上海欢乐谷实习心得体会报告篇一
上海欢乐谷是国内知名的主题乐园,作为一个大学生,我有幸在这里实习。在这段时间里,我经历了许多,也学到了很多,下面就让我向大家分享一下我的实习心得体会。
第一段:岗位选择
实习生在入职前,需要选择自己的岗位。我选择了乐园营销部门,在这里我认真听取了前辈们的经验和意见,选择适合自己的岗位,让自己在未来的实习中有目标地前行。选择正确的岗位可以让我们更加有效地进行实习,让实习的结果更加优良,这也是为未来工作准备的一个好开始。
第二段:沟通能力
在实习期间,我们需要与其他同事进行合作。我在这个过程中学到了不少,特别是沟通能力。每个人的性格、想法以及理解都不尽相同,因此我们需要适应谦虚的态度,认真倾听别人的解释和建议。同时,也要用自己的想法和见解表达自己的意见,有效地沟通是实习的一个重要挑战,好的沟通技巧不仅能增加工作的效率,也可以增进人际关系。
第三段:责任感
在你被分配到某个岗位后,你需要对岗位中的内容、客户、业务等有一个较为深入的了解。这是为什么呢?因为你将会承担相应的责任,遇到问题时应该提出自己的见解和解决方案,还要时刻保持工作的敬业作风。在我的工作中,我发现自己的责任感变得更加强烈了。我不想因自己的疏忽而对其他同事带来负面影响,这就让我特别注重细节,保证了我的工作效率和工作质量。
第四段:学习能力
上海欢乐谷是一个新的领域,涉及到的内容相当广泛,我认为我能够学到很多。在实习期间,我们需要不断地学习和研究,这也是为未来工作打下基础。学习能力是我在实习中特别注重培养的一项技能,我从开始的一点一滴,到学习了更多知识,各个环节都能取得不错的成绩。
第五段:体验价值
每个人在实习期间都会体验到从课本中无法得到的东西,包括实际的业务操作、和其他同事的交流与沟通等。这是我们在上海欢乐谷实习期间得到的珍贵机会。体验这些价值的过程是非常愉快和难忘的。在这里,我不仅学到了专业的操作技能,还能感受到客户的喜悦和快乐,这便是实习带给我们的收获。
总之,在上海欢乐谷的实习体验让我感受到了团队的凝聚力和良好的工作氛围。在实习期间,我们不仅学习了实际的业务能力,也拓宽了自己的视野,对未来的职业规划起到了莫大的帮助。在以后的人生旅程中,这段经历将为我带来积极的影响。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇二
1、理论联系实践,进一步深入理解园林工程的主要内容;进一步掌握工程建设程序、施工工期,了解工程中所用的主要材料。
2、 结合园林工程实例,了解园林工程的特色,掌握园林工程的主要内容及相互关系。
20xx年5月14日:辰山植物园、方塔园
20xx年5月15日:世博园
20xx年5月16日:蝴蝶湾公园、静安雕塑公园、徐家汇公园
1.绿化工程。
绿化工程内容主要是铺设草皮和种植灌木,草皮在一些边远地区铺设主要是小块状甚至碎片状,这种铺设方式对小片草皮可可能更加适合但是为了产业化、效率化和提高草皮的生长恢复力,应该更加提倡大块草皮。在地质不好的地方可以在土上撒些许细沙,这样可以增加透水性,土也更不容易板结。
栽植灌木多为带土球的,注意不要栽植过深,或使土球脱落。而像栀子花等则为落根苗移栽,种植时需要摁实,如果根系较软或较长,种植回土至一半时,适当上提苗木,这样使苗木根系舒展和紧密接触土壤,且符合对树木栽植宜浅不宜深,这样避免植物窝根或缺氧,以缩短植物恢复期或蹲苗的方法,这是适当科学的拔苗助长。待植而没有来得及种植的苗要先假植,或用草盖上。顶端优势强的树种,栽下后要剪尖,否则嫩枝吸水大,成活率低。
2.园林理水工程和园林驳岸工程。
理水成多种格局:一是崖瀑潭布局中的石瀑和瀑布;二是湖景;三是潭,与崖瀑潭布局不同的是没有瀑布,水面较阔;四是流觞曲水;五是井泉;六是一般水池。自然风景形成石林、裸岩、悬崖、峭壁,因石峰而生泉落瀑。水庭造园也是理水的一种艺术手法。其理水方式以聚为主,池岸和水池形式较为规整。水系、水景在施工中工程的技术要求高,很多水系由于施工技术不好,容易出现渗水、漏水的现象。为了解决这一问题,首先在施工前先了解其地质结构,选择适宜的基础垫层,以避免基础开裂、沉降,造成渗、漏水;其次应该进行严格的防水材料的处理,如sbs防水卷材、膨润土防水毯等的应用,另外,掌握钢筋砼使用标号和防渗参数,一般使用c25p6,另外还要严格抓好施工中砼的浇捣质量。
园林驳岸按断面形状可以分为整形式和自然式两类。对于大型水体和风浪大、水位变化大的水体以及基本上是规则式布局的园林中的水体常采用整形式直驳岸,用石料、砖或混凝土等砌筑整形岸壁。对于小型水体和大水体的小布局,以及自然式布局的园林中水体稳定的水体,常采用自然式山石驳岸,或有植被的缓坡驳岸。现代景观中常采用的台阶式驳岸属于人造式生态驳岸,如南山公园跌水的驳岸。
3.喷泉工程。
喷泉作为动态艺术水景在我国有着悠久的历史,近年来,随着改革开放方针的实施及城市建设的飞速发展,喷泉技术也获得了巨大的进步。全国各地的大、中城市甚至连一些小城镇都相继建设了不少喷泉工程,尤其是宾馆、旅游景观,喷泉水景艺术几乎成了不可缺少的内容,它们不仅起到了美化环境,点缀景物、烘托气氛的作用而且吸引顾客,调节小气候和其它功能方面都起到很好的作用,因而受到人们普遍的喜爱,成为引人入胜,使人流连忘返的场所。园林中的喷泉,一般是为了造景的需要,人工建造的具有装饰性的喷水装臵。喷泉可以湿润周围空气,减少尘埃,降低气温,有益于改善城市面貌和增进居民身心健康。由于喷头的样式不同,可以喷出各种形式的喷泉,比较有趣味的是雾喷和旱喷。
4.给排水工程。
在这次的各处给排水中可以看出,园林绿地的排水主要采用地表及明沟排水为宜, 采用暗管排水只是局部的地方采用,仅作为辅助性的。
地表排水:古典园林的铜钱形状 的排水口,把水视为财,那么水排进去则寓意为聚财。 现在的排水口一般结合一些图案花纹而制,让人们更多的去关注的是花纹。另外一种排水的处理是透水砖。
5.园路工程。
园林中的道路工程,包括园路布局、路面层结构和地面铺装等的设计。园路的线性设计应充分考虑造景的需要,以达到蜿蜒起伏、曲折有致;应尽可能利用原有地形,以保证路基稳定和减少土方工程量。园路的铺装材料主要有:石材、砖、木材、水洗石等。
路面铺装设计:
(1)方砖
用材:水泥方砖。地面铺装时可用水泥材料的方砖,也可用大理石材质的方砖。
图案:方砖一般有海棠花形状、几何形、梅花形等等,图案多种多样,可供选择的种类繁多。
特点:使用方砖铺装地面可使路面布局整齐简洁,清理方便,且造价一般低廉,在经济上容易被接受。既有艺术美又有顺应自然、相机灵活的布局,规则型、直线型较多,坚固,广阔平坦,很有气势,营造一种良好的氛围。
(2)水泥路
用材:水泥路的用材一般是水泥、白灰。
图案:水泥路通常无特殊图案,路面直接用水泥、白灰等材料铺制而成。
特点:水泥路面铺装可使地面显的光滑整齐,,车辆行驶方便,而且清扫十分方便。水泥铺装路面施工操作简便,造价低廉,减少资金投入,应用广泛,铺装时连续性强。
(3)卵石路
用材:卵石路的用材多为鹅卵石,有些也用水泥制成。
图案:可铺装成各种各样的花朵形状,有些铺装成汉字形或字母形等其他一些简答图案,还有一些卵石路面用鹅卵石等材料随意铺装而成,没有一定的图案类型。
特点:多用于散步小路,有曲径通幽的效果,能更好的与周围环境相结合在一起,充满野外自然的情趣。卵石路面防滑,拼接成的各种各样的图案本身也可作为园中景色,增加美感,几番人们游玩的兴趣。而且在卵石路上散步,卵石路面有按摩的功效,有益身体健康。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇三
