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银行合规年度工作报告篇一
设银行建设现代生活”的牌子,亮起来时如同上下班时的路,熟悉而忘却。
匆忙间回眸,已是2012年初夏的黄昏,路灯亮起来,就像2012年的奥运和通胀一样,一闪一闪地在远处招手。于是,喧闹的依然喧闹,浮躁的依旧浮躁,基金股票一样地发着诱人的光芒。
还记得那是一九九七年的九月,我怀着一颗忐忑不安的心来到了建行,报到后作为一名代办员被安排在营业部,当时营业部胡经理的那句话:“无论你在哪里,无论做什么工作,都要努力哟”,虽然时间已过了这么久,虽然我已调换了好几个部门和单位,但一切却好像还在昨日。。。。。。
快乐的单身的我和随后的不单身的我,生活依旧匆匆,日子在旧行里的狭窄的营业室里的桌子上的一堆算盘上飞速而过。我换了一个又一个地方,在一年又一年的工作中我忽然感觉我们的建行在渐渐地变得独立而丰富,“善建者”的我们在去掉了头冠上的“人民”二字后变得更加卓越和坚强。
匆忙后回眸,我忽然发现自己已三十好几,曾经的旁徨迷茫,曾经的年少轻狂,曾经的彻夜苦读,已不再习惯了,理想实现了吗?有谁会知道?看着身边的小同事们工作时的敏捷和工作后的欢乐,在儿子有时经意和不经意地流露出对我管教的不屑时,我忽然感觉未来有点迷茫。。。。。
我沿河而来泛眼几经秋霜
脚步倒映水中,支离迷茫,
我随流而去,从未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉静亦激扬。。。。。
临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:不后悔。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
身为x银行人,我将认真实践“xxxx”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!
银行合规年度工作报告篇二
今天,我们召开xx银行20xx年度股东大会,主要任务是审议董事会、监事会工作报告,确定我行20xx年的业务发展规划。经过一年多摸索和经验积累,我相信通过大家的共同探讨、共同努力,我们一定能够形成一致的工作思路,凝聚起开拓奋进的创业劲头,找准发展方向,为我行加快业务拓展,提升社会认可度,提高市场影响力。下面,我代表董事会做工作报告,请予审议。
一、20xx年整体经营情况
在地方政府的关心支持下,在银监部门、人民银行的指导监督下,在主发起行和各位股东的帮助下,20xx年xx银行有效地应对了各种不利因素并取得良好的发展成效。按照章程赋予的职责,董事会及全体成员围绕可持续科学发展主题和建设现代化社区银行的战略目标,带领员工以特色服务、市场营销、业绩激励、风险管理等方面为工作重点,实现了服务能力和市场影响力的双提高。资产规模稳步增长,资产风险控制有力,实现良好的经营效益。
(一)存贷规模进一步扩大,资产质量保持稳定态势。
截至20xx年底,本行资产规模达到xx亿元,同比增加xx万元,增长15.22%;负债xx亿元,同比增加xx万元,增长18.16%;所有者权益xx亿元,同比增加xx万元,增长8.73%。各项存款余额xx亿元,同比增加xx万元,增长18.19%,其中活期存款余额同比增加11.57%,定期存款余额同比增加1162.98%,存款稳定性增强,结构更趋合理;各项贷款余额增加xx亿元,同比增加xx亿元,增长746.27%。信贷风险得到有效控制,实现贷款余额及贷款不良率双零。其他风险监管主要指标持续达标并得到进一步夯实。
(二)业务结构得到优化,服务功能日趋完善。
