总结是一个重要的思维工具,可以帮助我们反思并改进我们的表现和行为。怎样选取适合自己的表达方式来写总结?接下来是一些优秀的总结写作范文,希望能够给大家提供一些写作技巧和方法。
个人八月份工作总结篇一
回顾8月份工作,在董事会以及上级主管部门的正确领导下,在同志们的齐心协力、共同努力下,坚持一切为了病人,以病人为中心、全面提高医疗质量为主题、狠抓规范化管理和医疗核心制度的落实,使得各项工作循循有序的进行,成绩可喜可贺,但离董事会的要求还有差距。下面我把八月份工作情况向董事会及全院职工汇报如下:
1、医疗业务情况:
8月份总住院人次:171人,出院175人,手术人次25人。
门诊诊疗人次400人次,儿童康复医保总住院50人。
2、经济收入情况:
医院8月份总收入63万元,其中医保住院收入近48万元(市直30万元、开发区6万元、城南新区12万元),医保门诊收入3万元,现金门诊收入近7万元,现金住院近5万元。
医疗业务及经济收入情况较上个月有所增长,但还没有达到预定目标。
医疗质量是医院管理的核心,是医院的生命线,是医院。
管理永恒的主题,只有树立这一理念,才能够实现医院科学发展,6月份围绕医疗质量开展工作,强化管理,查找安全隐患,制定医疗安全措施。
1、加强医疗安全工作,完善医疗安全的组织管理、制定了每周一次大查房制度,明确职责要求,措施落实到位,保证医疗质量,确保医疗安全。
2、强化培训,提升医务人员的医疗质量和安全意识。采取多种形式,全面开展医护人员培训,重点进行一次病历书写规范培训,规范医疗文书,加强病历书写质量管理,并对病历检查中存在的问题进行了通报,虽然病历质量有所提高,但按照相关规范还有一定差距。
同期组织全体护理人员业务学习,主要内容为医患沟通的形式、技巧和方法。力求能够提高护理质量,建立和谐医患关系。同时组织医护人员的三基考试,通过考试,增强医护人员的医疗水平,提高医疗质量。
康复是医院的特色科室,六月份康复科在对以往工作取得成果的基础上,进一步加强科室管理和服务理念建设。对所有康复师进行定期业务学习,制定儿童康复查房制度,完善康复技术操作规范工作。6月份成人康复共接诊181例患者,其中针灸1145人次,康复病人180人次,火疗15人次,推拿60人次,儿童康复目前在训儿童65人,积极迎接了市残联组织的儿童康复上半年核查工作,完善儿童康复档案管理,建立了患儿评估体系,根据评估情况制定针对性康复治疗计划,提高康复效果。
一是清理药房以前的账目,对以前账目进行核对,每天进行小盘点,月底进行大盘点,认真核算仔细清点,确保账货相符。
二是建立完善药品采购制度和各项规章管理制度,做好药房进销存台账,明确账目,对各项收入进行核算。
行政后勤切实围绕临床一线开展工作,树立“一切为一线,一切为临床”的观念。
一是对诊疗环境的改善,加强环境卫生的管理和督查,做到常态化。
二是添加了大型的医疗设备,如dr、血生化仪、血凝仪等设备,投入近50万元,目前设备已经安装到位,对临床医疗服务起了很大的作用,扩大了医院对外的影响。
三是完成了假肢矫形的搬家工作。
财务认真执行财务工作制度,积极参与医疗成本核算管理,完成了业务收支、预算、经济核算工作。
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在7月份的基础上,医院8月份的各项工作还没有太大的突破和进展,还没有达到预想的状态,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,主要有:
一、医疗文书存在较大的问题:
1、门诊登记簿登记不全。
2、病历书写不及时,如入院记录未在24小时内完成,病程未在8小时内完成。
3、病历记录拷贝行为导致的原则性错误,如病者的男、女性别,上级医师查房张某某,拷成李某某,出现原则性错误。
4、现病史过简,80个字不足,无疾病的主要症状及诊断过程。
5、医患沟通缺少,内容不充实、不及时,应写2小时内完成。
6、医嘱处方书写不规范,如注射用头孢拉定,只写头孢拉定等。
7、上级医师查房记录审签不及时,应在48小时内完成。
二、护理、院感存在不足有:
1、部分台帐未建立,无质控组织,无自查及记录。
2、个别病房,床头柜不整洁,杂物多,摆放凌乱,床头牌放置不规范。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指导做的不到位。
如:有的病人自己调整输液速度,对疾病饮食注意什么不了解。
4、个别护士工作缺乏责任心,不能很好地执行各项规。
个人八月份工作总结篇二
在公司领导的高度重视和员工积极配合下,八月份的工作开展的有声有色,员工积极的参与了各项培训,能够完成世园给我们的光荣使命,维护世园秩序,安全保障,全心全意服务游客的宗旨。坚守岗位树立美好岗位形象,耐心服务游客。得到广大游客的好评,和领导的认可,做为一名秩序主管,自然要领先完成和贯彻落实上级领导安排的各项工作。做好员工榜首,做一个领导放心、员工拥护的管理者。
一、工作方面。
1、学习消防知识以最大可能的消除各种存在的火灾安全隐患,尽最大的能力去减小生命财产的破坏。
2、落实了消防培训演练。
3、稳定队伍并提升员工对突发事件的自我应急处理能力。
4、提升员工的团队意识,增强团队凝聚力。
5、检查并落实各项工作,例如对员工的培训,易容仪表,工作态度等。
二、学习方面。
1、加强岗位培训、服务技能培训。
2、加强消防知识培训,以更好的应对火灾的突发事件,以及自救能力。
3、学习礼仪知识,以提升文明用语。
三、生活方面。
1、员工能够积极地参加公司组织的各项活动。
2、积极与员工沟通并了解员工的思想动态。
3、关注员工的生活,解决些实质的问题。
4、积极进取,激励团队不断提升服务态度。
四、工作对接。
1、配合运营方,完成各项接待任务。
2、配合楼宇做好日常维修工作。
3、配合接待、民警、处理各项突发事件。
4、结合外围保安树立好外围形象。
五、存在问题。
1、vip口和出口岗位形象有些松散,有待加强。
2、队员在与游客交谈时态度和语气有些僵硬。
3、队员都缺乏实际演练能力,在实际演练上需要加强培训。
六、九月份工作计划。
1、继续加强岗位形象、文明用语及服务态度。
2、加强岗位巡查力度,树立良好岗位形象。
3、落实每天安全检查工作。
4、继续加强与运营方的配合工作。
