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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇一
2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
18、严禁打架斗殴，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
19、严禁工作期间拒不服从上级管理，严禁消极怠工或妨碍生产办公秩序，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
20、其他未明确之违规行为以《员工手册》相关资料为准，违者将视情给予10—200元罚款直至开除的处罚。
21、本规定自公布之日起执行。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇二
二、 上班时间须穿制服、衣衫整洁、女性须画淡妆
三、 员工之间需互敬互爱服从安排，不得挑拨离间、闹矛盾
四、 早班人员，必须打扫卫生，登陆客服qq，播放轻音乐
五、 上班时间不得利用公司电脑看电影、玩游戏
六、 不得在公司电脑随意安装各种娱乐软件，如有发现及时删除
七、 如有私人来电应及时处理完毕，不得利用上班时间煲电话粥
八、 上班时间不得随意外出，如有急事需临时请假
九、 除非来公司了解婚礼，否则不得在公司长时间接待自己亲友
十、 请假需提前两天提出申请，获得批准后方可准假
十五、 快乐基金：凡上班迟到者自觉缴纳10元快乐基金
十六、 请假扣30元/天，旷工50元/天
十七、 迟到半小时按请假一天，超过1小时按旷工一天
十九、 严禁在公司聚众打架、斗殴、赌博等违法犯罪活动
备注：以上规定，所有员工必须自觉遵守。如有违背，公司给予批评或警告，并给以适当处罚，警告达三次者，公司将予以解雇;情节严重者，将追究当事人法律责任。
完美婚礼一生一次、嫁衣伴您一生一世。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇三
(一)从上班到下班
1、上班的时候
1。1 遵守上班时光。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。
1。2 做好工作前的准备。
1。3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2。1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2。2 遇有工作部署应立即行动。
2。3 工作中不扯闲话。
2。4 工作中不要随便离开自我的岗位。
2。5 离开自我的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2。6 长时光离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2。7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2。8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2。9 在办公室内坚持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3。1 办公室内实施定置管理。
3。2 办公用品和文件必须妥善保管，使用后立刻归还到指定场所。
3。3 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。
3。4 文件保管不能自我随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。
3。5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3。6 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4。1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4。2 研究好第二天的任务，并记录在本子上。
4。3 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
4。4 需要加班时，事先要得到通知。
4。5 下班时，与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、理解指示时
1。1 理解上级指示时，要深刻领会意图。
1。2 虚心听别人说话。
1。3 听取指导时，作好记录。
1。4 疑点必须提问。
1。5 重复被指示的资料。
1。6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2。1 充分理解工作的资料。
2。2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2。3 实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。
2。4 备齐必要的器具和材料。
2。5 工作经过和结果必须向上司报告。
2。6 工作到了期限不能完成时，要立刻向上司报告，请求提示。
2。7 任务实施时，遇到疑问和上司商量。
2。8 检查被指示的资料和结果是不是一致。
3、报告时
3。1 工作完后，立刻报告。
3。2 先从结论开始报告。
3。3 总结要点。
3。4 写报告文书。
3。5 根据事实发表自我的意见。
4、工作受挫的时候
4。1 首先报告。
4。2 虚心理解意见和批评。
4。3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4。4 不能失去信心。
4。5 不要逃避职责。
(三)创造工作愉快
1、打招呼
1。1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1。2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1。3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2。1 工作中自我思想要活跃。
2。2 经过工作让自我得到锻炼成长。
2。3 为他人愉快而工作。
2。4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3。1 如果人们聚在一齐，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一齐互相讨论交谈。
3。2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一齐商谈就明白了。互相讨论时，能够从不知到知。使自我明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3。3 从互相讨论变为互相帮忙。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在团体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4。1 保证睡眠，消除疲劳。
4。2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1。因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2。因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3。因公在外期间应保护与公司的联系。
4。外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情景。
5。外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
着装、仪容和举止
1、着装 统一、整洁、得体
1。1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
1。2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1。3 上班时必须穿工作服。
1。4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。
1。5 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。
1。6 鞋、袜坚持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2 仪容 自然、大方、端庄
2。1 头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
2。2 男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
2。3 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时光不能当众化妆。
2。4 颜面和手臂坚持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
2。5 坚持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止 文雅、礼貌、精神
3。1 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
3。2 坚持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
3。3 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背坚持必须间隙，不用手托腮。
3。4 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
3。5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。