去年,在宏观经济环境复苏缓慢,金融市场同业竞争日趋激烈的形势下,我们坚持以客户为中心,针对社区日益多元化、高端化的金融服务需求,积极转变经营思路、调整业务结构、进一步完善服务功能。通过加强客户营销和服务,加大产品创新和运用,加快业务结构调整和优化,进一步提高对市场的反应速度,提升对客户的服务水平,为未来业务发展夯实基础。银行卡、网上银行等业务得到推广,有针对性地推出了xx、xx等新型小贷产品,有效满足当地小微企业的融资需求。截至20xx年末,储蓄客户xx户,对公客户xx户,同比分别增加xx户和xx户。三农和小微企业贷款余额xx亿元,占贷款总额的76.05%,同比提高767.58%。实现中间业务收入xx万元,与去年同期相比,中间业务占营业收入的比率提高接近一个百分点。
(三)经营成本逐步下降,综合盈利稳步增长。
作为一家新成立的银行,初期不可避免会产生成本费用较高,财务收入较低的问题,为此,我行把提高财务收支质量、保障可持续性发展列为工作重点。一方面,加强资金成本控制,通过提高成本管理水平的手段控制各项费用支出;另一方面,大力开拓存贷款业务,扩大资产规模,增加业务收入,努力提高资本回报率。20xx年,实现营业收入xx万元,同比增长979.61%;实现净利润xx万元;资本利润率为6.86%,同比提高12.33个百分点。同时,得益于对资金成本和管理成本的有效控制,成本费用水平呈持续下降趋势,成本费用率为62.63%,同比降低32个百分点;成本费用利润率为99.29%,远超仅为30%左右的同业平均水平。20xx年末资本净额xx亿元,同比增加xx万元,增长10.02%,实现资本的保值增值,20xx年末资本充足率达到61.27%;核心资本充足率60.23%。
(四)强化各项管理制度,有效控制信用风险。
在加快发展的同时,正确把握风险与发展的辩证关系,强化制度建设,制订各项管理制度和业务指引,努力建立分工合理、职责明确、相互制约的信用风险管理组织架构,全面提升风险管理、合规运行、服务发展三项能力,切实做到在防控风险的前提下促进发展,为我行的健康、持续发展提供保障。一是根据国家宏观政策和市场变化,及时调整信贷结构和投放导向,强化信贷政策前瞻性、针对性、有效性;二是完善授信审批及合规运行管理机制,优化授信业务流程,强化过程管理和关键点管理,提升授信管理水平,严控信用风险;三是加强贷后管理,对客户进行动态跟踪,发现问题,及时处理,加大防控力度,加快问题贷款清收处置力度,确保重点领域风险得到有效控制,全面提升信贷资产质量;四是提升风险识别、评估水平,合理配置资金,引导信贷资源向低风险、高收益业务配置。截至20xx年底,贷款拨备覆盖率大于150%,拨备充足率达到115%,均高于监管要求。
二、20xx年的发展规划
当前银行业的外部发展环境在不断变化中,经济形势的不确定性,资本监管刚性加强,银行业竞争新变化和传统经营方式产生的问题都会对本行的发展带来严峻的挑战,本行要形成可持续发展的能力面临着许多困难:一是加快发展与市场竞争力不强之间的矛盾。当前本行刚刚起步,业务规模小,市场知名度低,金融服务渗透力低,特别是业务创新能力、人才储备、后台技术支持不足,造成综合服务能力与国有和大型股份制商业银行存在较大差距。二是经营机制建设处在起步阶段,内部管理水平亟待提高。如何按现代金融企业的标准构建适合自身实际的科学有效的经营机制,更好解决业务发展中的深层矛盾,完善金融服务,建立风险管理、激励约束机制还有大量的工作要完成。三是员工的综合素质有待提高。由于本行的员工大多刚刚从事金融工作,专业积累少,工作经验不足,相当部分管理人员和临柜员工业务技能与业务发展的要求差距大,工作效果与实际要求相差甚远。四是今年信贷需求和信用风险防控压力大。20xx年经济金融形势总体上仍将严峻复杂,经济复苏存在不稳定性、不确定性,中小微企业资金紧张的趋势在短时间难以改变,信贷风险防控任务加大。
