财务部员工行为规范三篇(优质)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

财务部员工行为规范篇一

1、按时上、下班，迟到、早退者按公司《考勤制度》规定处理。上班时间必须按规定着装，不得赤膊、短裤进入车间(夏季适当放宽要求)违者每次罚款50元。

2、车间员工提前十分钟进行交接班，上班时间不得嬉戏打闹、大声喧哗、聚众聊天、吃零食等，违者扣50元。

3、严禁吃早、中、晚饭时停机吃饭，在机台边吃饭时，应当注意自身安全和机台的安全，违者每次罚款100元。

4、当班人员随时保持各自工作区域环境卫生的干净、整洁，地面不得有纸屑、烟蒂、产品、料头等杂物，机台上不得有与生产无关的物品，违者扣50元。更不允许在机台工作范围内违规吸烟，但在不影响正常生产的情况下，可在门外短时间吸烟，尽快回到工作岗位，违者扣100元。

6、交接班完毕后，每个交班人必须将车间整理井然有序，违者扣50元。

7、严禁浪费原材料和做出任何有损于机器设备、产品质量等危害公司利益的行为!一经发现，赔偿相应的损失并处以重罚;情况严重者以除名处理。

8、“当日事，当日清”，当天的生产任务必须当天完成，如有困难必须及时向上一级汇报得到许可后方可下班，违者扣50元。

9、服从上级的工作安排，如有安排不合理应及时向经理汇报，不得拒绝工作或恶语顶撞上级，违者扣50元。

10、包装工必须定期把所有废品、料头及时粉碎，标明材质、颜色、重量、日期，封袋后分类摆放整齐，并办理入库手续，违者扣50元。

11、破碎工必须及时对所负责的机台进行添料，如有加错料、烘料不及时等现象，扣50元以上。

12、停产时必须切断机器总电源，清理原材料，做到人离机停，违者扣50元。

13、车间各项表格必须按时如实填写，违者扣100元。

财务部员工行为规范篇二

1.上岗前，应按照操作要求和本工种规定穿戴好劳动防护用品。所用劳保用品损坏、失效及时按公司规定程序申领。

2.进入现场要注意现场标识、提示信号等各种安全警示，要服从现场安全规定和指挥，不得跨越运转设备，不得擅自进入明令禁止入内的危险区域，不得指使他人违反安全操作规程和作业标准进行操作，不得动用他人设备。

3.工作前应确认工作环境与现场是否整洁有序，路面、楼梯、走廊是否平整，有无油污、积水、积雪、和积冰。确认工作环境有充足的采光，栏杆完整，井盖齐全。

4.上岗前应充分了解作业内容，检查现场作业中有无造成触电、着火、爆炸、坠落、中毒、中暑、烫伤、烧伤等不安全因素，是否采取有效的防范措施，确认后方可上岗作业。

5.非本岗位人员不准乱动电气、机械设备、氧气、乙炔等各类阀门开关。

6.严禁在禁烟区内吸烟。班前、班中不准饮酒、班中不准窜岗、打逗。不准将与工作无关的人员或物品带入作业现场。

7.不得在厂区和办公场所焚烧杂物。

8.员工应熟悉火灾应急预案，发生火灾时应尽可能切断电源，拔打火警电话119。扑救初起火灾，要选用正确的消防器材并站在上风侧。日常准备毛巾等必备的防火逃生工具，火势无法控制时要及时撤离。

9.员工在进行带压清扫堵塞的管道时，出口法兰处禁止站人。

10.切割或拆除管道、钢结构架等重物时，应站在可靠固定的一侧。可能坠落或切割可能弹动的一侧应用绳子或链式起重机牵引、缓慢落地。

11.用人力垂直或倾斜地拉动物体应有防止突然坠落、断落、脱落的措施。

12.使用大锤时，禁止戴手套和对面打锤。

13.堆放物品时应由低往高堆放，形成梯形，底脚卡牢，下大上小;平面物品要压缝堆放，取出物品时应自上而下，禁止从中间抽取。

14.拆除工作前应有安全预案，并做到自上而下逐步确认，预防倒塌，时刻注意自己和他人的安全。

15.工作场所内不准坐、靠栏杆休息，上下楼梯必须手扶栏杆。严禁翻越平台、窗台、门梁、护栏等。

16徒手搬运重物(尤其楼梯处)要注意搬运的适当姿势和施力，持稳后再慢慢垂直起身，防止造成身体的扭伤或拉伤，或重物掉落造成压伤或挫伤，注意周围环境状况，保持警觉。

17.在过道、室内、洗手间等湿滑地面行走要注意慢行，防止滑倒摔伤。

18.打热水时，必须先将热水瓶口对准热水龙头口再打开龙头，水满时及时关闭龙头。提水上楼，要提稳走实并使热水瓶与身体保持一定安全距离，以防热水瓶爆裂造成烫伤。定期检查热水瓶支胆托和提把的安全可靠程度，不合格就及时更换。

