感谢信是表达对他人帮助或关怀的一种书面表达方式。如何写一篇有说服力的议论文是每个写作者都需要掌握的技巧,下面我来分享一些写议论文的方法。我们为大家准备了一些优秀的总结范文,希望能给大家带来思考和灵感。
投诉格式篇一
投诉事实与理由:
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召回。
方案。
为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析,“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施,并不能根本解决后悬架断裂问题,不能彻底消除后悬架断裂所带来的`不安全风险。
20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式,并不建议更换悬挂,因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂,大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险,就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定,“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台,受侵害的消费者人数众多,符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件,因此,特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为,被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患,具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险,严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条,向贵协会进行投诉,望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责,切实维护投诉人的合法权益。
此致
投诉格式篇二
廉明的的工商领导:
你好!
我要投诉“巨柔情”公司销售的“泪美人”牌眼泪药。
事情是这样的,我的女儿目目,本是一个十分阳光活泼的孩子,尤其喜欢跳舞和历史剧。一年前已经高中毕业,毫无疑问,她报考了历史剧艺术学院。第一个接手她们班的是一个裹着三寸金莲的女老师,她对她们说,要想成功必须敢于献身,目目也很佩服她。在《穆桂英挂帅》等女英雄剧中,木木成功地完成主角任务。可是有一天她对目目说,历史美人是用她的柔情打动观众,阳气女孩在这方面是不受欢迎的,为了让目目有“光明前途”,她劝目目先学会多愁善感,并推荐了“巨柔情”公司生产的“泪美人”牌流泪药。
“泪美人”——材料:
炎帝首创“泪不停”中草药十钱、林黛玉灵魂二两、加送妲己妩媚三分;效果:是你马上变成中华传统流泪型美人。
为了给女儿一个美好的`未来,我帮她购买了“泪美人”;为了起到根本性的变化,我将她改名为泪泪。
是“泪美人”公司,害了我阳光活泼的目目,弄成“古不古,今不今”的泪泪。
还我目目!
投诉人:共赢教育网。
20xx年5月12日。
投诉格式篇三
在生活中,有时候我们会遇到一些不尽如人意的事情,比如商家服务不好、商品质量有问题等等,这时就需要我们提出投诉来维护自己的利益和权益。但是,有些人投诉时语言不当,说出的话甚至会有失公允,结果可能并不理想。因此,本文将从投诉的心得体会出发,给大家介绍正确的投诉心得。
第二段:认真准备。
在进行投诉前,第一步就是认真准备,搜集相关的证据,包括购买凭证、交流记录、照片等。这些证据可以帮助我们更有说服力地表达我们的投诉内容,让被投诉方能够更有针对性地解决问题。如果你要进行口头投诉,那么必须事先掌握要点,了解你要表达的问题和要求。
第三段:文明用语。
在进行投诉时,一定要注意态度和语言的表达。我们可以表达我们的不满和诉求,但是不应该采用攻击性、恶意或不文明的语言,应该采用和善、客观、公正的语言去表达我们的问题和要求,从而让被投诉方对我们的诉求更有信心。
第四段:耐心等待。
一旦提交了投诉,我们就需要耐心等待被投诉方的回应。这个时候,我们应该给予对方必要的时间去处理问题,而不是着急或烦躁。如果我们觉得等待时间过长,我们可以适当地联系被投诉方询问进展情况,但也要注意方式和态度的表达。
第五段:处理结果。
在处理结果方面,我们需要根据被投诉方的回应去选择下一步行动。如果我们觉得这个结果符合我们的要求,那么我们可以做出满意的决定,否则我们可以提出进一步投诉或寻求其他解决方案。无论什么情况,我们都需要保持理性和客观,避免盲目或感性。同时,我们也要注重感谢被投诉方对我们的诉求给予解决。
结论:
正确的投诉心得既能有效地维护我们的利益和权益,同时也能帮助双方更好地解决问题。在投诉时,我们需要认真准备、文明用语、耐心等待和根据处理结果选择适当的行动。只有这样,我们才能更好地解决问题,获得更好的结果。
投诉格式篇四
尊敬的xx市物价局:。
您们好!