自从进入大学以来,倍感时光急促,离毕业也越来越近。而这段时光里,我们要为我们的未来做好预备, 包括充实自己的简历,增加社会经验等。为此,在大学里我们有各种实习机会,而我所申请并且竞争激烈的实习岗位莫过于上海欢乐谷。它是中国顶尖主题乐园之一,于2006年开业至今,24小时不间断地提供旅游文化娱乐服务。在这里,我度过了一段充实而难忘的实习旅程,积累了不少宝贵的经验和体会。
第一段:拓宽视野,了解行业概况
上海欢乐谷是一个充满生机和活力的地方。我对于这个行业了解并不深入,所以在实习期间我仔细地观察其运营流程,从不同的角度去考虑怎样可以更好地为顾客提供服务。我特别去了解了园区的管理架构,内部职位与工作职责,并将这些内容用在实际操作上。这样,在与顾客沟通时就可以更加有目的,针对性地回答他们提出的问题或解决他们的需求。在实习期间,我除了了解园区,也深入了解了包括卡通 IP,演出管理,游乐设施维护等在内的多项行业细节,积累了很多宝贵的经验和认知。
第二段:快速适应和紧张的压力应对能力
和其他职场一样,园区里的工作也会有激烈的时间表,比如周末和节假日等,来游园的顾客会十分的多。需要我们这些实习生需要在此时高负荷、高强度的工作中快速适应和应对。团队合作是解决这一问题的关键,大家协同尽心,提高工作效率,并且互相支持、鼓励能够多帮助自己度过压力和迎接挑战。
第三段:沟通能力和服务意识的重要性
在这个有着很高客流量的园区里,在工作中帮顾客耐心、严谨专业地解决问题,有时需要用到非常熟练的技能才能达成目标,同时需要拥有优秀的沟通能力。在此期间,我用心地练习提高沟通和服务意识,学会仔细倾听他人的需要。在这个实习过程中,我发现,只有彻底了解顾客的需求和期望,才能更准确地向他们提供服务或为他们解决困难。
第四段:自信心与孜孜不倦的态度
在实习期间,我更深刻地理解了成功的秘诀,其中自信和坚韧不拔的精神是其中关键所在。虽然我没有太多工作经验,但这不是阻挡我学习、进步的障碍,同时对于工作的感觉是快乐和劳动的意义。这样的感受让我抱着孜孜不倦的态度,让自己不断提升和完善,这也让我对未来有了更明确而自信的方向。
第五段:实习结束后的收获
在上海欢乐谷的实习让我收获很多,不仅是行业和服务意识的切实提升,也有自身的成长和心态上的调整。这一次实习让我深入地了解到了这个行业的运转规律和内部秘密,让我更加熟知企业与客户之间的关系。实习结束后,我重新考虑了自己未来想从事的职业,并用一份满意的工作做为自己职业规划的重要组成部分。同时,我的心态也得到了改变—自己变得更加自信,以前总是担心自己的技能是否足够,但现在我更加自信。同时,我体会到实习也是成长学习的过程,需要不断探索和发现,这一次上海欢乐谷的实习让我在日后的学习和工作中都更有信心和动力。
总之,这是我人生中一段非常重要也非常有意义的实习经历,我相信在未来的职业成长中,这个实习对于我会是一份有价值的人生历练和宝贵财富的积累。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇四
一、银行的简介
(一)各项业务持续、快速、健康发展
(二)服务网络日益健全
(三) 业务创新积极推进
(四)科技建设成效显著
(五)人才队伍精干高效
二、实习的过程内容
很有幸,我在上海浦东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。
我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。
前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发。通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。
有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作。我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收。 首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。 活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争"。
另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。"老外"一边听着我有些古怪的表达,一边微笑。我知道我的表达比较生涩,但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣。通过沟通之后,"老外"最终决定办理一张卡。老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推向国际"了。
后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高,但我们的热情同样很高。在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。
首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。
然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣传,计划地点是炼油厂的三个位置,计划时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况。13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂。但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传。酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们的宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性。而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说:"银行看一大堆了,都没用。"的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到的。所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。
在山大路支行的工作中,做的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计,企业负债等情况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务协助管理等等,还有协助经理录入一些资料信息等等,虽说只是一些零碎的杂事,但这对我以后的工作也是很有帮助的,还锻炼了我细致的方面。
1、实习目的和意义
上海浦东发展银行与中国银联推出专门为了方便批发市场老板收款的刷卡机,为迅速扩展在批发市场的收付易业务,浦发银行特向外招聘兼职学生一批。为了积累宝贵的工作经验,把所学的知识运用到实践中,从而更加巩固所学的理论知识,我把握了这次难得的实习机会。二零零八年五月,我在上海浦东发展银行广州分行进行了为期一个月的实习工作。这一个月在我以往的经历里显得是那么的与众不同,这一个月让我学到了很多,经历了很多,认识了许多朋友,更多多少少的影响了我的学习,工作,生活的态度!