以差异化经营和特色服务为主线,进一步完善经营管理机制,提高整体抗风险能力,促进xx银行健康、快速发展。依托本地产业经济转型升级的战略机遇,切实强化基础金融服务的能力,通过加快机构扩张步伐,大力发展电子银行业务,丰富三农和小微服务产品,整合内外资源,全面提升市场竞争力和社区金融服务能力。
主要发展目标:
一是业务发展:20xx年计划各项存款净增长xx亿元,同比增长40.82%,年底存款总额达到xx亿元;增加各项贷款投放量xx亿元,同比增长37.04%,年底贷款余额达到xx亿元,其中三农和小微企业贷款达到两个不低于的要求。提高中间业务的比重,开发中间业务产品,拓宽收入渠道,争取中间业务收入有较大幅度的增长。
二是财务收支:20xx年实现财务总收入xx万元,同比增长52.28%,经营利润xx万元,净利润xx万元,同比分别增长25.46%和47.49%,资产费用率增速低于资产利润率,财务收入增长率高于财务支出增长率。
三是资产质量:继续做好风险控制管理工作,不良贷款余额控制在xx万元以下;单户贷款集中度控制在10%以下;贷款拨备覆盖率和贷款拨备率分别保持在150%、100%以上;资本充足率和核心资本充足率继续控制在符合监管要求的合理范围内;在保证流动性的前提下降低头寸占用、提高存贷比,避免资金闲置浪费。
为实现上述发展目标和任务,20xx年我们将着力抓好七方面工作:
(一)完善法人治理,提升总体决策水平。
董事会将按照银监会的《关于进一步完善中小商业银行公司治理的指导意见》精神,以制度建设为核心加强法人治理,保证治理的有效性,狠抓制度执行与落实。继续完善三会一层治理架构,强化自身组织建设,提升董事履职能力。按照发挥特长、专业匹配的要求,相应调整各专门委员会成员,促进各专门委员会议事效率和质量的不断提高。进一步规范和优化各专门委员会和董事会办公室的工作细则,建立适应高效管理和稳健快速发展要求的运行机制,提高工作效率和履职质量,全面提升我行的决策水平和管理能力。在发挥战略核心决策作用方面,董事会将以战略的眼光和宽阔的视野,对复杂经济形势下银行的风险管理和未来发展进行深入研究,结合自身的资本实力、地缘优势、管理能力、业务特点和人力资源状况,制定战略发展步骤,保证战略规划的现实性、操作性和科学性。同时积极把握发展机遇,及时作出重大决策,确保各项业务快速、稳健发展。
(二) 深化经营机制建设,持续打造特色化经营。
深化金融体制改革,要求必须对经营机制进行创新,通过营销机制创新带动产品创新和服务创新,以差异化、特色化的经营方式应对激烈的市场竞争。为此,必须做到以下几点:一是加快产品创新研发,使金融产品更切合本地市场的实际需求,更符合我行基层零售银行的市场定位,更贴近基层社区和三农;二是加大广告宣传力度,利用电视、报刊、政府组织的活动等积极宣传我行与客户相知、相融、共同成长的理念;三是加强客户细分,根据客户的实际需求提供相同而有区别的特色化服务方案;四是优化业务流程,借鉴其他商业银行的先进经验加快流程改造步伐,构建系统化、标准化、规范化的业务管理流程;五是大力发展中间业务,提高新兴业务收入贡献和中间业务收入占比;六是组建一支专业化的营销队伍,实行客户经理等级制,按照贡献实行不同的薪酬系数,逐步加大市场营销力度。
(三) 落实绩效考核机制,激发员工主观能动性。
