups备用电池的供电电压和充电电流等

 每班需检查国际互联网服务器是否正常工作，公司的网页是否能正常访问每班需到ktv dj室了解点歌系统是否正常工作

遇到恶劣天气或酒店出现紧紧或重要情况时，应加强巡视

2、报俢

接到报俢电话，应问清报俢的部门、设备的名称、故障的现象，并做好记录、

 在没有处理主机或其它的紧急故障情况下，应首先处理报俢，并要亲临报俢现场，检查故障原因，处理故障

 如遇到不能单独处理或涉及其它部门的故障，应请他人协助共同完成；如遇到影响各主机系统的故障，应报告当班主管、经理；如遇到需请外单位处理或需外修的故障，应先向部门经理申报

 各部门安装、移动电脑或其它外部设备，应在接到审批手续后再做处理；其它部门要求修改对酒店业务有影响的数据时，如房间总数、系统代码等应有部门书面通知，必要时要有主管的审批签字；其它部门要求增加、修改、删除各系统密码时，应有部门书面通知 报俢完成后，应记录故障处理时间，处理方法及维修人签字

处理报俢的原则是：及时、有效

3、数据处理

每天15：00－16：00做系统数据手工备份

四、管理制度

1、报告制度

 值班人员要将当班期间影响系统正常运行的各种故障报告部门经理，包括：交换机告警、计算机接口故障、电话计费系统停机、收款机故障、国际互联网主机故障、管理系统主要故障等

 交换机系统停机、计算机系统停机、数据线路故障或影响酒店通讯系统的故障，报告部门经理及值班工程师

 客人投诉或其它部门的投诉，报告部门经理，由部门经理协调解决

外修设备或需请外单位协助处理的故障，报告部门经理

 需停机完成的系统升级及系统维护，需申报部门经理

2、记录制度

 值班人员需认真填写值班记录，包括：设备运行记录、报俢记录、物品领取发放记录、信函往来、总经理备忘录及部门有关的所有事物

3、交接班制度

 交接值班记录：交接未完成的工作；交接本班发生并应通知下一班的有关事务；交接其它部门借出的物品的手续；交接钥匙、对讲机等工具

二、岗位职责：

1、岗位名称：经理

2、直属上司：常务付总

3、直属下级：主管

4、职务描述：电脑部经理

 全面负责酒店电脑系统，确保系统正常运行

负责与其它电脑使用部门之间的协调工作

 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题

 负责电脑部人员的工作安排及系统管理员的岗位培训，使之达到系统管理的要求 制定电脑部各人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施，并督导属下人员认真执行

 检查酒店系统数据备份，确保数据的安全和有效保存

设立酒店电脑系统的档案，并服装档案的管理

负责酒店电脑方面的保密安全工作负责电脑部员工的当值、考勤和考核工作，并根据员工表现，提出奖惩意见

 检查员工纪律、关心员工思想工作情况，完成上级分配的其他工作

二、岗位职责：

1、岗位名称：主管

2、直属上司：经理

3、直属下级：维护员

4、职务描述：电脑部主管

 检查电脑管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好

 负责对电脑系统软硬件的日常维护工作，检查电脑系统工作日记

设置和修改酒店电脑操作人员的密码

 定期对电脑系统及各个外设的接口进行检查，确保其运行正常

 根据酒店的需要，对电脑系统的参数作出修改，并将修改过程记录于电脑系统档案 负责安排并指导电脑维护员为酒店各部门解决电脑使用过程中出现的问题积极向上司提出改善电脑系统管理的建议

 积极参加培训，遵守酒店规章制度，搞好环境卫生，完成上级分配的其他工作

二、岗位职责：

1、岗位名称：维护员

2、直属上司：主管

3、直属下级：

4、职务描述：电脑部维护员

 观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度

掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法

 熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的办法

定期维护保养系统打印机、终端机，并处理一般故障问题

 服装记录每天电脑系统工作日记

应答电脑使用部门提出的各种有关问题

 做好电脑机房每天轮值工作

建立每日电脑系统数据备份，并注明标记

电脑信息部工作总结篇四

电脑部年终总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的电脑部年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

回顾过去近一年来本人在财务信息部的工作，在上级领导与各部门的积极配合下，较好地完成了本部门下达的各项工作，保障了酒店电脑设备设施的安全正常运行，同时做好节能工作并对部门进行有关设备的培训。当然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

（一）、酒店计算机硬件系统及软件维护

酒店电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题。

主要问题集中在开始一部分电脑主板集成的网卡质量不行，导致识别不了网络，换置网卡后情况改善。

酒店电脑由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。针对以上问题，信息部每个月都制定维护保养计划，安排专门人员对酒店电脑和办公设备维护保养。

（二）、酒店计算机病毒的维护与防范

现阶段酒店病毒的传播感染主要通过u盘，浏览网页和下载安装带病毒的程序，尤其是使用带病毒的优盘电脑之间互相拷贝和下载带病毒的安装程序。为了做好防范措施，信息部把每个营业点没用到的usb端口关闭，并安装了杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。

（三）酒店网络维护方面

网络维护属于我们工作中的'重中之重，它的正常运行，是提高日常办公效率和客房客人能否流畅上网的前提，网络问题是我们在同时出现多种问题时首先要解决的问题，信息部针对现有的酒店带宽，合理调整各个部门以及客房的流量，合理分配带宽，保证酒店内外网的畅通。

二、信息管理系统的维护

一华盛系统维护方面

由于华盛系统本身bug较多，加上前期部分模块没有设置好，使用过程中经常出现各种各样的问题，我们不能解决的华盛技术员基本上只能远程连接予以解决和现场更新软件，种种原因导致问题解决的进度和缓慢，这是无法避免的事实。

（二）门锁系统方面

酒店之前用的是单机版本系统，使用上经常发卡错误，打不开门，今年升级了网络版本，我们将客房房间号等相关数据输入门锁系统，并组织人员对所有客房门锁设置了锁体信息，校对锁内时间与前台电脑一致。现在发完房卡打不开门的故障率大大降低了。

（三）赢通管理系统

把原有的视易神通升级到高级版本，系统的稳定很功能方面有了很大的提升。

（四）食堂刷卡管理系统

为了配合财务对食堂的成本的核算，信息部配合财务部、行政部、在酒店食堂使用了用餐刷卡系统，有效地规范了员工用餐，财务核算成本

20xx年度工作中存在的不足：

1、酒店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱。

2、酒店目前软件使用方面存在一些不足，一方面是部分的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

3、华盛系统的bug比较多，信息部在系统的测试跟维护方面已经花很多多的时间，软件的稳定性还需加强。

20xx年工作计划：

本部门作为酒店一个服务性岗位，来年工作重点可从几方面进行：

1、酒店管理系统的完善，原有的客房系统已经满足不了需求了，需要更新与升级来满足酒店的需求。

2、服务器方面全面整合，合理利用，做好各个系统的备份，预防灾难性故障。

3、开发维护好网络，现今酒店网络已基本稳定，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用，主要是在后期一定要做好维护工作。

4、pda点菜无线覆盖的调整，随着pda点菜系统的应用，以及ap的增加，原来的pda点菜无线的覆盖在管理上有很多缺陷，无线覆盖调整是一个比较重要的工作。

5、酒店计算机管理方面，主要包括计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证网络在办公和酒店客房方面能正常使用，为提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台，使客人网上冲浪更加轻松便。