2、背景简介
刷卡机:简称pos终端,终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。移动pos终端,原理一样,其信息发送是通过数据信号发送接收!通信费用不多,按流量计算,固定终端通信费用按市话标准由电信公司收取!个人零售pos,这个是今年7月银联才批准可以进入市场的,可绑定企业法人储蓄卡,直接进入私人帐户提现。浦发银行个人零售pos总部技术部攻关。现在刷储蓄卡当天到账,信用卡t+1到账。其他银行所有都是t+1到账的,这是上海浦东发展银行最大的优势。
上海浦东发展银行在去年7月开发推出针对批发市场的收付易(1万元以下收客户5元,一万元以上收客户10元)以来,各大银行也相继推出相应产品,此产品只针对批发市场,不能刷信用卡,只能刷银联储蓄卡,但现在银联规定只有批发市场且营业执照经营范围明确写明:批发,才能安装。今年7月左右银联批准了针对私营企业的个人零售pos市场准入,个体企业终于可以装对私刷卡机了,可刷信用卡,但必须是私人营业执照。
另外,银联就是银行联合会,装刷卡机只有银行有权利装,私人公司没有权利把别人卡里的钱刷到你卡里,银联就是协调各个银行之间类似转账之类中间业务的非赢利机构,类似监督机构和仲裁机构。只有银行经过调查才能向银联申请装刷卡机:银行确认该企业是合法企业,符合相应装刷卡机的条件,由银行向银联提供企业调查及资料复印件,申请帮助该企业装机。之后银联会对资料进行进一步审核,符合条件的会给银行一个批准的通知,并且同时通知专门的装机机构去企业地址进行安装。
3、实习要求
从总体上看,浦发银行的实习工作还是安排的很灵活的,并不是每天都给你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任务,但是如果你要做一名优秀的实习员工,只有给自己定下目标,才会最大的提高自己的工作效率,真正的体现一位实习员工的价值。 这次实习的主要内容是以推销为主,推销是学习市场营销专业的一项重要的实践性教学环节,旨在开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程。实习方式主要是请企业企业管理人员以讲座形式介绍有关内容;同学们再进行实际操作,不懂的向管理工作人员学习请教相关知识,自己与老员工讨论、发言,通过交流实习体会方式,加深和巩固实习内容。通过本次实习,我们学到了很多课本上学不到的东西,并对市场营销专业知识有了更深的认识。这次实习也使我在实践中了解社会,知道了参加工作的苦与乐,为以后走进社会做好了良好的心理准备。短短的一个月实习,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
1、推广零售pos机----“收付易”
我实习的内容就是专门做批发市收付易业务。主要做“收付易”的市场推广(装收付易会附带开借记卡、办理网上银行和及时语短信通知业务)支行会提供广州市各批发市场名单,到这些市场营销,免费为客户装刷卡机,还送多种礼品给他们。节假日,在批发市场做刷卡机的宣传和促销活动,主要负责场景的布置,内容的宣传,派发传单和讲解,回访老顾客并送礼物。
2、整理内部资料
整理收集回来的企业调查资料,整理好并上交到银联。等待银联批复。并及时到申请成功的店铺送上银联标志和指导使用。
这次实习是一个很好的锻炼沟通、营销能力和获取工作经验的实习机会。我的专业是市场营销,这次实习对我来说,是一个挑战,也是一个将学到的理论知识运用到实践中的好机会。
在实习的第一天,辅导员就向我介绍了一些业绩比较好的同事,并鼓励我们向他们学习。他们的成功的确给我们起了很大的鼓舞作用。但是,对于我这个毫无没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实是很困难的。所以刚开始参加工作的时候,我真的无从下手,只能跟着团队中已经熟悉业务的同事到批发市场到处转。一天下来,往往是毫无收获!无论我怎么努力还是不能成功推出一部刷卡机!通过一个星期的观察学习和老同事教导,我总结了一下:收付易的市场主要在批发市场,但已有深圳发展银行、兴业银行、民生银行等多家银行做过同类市场的推销,所剩下的市场份额已不大,而且自己工作间短,经验少,没有广大的顾客关系,所以营销起来的难度就更大了。但我知道做什么事情都是有难度的,不能轻易放弃,要相信自己一定能做出成绩的。
慢慢,我得出了一些工作经验。要想向顾客销售,自己必须要和顾客有充分的沟通,要令到顾客从尝试接受演说到试用产品再到接受产品慢慢前进,才能成功。但是,很多老板是不愿意花几分钟听他认为是废话的推销演说的。所以我并不象我的队友那样,把批发市场的所有店铺都踩遍,甚至两遍,而是有针对性地选择顾客,对有意愿的顾客我不惜利用吃饭的时间或者是周六日的休息时间配合他们的空闲时间向他们演说,使他们耐心,诚心地聆听我的演说。不会令我的演说草草了事,变成废话。最后通过自己的努力,我做成了第一单业务。心里高兴极了,也更有信心开展以后的工作了。
在接下来的时间里,我还跑了服装批发市场、汽配批发市场和化妆品批发市场,等等。在到这些批发市场前,我都做了相关资料查阅、市场分析,做到有目的地进行工作,因为不同种类的批发市场有不同的特点,只有做到具体问题具体分析,才能更好地解决问题。例如,酒店用品的批发市场成交额比较高,一般消费都是高档产品,所以该批发市场的老板是很积极为自己的店铺安装一台刷卡机的,方便顾客,也方便自己,更显得店铺的档次更高一点。这类批发市场需要长时期的驻点推销。布匹批发市场恰恰相反,布匹批发日交易次数多,比较繁忙,下午的时候特别忙,这类批发市场只能早上到那里,下午则可以去别的批发市场了。随着实习时间越长,我的经验越丰富,工作也越来越顺手。但是,我的实习时间只是短短的一个月。这一个月很快就过去了。在这短短一个月实习时间里,曾受到无数次冷冷的拒绝和深深的失望,有时候很想放弃,可是第二天醒来又积极地投入到了新的一天工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
在回望整个实习过程时我有过激情,有过失落,有过无聊的困惑。但得到的却是更多。明白到涉世未深的我们首先要转变我的思维和心态我们不是天之骄子,企业和现实也不如们想像中那么美好,进去一个新的环境我们要学会以一个平和的心态去作每件事,毕竟我们欠缺社会经验,企业流传着怎么一种说法:我们大学生好高骛远,眼高手低,不能吃苦动手能力差……这些造成了大学生就业困难的局面,针对这种情况我们要作好准备,我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在毕业后的实际工作不断的得到验证,我们会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我们将把我们所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我们的个人价值和人生价值。我们相信,自己坚定的信心及个人坚定的意志,一定会实现自己美好理想,走上自己的成功之路!