我们是来自xx省xx市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“xx市国防学校”,自称为xx省国防军事学校的分校。08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““xx市国防学校”和“长征职业学校”。
入学。
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外,未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准,不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》:。
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定,报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定,报有关部门备案并公示。
至今,我们从没看到过我们学校的收费许可证,也没有把收费细则公布给我们学生看,我们怀疑我们学校存在违法收费的行为,故向贵局举报投诉,希望贵局:。
1、依法调查““xx市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。
2、现时学校仍然在运作,希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多,为方便传达,烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
20xx年6月7日。
学校学生代表。
投诉格式篇五
各省市市区人民、市、市政协、市:
我市在“十一”前期工作已经完成了,经过全国各地政协、各省、自治区、直辖市、市政协的大力协助协助,我市“十一”前期工作已完成,经济社会和人民生活水平已经提高到了一个新水平,为“十一”开好头、起好步,现就“十一”举报投诉事宜,提出如下要求。
一、举报投诉事项:
一是加强组织领导。各级政协要认真组织,充分认识“十一”举报投诉事项的重要性,坚持以“十一”举报促进“十一”经济社会发展和人民生活水平提高。
二是加强宣传宣传。通过举办专题宣传座谈会、举办“十一”举报知识竞赛等形式,加大举报投诉工作宣传力度,进一步提高举报投诉率。
三是加强宣传报道。要充分发挥媒体和公众主体作用,广泛开展公众意见建议活动,加强宣传报道力度,提高举报投诉率。
四是强化举报投诉受理工作。要严格执行《xxx举报投诉条例》,对举报投诉的受理单位,将严格依法依纪予以公正答复;对举报投诉的举报投诉人,要严格按照《关于进一步加强和改进新型农村建立农村政策措施意见征集办法》的要求,及时。
二、举报受理情况:
1、举报受理机构:各省、自治区、直辖市、市政协、市政协、市、市代表、市政协、市人民。
2、举报投诉:
3、举报投诉举报投诉受理单位(、企业、个人):市人民。
4、举报投诉举报信息:市人民、省人民、省人民。
5、举报举报投诉举报:
6、举报投诉:市、市。
投诉举报:
投诉:
联系人:
联系:
投诉格式篇六
2、毕业设计(论文)任务书页(见附件2);。
3、开题报告(见附件3);。
4、中文摘要和关键词页:摘要字数在200至300字之间,关键词在3至5个之间;。
5、英文摘要和关键词页:根据中文摘要和关键词翻译;。
6、目录页:应有小节对应的页码;。
7、正文页;(正文字数:本科不少于10000字,专科不少于6000字)。
8、参考文献页;。
9、谢辞。
1、论文以a4标准页面排版(21﹡),倍行距,字体、字号要求如下:
标题用粗黑体:一级标题三号,二级标题小三号,三级标题四号;正文用宋体小四号。
2、章节目序号(标题序号):
(1)按照正式出版物的惯例,标题编号顺序规定如下:1、、
(2)论文标题一律从“1、”开始。
3、图表标号:
图图图图。
(与图名称一起标在图正下方,用5号宋体,如图,gdp按年度增长率)。
表表表表。
(与表名一起标在表正上方,如表职工情况一览表)。
4、中文摘要和关键词:
摘要:※※※※。
关键词:※※※;※※※;※※※。
其中:摘要和关键词这两个词用宋体加粗,小四号,摘要内容和关键词内容用楷体小四号;。
5、英文摘要和关键词:参照中文摘要和关键词;用timesnewroman体;。
6、论文正文:空二行后书写正文,正文的第一段为“引言”,但不加小标题。
7、参考文献列示格式(5号宋体):
出版地:出版社,出版时间。
8、页眉必须打印“南华大学继续教育学院毕业设计(或论文)”,居中(5号宋体;。
9、正文必须打上页码,页码格式为“第x页,共x页”;居中打印(5号宋体);论文前面的中英文摘要页、目录页用小写i、ii、iii、iv顺序编页。
10、所有论文请用word98以上版本打印。
2、经指导老师修改后,返回学员定稿,请各位学员及时关注。
3、各位学员务必保留电子稿,定稿后拷贝交函授中心,由中心统一刻制光盘上交南华大学。
学籍科另行通知。
六、其它事项:
请各位学员在毕业论文答辩前交清全部学杂费,否则不予安排论文答辩,不能办理毕业手续。
投诉格式篇七
投诉是指被侵权人有权就有关组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,向有关国家机关主张自己的权利。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
1、在信的开头。
写明发信的原因,总结发信的目的和依据。然后用过渡性的词语“回复如下相关事项”来引起以下情况。在理由部分,应首先引用信函的标题和编号,如“年月日收到贵公司来函”或“来函编号*编号”,再以“经研究确定答复如下”为过渡语。
2、主题。
正文是复函的核心部分,要用简明、恰当的语言把要告诉对方的问题和意见说清楚,使对方在收到信后能迅速了解来函的意图,准确反映和描述清楚。答复应该有针对性。
3、在文章的最后。
礼貌语言通常用来回应对方,如给予支持、帮助或合作,或提出希望和要求。
4、结语。
一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。
5、落款。
由发证机关和书面日期组成,发证机关应当填写全称或者标准化缩写。书写日期应以中文书写,并加盖公章。
扩展资料:
范文:
(发文单位名称)关于(发文事由)的复函(文种)。
***:。
(单位)关于(来函的标题)的来函收悉。(有关工作)计划,经(单位)上报已下发到(有关单位货部门)。关于(具体计划或工作问题),要求应按照(工作执行标准)的计划形式,要(向有关部门)说明。
因此,关于(发文的事由)问题,应以(工作计划或标准)计划为准。
***(公章)。
*年*月*日。
答:12345服务热线工单分为咨询、投诉、举报、申诉、求助等五类。其中,咨询类工单的回复时限是3个工作日,投诉、建议和求助类工单的回复时限是15个工作日,举报申诉类工单的回复时限是30个工作日;答复的内容话务员会通过电话告知你,如果是通过微信、网站反映的问题也可以通过12345微信公众号、手机客户端和网站查询职能部门回复的内容。
兴宁市监察机关对全市12345服务热线运行工作开展全程效能监察。对热线承办单位工单办理的回复率、满意率、时效性和催办、退办等情况进行实时监察,并将监察情况列为机关效能建设、行风评议考核的范围,进行量化考核评分纳入绩效考核。
对不按时办理、单位相互推诿或拖延不办;因工作不负责任,玩忽职守,造成严重后果;因工作人员以权谋私,致使群众来电反映的问题处理不公,造成恶劣影响以及因工作人员泄密致使来电人受到打击报复,造成不良后果的,按照有关规定予以处理。涉嫌犯罪的,移送司法机关处理。
投诉信回复范文如下:尊敬的客人:您好!很感谢您对我们酒店的服务提出意见,我代表我们酒店向您道歉。
对于我们员工的失误,我们感到很抱歉,我们一定会加强对员工的管理。我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。
她有两个含义:一是酒店出售的产品由多种服务项目购成,每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象,如果其中任何一项产品出了质量问题,损害的不仅是这项产品的声誉,而是整个酒店的名声,故100-1=0。二是客人入住酒店消费,其消费项目由多种服务项目购成,顾客对服务项目的任何一项不满意,他们的满意度不会因此按减法递减,而是全面否定,因为他不可能体验所有的服务项目。
在他看来,他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下,他不会当“回头客”,再消费这家酒店提供的服务,对这家酒店来说,它的服务收益便等于零。
所以从根本上说,服务质量是酒店的生命。它告诉我们,对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。
好就是全部,不好就是零。服务不是零零散散的行动,而是一个系统的工程。
挑剔的顾客,会因为系统中一个“点”的问题,而对整个系统的其他部分予以否定。这其实不是顾客的非理性,而恰恰就是“顾客理性”。
在顾客理性面前,任何抱怨都是无用的。服务,就必须要追求顾客满意。
对此,我们酒店对“满意”的诠释是:没有投诉,并不等于满意;没有不满意,也不等于满意;真正的满意是让顾客感动,是让顾客的积极情感发酵、膨胀,不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”,才是真正的“满意情感”。
我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证,建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序等,使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准,制定工作规范和工作程序,使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录,仔细分析研究,按照质量管理要求进行改进,使之合理化,并以文字和图表的形式确定下来,形成服务程序。
