心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作报告心得个人感受和期望 军训心得体会感悟篇一
大学军训让我体会到了在外面生活的辛苦。一直听长辈说:部队是一个纪律严格的地方,军营非常艰苦,在他们那个时候,光站军姿就要练七、八天,真正要做到站如松、坐如钟的境界。说实话,虽然我的军训时间比较短,我还是觉得像是魔鬼训练营一样,让我不知不觉开始想家,也开始明白什么叫做“身在福中不知福”了。
不过,我也觉得虽然军训很苦,但是苦中有乐,自己也得到了锻炼。像不会洗衣服、睡懒觉等等,都在这里有所改正,一向比较懒、有喜欢拖时间的我在这里得到了极大的锻炼。这次军训真的让我变了一个人,改正了很多缺点,更重要的是让我知道互相帮助、团结友爱的重要性,从不认识到认识,短短的时间让我结识了许多的朋友,我很开心。教官对我们很严格,但也很关心我们。
我觉得自己应该做得更好,虽然我常会因为没有做好被批评,但只要是我努力做了,无论被批评还是被表扬都是值得的。
俗话说:十年寒窗苦。读书尽管辛苦,可当兵的比我们更累、更苦,所以这些苦也就算不了什么了。不是说失败是成功之母么?不是说先苦后甜么?不是说没有只有更好的么?所以我会尽量做到。我也深深的知道教官的辛苦。通过这次军训我知道自己长大了、懂事了、让我知道自己不再是一个孩子,不应该向家长撒娇了。
有人说:人生下来第一件事就是哭,没有笑的。上帝也许是不公平的,但他给了我们公平的时间和大脑;他注定人必须从苦到乐,不付出哪来的收获?正如农民种田一样,春天播种,然后要施肥、治虫等等,经过一系列苦活、累活之后,秋天才会有收获。所以,我们一定要不怕苦不怕累,只要能过去就能让自己受益一辈子。
你努力了,你收获了,别人不能沾什么光,但你没有收获,别人就不会看得起你,你就会苦一辈子,所以我们一定要努力付出,付出越多就会有越多的收获。所以军训虽苦,但收获是不可估量的,也能为我们在人生道路上打下良好的基础。这次的军训让我学会了独立,改正了许多的缺点。我感谢这次的军训!
工作报告心得个人感受和期望 军训心得体会感悟篇二
8月3日,我们在笑翻天拓展基地进行了一场拓展训练比赛,以帮助企业老板及中高层打造企业冠军团队为目的,企业文化实施步骤、冠军团队五大特质等几大方面,通过笑翻天教练的实战经验讲解、分享,导师与学员互动分享、拓展训练等环节,训练学员学会如何找到企业的“魂”文化,进而打造出属于自己的“冠军团队”!
接下来就是进行拓展比赛了,我们满怀信心来到了比赛现场。本以为每一个项目都可以试试自己的身手,可惜教官只给我们选择一个项目的机会,无奈大家只能凭自己的身体条件选择一个项目了,而我选择了缅甸桥,看看那个场地,心里还真是有点心慌慌的,长二、三十米的绳索,要靠自己走过去,感觉真的是蛮困难。可是教官告诉我们那些来玩缅甸桥的从来都没有掉下来过,这样我们才放心很多。
终于在漫长的等待中轮到我们了,我们迅速地穿好了保护的器具,等待着这属于我们的一刻,“加油,加油”,我向对面的队友喊着。突然不知道什么原因,他们三个人都从绳索上掉了下来,可是一秒钟之后,他们又奇迹般地让脚踩在了钢丝上。说实话这一幕真是又让我害怕又让我惊喜,害怕的是如果刚刚他们没办法踩回来那该怎么办,惊喜的是三个人同时下去,又在短暂的时间中同时踩回在钢丝上,我也相信有这样机缘巧合的事情,说明老天也在帮助我们,我们一定会成功的。该我了,我告诉自己往前走,往前走,胜利是属于敢跨大步勇往直前的勇者的。“一步、二步、三步……”到了,终于到了,我们从教官那里打探到了小道消息,目前我们的成绩是最好的,开心、喜悦的心情一下子都写在了我们脸上,因为我们用心做到了最好,而且这就是我们想要的最好。