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一, 1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
截止 2015年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据2015年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止 2015年末,全行员工总数6250人,其中拥有大专以上学历的占84%。
总之我相信 未来,兴业银行将坚持立足一流现代银行目标,继续实施从严治行、专家办行、科技兴行战略,推进有形网络扩张与无形服务延伸、有形产品创新与无形体制改革两个结合,转变发展模式,提升经营质量,塑造核心竞争力,在可持续发展中努力打造一家百年兴业。
在兴业银行我的工作是储蓄。因为是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,储蓄是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,因为以前这种技能都学过,却没发现我原来离银行的要求还差远着呢!
很有幸,我在上海浦东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。
我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。
前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发。通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。
有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作。我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收。 首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。 活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的`魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争"。
另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。"老外"一边听着我有些古怪的表达,一边微笑。我知道我的表达比较生涩,但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣。通过沟通之后,"老外"最终决定办理一张卡。老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推向国际"了。
后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高,但我们的热情同样很高。在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。
首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。
然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣传,计划地点是炼油厂的三个位置,计划时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况。13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂。但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传。酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们的宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性。而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说:"银行看一大堆了,都没用。"的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到的。所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。
在山大路支行的工作中,做的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计,企业负债等情况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务协助管理等等,还有协助经理录入一些资料信息等等,虽说只是一些零碎的杂事,但这对我以后的工作也是很有帮助的,还锻炼了我细致的方面。以上就是我在浦东发展银行近两个月的实习经历,希望能对大家有所帮助。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇五
作为一个本科生,实习是必不可少的一部分,这学期我有幸在上海欢乐谷进行了为期三个月的实习。在实习期间,我有着太多太多的收获,这里,我将带大家一起回顾这段难忘的经历,并分享我在上海欢乐谷实习的心得与体会。
第一段:实习前期
在实习前,我首先通过了严格的面试,整个流程中我感受到了上海欢乐谷对员工的严格要求与重视程度。实习开始之前,公司提供了一周的培训,旨在让我们了解公司文化、业务、安全理念等等。这一周的培训,是我进一步了解上海欢乐谷的机会,也是为之后顺利实习打下基础。
在实习期间,我被分配到了游戏运营部门。我通过观察与与同事交流发现,游戏运营部门需要对游戏的整个运营流程有所了解,从预算到门票费用、设备考核,一系列的工作都需要游戏运营部门完成。而我负责的工作便是统计分析,也就是对数字与数据进行分析,提供给部门中的决策者。
第三段:实习收获
在实习过程中,我不仅仅学会了如何进行数据统计,还学到了与人相处、交流解决问题的能力。在与同事相处的过程中,我发现了很多自己不足的地方,例如沟通能力、解决问题的能力等等。通过锻炼和实践,我能够感受到自己的进步,这也让我更加有信心去投入到实习中。
第四段:实习感受
实习过程中最深的感受便是上海欢乐谷的“以人为本”,无论是员工还是游客,他们的安全与舒适都是公司最重要的一项工作。公司也非常注重员工的培养,提供了各种各样的培训机会,让员工有机会学到不同的技能和知识,并在实践中不断提升自己。这让我意识到,在一个公司,除了工作外,员工的成长和培养也是非常重要的。
第五段:实习总结