19.接待活动中要给来访者以适当的安全提示、提供必要的防护用品，并安排熟悉现场的人员专人陪同和监护。

1.不准违章操作、违章指挥。

2.不准班前、班中饮酒。

3.不准脱岗、睡岗。

4.不准开超速车。

5.不准随意进入要害部位。

6.不准擅自开动各种开关、阀门和设备。

7.不准穿戴不规范防护用品上岗。

8.不准在起吊物下行走或逗留。

9.不准在厂房内奔跑。

10.不准在厂内燃放烟花爆竹。

1.工作前认真检查工具是否安全可靠，不使用不合格工具。工作结束后工具应放在规定的位置。

2.开动设备前，必须与相关及周围人员联系(鸣铃示警等)，做好现场确认，无误后方可开动。

3.不开动防护设施短缺或失效的设备。

4.检修、清扫、调整、润滑机械设备时，应停机、拉闸挂牌。必须在运行中调整的，要设专人监护，并有防止人体与运动部位接触的措施。

5.设备检修、清理后，应恢复安全防护设施，并保证齐全有效。

6.发现安全故障或隐患时，应采取相应防护措施，并报告有关领导，及时整改。

7.检修中拆除了安全栏杆、围墙等安全设施后，必须以临时措施代替，检修后按原设计修复或恢复。

8.对运转设备或车辆检修后，应由检修人员、操作人员共同认可，由操作人员试车。

9.员工严禁跨越皮带、托辊、机电的旋转的机械设备，禁止隔机传递工具，上、下传递工具时不许掷、抛。

10.对设备的转动部位加油时，须使用长嘴加油器。

1.吊车司机必须认真执行“十不吊”。

——超负荷不吊。

——斜拉歪拽不吊。

——吊物上站人不吊。

——物体埋在地下不吊。

—— 重量不清不吊。

——易燃易爆物品不吊。

——安全装置不灵不吊。

——捆绑不实、物体不在中心不吊。

——信号不清不吊。

——无人指挥或违章指挥不吊。

2.吊装物品时，必须有防倾倒措施，坠落半径内不准有人。

3.严禁超负荷使用各类起重设备和工具。

4.进行起重作业前，应检查所有的工具是否存有缺陷。

5.起重支点、吊点、固定点必须确认牢靠。

6.吊车在坑、沟边沿及架空线下作业，应保持足够的安全距离。

7.配合吊车作业的人员不得站在吊臂下及旋转范围内。

8.吊有尖锐棱角物体时，要在钢丝绳与物体棱角间加保护垫，防止因重物尖锐棱角对钢丝绳产生折损而造成绳断，物体坠落伤人。

9.多人进行起重作业时，必须由一人统一指挥，指挥手势、信号要明确。

10.吊物不准从人体或重要设备上经过，物体吊运过程中不得拖拉碰撞，吊物上不准站人。

11.检修天车时，必须停电、挂牌，必要时地面设警戒线，并指派专人监护。

12.天车对汽车进行装卸货物时，汽车司机禁止待在驾驶室内。在装卸过程中，天车起吊或落吊时汽车上禁止有人。

13.上下天车、龙门吊等起重设备时，要与司机联系好，待车停稳后，再上下车。

1.非电气专业人员不得进行电器安装与维修，不得擅自接电源。

2.电气专业人员在安装、维护、检修电器设备后，不得留有隐患。

3.严禁使用未经检测合格的绝缘工器具。

4.移动电器电源线不准拖拉，电源接长线只允许有一个接头，并不准裸露金属线。

5.手持电动工具、移动式电气设备，必须执行“一机一闸一保护”制度，并定期校验，确保灵敏可靠。

6.对电风扇、电焊机等可移动式电气设备，在移动时应做到先拉闸、后移动。

7.任何人未经许可，不得私自拆除电气连锁装置、防护装置、信号装置。

8.擦拭清理电器设备时应先停电，不准用水冲、不准用酸、碱水擦洗。

9.电焊机的.一次线(电源线)长度一般不得超过5米。

10.使用的明电线(滑触线)高度不宜小于3.5米，如低于3.5米的明电线应有安全网罩，并设置明显的安全标志或信号指示灯。

11.严禁在雨天室外使用电钻、手砂轮、手电锯等电动工具。使用手灯时必须使用36v以下的安全电压供电，在潮湿的环境作业应使用绝缘柄的手灯。

12.日常办公使用电器时插头与插座/插盘应按规定正确接线，插座/插盘的保护接地极在任何情况下都必须单独与保护线可靠连接，插座/插盘应置于避免溅水位置。严禁在插头(座)内将保护接地极与工作中性线连接在一起。在插拔插头时人体不得接触导电极，不应对电源线施加拉力。用电设备在暂停或停止使用、发生故障或遇突然停电时均应及时切断电源，必要时应采取相应技术措施。当电气装置的绝缘或外壳损坏，可能导致人体触及带电部分时，应立即停止使用，并及时修复或更换。

13.办公室内的重要办公设备如电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪要妥善保管使用，下班前应确保一切设备处于关闭状态。长时间不用电器时(如节假日)还须把插头拔下，以防开关失灵、长时间通电损坏电器，造成火灾。

14.迅速脱离电源的方法：

——发现有人触电时，应立即拉闸停电。距电闸较远时，可使用绝缘钳或干燥木柄斧子切断电源。

——救护人员不得用手拉或用金属棒、潮湿物品救护，应使用绝缘器具使触电人员脱离电源。

——在电容器或电缆线路中解救时，应切断电源进行放电后，再去救护触电人员。

——高压触电，应在保救护人员的安全情况下，因地制宜采用相应救护措施。

——解救触电人员时，要做好防护，以免触电人员再受二次伤害。

财务部员工行为规范篇三

员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。

一、基础规范

（一）、品质

1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业；树立诚信观念，对同志满腔热情。

2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。