由于缅甸桥的进程较快,当所有的队员完成比赛,其它的项目天梯和空中抓杠才进行到一半,所以我们马上赶了回去为同队的队友加油,其实最困难的当属天梯,因为上去的三个队友只能靠互相之间的合作借不到其它的外力,天梯越往上面,两根棍之间的距离会越来越大,最后的两根棍之的距离有1.8米多,而对于女生来说那是多么困难的事情啊!到我们班的同学上场了,一节一节再一节,前三根进展的都蛮顺利的,可是快到第四根的时候,女生已经够不着什么了,由于大家的支持和上面队友的鼓励,让她站在了第四根棒上了,虽然没有到达顶峰,但是她们尽力了,我们以她们为傲。
最后举行的是盲人方阵的比赛,15个人蒙着眼,手拉手完成了正方形,而且完成得相当出色。我们赢了,赢了自己,也赢得了教官赞许的目光,我永远不会忘记教官问我们好时,我们回答的响亮而又干脆的声音“好、很好、非常好!”也永远不会忘记15个人同甘共苦地走过了这么有意义的一天,队友们,我会记住这一天,让人感动的这一天;我也会记住这一次别开生面的野外拓展活动。
第一次参加团队拓展训练,有很多感受,很多感悟,一时间不知道应该如何组织语言。但是拓展训练就是通过一次次的游戏活动,让你明白团队合作的重要性。用行动让你亲身体会带领团队做任务的困难,问题,和反思。户外拓展训练的学员通过集体解决问题,能增进对集体的参与意识与责任心,对克服心里惰性,磨练战胜困难的毅力、启发想象力与创造力都很有帮助。重要的是从实践中总结经验!!
破冰活动抢先行 破除隔阂显真情。15—20人随机分组,破冰组队,起队名,编队歌,制队徽,自我介绍,以特殊形式增进团队间了解,凝聚团队精神。感知一个团队的建立、需要团队成员、团队文化,破冰游戏就是团队文化的建立、让大家认知团队这个概念。通过破冰活动打破人与人之间的尖冰。拓展训练开始之前的第一个项目“破冰组建团队”为整个拓展培训做好心理和身体准备;使增强队员之间的互相认识和了解,鼓励沟通,打消彼此隔膜、拉近距离;在初步团队建设完成各项任务的过程中营造团队气氛,形成初步统一的团队。
拓展训练中“盲人方阵”这个拓展项目意义重大,所有人带上眼罩,不许偷看,只能听声音来完成教练给我们的任务。团队运作中的领导、决策、计划、执行和沟通。让大家在笑声中领悟了在一个团体中,领导的重要性、计划的重要性以及团队合作的重要性。大家纷纷表示这样的活动可以多开展些,对于寓教于乐的形式非常乐于接受。盲人方阵给我最深的感受。沟通是解决一切问题的根本。
不知不觉的一天拓展训练圆满结束。在一天的体验式培训中,全体员工都表现出较强的个人素质和良好的团队协作精神,出色地完成了全部训练课程。大家在体验着挑战带来的成功喜悦后,深刻感受到团队的重要性。更让我们学会了如何培养和锻炼与人交往能力、领导能力、感恩的心。我们将在这里,通过互动体验,给您带来不一样的收获!相信今后,我们这个团队会以更加积极向上的面貌推动公司持续发展。
工作报告心得个人感受和期望 军训心得体会感悟篇三
1、自觉的习惯。“自我的事情自我做”,父母不会替我完成任务,不仅仅要用心学习,也要勤快做家务。自觉学习,不依靠家长,不抄袭答案,不用旁人一再催促。自觉做家务,不要衣来伸手,饭来张口,懂得帮忙和感恩,这对我是一种历练。
2、专注的习惯。我有了独立学习的空间,仅有电脑、笔记本,不能三心二意,不能东张西望,要想学好就得抵抗舒服的诱惑,提高学习效率。
3、学习的习惯。不像在学校,天天有教师监督和辅导,每一天都要自我坚持学习,不会的再看书或者重播,也没有借口不学习。“学而不思则罔,思而不学则殆”,家中无人打扰,所以的结果就取决于自我努力与否。
网上上课让我明白,我应当自觉自律,应当长大了,去承担职责,为自我的学习成果买单,我已经适应,也会更加努力!