在三个月的实习时间里,我真正感受到了实践的重要性,并意识到它的威力强大,不仅可以锻炼我们的技能和能力,还可以塑造我们的性格和思维方式。通过这次实习,我也更加清晰地认识到自己的不足,对自己的未来也有了更深刻的认识。这三个月的实习,让我在成长和经验方面都收获了许多,我也坚信这将是我未来发展的一个重要起点。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇六
xx年2月 5日——8月 5日我们按学校的安排到上海星级酒店进行实习,我所实习的单位是上海广场长城假日酒店,下面我来简单的介绍一下该家酒店。
上海广场长城假日酒店的业主方是上海锦江国际集团,xx年6月9日由新亚集团和锦江集团合并而成。锦江国际集团揭牌成立重组后注册资本为xx年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。
在礼宾部做门童的时候,是我心理落差最大的一个时期:堂堂的大学本科生到一个四星级的酒店门口站岗,还要看各种各样客人的脸色,甚至被人家侮辱,难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么,我怕他们知道后会伤心。
做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。
刚刚上岗的时候感觉自己傻傻的,除了给客人做服务就是站在门口一动不动,像军人站军姿,又挺又直。因为我觉得门同是客人来到一家酒店后看到的第一个服务员,根据首因效应原理,我给客人留下的印象就是整个酒店给客人留下的第一印象,这样看来门童的位置还是很重要的。
到了后来,我发现那些老员工上岗的时候很随意地走动,服务也不是那么标准,使我不禁有些失望。难道客人注意不到这些小的细节吗,这些小的细节不会影响客人对酒店的评价吗?答案是肯定的,由于我们实习生与老员工所做的服务形成了鲜明的对比,所以我们经常得到客人的好评,当然小费拿的也相对较多。
客人的眼睛是雪亮的,所有的事情都逃不过客人的眼睛,他们能分辨出来谁是在真诚的做服务,谁是在功利心态下做服务。很多时候,一位长住客人临走时都会将小费悄悄的塞到我手里以示对我做的服务表示感谢,而帮他们装行李的行李员却没有得到。
提到行李员,我们门童(尤其是实习生)与行李员之间有一种心理隔阂。我们是站在门外做服务,他们是在门里做服务,仅仅一道门却阻挡了我们的交流与沟通,唯一的交流方式就是传接客人的行李,但是这唯一的交流方式却沾染上了利益分歧——小费,让我们望而止步。
每当客人check out的时候,行李员都会用行李车将客人的行李拉到门口,然后帮客人装上taxi,这个时候大多数客人会给小费。我刚刚上岗的时候根本就不知道有这样的潜规则,所以总是热心的非常积极地帮助行李员,无意中抢了他们的“生意”,好心做错事,反被他们当成眼中钉。
实习结束了,每个同学都有自己难忘的故事,半年的时间是短暂的,但过程却是漫长的,回到学校感觉这里的气愤好好啊,没了利欲之争,无疑是一片桃源,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇七
一、引言
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。
二、实习时间和实习单位
2.1实习时间
2011年04月08日-2011年10月08日
2.2
xx宾馆
xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实习岗位与内容
3.1实习岗位
餐饮部
3.2实习内容
1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;
四、实习主要收获和体会
4.1实习收获
通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
4.1.1服务技能的提高
一、准备工作
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、实习过程
请餐是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
三、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢喜来登乌鲁木齐酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿喜来登乌鲁木齐酒店酒店能够越办越好,学院越办越好。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇八
不知不觉中,在上海电气电站设备有限公司临港工厂的日子也已经有些时日了,可回想在学校的日子还历历在目,在这里学到的东西也比较多和广,从水平的找中到内缸的找中,以及各种量具的用法,虽然工作并不复杂,可是很烦琐。
生产实习是我们机电专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道,培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神,也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们后面的工作,都是十分必要的基础。上海电气电站临港工厂是上海电气集团股份有限公司所属的大型骨干企业,主要以电站主机设备制造为主。上海电气电站临港工厂成立于2007年8月1日,拥有国际化的管理理念、先进的加工设备,并得到上海电气一流的技术支持。工厂坐落于美丽的东海之滨上海市临港经济开发区,拥有最大码头泊船吨位5000吨,最大码头吊装能力1400吨,铁路直接与车间连通,水路、铁路和公路交通便捷。工厂占地面积约6.9万平方米,其中厂房建筑面积约2.9万平方米。
工厂净资产投入约13亿人民币。工厂拥有主要设备18台,其中精密、重大、稀有设备 7台;同时拥有上海电气临港基地所属的先进的计量、理化、试验设备。主要产品:300mw-1800mw核电、百万等级火电汽轮机和发电机组。
(1)各零部件在总装后应具有准确的位置,保证转动部分和静止部分之间具有规定的轴向和径向间隙(即保证正确的通流间隙)。
(2)转子置入轴承后,应与静体部分保持严格同心;各转子的联接应使所有转子的中心线在垂直平面内形成一条平滑的连续曲线,在水平平面内形成一条直线。
(3)各汽缸的配置应根据各转子联接形成的实际位置保持水平位置或倾斜一定角度。
(4)配合件和滑销系统必须规定过盈或间隙,以满足热膨胀。汽轮机总装
(4)通流间隙的测量、调整,膨胀间隙检查。
我主要的岗位是30,60w汽轮机的总装,在这里我可以为各位领导详细讲解下其总装主要的步骤:(有不足之处请谅解)