为充分发挥员工的工作积极性和主观能动性,我行将建立以利润和风险为核心的绩效考评机制,员工薪酬待遇与奖励直接与业绩挂钩。通过绩效管理体系的不断改进完善,科学评价员工对公司的贡献,激发员工的积极性,使绩效考核机制成为我行实施发展战略、规范内部管理、实现良好业绩和可持续发展的核心动力。建立具有公平性、激励性和竞争性的薪酬体系,量化考核标准,适当拉开各岗位的薪酬差距,真正体现按岗位工作量、贡献度及承担的责任大小决定分配。在企业发展的同时,适当提升薪酬水平,优化福利体系,使员工的薪酬水平、福利待遇与企业的发展同步,增强员工的工作热情与归属感,并使我行薪酬对外具有足够的竞争力,吸引更多专业人才加入我们的团队。
(四) 强化各项管理制度,切实防范各类风险。
按照监管部门的要求,结合自身实际,通过对现行制度进行一次全面彻底的梳理,有计划、按步骤地全面深入落实各项制度的规范化、标准化。重点关注并强化各项制度的有效执行和严格落实。一是重点抓好操作风险、信用风险、流动性风险、声誉风险的防范工作。继续完善各项管理制度,使风险管理贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核、市场营销等经营管理全过程,从制度源头上堵住风险漏洞。二是建立风险管理的事后评价机制,通过定期听取风险监测报告,及时了解和把控总体风险,持续深入研究并确定可承受的风险水平,提高对各类风险的识别、评估、监测和控制水平。三是完善风险管理组织架构的搭建,明晰职责分工,严格落实问责制,将风险管控权利义务落到实处。不断提高内部控制水平,杜绝案件事故的发生。四是监督经营层对风险管理制度和内控制度的执行情况,严格按照监管部门要求,督促经营层加强案件风险排查与防控,积极排查隐患,确保实现零案件。五是加强风险文化建设,加强对全体员工的风险教育,强化风险管理的理念,重视员工的风险意识,帮助员工树立健康向上的正确价值观。
(五) 加快机构扩张步伐,优化服务网点布局。
推进乡镇网点建设,扩大服务覆盖范围。为配合中央关于推进城乡统筹发展、深化农村改革的重要举措,我行紧紧把握深化金融改革这一历史机遇,通过开设网点等方式加快分支机构延伸,努力实现营业网点全覆盖辖区内重要乡镇,扩大服务范围,提高社会影响力,争取更多的客户资源,真正将我行建设成为贴近三农和小微企业的草根银行,并从根本上解决网点单一的缺陷,有效避免存款源狭窄、客户数偏少、存款量波动大等存在问题。
(六) 推进企业文化建设,树立良好社会形象。
大力弘扬和培育企业文化,扎实推进企业文化建设,树立企业文化是现代企业灵魂的观念,使员工逐步认识、认知、认同企业文化,增强员工对自身团队身份的认同感、荣誉感和成就感。同时,通过各种媒体和窗口对外宣传、推广企业文化,展现我行团结拼搏、锐意进取、诚信经营的企业精神,将成就顾客梦想、创造股东价值、促进员工发展的企业宗旨贯彻实施并代代传承,树立良好的社会形象,提升品牌知名度,实现企业价值和社会价值的共赢。
(七) 加强人才队伍建设,提高团队专业素质。
人才是企业最为宝贵的财富,是企业创造价值的源泉,金融服务业务具有很强的专业性,对从业人员的专业素质具有很高的要求。对我行而言,当务之急是大力培养、引进人才,不仅要对现有员工进行专业知识和业务培训,提高他们的综合素质,更要采取更加灵活的政策和机制,千方百计引进优秀人才,提高经营管理水平,增强竞争力。未来将对人才的培训和引进作为一项基础工程,制订详细的培训计划并切实贯彻落实,秉承以人为本、人尽其才的用人思想,营造公平、开放、公开的用人环境,加大选拔力度,为员工发挥才干、展示才能提供舞台,逐步完善人才结构。
xx银行成立至今已xx年,在社会各界及全体股东的大力支持下取得了一定的成绩,同时也对我们未来的发展寄予厚望,董事会全体成员将坚定信心,克服困难,以高度的使命感和责任感,积极探索发展方式,加快发展步伐,为打造xx银行这面金字招牌而努力奋斗。
银行合规年度工作报告篇三
你们好!