3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。

5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。

7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。

（二）、技能

1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。

（三）、纪律

1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。

2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。

4、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不损害客户利益和企业利益。

5、不搞特权，不酒后上岗，令行禁止，维护办公、工作秩序。

二、形象规范

（一）、着装

1、着装基本要求：正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按季着装不得混装，工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装；特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装；特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装。

2、正装穿着：

男士：正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等，参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。

女士：正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好，裙摆长要及膝；服装颜色搭配要协调。

3、着装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣。

4、佩戴好统一编号的“射频卡（胸牌）”。

5、工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋。

6、工作日不可穿着的服装：汗衫、西短、透视装、吊带衫（裙）、超短裙（裤）及其它奇装异服。

（二）、仪容

1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。

2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。

3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。

4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

5、员工在岗时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。

（三）、举止

1、保持精神饱满，注意力集中。

2、与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。

3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。

5、接待来访或领导时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

6、在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

7、握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。

1 目的

为规范员工行为，树立企业形象，促进公司和个人发展，特制定本制度。

2 适用范围

本制度适用于姚电实业公司所属各单位、各部门员工。

3 规定和程序

3.1 道德规范

公司要求全体员工都要树立良好的职业道德。

3.1.1 公司要求每位员工做到“五个必须、五个不准”，即：必须维护而不准损害公司利益；必须维护而不准违反公司规章制度；必须维护而不准损害公司形象；必须维护而不准妨碍公司团结统一；必须维护而不准破坏同业务单位的友好合作关系。

3.1.2.1 有不诚实和欺诈行为，有意隐瞒、造假。

3.1.2.2 利用工作之便谋取个人私利。

3.1.2.3 严重违反劳动纪律和工作秩序。

3.1.2.4 违法乱纪、触犯法律，被司法机关惩处。

3.1.3.1 渎职、不服从领导指挥和调动的。

3.1.3.2 敲诈、恐吓、侵害、威胁其他同事的。

3.1.3.3 无理取闹、打架斗殴、干扰他人正常工作的。

3.1.4 公司员工要自觉地严格遵守公司保密规定，保证公司机密信息安全。

3.1.4.1 公司经营业绩状况及相关数据、人事信息、本人及同事薪资收入情况及其他需要保密的信息等均属于机密信息，所有员工均有保密义务。

b) 擅自窃取公司及他人机密资料或侵犯他人隐私的；

c) 其他任何未经许可越级阅览、泄漏公司机密资料的；

3.1.4.3 当员工不论任何理由离开公司工作时，应将全部机密资料交还公司，并保证不得将公司的机密资料信息外传，否则公司将诉诸法律。这些资料包括但不限于：文件、报告、图册、磁盘、磁带、光盘、电子邮件、u盘、移动硬盘等。