工作报告心得个人感受和期望 军训心得体会感悟篇四
这一行的职责,也是业主对我们的期望,更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业,生产的产品是我们大家每天所提供的服务,服务这个产品,无法让产品经检验合格后,再提供给业主,而是我们这些产品生产者,每天连续不间断的直接由业主即时消费,如:客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等,因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估,可是,评介服务产品的质量,主要通过被服务方“感知”的方式评判,如受到尊重,微笑服务等,这就要求我们注意方方面面的服务细节,因而服务过程中的礼仪礼貌,服务规范用语,服务人员的素质,均决定着这个产品的质量,也可以这么说,服务不用高谈阔论,只要从点滴做起。
随着居民生活水平的不断提高,享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声,其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化,从住面积的基本要求,发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质,这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法,与大家一起交流。
一、 严格执行标准 规范服务
任何物业公司提供物业服务的前提,是与委托方签订合同,或称服务协议,合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务,这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准,等于违约,按照合同约定,是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说,很可能导致业主拒交物业费,到时不用业主请物业公司离开,也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处,大家可以学习、了解,并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
但是物业服务不仅仅是按标准、按规范,服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是:我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务,大家都知道,海尔的产品与其他产品没有很大的差异,但是他的售后服务,赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结,提高自身的水平,才能赢得业主满意。
二、 注重服务细节
服务注重细节,服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到 “没有破产的行业,只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例:中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时,厂长陋习难改,在地上吐了一口痰,约瑟看后一言不发,掉头就走,只留给厂长一封信:“我十分钦佩你的才智和精明,但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的,人命关天。请原谅我的不辞而别,否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作,每个服务的细节,都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子,公司总部工程总监卿总,每次上业主家走访了解情况,必须带上一个塑料袋,塑料袋里装的是鞋套,来到业主门口,带上鞋套才进业主家,了解情况后出门,脱下鞋套不是扔进垃圾桶,而是将鞋套整理好,装进带来的塑料袋内,以备下次使用,我想人人都能做到上业主家带鞋套进入,可有几个人能做到,再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程,既向业主展示了规范的工作程序,尊重和重视业主的服务理念,更重要的是向业主传递了节约、务实的信息,此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召,达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节,点滴无处不在,如 “人过地清”, “人过地清”的意思是:只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然,如果有业主随手扔垃圾,无论是保安员、保洁员还是你我,只要是看见了,都视为已责将其拾起,业主看到这种情形后必然会有所感触,以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下,小区发生变化,不也是咱们对社会的回报,证明自己在为城市的进步,创造的价值。
但是咱们在服务过程中,稍不注意细节就有可能,与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭,是对外展示的窗口,室内室外的周围环境的代表着小区形象,外人到保安室看一眼,对咱们的服务水平,一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境,注意随时整理,保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂,更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位,与业主同住一个社区,上班下班一般都在小区内活动,咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗,很容易引起业主反感,拉开咱们与业主的距离,所以,咱们应该每时每刻注重,这是在维护公司形象,维护小区形象,更重要的是在维护自身形象。