5、进一步提升员工处理突发事件的能力。
6、加强队员的晨训力度,提升队伍良好形象。
个人八月份工作总结篇三
回顾8月,在忙碌而充实的工作中,在领导们和同事们的指导帮助下,我已对自己的工作理的较顺,具体总结如下:
8月的招聘职位重点集中在java、c++、采购、行政司机、销售经理这几个职位,其中采购因为招聘需求细节月底才具体确定,所以招聘周期比预期的长。
1、软考:确定报名软考的同事都无参培的意愿,所以未报名软考培训;
2、九大员考试:9月确定了b资料员的报名;
3、安防证书培训报名:因为公司安防资质即将过期,9月安排了安防证书培训的报名。
提交a的中级职称申报材料时,因为工作性质的原因,材料未提交成功。
8月,公司有两项工作是全公司需参与的:外审和资质升级。我的工作是协助领导完成企管办的资料提交,这块工作之前从未接触,所以做起来较困难。
1、办理员工入离职手续;
2、更新花名册及通讯录等。这些都是在出现人员异动的时候的常规性工作,所花的时间较多较杂。
工作中需改进的地方:
需增强招聘进度。
以上是我8月工作总结,进入10月,我将会一如既往认真、努力工作,完成领导交办的一切任务。
个人八月份工作总结篇四
生产技术部在分管经理及总工程师的正确领导下,在公司各单位的大力协助下,顺利完成了八月份的各项工作,为使八月份工作顺利进行,特对八月份工作做以总结,对九月份工作做计划安排。
1、加强技术基础管理工作,使生产技术管理工作逐渐走向正规化、制度化。高质量完成4202工作面改造工程,编制了切合实际的作业规程。
2、编写了4202工作面与探巷贯通的安全技术措施。
3、编写了4202工作面中部改造上山替棚安全技术措施。
4、编写了4202工作面上段舍弃、上巷回撤安全技术措施。
5、编写了4202工作面联络巷打顶、打柱安全技术措施。
6、编写了轨道上山落台阶、落道安全技术措施。
7、绘制了:采掘工程平面图、巷道布置图、井上下对照图、矿井充水性图、综合水文地质图,紧急避险系统图。
8、编制八月份生产经营计划。
9、组织召开顶板管理专项会议,建立技术方面的隐患台帐。
10、建立4202工作面矿压观测台帐。
11、编写雨季“三防”演练方案,陪同安康部周三下井隐患排查。
二、九月份工作计划:
1、科学组织,合理安排,加强技术管理方面的各项工作,完善顶板管理安全评价。
2、完善安全采煤质量标准化工作,做好风险预控资料整理工作。
3、编制在安全生产中遇到的相应的安全技术措施。
4、月底做好4202工作面月度复审工作。
5、编制4202liuxue86工作面过联络巷安全技术措施。
6、组织召开顶板管理专项会议,建立技术方面的隐患台帐。
7、编制九月份生产经营计划。
8、对4202工作面矿压观测台帐进行细化工作。
9、配合其他部室做好各项安全生产工作,努力完成上级交给我们的各项任务。
10、认真学习有关知识,提高业务水平,搞好安全质量化标准工作。
个人八月份工作总结篇五
在过去的八月份中,在街道党委、办事处的正确带领下,在各级领导的指导下,我扎根基层、忠于职守、勤勉工作,为这一个月的工作画上了圆满的句号。现在我就这一阶段的工作情况、主要心得体会和下一步的工作打算等方面展开汇报:
(一)土地使用税的征收工作。
1、工作情况。
鉴于前段时间,我们社区的土地使用税征收工作的进度相对滞后,8月6日,社区全体工作人员和居两委成员在我居委会召开了土地使用税征收工作的紧急调度会议。会上,我们深刻的总结了前段时间工作的经验和教训,认真的分析了当前工作的严峻形势,科学的提出了下步整改方案:进一步整合村居的人力资源,充分调动居两委人员执行该项工作的积极性;加强组织领导,落实居党支部书记、居委会主任作为第一责任人的制度,实行了第一责任人亲自带队征收税款的工作机制;改进工作方式、方法,彻底消除工作人员中的不良情绪,切实树立为人民服务的理念;强化了组织纪律,消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风,绷紧了每位工作人员中的那根弦。截至9月2日,我们社区的征收工作也取得了一定进展,已收税款15889元,完成税收任务的10.59℅。
2、心得体会。
土地使用税的大范围征收,势必引起市民的排斥和不支持,这是管理者和被管理者之间存在的矛盾的必然体现,这个时候也就需要我们工作人员耐心劝导,做好宣传教育工作,使广大市民接受这也一税种。作为工作人员,我们应该主动的学习土地使用税的相关知识,把相关政策研究透彻,只有这样才能保证在征收过程中,晓之以情,动之以理的做好群众的思想教育工作。
(二)、20x年度第二次计划生育集中服务活动。
8月6日8日,我们居进行了第二次计划生育集中服务活动。我的主要工作就是做好计划生育工作计划,在集中服务活动前,协助计生专职主任上门下发书面通知和电话通知在外务工人员,确保本村(居)的已婚育龄妇女能够及时进行妇检。在集中服务活动时,做好妇检人员的服务活动。在集中活动结束后,继续联系未妇检人员,切实保证第二次集中服务活动的圆满结束。
1、工作情况。
8月18日,基于工作的需要,我有幸被借调到街道党政办公室锻炼,虽然这次锻炼的时间很短暂,但是让我收获了很多,对我来说,这将又是一笔宝贵的精神财富。虽然无形无状,但影响却很大。这一阶段的工作是充实忙碌并快乐着。
2、心得体会。
在我看来,党政办公室是一个沟通外界与机关内部的窗口,一个使信息能够上传下达的重要枢纽。我们的任务就是用扎实有效的工作,使外界通过这一个微缩景观来映射出一个优秀的北辛街道。因此,作为办公室工作人员,我们要严于律己,勤勉尽责,踏踏实实的做好本职工作;我们要有不斤斤计较个人得失的胸襟、乐于奉献的精神和以办公室为家的情超。用最佳的状态给领导、同事和外来人员一个健康、向上、奋进、拼搏和优秀的北辛。
1、继续做好本职工作。
在党政办公室工作期间,继续认真做好本职工作,做好党政办公室工作计划,完成党政办公室交付的各项任务,进而出色完成街道交付的这项工作任务。
个人八月份工作总结篇六
通过八月份几次带团让我得到了很多很多的知识和经验,这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。
一、掌握带团细节,不出漏洞,避免损失。
接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪。