20xx年,是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下,我与稽核部一班人一道,紧密围绕全行工作中心,严格按总分行和市行领导关于加强内部控制的有关指示精神开展工作,以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点,稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项,其中常规稽核8项,内控综合评价7项,离任稽核5项,专项稽核1项;稽核报告累计提出问题和整改要求各111个,针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条;全年完成稽核工作量达267日。
自20xx年稽核部成立以来,今年,我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作,增加专职稽核人员配备,到修订中层干部年终考评办法,明确稽核部不列入考评范围,再到委以稽核部以重任,将稽核部作为xx支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、xx支行内控工作等牵头单位,并将内控委员会办公室设于稽核部,多方面给予了稽核人员充分的独立性,确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。
在今年的稽核检查过程中,主管行领导多次亲临一线,组织部署稽核工作,参加与被稽核单位意见交流,组织落实各级稽核整改方案,并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容,作重点强调等等,主管行领导对稽核工作的高度重视,使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中,没有理由不将工作干好;各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度,能够认真对待并积极配合稽核工作,对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位,并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。
为贴近全行工作重心,年度内每逢总行内控管理相关文件下发,我都先行一步,认真学习和领会,并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论,讲解有关业务环节的检查方法,引导部门其他人员把握重点、明确方向,进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后,经逐条学习、对照和讨论,我们在进入现场之前,便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单,对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题,及时进行揭示和正确引导,并对其提出明确整改要求,同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议,为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。
为提高稽核人员的政策、业务水平,我部多次与沈阳市审计局联系,使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班,对内部审计相关法律法规,以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习,并全员通过了考核,获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书,使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。
随着部门人员和工作量的双重增加,在20xx年度工作开展过程中,为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长,在今年的稽核检查过程中,我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间,有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容,并在内部就有关问题进行讨论和意见交流,努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围,新员工短时间内熟悉情况并进入角色,老员工吸取并补充新员工的专业优势,部门全员相互弥补专业缺陷,岗位技能得到均衡提升,在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。
今年,我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时,根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《20xx年内控综合评价实施办法》的要求,把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点,结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度,采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价;对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。