3.1.5 公司鼓励员工提出合理化建议及对工作中问题的探讨。公司员工发现有违法或违反公司规章制度的行为，应马上向公司监督部门举报。

3.2 工作规范

3.2.1 遵守上班时间。

3.2.2 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

3.2.3 在办公室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。

3.2.4 工作中不扯闲话。

3.2.5 工作中不随便离开自己的岗位。

3.2.6 前来办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

3.2.7 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

3.2.8 工作中按照公平、公正、效益和质量的原则，严禁贪污舞弊。

3.2.9 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.2.10 任何员工严禁利用工作关系索取或接受贿赂。

3.2.11.1 员工未经批准，在外兼职的。

3.2.11.2 任何员工在任职、受聘期间、解除劳动合同之后，在未获授权的情况下，为了自身利益而向他人提供在公司任职、受聘期间获得的机密资料的。

3.2.11.3 员工擅取或私自转售公司的服务、财物，包括材料和库存物质的。

3.3 形象规范

3.3.1 按规定着装，整洁、得体。

3.3.2 上班时间佩戴好岗位证，出入厂区主动出示证件，自觉接受

检查，不得无理取闹，防碍工作。

3.3.3 谈吐文明，不说脏话，大方端庄。

3.3.4 举止文雅、礼貌、精神。

3.4 安全与健康

3.4.1 公司和员工在所有工作岗位上都要营造安全健康的环境。

3.4.1.1 公司向员工宣传最新的预防职业病资料和有关卫生健康知识，鼓励员工积极找出工作中存在的安全隐患及风险，并及时消除。

3.4.1.2 工作时员工既要注意自身安全，按规定配戴防护用品用具，又要保护同伴的安全，遵守相关的安全法规、条例和规章制度。

3.4.1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急处理能力。

3.4.1.4 员工注重所用设备、设施的定期维修保养。

3.4.2 公司定期安排员工体检。在招聘员工时要通过医疗机构对其进行体验，检查判断员工的健康状况是否胜任本工作岗位。

3.5 劳动纪律

3.5.1 服从组织调动：严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则，对领导分配给自己做的工作不得无故拒绝，不得挑肥拣瘦，讨价还价。

3.5.2 遵守劳动时间：按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工；将工作时间都用于生产，不做与生产工作无关的事情，不串岗聊天，不妨碍他人工作。