购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。
二、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系。
地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合,但实际情况往往并不是这样,尤其是对新导游来讲。
有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点,不愿配合地接导游的工作,而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚,甚至与游客或导游争执,这是需要地接导游从中协调,来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到,但只要向对方表现出足够的诚意和耐心,相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲,对全陪要主动争取配合,及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客,很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的,很少有想学习的,但北京的景点大多是历史景点,所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默,使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带本站团过程中时常会出现各种问题,游客也容易对导游抱怨甚至是投诉,导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受,在第一时间安抚游客,对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字,不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点,导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理,他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜,计调与导游属于上下级关系,在带团过程中,要服从计调对旅游活动的安排,配合计调落实各项工作细节。当然,有些旅行社有些不成文的规定,例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包,俗称“打喜儿,在这里我们不鼓励这种行为,因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多,把毛病惯出来,想改都改不了了。当然,对于一般感情上的交流还是可以发扬的,比如逢年过节给社里买点饮料什么的,这个到算不上是“打喜儿”的。
与景区基本上是一种纯粹的工作关系,记得注意在进景区前佩带好导游证,配合景区的检票人员清点人数,在游览过程中出现紧急情况,比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系,争取他们的配合。
三、迅速了解上团的实用知识,最快地让理论与实际相结合。
书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
要培养自己一个善于总结的习惯,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时经历的事情,遇到的困难,得到的收获等等,甚至可以详细到团队住宿饭店的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理经验的习惯,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
四、准备好欢迎词和欢送词,快速拉进与游客之间的关系,了解客源地的情况欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。
预先提醒主要是防范在事后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为本站游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。
五、带团过程中组织活动,调节气氛。
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。
笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。
六、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员。
导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在3-4年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。
那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力,进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。
且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!
个人八月份工作总结篇七
根据公司关于开展“安全生产月”活动的通知精神,围绕主题,高度重视,人员到位,责任到人的要求,本项目监理部组织全体监理人员进行了《建设工程施工安全监理规程》的学习,并对第4.2条项目监理机构及人员安全监理工作职责作了重点的学习和讨论,通过学习大家更进一步明确了各自的安全监理责任,并表示要将这些职责落实到工作中。