鉴于稽核部处于内控监管第三道防线,而且又主要采取抽查的检查方式,因此,为确保稽核工作收到实效,有效行使稽核人员的岗位职责,我们在日常实施的稽核检查工作中,一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署,紧密结合xx支行的实际情况,周密制定本部的稽核工作实施方案,并于每次进入现场之前,紧紧抓住风险点,有计划的拟定稽核资料调阅清单,尽可能的使检查业务。
此致
敬礼!
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
银行合规年度工作报告篇四
我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为xx银行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
我能够及时地融入到xx银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,xx银行的`服务处处体现着“客户第一”的理念。在xx银行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的xx银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
银行合规年度工作报告篇五
首先是这一年来所做的主要工作,自进入风险管理部工作以来,我积极学习部门相关文件精神及业务制度,虚心向领导和同事们请教,短时间内掌握了风险管理的相关业务知识与技能,并负责多项工作的开展与落实,较好地完成了本职工作与领导交办的各项任务。我主要负责非零售客户内部评级、合作评估机构日常管理、续授信贷后检查、全行季度贷后检查报告收集与情况通报、重点行业与客户的现场风险排查、类信贷业务与新兴业务情况统计表的报送、信贷资金走款异常情况适时监测、到期贷款逐月提示、银监局信贷资金监测报告及房地产贷款风险监测报表的报送等。
一是严格按照总分行制度要求做好非零售客户的内部评级工作。内部评级是我行准入客户的第一道关口,内部评级既要将有风险的客户拒之门外,同时对于拟授信的客户提供授信额度参考,我行内部评级系统目前采用的是定量指标和定性指标相结合的模型评级,涵盖13个内部评级模型。对于客户经理报送的内部评级,我都是从风险暴露分类、国标行业分类、财务数据的准确性、打分卡指标的准确性、征信报告、股东信息等多方面进行核对,并在1—2个工作日内及时将审查结果反馈给客户经理,对于存在瑕疵的客户评级及时客户经理做好沟通解释工作,对于重点客户与重要信用评级项目,我都加班加点完成,年内共完成内部评级认定客户900余户。
二是加强对合作评估机构日常管理。评估公司出具的抵质押物的评估报告作为我行对授信客户审批授信金额的重要参考依据,在授信审批环节具有非常重要的作用,但评估公司同时也面对客户及经营机构的压力,往往在评估价格方面会存在较大的水份,这也要求风险管理部对评估机构进行有效管理,防止这类事情影响到我行授信客户风险暴露的覆盖,一方面我是做好评估报告的台账登记工作做到有据可查,同时协助部门领导组织评估公司开展自查工作,对评估报告评估价格虚高的评估机构采取口头警告、暂停业务合作等手段较好地防范了该类风险的发生。本年度共登记并转交评估报告1700余份。
三是认真落实双线贷后管理,严防信贷风险。按照分行对续授信贷后管理工作的要求,一方面要求客户经理对于我行有风险敞口的授信客户按月做好风险排查,按季度提交现场检查贷后报告;一方面对于逾期及不良客户做到及时跟踪贷后检查,了解客户实际状况,做好催收及资产处置工作,对于季度贷后检查及风险排查中存在的问题进行通报并要求经营机构及时整改落实。通过对授信客户基础资料核实、财务报表分析、人民银行征信系统、应收帐质押登记系统、全国法院被执行人信息查询等多种方式核查客户经营情况,同时对部分重点客户进行实地检查并核实近期增值税缴税凭证。对于发现的问题要求经营机构及相关部门及时整改核查对于客户经理贷后检查落实不到位的深入企业进行现场检查了解情况,确保续授信客户能够持续经营的前提下续授信。1月份以来初审续授信贷后检查材料及出具初审意见91户。
四是在季度贷后检查管理方面,首先要求客户经理对于我行有风险敞口的授信客户按月做好风险排查,按季度提交现场检查贷后报告,其次对于逾期及不良客户做到及时跟踪贷后检查,了解客户实际状况,做好催收及资产处置工作,对于季度贷后检查及风险排查中存在的问题进行通报并要求经营机构及时整改落实。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行贷后检查报告收集与情况通报。重点行业风险排查、钢贸企业现场检查、类信贷业务、新兴业务报表报送工作、20xx年度分行内控自评工作、房地产风险监测表报银监局。
另外我还按时、保质完成外部报表报送,按季度向银监局报送信贷资金监测报告。按月发布当月贷款资金到期提醒、信贷资金异常走款监测并按季度报送银监局信贷资金走款监测报告等工作,协调部门与综合部收发文、与信审部专项贷后检查、贸易金融部贸易金融客户核查、小企业中心贷后检查及相关部门的评估报告统计与交接工作。
工作期间,我充分发扬“勤勉、务实、敬业、合作”的工作精神,工作注重方法,讲究工作实效,为经营机构提供相关的业务支持,保质、保量地完成了各项工作任务。在工作中我坚持原则,对客户经理提出的不合理要求,我都耐心地从制度规定、风险控制等方面向客户经理做好沟通解释,争取客户经理的理解与支持。
但作为风险管理部的一名新人,我还存在着很多的不足,对待工作和学习有些想法还很不成熟,政治觉悟还有待提高。我想在今后的工作中,还要不断学习,多向领导和同事请教,努力提高自己,取得更好的成绩。请领导和同事们批评指正!
银行合规年度工作报告篇六
近期,我们部门共同学习了汇综发【2017】33号文,对于其中的银行外汇业务违规案例进行了讨论和总结。
文件中涉及的违规案例主要有以下几种情况:
第一、银行办理售汇业务时,企业提供的申请材料存在问题,与事实不符或存在伪造情况。如2015年8月10日,中国民生银行股份有限公司苏州分行在企业提交伪造的到期还款通知书,申请材料存在瑕疵,售汇资金划转去向与申请用途不符的情况下,为异地企业办理大额售汇业务。