或许由于地理条件的限制,又或许因为其他种种原因,我们临港工厂多以总装低压缸为主,其中30,60w的居多。首先,当外缸来到我们工厂时,我们需要做的是检查它是否有损坏或者哪里加工不够彻底又或者是否需要开ncr(不符合项报告)。在这之后,我们应做的是为其磨台板,按照工艺要求,低压缸与台板接合处表面的粗糙度为ra3.2,即一块台板与外缸贴合处需做到5丝不进。当然,凭肉眼和经验,我们很难满足工艺,这时我们需用红丹粉,它与油调和可以形成一种附在台板表面的一层类似与膜的东西,当台板与外缸接触时,台板上的红丹粉通过台板与外缸之间的来回拖动,可以使红丹粉附在外缸上,以为方法我们来检查台板与外缸之间的间隙,只要有75%的面有红丹粉且5丝不进,这就是差不多完成了,总共有12块台板。
磨完了台板,接下去就是重点了,上台,不过在上台之前,外缸(2个偏缸,1个中缸)必须相互之间用螺栓打紧,这也有一点危险性,毕竟螺栓也分上下,随之也要我们爬上爬下的打紧螺栓,所以在工作的时候,安全也是必不可少。这也是各位临港工厂领导一直反复强调的。(每一个员工都是核电的一份保障)。
众所周知,发电机有调伐端和电机端,偏缸也是如此,在行车的帮忙下,3个下半缸落入台位之后,我们必须对它们进行轴向和径向的调整,在这里注意的是,因为条件的原因,我们这里是从调伐端的中心位置拉了一根线到电机端,以粗略估计下缸的左右位置,然后先去调电机端的轴向和径向位置,在这里,我也接触到了我们常用的2个测量仪器,框式水平仪和海洋水平仪,前者只能粗略地看出缸的偏差,而后者能够精确地看出左右前后偏差多少丝,我们可以通过液压千斤顶来调节缸的位置,以保证缸(电机端)处于中间位置,轴向误差不能大于5丝,径向不能大于10丝,然后以电机端为基准对中缸进行找中,以此类推,用这种方法对调伐端进行找中。在落内缸之前,必须在下半中缸上放一个销子以此来配合内缸底部的孔。
且只靠2端支撑,越往中间越是往下荡,这也可能造成测量误差,在这里,师傅都是事先规定好一个数据,然后再对内缸中心进行测量,在测量的同时,内缸与外缸间的前后距离也必须时刻注意着,在对内缸进行调整的同时,2边用千斤顶互相调节位置,先左右后前后,是找正的方法,对内缸找完中之后,随之而落的是6级的隔板与持环,当然在落之前,我们必须放入垫块,而他们的找中方法与内缸大不相同,只是调节方式从内缸的千斤顶变为了改变放入垫块之间的大小与偏心块的尺寸。然后放入隔板千分齿,用来测量转子与其之间的间隙以便再次加工,然后再拧入定位螺丝其其他螺丝,以便盖缸。
第一次盖缸要做的是,测量中缸顶部法兰的数据,这必须爬上中缸最高点进行测量其天地之间的数据。所谓的天地是指,隔板 持环最高点与最低点的数据以便来调整垫块的数据。得到想要的数据之后对其开缸,虽然不复杂,但是来来往往很是繁琐,但是有一点,每次放入假轴的时候必须对其找中,才能测量出正确的数据。然后需装入端汽封。
盖缸,以保证它能正常转动,之后还有接油路和盘车总装,大概的程序差不多都是这样,只是我刚走出大学的校门,从老师傅那只学到了些皮毛。也让自己明白了,自己今后要走的路很长很苦,也从中知道了自己的不足与缺陷,督促自己要谦虚谨慎,虚心求教,争取能够转正。
安全第一,生产第二!安全生产,这才是关键的,安全生产时任务企业稳定发展的前提,提高职工安全意识和改善安全措施更是保证生产质量的提高。
试用期工作结束了,但这不是终点,而是另一个新的起点。试用期的一些收获和体会,都对于我们今后正式走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平。相信在以后的工作上,还会有更大的进步。
上海欢乐谷实习心得体会报告篇九
2015 年 11 月 5 日至 9 日,第十五届中国国际工业博览在上海新国际博览中心举行,本届大会设立 9 大专业展,超过 1800 家展商参展,超过 10 万人次的中外专业观众现场参观。 众多体现先进制造高水平的创新展品亮相,成为本届工博会的亮点。满怀激动之心,我踏进工博会的大门,开始了这次激动人心的旅程!
经《展会快讯》报了解到,此次展会是中国政府唯一主办的唯一国家级装备工业展会,始终坚持展出先进、尖端自动化技术和产品、帮助企业把握产业政策及行业发展趋势,为厂家带来更多高端用户和规范服务。而且ias 获得国际展览联盟 ufi 认证。汇集 siemens 、 abb 、发那科、欧姆龙、富士电机、菲尼克斯、安川电机、倍福电气、 ls 产电、史陶比尔等行业标杆级企业,境外展商比例超过 60% ,使 ias 成为自动化行业名副其实的亚洲第一展。
首先参观第一家参展商的是德国西门子公司。我们都知道,西门子是世界上最大的电气和电子公司之一,也是中国最知名、最受爱戴和尊敬的企业公民之一。西门子自动化与驱动 (a&d) 集团是工业自动化的中坚力量,为中国工艺和制造行业提供全集成自动化 (tia) 和全集成能源管理 (tip) 解决方案。该集团将创新和客户满意度与可靠性、质量和高效率紧密结合起来,为冶金、石化、玻璃、水泥、水处理、食品和饮料生产及包装行业的客户提供产品和服务。
西门子是中国经济不可分割的组成部分,也是活跃在中国大型基础设施建设和工业现代化进程中的一个忠诚的,只得信赖的合作伙伴。西门子技术帮助中国建立了经济,高效,环保的电力网络,快速,安全,舒适的公交系统,以及可靠,迅捷,实惠的通信网络。作为领先的供应商,西门子为中国众多工业部门提供应用解决方案,帮助它们增强竞争力,盈利能力和生产力。西门子一直将中国客户作为所有活动的核心。提高客户满意的种种措施将有助于我们保持客户忠诚度,同时,公司不断创新产品以尽可能地满足他们的多种需求。加强在中国各省的业务网络建设将使西门子与客户贴得更近。
西门子在国人眼中具有很高的地位,不仅仅是因为其产品的可靠质量,更多的是国人对西门子的感情深厚,西门子在日常生活的方方面面都影响着我们。
走出西门子展台,我继续向其他自动化展区进发。各式各样的产品吸引来自世界各地的友人驻足观看。对于自己比较感兴趣的产品,我也上前进行询问,后来才发现自己其实什么也不知道,负责讲解的人员都是用非常专业的术语对自己的产品滔滔不绝地解说,听得我一头雾水。不过在我强力追问下,讲解员还是慢慢地跟我解释他们产品的特点,使用性能,电量的消耗,及使用的方便性等。
对照相摄像有特殊感情的我,当然会对这方面的情有独钟。这不,在瑞士堡盟集团( baumer )的数字工业相机面前,我逗留良久。了解到其是国际公认的传感器领先供应商,长期以来一直为工厂及过程自动化行业应用提供创新性的高质量传感器产品。堡盟中国于 2015 年 9 月在上海成立,是堡盟集团在中国设立的首家分公司,同时也将作为集团在北亚地区(中国大陆,香港,台湾地区以及日本和韩国)的业务中心。
堡盟中国将把已在国际范围内得到认可的的高科技高精密的传感技术带到中国市场,为中国客户提供最可靠的产品、高品质的'自动化元件以及高精确的自动化系统,同时我们将结合中国的本土情况,为客户量身定制最佳的传感解决方案。我们拥有经验丰富的工程师和销售团队,在咨询、销售和服务方面拥有业界最高水平的专家意见,堡盟中国也将严格贯彻集团在全球范围内推行的理念——‘亲近客户,注重质量,精益求精,开拓创新’,并以此服务于中国市常除上海总部外,我们还在北京,广州和沈阳分别设立了销售办事处使我们更贴近我们的客户并在未来的一段时间内还会在其他城市设立更多的销售办事处以便将我们的销售网络,服务网络覆盖到更多的中国区域内,从而确保为中国市场带来享誉全球的堡盟品质。