会上大家还结合本工程实际,对自己所及工作内容中存在的重大风险源和一般风险源进行了识别,做到心中有数。并对如何发现施工现场的安全隐患、如何督促施工单位采取有效措施消除隐患、控制危险源,防止事故发生。制定了本监理部的安全月计划。并根据计划开展了如下工作:
1、根据安全月计划安排,结合汛期即将到来,监理项目部组织各施工单位进行了防台、防汛的专项检查,具体检查内容包括各单位的防台防汛应急管理网络情况、应急预案的建立情况、应急物资的储备情况、施工现场的排水措施落实情况、职工住宿生活区、办公区的下水畅通情况、活动房加固措施落实情况、相关责任制责任人落实情况、联系电话等均进行了全面检查;共查出各类安全隐患19项,并签发了专项检查记录,要求各施工单位立即进行了整改,并对应急物资缺少的要求及时补充完善,经复查通过整改这些隐患已得到了消除、缺少的应急物资也及时得到了补充。
2、项目监理部于8月x日组织了各施工单位对施工现场、生活区、办公区、文明施工等进行了全面安全隐患排查,检查的内容包括:安全管理、文明施工、临时施工用电,“三宝、四口、临边防护”措施,施工机械、特种作业人员上岗证件、人员高处作业、工人安全教育、安全技术交底情况、职工住宿内安全状况等进行了专项检查,共查出各类隐患23项,并及时签发了安全专项检查记录,按三定要求立即进行了整改,隐患及时得到了排除。
3、8月x日又组织各施工单位对施工现场、生活区、办公区、文明施工、环境保护、便民工地等进行了专项检查,共查出各类隐患17项,并及时签发了专项检查记录,要求施工单位及时进行了整改,并得到了落实。
4、在施工过程中,监理部安全监理人员每日对施工现场进行巡视、检查,及时发现问题,对人的不安全行为和物的不安全状态进行了有效阻止和及时提醒督促。旨在提醒和督促施工单位加强安全预测和隐患排除的安全监理联系单,本月共签发6份,可喜的这些安全方面的联系单并非均出自专职安全监理之手,落实了全体监理人员的安全岗位责任制,体现了安全工作人人有责的理念。同时也强化了施工方的安全管理意识,完善了安全监理工作的控制措施。
5、在巡视过程中对发现有严重安全隐患和违章违规现象及时签发安全监理通知单本月共签发安全方面的监理工程师通知3份,要求施工安全管理人员组织力量及时进行现场整改,使安全隐患得以尽快消除、现场的安全得到了保障。
5、监理部还要求施工方利用安全月积极开展群众性的安全生产活动,对现场所有施工人员进行拉网式的安全教育,要求一个也不能遗漏。同时还开展安全培训活动,组织学习相关操作规程和安全技术交底,明确各工种的施工内容、施工特点、安全控制要点以及相关安全防范措施等内容。在每道工序施工前,要求施工方针对施工工艺特点,对作业人员进行专项安全技术交底,并在每日上班前由班组长进行口头教育,做到“安全生产,警钟长鸣”。
6、在文明施工、环境保护、便民工地的控制方面,监理部要求并督促施工单位做好施工区域和生活区域的安全文明管理工作,搞好与附近居民、工厂、企业的协调关系,编制文明工地创建计划、防尘防噪声措施,划分责任区派专人进行清扫和管理,确保施工过程中不影响居民、工厂、企业的正常生产、生活,真正做到安全文明施工。
本监理部在在公司的领导下,严格按照监理委托合同和有关规定的要求,本着“诚信、守法、公正、科学”的态度认真开展监理工作,热情服务,严格监理。尤其在安全文明施工管理、沟通协调等方面做了些工作,为工程的顺利实施作出了努力,监理工作得到了业主及其它参建单位的认可。项目监理部全体监理人员将继续增强意识,转变观念,努力学习不断提高自身素质,做到“干一项工程,树一块丰碑”。为公司塑造形象、为企业的发展壮大贡献力量。
个人八月份工作总结篇八
在过去的八月份中,在街道党委、办事处的正确带领下,在各级领导的指导下,我扎根基层、忠于职守、勤勉工作,为这一个月的工作画上了圆满的句号。现在我就这一阶段的工作情况、主要心得体会和下一步的工作打算等方面展开汇报:
一、工作情况及心得体会。
(一)土地使用税的征收工作。
1、工作情况。
鉴于前段时间,我们社区的土地使用税征收工作的进度相对滞后,8月6日,社区全体工作人员和居两委成员在我居委会召开了土地使用税征收工作的紧急调度会议。会上,我们深刻的总结了前段时间工作的经验和教训,认真的分析了当前工作的严峻形势,科学的提出了下步整改方案:进一步整合村居的人力资源,充分调动居两委人员执行该项工作的积极性;加强组织领导,落实居党支部书记、居委会主任作为第一责任人的制度,实行了第一责任人亲自带队征收税款的工作机制;改进工作方式、方法,彻底消除工作人员中的不良情绪,切实树立“为人民服务”的理念;强化了组织纪律,消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风,绷紧了每位工作人员中的那根弦。截至9月2日,我们社区的征收工作也取得了一定进展,已收税款15889元,完成税收任务的10.59℅。
2、心得体会。
土地使用税的大范围征收,势必引起市民的排斥和不支持,这是管理者和被管理者之间存在的矛盾的必然体现,这个时候也就需要我们工作人员耐心劝导,做好宣传教育工作,使广大市民接受这也一税种。作为工作人员,我们应该主动的学习土地使用税的相关知识,把相关政策研究透彻,只有这样才能保证在征收过程中,晓之以情,动之以理的做好群众的思想教育工作。
(二)、20x年度第二次计划生育集中服务活动。
8月6日—8日,我们居进行了第二次计划生育集中服务活动。我的主要工作就是做好计划生育工作计划,在集中服务活动前,协助计生专职主任上门下发书面通知和电话通知在外务工人员,确保本村(居)的已婚育龄妇女能够及时进行妇检。在集中服务活动时,做好妇检人员的服务活动。在集中活动结束后,继续联系未妇检人员,切实保证第二次集中服务活动的圆满结束。
(三)完成街道交付的工作任务。
1、工作情况。
8月18日,基于工作的需要,我有幸被借调到街道党政办公室锻炼,虽然这次锻炼的时间很短暂,但是让我收获了很多,对我来说,这将又是一笔宝贵的精神财富。虽然无形无状,但影响却很大。这一阶段的工作是充实忙碌并快乐着。
2、心得体会。
在我看来,党政办公室是一个沟通外界与机关内部的窗口,一个使信息能够上传下达的重要枢纽。我们的任务就是用扎实有效的工作,使外界通过这一个微缩景观来映射出一个优秀的北辛街道。因此,作为办公室工作人员,我们要严于律己,勤勉尽责,踏踏实实的做好本职工作;我们要有“不斤斤计较个人得失”的胸襟、“乐于奉献”的精神和“以办公室为家”的情超。用最佳的状态给领导、同事和外来人员一个健康、向上、奋进、拼搏和优秀的北辛。