3.5.3 坚守工作岗位：在领导分配的岗位上认真负责地工作，不消

极怠工、玩忽职守，更不能擅离工作岗位。

3.5.4 完成生产任务：积极主动地做好本职工作努力完成劳动定额和生产任务，不消极等待，敷衍塞责。

3.5.5 保证产品质量：努力生产合格产品，提高产品质量，不出废品和次品，减少返修品。

3.5.6 遵守工艺规程：严格执行工艺规程和技术操作规程，服从生产领导者在生产技术方面的指挥，不违章作业。

3.5.7 保证安全生产：严格遵守安全技术、生产卫生规程和防火规程，正确使用工作服和防护用具，不冒险作业。及时整理和清扫自己的工作地，保持劳动环境的整洁。

3.5.8 认真交接-班：在交接-班时，要把生产设备、工具、生产任务交接清楚，避免职责不清和无人负责的现象。

3.5.9 爱护公共财产：认真执行设备维护保养制度和原材料、半成品的保管制度。要全力保护自己负责的机器设备和工具，使其不受损坏；节约使用原材料，避免滥用浪费。

3.5.10 遵纪守法：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，并有权举报一切违法违规行为。

3.5.11.1 违反3.1.2.1条至3.1.2.4条的。

3.5.11.2 违反3.1.3.1条至3.1.3.3条的。

3.5.11.3 违反3.1.4.2条的。

3.5.11.4 违反3.2.11.1条至3.2.11.3条的。

3.5.11.5 连续旷工超过15天或一年之内累计旷工时间超过30天的。

3.5.12.1 违反3.2.8条但未触犯刑法的。

3.5.12.2 违反3.2.10条但未触犯刑法的。

3.5.12.3 在禁烟区吸烟的。

员工手册

第一章

(一) 作业标准执行质量熟悉掌握工作的工作标准和工作流程，养成沟通、执行、计划、总结、团队协作的工作习惯。

(二) 执行——具备强烈的责任感和任务意识，努力完成自己承担的工作，争取让每次的工作成果都能超越自我。

(三) 职业培训和学习——积极参加网站组织的学习和活动，努力提高自己的专业技能、组织能力和身体素质。

(四) 团队合作——树立自身的价值标准和社会责任，重视自己、合理地表现自己，注重集体荣誉，在团队的成绩中体会自己的成就感。

(五) 员工素质——养成良好的职业道德，树立自身的成就感和自信心。

(六) 成长——正确理解能力、学习、发展空间、薪水的关系，树立对网站的归属感，逐渐有网站的“参与人”成长为网站的“贴心人”。

(七) 学生立场——培养新型大学生的良好素质，端正学习态度，合理分配学习与工作之间的关系，以学习为本，工作锻炼为辅。

第二则 【管理层素质标准】

(一) 执行——组织完成网站的各项任务，勇于承担各种责任，并逐步形成与负责老师及其他部门管理层之间的工作默契。

(二) 文化建设——引导本部门形成强烈的团队责任感、团队任务意识、协作意识及团队文化建设意识。

(三) 制度标准——建立和完善本部门所承担任务的作业标准、管理标准，定期或不定期检查标准的执行情况，重视网站制度的合理性，及时反映网站管理制度在执行过程中存在的问题。

(四) 职业培训和学习——定期组织员工开展各种专业技术培训学习，激发员工自觉提高专业技能和管理素质，养成良好的职业道德。

(五) 员工素质培养——注重具备适应网站发展才能员工的培养，逐步完善本部门管理助理层的建设，树立本部门员工的自信心，使其能感受到自己在网站的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段从管人、理人提升到安人。

(六) 自身能力——提升自身的组织能力、沟通能力及专业技能，树立以人为本的管理理念，保持良好的心态和宽广的胸怀，善于听取不同的声音并进行不断总结以提高自己的管理水平和素质。

第三则 【仪表仪态行为规范】

(一) 员工在工作时间保持仪表端庄、整洁大方，具体要求如下：

(i) 员工头发保持干爽清洁，不烫染怪异发型；

(iv) 口腔保持清洁，来网站前不得喝酒或吃有刺激性气味的事物；

服，禁止奇装异服，具体要求如下：

(i) 网站内与同事相遇应点头行礼表示敬意；

(ii) 出入房间的礼貌：

i. 进入房门，要先轻轻敲门，听到应答再进；

ii. 进入后，回手关门，不能大力、粗暴；

(iii) 递交物体时，如递文件等，要把正面、文字对这对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接到，至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

(iv) 走通道、走廊时要放轻脚步。无论网站，还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师或外来领导要礼让，不能抢行。

(四) 语言行为的礼仪：

(i) 会话：亲切、诚恳、谦虚

i. 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语义明确言简；

v. 适时地搭话，确认和领会对方谈话内容、目的；

vi. 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流的.效果；

vii. 重要的事件要具体明确，切忌模棱两可。

(ii) 文明用语

i. 严禁说脏话、忌语；ii. 多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”等文明用语。

(五) 日常工作中的礼仪：

(i) 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：

i. 节约使用网站办公用品，安全操作网站各种设备仪器；

ii. 网站的物品不能野蛮对待，挪为私用；

iii. 及时整理部门以及个人文件和档案，放置于规定的位置；

iv. 借用他人或网站的物品，使用后及时送还或归放原处；

v. 养成随手关闭电源开关的习惯；

vi. 发现网站设备出现故障，应及时向该设备的管理部门报修。

(ii) 正确、迅速、谨慎地接、打电话：

i. 电话来时，听到铃声，至少在第二声铃响前取下话筒；

ii. 通话时，先问候，第一句要说：“您好。这里是创业网。”；

iii. 若对方询问身份，要讲清楚自己的部门以及职位；

vi. 通话简明扼要，不得在电话中聊天；

将电话交给能够处理的人，在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人； viii. 不得用网站电话打私人电话。