3。6 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
3。7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。
3。8 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚
1。1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1。2 提倡讲普通话。
1。3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1。4 不要随意打断别人的话。
1。5 用谦虚态度倾听。
1。6 适时的搭话，确认和领会对方谈话资料、目的。
1。7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1。8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2。1 公司名称、工作岗位和自我的姓名。
2。2 公司外的人可递送名片。
2。3 根据情景介绍自我的简历。
3、礼貌用语
3。1 严禁说脏话、忌语。
3。2 使用“您好”、“多谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等礼貌用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1。1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1。2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1。3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不明白”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者供给准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2。1 要事先预约，一般用电话预约。
2。2 遵守访问时光，预约时光5分钟前到。
2。3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2。4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2。5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时光再打。
3、使用电话
3。1 接电话时，要先说“您好”。
3。2 使用电话应简洁明了。
3。3 不要用电话聊天。
3。4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4。1 名片代表客人，用双手递接名片。
4。2 看名片时要确定姓名。
4。3 拿名片的手不要放在腰以下。
4。4 不要忘记简单的寒喧。
4。5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5。1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5。2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5。3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5。4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1。事先阅读会议通知。
2。按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3。事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自我的意见。
4。开会期间关掉手机、bp机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5。遵从主持人的指示。
6。必须得到主持人的许可后，方可发言。
7。发言简洁明了，条理清晰。
8。认真听别人的发言并记录。
9。不得随意打断他人的发言。
10。不要随意辩解，不要发牢骚。
11。会议完后向上司报告，按要求传达。
12。保存会议资料。
13。公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
14。坚持会场肃静。
六、安全卫生环境
1。安全工作环境
1。1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1。2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1。3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理本事。
1。4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节俭用水、用电、易耗品。
1。5 应急电话，市内伤病急救 120;市内火警 119;公司火警;市内匪警 110。
2、卫生环境
2。1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不礼貌行为的义务。
2。2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2。3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2。4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1。在工作时光不得在网上进行与工作无关的活动。
2。不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、团体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3。不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4。不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4。1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4。2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4。3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1。上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2。同事关系 不根据自我的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3。尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4。相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5。禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1。虚心理解人他人的意见。
2。不要感情用事。
3。不要解释和否定错误。
4。真诚地对待他人。对他人有意见应选择适宜的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5。不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6。对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7。不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8。公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情景，并提出意见和提议。
十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇四
(1)新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。
(2)培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。
(3)进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。
(4)在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。
(5)服装整洁、大方。
(6)参加培训的员工需认真做好笔记。
(7)在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。
(8)若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。
二、员工奖惩制度
1.员工奖励
(1)奖励形式
酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。
(2)奖励行为
①拾金不昧，为酒店赢得声誉。
②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。
③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。
④积极参加培训并获得优异成绩。
⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。
⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。
⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。
⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。
⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。
⑩为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。
为保护和抢救国家、酒店、客人财产及生命安全奋不顾身。 在技术考核方面成绩特别优秀。
努力拓展业务，使酒店取得较好经济效益。 在其它方面有突出贡献。
2.员工纪律处分
(1)口头警告
①进出酒店拒绝保安部员工的检查。
②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班迟到、早退。
⑥不按指定的员工通道出入。
⑦上班时打私人电话或私自会客。
⑧上岗前或下班后无故在酒店内逗留。
⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。
⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
上班时间吃零食、看报纸、聊天等。 下班时间私自穿制服在酒店内消费。
随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。 工作时服务效率差，工作粗心。 在非吸烟区吸烟。
(2)书面警告
①一个月内迟到、早退三次。
②工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。
③对上级有不礼貌言行举止。
④不服从上级的合法、合理命令。
⑤与客人发生争执或对客人不礼貌。
⑥工作疏忽使酒店财产受到损失。
⑦擅自动用客人使用的物品或器具。
⑧擅自翻动客人物品。
⑨出示假病假条。
⑩未经部门经理同意擅自调班、调休。 严重违反酒店员工餐厅或宿舍管理条例。 非工作需要，未经同意进入客房。 擅离岗位。
当班时打瞌睡。 泄露酒店机密。
工作时间喝酒或酒后上班。
对可能发生的事情不汇报或隐瞒。
违反酒店的安全条例与安全管理制度。
将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。 未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、客人或其它员工财物。
(3)严重警告
①一个月内连续旷工三天。
②在酒店内挑拨打架事件。
③未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。
④未经许可擅自将酒店财产移到别处。
⑤拒不接受上级或有关部门的调查。
⑥损坏客人与酒店财产。对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，互相包庇。
⑦管理不善，造成酒店严重损失。
⑧违反安全防火规章，造成事故隐患。
⑨利用公职谋私利。
⑩私自经商，倒买倒卖。 向客人索取财物、小费等。
偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店利益。 传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。 酗酒、赌博。
(4)开除或辞退
①当班时间在酒店内饮酒。
②在酒店内销售私人物品。
③服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。
④偷窃财物，未构成犯罪的。
⑤私换外币。
⑥涂改、假造单据、酒店公文，搬弄是非，诽谤他人，影响团结。
⑦在酒店范围内打架斗殴。
⑧蓄意破坏酒店设备设施。
⑨未经批准，私自兼职。
⑩不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。
玩忽职守，违章操作给酒店造成经济损失和责任事故。
因管理指挥不当，造成客人对酒店服务质量问题进行投诉并经调查属实。 在酒店内外有损害酒店形象的言行举止。 丢失酒店重要钥匙、印章、单据。
明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。 经常违反酒店规定，屡教不改者。
触犯《治安管理条例》及国家任何法律。
备注：口头警告一次扣50元，书面警告一次扣100元，严重警告扣200元。 以上提及的种.种行为仅举例，过失行为不局限于以上所列的范围。
三、员工的基本福利
1.医疗制度
(1)员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。
(2)员工就诊时应配合医生，不得与酒店医务室医生发生冲突，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。
(3)员工当班时间因病外出就诊，必须有酒店医务室的证明方可，否则部门不得擅自作主让员工外出就诊。
(4)经医务室诊断需要外出就诊的，需到酒店指定的医院就诊;否则，酒店不予报销相关费用。外出就诊后，需及时将相关的证明交回医务室予以确认。
(5)员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知部门主管并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天回酒店复诊，并将相关的病历证明交医务室予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。
(6)所有已确认的病假证明，由部门在月底同考勤表一起送交人力资源部。
(7)员工外诊，如病情经医务室诊断无需住院时，其医疗费自理。
(8)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。
(9)经医务室诊断需要外出就诊的，需到指定的医院治疗，否则所有医疗费自理。
(10)住院仅限酒店医务室指定的医院，住院时只能住普通病房，住院治疗病情稳定后，医院方认可可以离院的，应立即出院;否则自医院通知之日起，所发生的医疗费不给予报销。
(1)法定假期
酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。
(2)婚假
①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。
②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。
(3)丧假
丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
(4)产假
符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。
(5)工伤假
员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。
(6)年休假
根据酒店不同级别的员工可享受不同时间长短的年假，主管级(包括主管级)以下的人员每工作满1年的，可享受1年8天年休假;主管级以上的员工每工作满1年的，可享受1年12天的年休假;每工作超过1年的，增加1天年休假。但最终不得超过15天。
员工休年假期间，如遇法定假日的，不可增加在年假内。年休假应尽可能一次休完，这要视酒店的营业状况来决定。
申请年休假必须提前15天，经所属部门与人力资源部门审核后方可有效。同时年休假不可以累积。不经总经理批准而未按规定休假的，视为其自动放弃休年假的权益。
(7)探亲假
①探亲假适用于在酒店服务满1年的员工。探亲假的对象必须是本市以外的人员。
②探亲假为15天，在享受探亲假期间，如遇法定假期，不可增加在探亲假内。
③员工探亲假属于有薪假期，但往返路费自付。
④休探亲假的具体时间由员工本人与所属部门协商，由员工本人提出申请，部门根据工作需要给予安排，并交人力资源部确认备案。
(8)病假
①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。
②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇五
(1)敬业爱岗 勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2)遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3)认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4)公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(6)团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7)严守秘密 未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
(1)礼貌礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2)主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3)耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
(1)所有来电，在铃声三响之内接答。
(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。
(6)上班时光，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时光不宜超过3分钟。
六、处理投诉
(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇六
根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际，无论是什么类型的企业，从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求，大概都是必不可少的。
1。仪容仪表
这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。
有人不以为然，认为仪容仪表纯属员工个人的事情，如果企业连这都要管，是不是太过分了呢?其实，很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范，有着充分的理由。