二、下步的工作打算。
1、继续做好本职工作。
在党政办公室工作期间,继续认真做好本职工作,做好党政办公室工作计划,完成党政办公室交付的各项任务,进而出色完成街道交付的这项工作任务。
个人八月份工作总结篇九
不知不觉中,8月即将过去,9月即将到来,回顾8月的工作历程,可以说是百感交集,还记得13年初到公司到现在,也已经工作了一年多了,经过初来公司的一个磨合期,后期的工作状态步入了正轨,并且对自己所从事的这个行业及工种,有了更深刻的了解。虽然说这一年里成长了不少,但是整体来说,自己还是有很多方面需要改进,以下是我对于八月工作的一个工作总结:
我主要的工作职责是电话销售,这是最近几年新起的一个行业,电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售,在这一个月里,我通过多个渠道,比如,网络,电话等,来获得和客户沟通的机会,在没有做这项工作的时候,自己总是以为,电话销售就是打几个电话,然后聊个qq,等联系到客户,一切感觉都很轻松。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到,事情真的并非我想像的那么简单。
电话销售因为不同于店面销售,大家可以面对面的交谈,电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人,因为一个产品,然后互相联系起来,所以在给客户的第一印象是,你销售的这个东西是对她有用的,这样才可以继续交谈下去,如果上来顾客就对你的产品不感兴趣,那么就没有继续交流下去的必要。
所以给顾客留下一个好印象是非常重要的事情。而对于做成单的客户,也不要不闻不问的,可以时不时的关心,问候一声,让他们感受到你对他们的重视,给大家留一个好的口碑,也许她身边的人需要的时候,她会第一个想到你。对于你来说,问候只是一分钟的事,可是有可能会带给你一个大惊喜。
经过8月的工作,发现在还有以下几个方面需要改进。
一、沟通技巧有待提高。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。
四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下。
五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
以上就是我对于这个月的工作总结,对于不足之处,在九月里我会加以改进,努力做到最好,让自己快速成长起来,早日能够独当一面,望公司领导及同事监督我。
个人八月份工作总结篇十
光阴似箭,日月如梭,转眼间,来到xx公司近一个月了。本人一直按照公司和领导的要求完成了xx工作,回顾一个月来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,提起这支拙笔,对这一个月的工作情况进行一下总结,无论收获多少,感受多少,只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。
不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
1、在管理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
和做人一样,能跟得上时代的步伐,才不会被时代所淘汰。面对日益激烈的竞争形势,在这个时候,应该为自己定好前进的方向,从思想上武装自己、充实自己,为社会为公司作出更大的成绩。做到“奋斗成绩事业,奉献充实人生”。
以上为我8月的一些心得和体会,由于水平有限,不免有些遗漏与不足之处,我会在以后的工作和学习过程中逐渐的提升自己为以后的工作作出更好的规划与总结。我坚信“天道酬勤”,我会用我的实际行动来证明我的能力与价值。
个人八月份工作总结篇十一
在八月份本人都一直在***里面担任资料员的工作,或者有些人对这个位置的工作并不是十分喜欢,但是在我实习加上正式签约工作的这段时间里面,能够体会到这个岗位上更多的平时所不能接触到的事情,首先来说资料员并不是意味着只是做好资料的整理,因为在做资料的时候你就会接触到分公司的构建,公司的主营业务,公司的营业收入情况。从数据中分析问题,从实际工作中解决问题,只有在工作中“站得高”,才能够“看得远”。
那么在这个月里面除了做好资料员的工作还多次参加了分公司的活动和任务,如举办的拔河比赛,分公司组织的篮球比赛等,同时也除了本职工作外,还参与了总公司派出的微博小组工作,让日常的工作更加的充实和认识到不同分公司的其他同事,也从他们身上学习到更多宝贵的经验。那么其实在这段时间里面我主要是认识到下面的两个大方面:
一、树立全局观念,把握工作重心。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,资料员的工作也不例外。我认为资料员工作的主要就是要合理的分配好工作的时间,把工作做在前面,把问题先解决,因为工作的数量就像圆的半径一样,半径越长到最后,圆的面积也就更大,这时候我们再去处理事情就很容易力不从心了。做好全局观还体现在工作时候对问题分析的是否透彻,能否主动发现问题,做出果断的判断。在把握好全局观后,我们更多的要学会把握工作的重心,学会解决好公司的所思所想才是一名好员工,学会想好上司的困难,才是一名好的下属。
二、善于沟通交流,重于协助协调。
资料员不仅要有做好自己本职工作的能力,还应该具备良好的沟通交流能力,因为这是人与人沟通的社会,在资料整理的时候,并不是我们一个人所能够做好的工作,日常中你必须学会和队长、站长、智能做好沟通,互相协作,取长补短才能够把事情给办好。在8月底的出站中更是让我深深的体会到这一点,我是在***总站做好出站任务的,明天7点到岗,在现场你能够更加贴近我们一线的生产运营的员工,通过沟通就会听到司机对工作的不同的心态,学会聆听,学会分析,多去思考,这就是我现在更多所去学习的事情,只有立足基层才能够真正的做好工作。
回顾这段时间确实让我感受良多,那么我将会在日后的工作中不断提升自己,更加主动的去接触更多的事物和把握好自己的发展方向。
个人八月份工作总结篇十二