第二、货物贸易项下,企业办理汇出汇款时提供的资料存在问题、或者缺少资料。如,2015年中国工商银行股份有限公司江苏省分行营业务为淮安某公司办理预付货款业务,存在发票与合同中的交易对手不一致、实际预付金额与约定预付金额不一致,以及未满足预付货款约定条件等问题。又如2016年1月至6月,浙江泰隆商业银行上海分行在上海某公司进口合同涉及境外交易对手共13家,但合同绝大部分境外交易对手签字为同一人签署;合同关于协议有效期的约定中英文不一致;实际预付款超过合同总价;进口合同均为同一版本且总价一致。
第三、服务贸易项下对外付汇,企业未提供“服务贸易等项目对外支付税务备案表”。如2015年8月至9月,中国建设银行股份有限公司背景东四支行未按规定审核“服务贸易等项目对外支付税务备案表”,为背景两家公司办理股息红利付款和借款利息付款。
第四、分拆情况。2015年8月1日至9月1日,中国邮政储蓄银行股份有限公司上海浦东新区分行及辖内支行为境内居民违规办理个人个人分拆购付汇业务,共41笔,均为5万美元或近5万美元,且汇往境外同一人。又如天津银行滨海分行为某企业服务贸易项下涉外收入业务46笔且金额类似。
第五、办理出口押汇业务时,企业提供虚假单证。2015年2月至4月。兴业银行股份有限公司台州分行在企业提供虚假单证情况下,办理了出口押汇业务10笔,金额合计4800万美元。
第六、为b类企业超额办理外汇支付业务。2015年9月,上海浦东发展银行股份有限公司徐州分行在未查询企业货物贸易分类情况下,为b类企业超额办理外汇支付业务。
第一、银行业务员不熟悉外管文件要求。以上这些案例主要违反了以下外管文件,包括:《中华人民共和国外汇管理条例》,《银行办理结售汇业务管理办法》,《银行办理结售汇业务管理办法实施细则》,《货物贸易外汇管理指引》,《服务贸易外汇管理实施细则》,《国家外汇管理局关于印发货物贸易外汇管理法规有关问题的通知》,《个人外汇管理办法》,《国家外汇管理局关于进一步完善个人结售汇业务管理的通知》,《国家外汇管理局关于完善银行贸易融资业务外汇管理有关问题的通知》。
第二、银行业务员未履行真实性合规性审核职责。对于企业提供的虚假资料,银行业务员未能及时进行真实性、一致性、有效性等全方面的审核,导致在单证存在严重问题的情况下,还是为企业办理了业务。
第三、银行业务办理的流程不规范。银行业务员未能按流程为客户办理外汇业务,如在为企业办理外汇支付业务时,没有先查询企业货物贸易分类结果,导致了业务的违规。又如在没有审核“服务贸易等项目对外支付税务备案表”的情况下,为公司办理股息红利付款和借款利息付款,都违反了《外汇管理条例》,给银行带来了处罚。
总结以上违规原因,我们可以采取一些措施,防范日常工作中的疏漏。
第一、组织员工学习外管文件,及时更新知识库,查漏补缺。银行外汇业务部门内部可以定期抽时间组织员工进行外汇知识学习,对疑难问题进行讨论。对外可以积极参加外汇管理局、自律机制等机构组织的学习培训。只有了解熟悉外管文件,才能在办理外汇业务时有法可以依,事半功倍。
第二、落实贯彻展业三原则,“了解你的客户”、“了解你的业务”、“尽职审查”,这也是银行自身业务开展的基本要求。提高外汇业务人员的尽职审查的主动性和自觉性。遇到不熟悉的客户,多问一些相关情况,了解企业的情况、了解企业业务开展的背景以及真实性。对企业提供的单证,做到严格仔细审核,越是常规的业务,越是不能大意、不能忽视,必须笔笔审核清楚,防止疏漏。
第三、完善内部流程管理。银行应该对各类外汇业务事前、事中、事后全过程制定明确具体的要求,员工之间分工明确,经办复核职责明确。外汇业务员在办理业务时,按照既定流程办理每笔业务,提高了办事效率。明确的职责分工,可以提高业务员的办理业务熟练度,提高业务的准确率。
银行合规年度工作报告篇七
一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作,使工会组织建设规范化、制度化。坚持不懈地开展职工之家建设活动,增强基层工会组织活力,提高工会工作整体水平,使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用,促进了邮储银行的改革和发展。职工之家建设活动深入持久,工会工作年初有计划,年中有检查,年末有总结,在深入建好“大家”的同时,建好职工的“小家”,全行共 5 个工会小组,好的或比较好的工会小组达 90%以上,会员和职工群众对工会的信任率达 90%以上。
二、把维护职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面。根据《职代会条例实施细则》,支行工会将进一步抓好职代会各项职能的落实,坚持和完善职工代表大会制度,每年定期召开一次职代会,企业中的重大决策,均由职代会审议通过,贯彻职代会五项职权,充分行使职工代表的权力,全员参与企业民主管理,民主监督,对企业主要领导实行民主评议,在企业民主管理上实行党政工齐抓共管。同时推进行务公开,确保职工的知情权。在维护职工经济利益时,把职工关心的热点问题作为维权的切入点。每年为每个职工入意处保险 100 元。坚持走访慰问制度,今年走访一线职工 13 人/次,每人送上价值 500 元的慰问品,探望生病员工 2 名。 为解决员工居住分散,中午生活不好安排等困难,通过联系办理员工伙食团,补发午餐、交通、水电费为员工办好事。
三、紧紧围绕企业的中心工作,针对邮储银行业务发展中的难点、重点,积极开展各种劳动竞赛活动。在邮政储蓄短途攻关赛中,工会配合行政领导,做到全员发动,不漏死角,倡导正向激励机制,每个职工都能以企业的效益为中心,千方百计的完成任务,尤其是机关后台员工起到了表率的作用,使竞赛活动取得了令人满意的结果。截止到 12 月 31 日邮储累计余额达 1.6 亿元,净增额达 5000 万元。公司业务余额达到 1.35 亿元,超分行计划 3500 万元;信贷发各项贷款?万元,结余?万元,完成分行计划的?。全行三大收入指标圆满完成任务,取得了较好的经济效益。