(一) 事先阅读会议通知。

(二) 按会议通知要求，在会议开始前5分钟到达会场。

(三) 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

(四) 开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

(五) 遵从主持人的指示。

(六) 必须得到主持人的许可后，方可发言。

(七) 发言简洁明了，条理清晰。

(八) 认真听别人的发言并记录。

(九) 不得随意打断他人的发言。

(十) 不要随意辩解，不要发牢骚。

(十一)会议完后向上级报告，按要求传达。

(十二)保存会议资料。

(十三)网站理事会和全会，按秩序就座，依次发言。

(十四)与会者保持会场肃静。

第五则 【机房电脑使用及上网行为规范】

(一) 爱惜使用办公室内电脑，不可用力使用键盘鼠标。

(二) 若长时间离开电脑，请注意保存个人文件并关闭，以防丢失。

(三) 不可锁定电脑，造成他人不能使用，阻碍网站正常工作的进行。

(四) 为了保证网站工作正常顺利进行，在机房用机紧俏时，有工作任务的员工有电脑优先使用权。

(五) 网站统一用ftp的形式储存各种资料，统一地址为http://，各部门管理自己的用户名和密码，并且及时清理ftp文件，保证工作效率。尽量不在网站存放私人文件占用网站空间。

(六) 不得在网站电脑中安装额外硬件软件，如有需要可向技术部申请，由理事会商议决定后统一安装。

(七) 不得在网站进行与工作和学习无关的活动，比如玩游戏，看电影。

(八) 不得利用国际互联网危害国-家-安-全，泄露国-家-机-密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

(九) 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政法规的以及不健康的信息。

(十) 不得从事下列危害计算机网络安全的活动：

(i) 对电脑信息网络功能进行删除、修改或者增加；

(ii) 对电脑信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加； (iii) 制作传播计算机病毒等破坏程序。

目的：企业的竞争来自于高素质的员工和员工间良好的合作。而团队的气氛是员工能力和品格成长的土壤，时时刻刻塑造着员工的品格：团队的纪律是公司力量的源泉，实实在在地影响着团队的绩效。为了提高员工的整体素质，打造团结和谐的团队，提升服务质量和战斗力，向顾客展现出公司的良好形象，特制定本文件。

适用范围：公司所有员工

基本要求：

第一条 员工必须服从公司制度并依据制度服从上级领导的工作安排。

第二条 坚守岗位，不窜岗；上班不看与工作无关的书报杂志。严禁在工作场所打牌、下棋、玩游戏、不闲聊、打瞌睡，或做与工作无关的事。

第三条 上班时间不得高声谈笑、打闹、不吃零食、保持办公桌的整洁并注意办公室的安静：不在公共办公区接待来仿或洽谈业务。

第四条 不因私事占用公司电话:工作期间应尽量避免接听私人电话，确需处理，力求简短：同时严禁利用公司的通讯工具处理私人电话，尤其是长途电话。确有特殊情况，必须征得部门经理同意。

第五条 未经允许不使用其它部门电脑，不在网上聊天或看视频、听音乐。

第六条 不迟到不早退，不代人考勤：加班、请假、出差、公出一律按照考勤制度执行。 严格遵守公司保密制度。

第七条 做好公司节能降耗工作。使用电脑的员工离开办公桌10分钟以上，必须设置屏保，一小时以上必须关闭电脑。每天下班以后必须关闭灯、空调、电脑、饮水机、传真机等电器的电源。

关系，每一个人都要为共同的利益而珍惜每一位合作者，关心企业的经营管理与效益。多提合理化的建议，参与公司的发展。

第九条 保护良好的工作环境，爱惜并节约适用公司的一切财产物品。

第十条 维护企业形象和利益，勤奋敬业和企业一起成长。

第十一条 遵守公司的各项规章制度。

第十二条 努力学习，勤奋上进，积极向上，提高自身素质和工作能力。出色完成本职工作，为团队做出自己的贡献。

第十三条 对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前不能消极应对。

第十四条 任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

第十五条 我们每一个人的形象就是公司的形象，每一个人的文明礼貌，就是公司为客户提供优质服务的基础。重视仪表和工作交往中的礼节，树立公司良好的形象，是每一个人的义务。

第十六条 我们要体认到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友爱是我们的义务。每一位合作者的能力成长，都有我们的未来权益。

第十七条 节约一滴水、一度电、一分钱、一秒钟

第十八条 尊重自己，意味着尊重自己的人格，不拉帮结派，图谋私利。不贪污不受贿，不挪用公-款，不以权谋私。

第十九条 力求尽善，言行如一。力求尽善，即实现更高的目标，创造更高的价值。包括对顾客越来越周到、快捷的服务。

第二十条 严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问。对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