同时,我们还将制订服务质量检查程序和控制标准,建立质量信息反馈系统,收集分析服务不符合标准的原因,提出和实施改进措施。感谢您对我们酒点的服务提出的意见,我们以后决不会出这类的问题了,我们会以最优质的服务来回抱给顾客。
我们翘首以待,期待着您对我酒店的宝贵意见,希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务,围绕宾客创造价值,与宾客一同成长发展!”祝您们事事顺心!xx酒店20xx年xx月xx日扩展资料处理顾客的投诉原则第一,不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实,进而寻求解决之道。
争论只会妨碍我们聆听顾客的观点,不利于缓和顾客的不良情绪。第二,尊重顾客的感觉。
顾客进行了投诉,说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉,这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。
为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。第三,处理的时间越早,效果越好。
服务失误发生后,应该在第一时间处理,时间越长,顾客的伤害就越大,顾客的忠诚度就会受到严重的考验。
投诉格式篇八
通讯:
地址必须详细、真实、有效邮编:
被投诉人名称:
(姓名)必须全称住所主要生产、经营地址:
邮编:
请求事项:(常见内容填写提示)。
一、依法支付20xx年x月—x年x月被拖欠的工资、被克扣工资、延长工作时间工资、最低工资差额xx元。
二、依法办理20xx年x月—x年x月社会保险参保手续。
三、依法订立、返还劳动合同。
四、依法退还押金xx元、扣押的xx证书、强迫集资入股xx元。
五、依法办理档案转移、社会保险关系转移手续。
六、其他。
事实与理由:(常见内容填写提示)。
我于x年x月进入该单位,在xx部门(岗位)从事xx工作,是否签订劳动合同,是否参加社会保险,每月工资xx元。(以下根据请求事项写明有关事实经过)。
1、单位何时、以何理由拒绝签订劳动合同或扣押劳动合同。
2、单位何时、以何理由收取押金xx元,扣押什么证书,以何种形式集资入股xx元,是否开具收据。
3、单位以何理由拒绝办理社会保险,是否要求过提供办理保险的材料。
4、单位何时、以什么理由扣减或拖欠工资xx元,是否开具扣工资的书面决定,是否开具欠工资的欠条。
5、单位工作时间、班次如何安排,如何考勤;在什么时间加班、加点,累计xx小时,是否或如何支付加班工资的,自己计算单位还应补发加班工资xx元。
6、单位何时、以何理由终止、解除劳动合同或劳动关系,是否出具了书面决定,什么原因不办理档案和社会保险关系转移手续。
7、其他情况。
说明:
1、劳动保障监察机构对投诉人无法定保密义务,投诉人坚持要求保密,则视为举报处理。
本人已阅读并认可以上说明。
投诉人(签名):刘xx。
20xx年xx月xx日。
投诉格式篇九
2021年9月考入南京信息职业技术学院。
1、20xx年9月――20xx年1月。
获得院一等奖学金、社会活动用心分子等荣誉,顺利高分透过英语四级考试和计算机一级b考试。担任系学生会学习部干事,配合开展过第四届英语潜力竞赛和“立德杯”辩论赛,取得了优异的成绩。
2、20xx年2月――20xx年7月。
获得院一等奖学金、“我爱记单词团体一等奖、“衿信杯”征文比赛优秀奖、英文读后感二等奖、社会活动用心分子等荣誉,高分透过英语六级考试。担任系学生会学习部干事,参加过入党培训,理解了党的教育,学习方面和思想方面均取得了优异的成绩。
3、20xx年9月――20xx年1月。
获得院一等奖学金、国家奖学金、院优秀信息质量员等荣誉,透过自我的努力,考取了报检员证书和英语六级口语证书。担任系学生会学习部部长和院质量信息员,主要负责系部学风建设以及日常早晚自习考勤,配合学院收集质量信息。
4、20xx年2月――20xx年7月。
获得院一等奖学金、省三好学生、全国大学生英语潜力竞赛三等奖、社会实践先进个人、南信之星等荣誉,并且高分考取了单证员证书。担任系学生会学习部部长和院质量信息员,脚踏实地地工作,用心配合系部和学院开展学生工作,得到了指导老师的认可,并且被选为党员发展对象,参加了党课的学习。
20xx学年――20xx学年。
用心参加院系举行的活动,在寒暑假均参加社会实践活动,在实践单位认真踏实的工作,锻炼了自我的实践应用潜力,受到了企业老板的好评,使我进一步的了解和接触了社会。在创新潜力方面,我平时善于思考,不拘泥于书本知识,逐步培养自我的创新实践潜力和动手应用潜力。
20xx学年――20xx学年。
2021年暑假在江苏省开元国际集团轻工业品进出口股份有限公司实习并且参加了“农村信息化”社会实践。在开元轻工,我将我学习到的专业知识应用到实际,跟着师傅学到了很多实用的知识。透过开展“农村信息化”,使我亲身感受到了农民对信息的渴望,使我的知识体现出了价值,培养了我的动手实践、创新潜力。