四、与节日、纪念日及企业的中心工作相结合,在抓好生产经营的同时,组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年开展了庆“三八”女工综合知识竞赛;、国庆节员工趣味体育活动,我与银行共成长演讲比赛、组织开展了职工红色教育基地参观活动,职工党员联欢会。活动的举办增强了企业的凝聚力,也充分调动了职工工作的积极性,密切了员工关系,提高了工作效率。
一、 每个季度召开一次职工联欢会,全年召开四次职工联欢会。
二、 每个季度召开一次工会委员工作会,就职工思想动态和生产 生活中存在的问题进行汇总梳理,及时形成文件提交行务会处理 解决。
三、 坚持走访职工家庭制度和慰问一线职工活动,统筹安排“三 “五四”青年节、 八”妇女节、 、 “元旦”“国庆”节的庆祝活动。 四、 进一步完善工会小组的建章立规、各专门委员会的组建。
银行合规年度工作报告篇八
首先,感谢领导及同事在这将近一年时间里对我的培养与帮助。在xx银行工作,是我告别学校和社会接触的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想过的事情,学到了很多,得到了很多。同时也发现了自己很多不足之处,很多地方需要改进。
现由于个人原因,不得不提出辞职,由此给银行造成不便,深感歉意。银行里的每个同事都给我过关怀和热情的帮助,让我能迅速融入社会,所有的这一切除了一声感谢,我也不知道该怎样表达。
最后,我真心希望贵银行能在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。
恳请领导予以批准我的辞职请求。
此致
敬礼!
申请人:
20xx年x月x日
银行合规年度工作报告篇九
城西支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点,以各项信贷制度的落实为基础,经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动,城西支行各项经营业绩稳步增长,截止6月末,支行各项存款余额21307万元,较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元,较年初增加2527万元,存贷比例53%;不良贷款余额1.6万元,较年初下降0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元,半年实现利润377万元,全面完成上级下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。
(1)严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
(2)严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
(3)扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。
(4)切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。
(5)对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
二、通过信贷杠杆作用,抢占市场份额,壮大资金实力,增强发展后劲。上半年,我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章,切实做好大户的回访工作,密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款,积极开拓业务,挖掘客户。
1、上半年,我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目,继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业,如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等,把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施,信贷结构得到进一步优化。而且,通过优化信贷结构,信贷资金正确的投放,使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险,同时又取得了良好的社会效益。
三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。
1、上半年,我行在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。三月份,我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动,通过活动,加强了银企之间的沟通与了解,建立了深层银企合作关系。
2、上半年,我行进一步提高对信贷营销的认识,不断推进文明信用工程建设,最大限度地抢占市场份额,建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象,把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合,通过一系列的社会文明信用创建活动,打造我行独特的信贷营销品牌。
1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在上半年打下的基础上,下半年全面启动。下半年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验,切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。
上半年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点。
今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好下半年各项工作任务。