这次,堡盟集团给我们带来 mx 系列, sx 系列, hx 系列, tx 系列四种高性能工业相机,产品系列包括彩色和黑白 ccd 和 cmos 矩阵相机,分辨率从 vga 到 800 万像素不等,产品最突出的特点是高帧数,出众的图像质量和易集成性。也是凭借着这些特点,堡盟工业相机在世界上获得了良好的声誉。下面主要介绍hx 系列相机。
基于顶尖的 cmos 传感器,堡盟集团开发出 hx 系列相机(这是对帧率,分辨率和灵敏度要求极为苛刻的应用的理想选择),其像素高达 400 万,帧率高达 500fps ;具有 cmos 传感器;出色的灵敏度;使用 hdr技术,适用于高动态范围。该相机的买点一看便知 —— 高速摄像。
最后要离开时,工作人员向我索要名片,我才尴尬的说出我是学生这个身份。我还真希望自己能有名片,这至少能够说明我已经有了工作,不用再为毕业后找工作而烦恼。
之后,我又参观了施耐德电气、霍尼威尔、罗克韦尔、泰科电子、富士电机、东芝、欧姆龙、菲尼克斯等展台,累得实在是不行,出来透透气。此刻才刚发现已是下午两点,照这样参观下去,天黑之前也看不完,望着身后还有这么多展区,得想想办法。之后,我决定先参观自己最感兴趣的几个展区,剩下的那些只能略略带过。
接下来去参观机器人展,当然这是我最感兴趣的主题。
这次展出有 abb 、 fanuc 、 kuka 、史陶比尔、安川电机、那智不二越、柯马、雅马哈、爱普生、新松、广州数控、埃斯顿、东部机器人、江阴纳尔捷、汤浅、首钢摩托曼、电装、众拓、车乐美、阿爱姆、 rafi、罗普伺达、纳博特斯克、牛尾、哈默纳科、锅屋百迪等 200 多家展商。 2015 工业机器人展( rs2015)是“中国国际工业博览会”旗下的一个关于工业机器人主题的专业展会,是关于交易、展示机器人全面解决方案、工业机械臂、坐标机器人、工业机器人集成系统的国际盛会。 2012 的成功奠定了其作为中国乃至亚洲工业机器人领域最具魅力的专业展会之一的地位,为业内同行相识、相聚、相交提供了理想的商务平台。看看简介就很吸引人, 原本已经很累的我,一下子抖擞起来,平时都是只能在电视里面看到的机器人,现在就近在迟尺,今天一定要好好看看。
进入展馆后才发现,不只是我,所有人都异常兴奋。而且,机器人展馆比其他展馆人气要高很多。最拉风的当属 kuka 的娱乐机器人,该机器手臂时而缓慢,时而翻腾的上下移动,乘客们轮番体验着超重和失重的感觉。虽然这台娱乐机器人的体验时间只有短短一分钟,却让乘客们大呼过瘾。
所有人心里都痒痒的,都想上去体验一番。只可惜时间有限,我还是错过了与它零距离接触。
机器人展区真是让我过足了眼瘾,有自动装箱和卸载货物的,有会下象棋的,有会玩魔方的,现场还有在负重一公斤的情况下,以 0.31 秒的速度工作的高速搬运机器人,能将安装和打磨的误差率控制在 0.02 毫米的高精度机器人,还有一个必须提到的是我们国家的上海太敬集团,其是融科、教、工、贸为一体的高科技现代企业集团,始建于 1993 年。太敬集团由上海太敬投资有限公司、上海太敬机电设备有限公司、上海太敬机器人有限公司、天津太敬机电技术有限公司、上海益都贸易有限公司、天津格德自动化技术有限公司、哈尔滨远东理工学院等企业和高校强强联合组建,以集团化模式运作、集团管理中心设在上海。 太敬集团致力于机电一体化产品、技术和环保科技工程等项目的研发、生产、出口加工和国际贸易,致力于高等教育的公益性投入。上海太敬集团始终坚持爱国、诚信、创新、奉献的企业精神,和回报社会、服务国家、惠及员工的价值理念,以市场需求引领科技创新;用优质的服务和特色技术去开拓市场;牢固树立讲信誉、负责任的企业形象,赢得了国内外合作伙伴与业内客户的良好口碑。 2012 年上海太敬集团与美国斯坦福大学( sdgc )签定战略合作伙伴协议,与国外十多所大学和多家企业进行多元合作;上海太敬集团投资建设中国唯一的机器人学院和中国首家机器人文化展馆;成功地承办了第十四届机器人锦标赛和第三届机器人国际奥林匹克大赛,为中国仿人智能机器人的科技推广,为高科技产品进入家庭、服务社会做出了重要贡献。
此次展出,太敬集团给我们展示了机器人表演。表演节目单中有,千手观音,芭蕾舞小天鹅,少林少林,少年广播体操,最炫民族风,甚至是江南 style,hiphop 舞蹈,跳的真不比人差。除此之外,体育竞技秀,比如高尔夫,足球,篮球,太极,击剑等。展位虽然排在展馆的最后,随着音乐的响起,依然引来众多参观者的驻足。表演完之后,工作人员又向我们推荐了上海机器人科技文化体验馆。经了解,该体验馆是全国首家智能机器人旗舰店。体验馆主要面向青少年学生和机器爱好者,以促进青少年全面发展为目标,以培养创新精神为主题,以实践体验为途径,努力提高机器人科技知识普及水平,提高人们的生活品质,提高青少年的科技意识和创新意识。
体验馆向人们全面形象的展示多姿多彩,美轮美奂的的机器人世界,带给人们全新的视听感受和科技体验。
此次展出还有一个人们比较关注的展台,那就是嫦娥三号月球车,由上海宇航系统工程研究所研制的“月面巡视探测器原理样机”,俗称“月球车”,是第一台国产月球车,由它和着陆探测器组成的我国嫦娥三号月球探测器计划于今年年底择机发射,将实现我国航天器首次地外天体软着陆和巡视探测。“月球车”在原理样机研制过程中率先突破了月面移动、自主导航、轮壌作用与地面试验四项关键技术。同时,月面巡视探测器预计将于 2015 年 12 月初由长征三号乙运载火箭从西昌卫星发射中心发射。它将携带中国的第一艘月球车,并实现中国首次月面软着陆,执行中国首次月面无人巡视探测任务,这也是美国阿波罗计划结束后重返月球的第一个软着陆探测器。
它将在月球表面巡游 90 天,范围可达到 5 平方公里,获取月球内部的物质成分并进行分析,得到的数据将直接传回地球。我国也将成为国际上继前苏联后第二个掌握无人月面巡视技术的国家。 这当然很令国人自豪。登月自古以来就是中华民族的愿望,直到最近几年,中国才完成月球表面的测绘。听到将有我国完全自主研发的月球车登陆月球,这不得不激起全中国人兴奋之情。
除了机器人展区,此次展会还设有高校展区,展馆内也是不乏亮点,其中上海交通大学的机器人是最有人气的大明星。 拥有六只脚的它可以在崎岖的路面上行走自如。我们参观的时候,正好遇上主办方给上海交大颁发奖品的时候,这已经是上海交大连续两年获得《创新奖》。我们中国就是需要像交大这种有底气的大学。
高校展区中,当然也看到我们学校的展位,看到亲切的图标,就好像回到家一样温暖。我们宣传的当然主要是我们的玩牌专业 ----- 纺织专业。纺织是我们学校在全国甚至是亚洲都是名声显赫的,我们学校在纺织方面取得的成就,是每一位东华学子引以为傲的事情。
走出高校展区,休息片刻,然后参观最后一个展区——新能源与电力电工展。