1、基本完成了合约部每月日常业务。
2、已完成了路基一队、路基二队、路基三队、桩基一队、桩基二队、桥梁二队、桥梁三队、拌合站的承包合同。
3、完善了部分施工队分包资料。
1、本月对上计价228万元,开累计价228万元。
2、本月对下计价45万元,开累计价45万元。
到目前为止路基、路面和桥梁涵洞白图都已核算完毕并上报业主。本月新下发阎崇路立交桥下部结构及基础部分、管理区连接路主线桥基础部分、良坨路桥基础部分、f匝道桥下部结构及基础部分、刺猬河东支主线桥基础部分的正式图纸现都已核算完毕并录入系统。
目前已上报的变更索赔有冬季施工、工程延期、试点开工及设备上下场、青龙河桥新增施工便道、刺猬河加宽桥新增施工便道、青龙河桥桩基施工二次倒运,现冬季施工项目已审批。现场确认单项目有阎崇路树坑回填、管理区连接路挖除树根、临时占地、承包人驻地建设、文明施工及环保费,现临时占地、承包人驻地建设已完成现场确认手续。
另外,北京“7.21”洪水我项目受灾情况已报保险公司,现保险公司正在处理中。对业主方面,我标段受洪水灾害影响所发生相关损失的变更索赔资料正在上报。
1、本月的工作重点是阎崇路改建、“7.21”洪水的变更索赔项目及已完成工程的现场确认工作。
2、及时完成本月的对上对下计价及合同管理工作。
3、按照合同要求及时完成清单核算工作。
个人八月份工作总结篇十三
今年8月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。以下是八月份个人工作总结报告:
一、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、做好个人工作计划,心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作总结报告。
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获。
在20xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;。
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
个人八月份工作总结篇十四
八月以来,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想总结一下。
第一.在服务方面。
由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用文明用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
第二.工作方面。
我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料,这个月以来,我一共发放通行卡482张,上传绿色通道资料2756辆,同时为了干好工作我时刻注意与班长,值班长,监控室的配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决。
记得这个月的19日夜班,一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处,司机急匆匆的跑来问我合肥方向怎么走,我立刻告知他走了反方向,并及时通知监控员,请求值班长胡昊过来了解情况,做好了登记笔录,最后放行,那位司乘人员高兴的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多,但是我会做好每辆车的放行工作,积极配合领导交办的工作。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。在今后工作中,我会更加努力工作,加快上传速度,减少无效击键次数,提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三.关于学习贯标的体会。
为了使公司更规范化运行、加强管理出发,公司领导经过多次讨论决定必须进行iso9001体系的学习。在大致的实施内容下来后,积极要求我们基层、最直接的体验者学习并可对其中不符合的内容提出意见与合理整改。为了更有效的学习贯标文件,自学与班组成员集体学习相结合,是缺一不可的。在每次班组会议的前半段,值班长都会带领大家学习。
其中的内容不光是约束着我们收费行为,更是为我们提供书面上的依据、法律上的保护,因此我们更要积极配合支持。
第五.对下一步工作的计划。
学无止境,回顾上个月,我在工作中有时也会精神不集中,仍有差错出现。所以在以后的工作中,我要更加注意,集中精神,时刻要求自己戒骄戒躁,控制好无效击键的次数。不断虚心学习,并结合自己的工作实际,不断提高自身业务能力,熟悉业务知识,不断完善自我。使自己成为一个有理论,能实践,综合素质较高,业务能力较强的收费员。并积极参加各项会议,不断总结收费工作经验,分享特殊案例,与大家共同学习,共同进步。
个人八月份工作总结篇十五
我公司经过几个月对海湖新区第五合同段的服务和工作,逐步形成了一套适合本合同段的管理方式和管理制度,同时,在管委会各级领导的帮助和指导下并通过每月月考核的讲评,使我公司的各项工作满足本合同段的要求,结合8月份的实际工作情况,对8月份的工作做如下总结:
一、环卫保洁工作基本形成了有章可循的工作流程,这就是每日的清扫和保洁的区分,即每日上午10点以前为清扫时间,在这个时间段内全体清扫保洁员,思想态度端正,工作积极向上,从西站西口开始一直到辖区所有硬化路面进行清扫,基本做好整洁的程度路面分成三个工作区。
每个工作区留守一名清洁保洁员,进行路面保洁,其余人员对湿地内游人丢弃的白色垃圾进行清扫,并且对游人进行劝说以及正面教育及引导、爱护环境,使湿地整洁、美观、为市民提供一个优美的湿地公园休闲、娱乐,这是通过全体清扫保洁员的努力,使我辖区的保洁工作基本达到了管委会月考核的要求,并得到了好评。
二、城管巡查工作也有了较大的进步,对辖区内的建筑工地能够做到积极去管理,劝说,提高要求、并且积极督查巡查,如:华能热电厂工地的运土情况,污染路面严重。就是在我巡查人员的督查下,车辆少装,施工方每天派出清扫人员配合我辖区保洁及时清扫从而保证海晏路汉庄段路面基本保持清洁。