(1)出于安全需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。
(2)出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。
(3)出于企业形象需要，每一名员工都代表着企业形象，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是十分重要的，而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象，仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象，增强企业的凝聚力。
从实际来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(贴合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易到达的要求就是仪容仪表方面的规范。所以，从企业形象的角度看，仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范资料的第一部分。
2。岗位纪律
那里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求，其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下资料。
(1)作息制度，即上、下班的时光规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。
(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进行区分，并就请假、销假做出规定，以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。
(3)保密制度。每个企业都有属于自我的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密，保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了具体规定。
(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定，除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外，一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求，如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。
(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情景制定的有关纪律。例如，某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证，严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。
3。工作程序
这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。
(1)理解上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确理解上级指令开始，如果不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。
(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难时进取应对，执行结束后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。
(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定，以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分，为总体的成绩做出贡献。
(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式，是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议，事先通知、明确议题是十分重要的;对于参加会议来说，做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不一样岗位的多名员工配合完成，对这方面也应提出一些具体要求，以保证在共同工作中各司其职、各显其能，发挥“1+12”的作用。
(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础，沟通是凝聚力的保证，有许多企业工作中出现的矛盾和冲突，主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证，异常是在一些科技含量较高的企业，更应强调尊重与沟通的必要性。
(7)报告的要求。书面或口头报告有关情景是企业信息沟通、正常运转的重要途径，有些企业也所以把怎样进行报告以规范的形式加以明确。
4。待人接物
由于现代企业越来越多地受外部环境的影响，企业对外交往活动的频率、形式和资料都所以有较大的增加，对员工待人接物方面的规范性要求不仅仅是塑造企业形象的需要，并且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物规范涉及的资料比较复杂，主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。
(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神，员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。
(2)礼貌用语。礼貌首先是语言礼貌。语言美是待人接物最起码的要求。在一个礼貌的企业里，“您”、“请”、“多谢”、“对不起”、“没关系”等应当成为员工最习惯的用语，而脏话、粗话应当是被禁止使用的;在一些正式场合，连口头禅、俗语等都是被禁用的。(3)电话礼仪。电话是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口，电话礼仪所以成为员工待人接物需要十分注意的一个方面。
(4)接待客人。那里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者，尽管其来意不一样、对企业的重要性不一样，但接待的要求却应当是一致的，首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际，做出了其他许多具体的规定。
(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后服务、争取资源、协调关系，就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者，是待人接物的重点之一。登门拜访，第一是要提前预约，避免成为不速之客;第二是要做充分的准备，以保证在有限的时光内到达拜访的目的。根据不一样目的，企业能够对此有相应的规定。
5。环卫与安全
企业在环境保护方应对员工提出必须的要求，不仅仅有利于营造和维护企业的良好生产、生活环境，并且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮忙。保护环境规范主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水源、大气、绿化等要求，需要根据企业的实际需要而定。
6。素质与修养
提高员工的技术水平、工作本事和全面素质是企业的重要目标之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施，建立必要的培训制度之外，还必须激发广大员工内在的学习提高的进取性。所以，许多有远见的企业在员工提高自身素质与修养方面做了相应的规定，并将其纳人员工行为规范之中。
对员工在这方面的要求，参加学习培训容易比较明确具体，其他要求则一般相对“虚”一些，应根据企业发展目标和员工实际素质做出合理的规定。
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇七
2、工作时间不准打私人电话,不准会客;
3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;
4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;
5、举止文明,对客户要热情、礼貌;
6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠.
二、工作态度
3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;
三、仪容仪表
1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;
3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹.
四、服从领导
五、物品补领
六、处理投诉
2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;
3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;
4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据.
七、讲究卫生,爱护公物
2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物.
八、严守机密
公司员工行为规范公司员工行为准则十条篇八
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六好服务标准
三不准
1、不准收受烟酒小费;2、不准接受吃喝招待;3、不准损坏遗漏物品。