第二十一条 严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

日常考勤管理办规定：

（一）出勤

1.工作时间

1.1公司在职员工正常工作时间为星期一至星期六上午，一天八小时制。五天半时间。

1.2具体上班时间如下：

晚上 19：00－21：30

(二) 考勤纪录

2.1员工上班考勤时间一律按打卡时的时钟显示时间计算；

2.2漏打卡签卡

b在上班时间漏打卡者必须在三天以内办理签卡手续，每月签卡次数不得超过五次，超出五次或忘签卡视为缺勤处理。

（三）旷工

3.1未办理请假手续或假满未续假而不上班者，视为旷工。

3.2旷工一次取消当月全勤，并按三倍工资计算在当月工资中扣除。

3.3连续旷工三个工作日，按解除劳动关系处理。

3.4一次早退或迟到超过30分钟，视为旷工。

（四）迟到/早退

4.1员工无论何种原因上班迟到（早退）均视为缺勤，迟到（早退）以分钟为单位。当月迟到（早退）累计不超过5分钟不扣工资。当月累计超出5分钟则在取消全勤的基础上每超出一分钟扣罚2元。迟到30分钟（含30）以上者，按旷工半天处理，并通报批评。严重者公司酌情辞退。

批评，并加以相应的处罚；

（五）请假及薪资事宜

5.1员工因故不能上班必须提前请假，填写请假单，然后再经有效审批人审批同意后方可离岗。如因突发事件未能提前办理请假手续的，必须在请假当天上班后一小时内电话请示部门负责人，并在返岗后一天内补办请假手续。如未办请假手续，或审批不同意仍然擅自离岗的，按旷工处理。

5.2 病假

5.2.2病假三天以上必须出具医院证明，同时总经理批准才能按病假处理，否则视为旷工。

5.2.3病假工资按日工资50%计发。

5.2.4病休证明不全或无效，视为事假。

5.2.5员工请事假、病假取消当月全勤奖

5.3 婚假（含节假日）

工作满一年的员工结婚可享有3天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

5.4 产假及计划生育假（（含节假日）

符合计划生育的转正女员工按《劳动法》有关规定执行。

5.5 慰唁假（含节假日）

员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

5.6 公伤

员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。

5.7 法定假日

按照国家及政府规定的休假。如有特殊情况要加班的，加班时间按平常加班费的双倍算。

5.8年假

5.8.1服务满两年者，每年给予年假3天

5.8.2服务满三年以上未满五年者，每年给予年假5天

5.8.3服务满五年以上未满十年者，每年给予10天

5.8.4服务满十年以上，每年给予15天

年休假应事先申请并经部门经理审批、总经理批准同意后，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。

（六） 公出/出差

6.2上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。

奖惩制度

第一节 准则

第1条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第3条 本制度适用于公司全体员工。

第4条 行政部对本制度进行贯彻实施。

第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节 奖励

第6条 本公司设立以下奖励方法：

1.大会表扬；

2.奖金奖励；

3.晋升提级。

第7条 对下列表现之一的员工，公司将给予奖励：

2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故的；

3.完成计划指标，经济效益良好的；

4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳的；

5.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功的。

6.节约资金，节俭费用，事迹突出的。

7.领导有方，带领员工良好完成各项任务的；

8.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得大专以上文凭或获得其他专业证书的； 员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

第8条 奖励程序如下：

1.员工推荐、本人自荐或部门提名；

2.各主管及人事部共同审核；

3.总经理批准。

第三节 处罚

3.忘打卡扣罚30元/次；代打卡100元/次。

4.下班不关电脑、不闭灯、不锁门50元/次；办公区吸烟20元/次；

5.上班时间打游戏50元/次；

6.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；

7.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

8.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、打架斗殴，尚未达到刑事处分的；

9.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；

10.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

节严重，触犯刑律的，提交司-法-部门依法处理。

1.造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；

2.造成经济损失5万元以上的，由人事部提案，通过总经办会议裁决处理。

第11条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得脱管。违反国家法律法规，或严重违反纪律者，处以开除处分；如造成公司经济损失的，予以扣款，情节严重者移交司法机关处理；凡被开除者，当日离司，永不录用。

制作人：舒俊杨

行政部确认：

审核人： 总经理签字：