另外,对海晏路汉庄段以北湿地的上海申谊公司的工作,我方巡查人员几次上门对其提出相应的要求,施工方在我方的督查下积极予以配合基本保证了湿地的整洁,我们巡查人员加强了夜间巡查力度,巡查人员的工作责任心也有所加强,工作主动性普遍提高,同时,加强了自身学习,特别是每周两次的学习,针对“城市管理行改执法人员行为规范”的学习后,全体巡查人员都能严格要求自己按章办事,严格遵守职业道德,明确执法职责和执法纪律,使我辖区内的城管执法工作有了较大的提高。
三、存在的问题和不足并制定相应的改进的措施。
通过7、8月份的实际工作情况,我辖区内有以下的不足并制定了相应的工作措施如下:
1、7月份湟水河以南湿地有个别游人生火野炊现象,我巡查人员当即进行劝阻与说服。但对方置之不理仍然我行我素,我公司没强制执行只是劝说,管委会领导为这种现象对我公司进行了批评,在8月份开始,我公司对此进行整改措施,从源头抓起,在进入湿地的道口进行赌障设卡,专人负责,工资挂钩考核办法,来整治这种现象,通过管理基本杜绝类似事件的发生。
2、对火车西站前围栏的白色垃圾,造成绿地的污染严重,每天清扫。
量很大,我公司建议海湖管委会在围栏前多设置一些果皮箱之类的垃圾堆放设施,避免造成人为的白色垃圾污染整个环境卫生,使我公司更好的服务和工作,从而保证我公司服务和管理的合同段圆满完成各项工作任务。
以上就是我辖区的8月份管理工作总结,我公司还有很多不足之处,请领导批评指出,我公司会在海湖新区各级领导指导下,在工作上更上一层楼。
个人八月份工作总结篇十六
八月份,在市卫生局和上级主管部门的正确领导和亲切关怀下,我院党委认真学习贯彻党的十七大、十八大精神,坚持“三个代表”和科学发展观,深入开展“三好一满意”活动、“听群众心声、请患者评议”活动,紧紧围绕年初制定的工作目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、质量意识,坚持把提高医院社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,强化内部管理,深化机制改革,提升医院形象,团结拼搏、开拓创新、扎扎实实地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。做到了改革与管理并重,创新和规范并举,人本与制度兼顾,长远与眼前结合。八月份全年门诊人数xx人次,住院xx人次,实现业务总收入xx万元,较去年同期增长x%。现将全年工作总结如下:
一、建立科学的管理机制。
一是执行《xx绩效工资考核方案》,发放了部分绩效工资,起到了鼓励先进、鼓舞士气的作用,增强了广大干部职工工作的主动性和积极性。
二是执行我院制定的《岗位设置管理实施方案》,拉开了人事改革的序幕,每位职工签订了《岗位设置聘用合同书》,明确了岗位职责,制定了岗位规范,落实了工作责任。
三是制定了《xx正高级技术职务管理办法》,经过全院上下反复讨论,最终经职代会通过,历时两年的《正高级技术职务管理办法》终于出台,打破了我院多年来无职称管理制度论资排辈的格局,建立了灵活的高级职称管理机制,实施竞争上岗、聘用动态管理,各项制度的完善。
四是印制了重要文件汇编,将年度考核、三好一满意活动实施方案、绩效工资考核方案、岗位设置管理实施办法、继续医学教育管理实施办法、正高级技术职务管理办法等重要文件编入册子,完善了制度,使医院各项工作更加规范和科学。
二、医疗业务持续稳步发展。
(一)完善制度,规范管理。
为进一步完善医疗管理体制,提高医疗服务质量,以等级医院复审为工作重点,根据《一级综合医院评审标准实施细则》,建立医疗技术风险预警机制,健全医院医疗质量管理组织体系,实行院、科二级医疗质量负责制,完善各项护理工作制度,加强了护理、院感质量管理,加强了麻醉、精神类药品管理办法,同时完善了医院十五项核心制度并装订成册。确定了医疗、护理管理目标,并结合日常工作制定了整改措施,做到“以评审改进工作,以工作推进评审”,使医疗质量持续改进和提高。
(二)加强业务技术建设。
一是注重卫技人员的培养,上半年共派出短期培训100余人次,通过学习让广大医务人员及时了解医疗新动态。“五·一二”护士节,组织全院护士进行了《护理三基》理论考试,选派第一名xx主管护师参加了省总工会、省妇联和省卫生厅组织的岗位技能竞赛,并获得了优秀奖。组织全院卫技人员学习“三基”知识达15次,提高基本理论、基本知识、基本技能。同时,医护人员多次积极参加院外继续教育学习,使医护人员专业知识不断得到补充、更新、拓宽、加深,提升了业务水平能力。
二是加强专科建设,根据我院业务发展和各科室实际情况,引进先进的人才、技术、资金和设备,开展合作创新业务。引进xx专科,为我院带来业务收入200余万元,增加了先进的治疗设备:红光治疗仪、磁热理疗仪、美国脉冲导融、过敏原检测仪等,开展了新的治疗项目。引进了妇科,增加了业务收入100余万元,增加了盆疗仪、红光治疗仪、冲洗机等设备,引进了新的治疗技术;专科的引进扩大了业务,增加了业务收入。化验室增添了新的设备糖化血红蛋白分析仪,为糖尿病患者检测和确定方案提供了金指标。
三是积极开展社区服务,5月份我院为xx社区居民免费体检1000余人次,并为患者免费提供健康咨询、膳食指导、用药指导和疾病的康复指导,受到居民的欢迎和赞誉。在组织的省直单位五项全能比赛选拔活动中,我院派医务人员做好医疗保障,受到上级领导的好评。
四是我院开通了居民医保,扩大了病源。争取了省、市新农村合作医保定点医院。
五是加强了院内感染控制工作。
三、加强医院文明创建工作。
(一)加强党的建设。
一是加强领导班子自身建设,坚持中心组学习制度。开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”活动,减少了简报和文件的印发,改进了会风,压缩会议数量,严禁公款消费。
二是加强组织建设,发展壮大党员队伍,发展三名新党员,两名预备党员转正,两名入党积极分子入党培训。
(二)加强职工思想道德建设。
一是加强行风建设,八月份我院继续开展“三好一满意”活动,每个月将各科室经济效益、工作量、考勤、卫生等情况在全院内通报,并对效益好的科室、完成年初制定的工作任务的科室给予了奖励,做到了任务、措施、责任、奖惩四到位,这一活动的开展,使医疗质量稳步提升,服务水平明显改善,群众满意度不断上升。根据市卫生局安排部署,我院认真开展“听群众心声、请患者评议”活动,为门诊患者、住院患者发放评议表,征求住院患者及家属的意见和建议,做到及时发现问题,及时解决问题,构建和谐的医患关系。