今年作为“十二五”的第三年,新能源与电力电工产业被提到了一个新的高度。“十二五”规划指出要加快新能源开发,推进传统能源清洁高效利用,加强电网建设,发展智能电网。到 2020 年,新能源消费比重将达到 12%-13% ,高效清洁的“绿色”能源和节能型电力电工技术将成为主要发展方向,蕴含无限商机。另外,随着智能电网和海上风电项目的全面建设,电力行业的全面升级将不可避免,对高、精、尖技术和产品的需求将稳步提升。所以, 2015 年对于新能源与电力电工行业而言无疑是新的起点和机遇,更是各大设备制造商开拓市场和交易洽谈的最佳良机。
2015 新能源与电力电工展( energy show 2015 )是第十五届“中国国际工业博览会”旗下的一个面向于电力、电工及新能源技术的专业展会,旨在为电力领域:从电力发电、变电、输配电到电力的最终用户提供一个采购、销售、技术交流的交易平台。
参展商有国外,有国内,如华能集团、中国华电、中石油、三浦工业、电海电气、特变电工、西开电气、正泰集团、飞利清、金米勒、长城电工、良信电器、诺雅克、置信电气、金风科技、天威集团。
其中安凯增程式客车是最有名气的展商之一。在众多新能源客车厂家中,安凯客车一直担当着行业的先行者和创新者的重要角色。目前安凯客车是技术种类最全、公告数量最多、商业化运营规模最大的新能源客车厂家。在本次工博会上亮相的安凯增程式电动城市客车,是针对中国市场需求,自主创新的商业化电动城市客车。安凯增程式纯电动客车,在原有纯电动系统中增加一个发电机组,此发电机组在电池电量不足的情况下会启动,给电池实现在线充电,具有一次充电续驶里程长、速度快、行驶过程中能量回收效率高,加速、启动、爬坡性能好等优点。可保证空调关闭情况下能够达到 300 公里以上里程,空调开启情况下达到 230 公里以上里程,有效解决了电动车续驶里程不能充分满足公交每天全班续驶里程需求的困境,为电动客车现阶段的推广找到了一条行之有效的技术路径。而且由于电池总量减少了 30% ,使整车造价大为降低,加上该款新能源客车在动力上属于纯电驱动,可以享受国家财政补贴,使该款客车具有了大面积推广的市场潜力。目前安凯增程式客车已经在合肥进行批量运营,运营表现良好,显示出优异的适用性和经济性。
随着人们受气候影响越来越明显,社会各界人士意识到,开发新能源越来越成为一种趋势。绿色能源是开发的一个重点,这也符合人与自然和谐相处的内在含义,保护环境已经成为人们的共识。
坐在入口处的椅子上,回味这一旅程。虽然很累,但此次收获还真不少,各种高科技,各种新产品,饱了眼福不说,还学到了各种知识。更令人开心的是看到我国更多商品展现在世界面前,国产品牌渐渐走出国门,影响着世界。
机械 1206 班
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上海欢乐谷实习心得体会报告篇十
寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了,今年的寒假我过得与众不同,我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习,我收获的还是挺多的,特别是在对于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,还有了解这个社会,具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会 到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性,让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。我们经过了一周的培训,培训的内容有:酒店的产品知识与服务技能,单位的规章制度等等。在后面的实习期间,我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧,并很好的实施于我的工作当中,同时,自我的服务意识与技巧在不断的得以提升,给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
1、你必须具有非常好的沟通能力。2、你心思缜密,具有很好的处理突发事件的`能力。在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小,都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客,使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内,对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉,都要有机敏的工作方式予以服务的周到,争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件,都得到及时纠正,做到上情下达,互相合作,使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映,对于酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持"客人永远是对的"的方针.客人是酒店业的灵魂,没客人那么酒店就不会存在了。
在酒店的实习过程中,我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
酒店市场的竞争越来越激烈,怎样才能在市场上具有更强的竞争力,那就是不断完善和提高的服务!服务是酒店参与市场竞争的有效手段,也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美服务的酒店,才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意,才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的发展,也带来了酒店竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新理念,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高标准,提升服务品位,创造服务特色,打造服务品牌。要想达到和做到这些,酒店必须充分重视员工服务意识的养成。实习了近两个半月左右,让我学到了与本人专业之外的知识,使我大学毕业以后多一条出路,也使我进一步了解社会需要怎么样的人才,需要怎么样的人品,才能让我们准大学生毕业以后能够在最短的时间之内适应这个社会,立足社会,适者生存,逆者淘汰,这八个字我时刻铭记在心里。除了工作做好自己的本分以外,我们还要学会正确的人际交往。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,如果这样的画很容易致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习即将结束,短短的近两个多月,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!