二是召开新聘人员岗前培训会,让新职工充分了解医院的发展史,奋斗史,调动了青年职工热爱集体,敬业奉献的积极性。
(三)积极开展文体活动。
我院继续加强医院文化和精神文明建设,组织全体护士进行《护理三基》理论考试,召开全体护士座谈会,鼓励护理人员努力工作;组织全体护士和青年团员去绵山一日游活动;准备广播体操比赛;组织离退休老干部参加省社组织的老干部健步走比赛活动;组织人员参加上级举办的五项全能比赛,这些活动的开展,丰富了职工的精神文化生活,激发了职工的工作热情,树立了医院的文明团队形象。
四、优化就医环境。
我院八月份在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行基础设施、环境的建设和改造。一是整修了医院地面内通道,加固了门诊楼女儿墙130余延长米,消除了女儿墙倒塌等安全隐患,门诊楼进行了保温改造。二是整修改造了二楼中药库、一楼车库、妇科等多处破损严重、容貌陈旧存在安全隐患的建筑30间2000m2。
工作重点:
九月以巩固提高为主线,侧重管理,提升标准,打造精品,创新升级版的医疗服务。
九月份工作计划:
医院将继续发挥十几年来在改革实践探索中形成的市场观念,引进开放的合作办院路线,进一步开阔眼界、解放思想,以提高社会和经济效益为目标,继续引进一切有利于医院发展的人力、技术和物质资源,采用更加灵活高效的管理体制和运营模式,激励职工的工作积极性和创业意识,巩固完善业已形成的各项人事、绩效、岗位、考核、分配管理制度。
一、深刻领会十八大精神实质,组织全院各科室、个人找出新差距、确立新目标,全面推进各项工作再上新台阶。
二、坚持和巩固已有的各项绩效、考勤、分配等规章制度,建立监督和协调制度,实现由经验管理、口头管理向制度管理、科学管理转变。
三、建立与合作科室经营相适应的管理服务平台,形成扩大发展、互利共赢,与市场经济相适应的经营理念,形成全院为合作科室服务的运行机制。
四、建立突发、突击性事件和工作应急机制。打破职工岗位固定的旧习惯,及时召集人员冲锋应急临床一线,及时组织装备药械充实临床一线,形成动态组织,快速高效的常态机制。
五、继续开展“三好一满意”活动,形成齐心协力谋发展的良好态势;开展“听群众心声、请患者评议”活动,构建和谐的医患关系。
六、抓好职工培训教育工作,为长远发展提高技术素质。采取请专家进来、派人员出去、举办学术研讨会、落实学分挂钩机制等形式,使职工业务素质与省城大医院相适应。
个人八月份工作总结篇十七
八月以来,学习到了很多东西,也做出了一些成绩,但也存在着很多有待提高的问题,现对八月来的专业技术工作总结如下:
一、政治思想品德。
本人积极拥护中国共产党的领导,认真学习邓小平理论,坚持四项基本原则,坚持改革开放,政治上积极要求进步,时刻将江泽民的“三个代表”与本职工作相结合,做到与时俱进,工作中努力开拓、积极进取,以马列主义、毛泽东思想来武装自己,注重以理论联系实际,发现问题及时分析问题,并严谨地解决好问题,来丰富提高自身的工作能力和业务水平,始终以政治上合格、业务上过硬来严格要求自己。
二、专业技术水平。
现在还是我的工作初期,担任现场施工员,从学校走进工地,虽然有太多的不适应,但我虚心向老同志们学习,对工程认真负责,遇到图纸、技术看不懂的地方,都仔细查询相关资料,并积极向同事询问,确保工程施工的准确性。进入的第一个工地是禄劝甲岩电站的导流洞建设工程,开始对工程接触学习,虽然工地枯燥乏味,但因我作为新一代的年轻人,眼前那么多不懂的技术问题,与人交流沟通不足的问题时时激励着我应该多向懂的人学习。
三、学习更新知识。
现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,如果不及时补充新知识,不经常进行不间断的学习和交流,就不能适应企业技术管理工作的需要,就要被淘汰。为此,我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。
四、增强综合素质。
在做好自身本职工作的同时,我还努力学习电脑的操作:各种office系列办公软件、autocad系列制图软件。将其成功的运用于日常的工程管理当中,使自己的工作效率有一个质的飞跃,增强自身的综合素质,提高自身的业务水平。为适应市场经济的发展需要,努力推进工程管理资料的无纸化管理,熟练的运用各种电脑软件完成工程信息的数字化存储和分析处理。为工程管理提供简洁明了的量化数据,提高企业的管理效率,节约管理成本。
我通过学习和钻研计算机软、硬件知识,积极动手实践,完成了企业内部计算机局域网的建设,使各个科室的计算机实现了资源共享,除了共享数据以外,还能够共享诸如打印机、绘图仪等硬件设备,节省了大量宝贵资金,取得了良好的经济效益。在工作当中,注意与周围的人处理好人际关系。协调好与工程相关各单位工作关系,在处理事情时能做到游刃有余,圆满完成上级领导下达的各项任务,提高企业的经济效益。
以上是我八月来从事的主要技术工作的情况,通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步,专业知识和综合素质都有较大提高。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行。我将继续努力,克服不足,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好。
个人八月份工作总结篇十八
转眼间,八月份即将从日程中远去。对于工作者而言,写好也是一件很重要的事。以下是一则范文,供各位参考,希望大家从中掌握工作总结怎么写。
今年8月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。以下是报告:
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
在20xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。