三、 提倡礼貌服务
物业服务的精髓是综合服务,为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务,而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足,产生心灵上的沟通和信任,从而提高物业公司美誉度,同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务,本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中,仪容整洁、军姿规范、礼貌查询,一举手一抬足代表着小区的形象,接待访客和业主彬彬有礼,让业主产生安全感、舒适感、亲切感,既维护小区形象,又捍卫自身的尊严,真正成为了“业主的守护神”。
反之,保安员执勤时衣冠不正,往大门口墙上一靠,访客和业主进出时不闻不问,坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰,大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落,随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质,改掉一些陋习,加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业,作为一种新兴产业,已成为城市管理的重要组成部分,在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量,维护了社区的安定,推动了社区精神文明建设,为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员,只要咱们努力,工作前景是乐观的。
工作报告心得个人感受和期望 军训心得体会感悟篇五
一、致力于打造清明,坚持科学民主,把航定向不含糊。
一是强化政治素养。不断强化学习的深度、广度和强度,坚持党委中心组学习活动、党委书记带头讲党课,不断丰富政治理论,提高政策水平,加强党性锤炼,为科学执政、依法执政奠定基础。
二是深化镇情认识。年初,利用一个月时间跑遍了全镇14个村,召开群众会、党员会,走访村组干部、致富能手、人大代表、困难群众等100多人,了解掌握各村基层组织建设、产业发展、基础设施建设、群众生活等现状和存在问题。通过调研,尽快熟悉了村情、民情,掌握了基层存在的热点难点问题,理清了工作思路,找准了工作的切入点和突破口,确立了指导全镇工作的“234”工作思路。
三是固化民主氛围。坚持贯彻民主集中制原则,凡重大、重要工作决策坚持党委政府集体研究,集思广益,有效地增强了决策的科学性、准确性,避免了工作的盲目性、片面性。在讨论研究工作时,坚持做到不定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定,在充分发挥民主的基础上,对重大问题决定做到有主见不主观、能果断不武断,正确处理了集体领导和个人分工负责的关系,支持副职大胆行使职权。党委所有决策都能上会,都能事实求是,得到了干部和群众的拥护和执行,从而使全镇上下能心往一处想,劲往一处使。
二、致力于打造清正,坚持阳光政务,夯实基层不放松。
一是狠抓工作机制。对所有工作实行“党委书记全盘抓,分管领导牵头抓,业务干部具体抓,包村干部共同抓”,对“千百万”工作实行“党委决策到位,领导包抓到位,干部服务到位,大户示范到位,群众积极参与”的责任制管理,对全年性工作实行月报进度,季度检查,半年考核,年终奖罚的全程管理。
二是健全规章制度。今年来,我们通过党政会议研究,有针对性地制定了一些切实可行操作性较强的规章制度,针对干部管理松懈的问题,制定了《干部考勤及请销假制度》和《干部绩效考核制度》,针对镇债务负担重财政高度紧张的状况制定了《财务管理制度及运作程序》,针对群众办事难的情况完善了《首问责任制》和《来信来访接待制度》,进一步明确了办公人员责任,制定了《办公室工作制度》。一系列制度的建立,夯实了干部责任,规范了干部行为,强化了协作能力。
三是加强村级建设。多策并举,强化村干部的素质提高,关心支持村级班子工作。在村级工作遇到难题时,及时抽调干部协调解决。多方帮助村干部联系资金物资,支持村组实施基础设施建设,结合村务公开民主理财试点工作,全面推动了村财镇管工作,理顺了管理体制,弄清了家底,实现了规范管理。
三、致力于打造清廉,坚持一岗双责,落实廉政不走样。
做到用权而不专权,力求上下一心,步调一致,团结各方力量干工作。就个人而言,我深知带头和表率是最具说服力的行为,我严于律己,宽以待人,严格要求,率先垂范,坚持做到自盛自警、自励,清清白白为官,堂堂正正做人,勤勤恳恳办事,起到了很好的模范带头作用,创建一个好班子,带出了一支好队伍。
四、致力于打造平安,坚持下堂询诊,吸附当地不添乱。
在维稳这一要务上,一直坚持发展是第一要务,稳定是第一要素。上半年我们通过推行金牌调解、第三方立场、律师参与以及经济的、行政的多种的方式手段,取得了较好的效果,还成为了县里两个“三无”乡镇之一。接下来我们将通过开门接访、带案下访、义务巡逻,“下堂询诊”与“坐堂问诊”并举,下村入户调解矛盾纠纷,并请老干部、老党员、老族长、街坊邻居等来评说上访诉求,积极用舆论压力制止无理上访事件,以最小的人力物力代价,换取我们稳定的大局。
五、致力于打造和谐,坚持民生民享,惠及百姓不作秀。
在我们,还有1000多留守儿童、200多孤寡老人、900多户的低保户。我们也一直坚持从最急、最难处着眼,从群众关心关注处入手,全心全意服务群众,尽心尽力帮助群众解决实际问题,扎实推进民生工程、民心工程,坚持“应保尽保,应救尽救、应帮尽帮”,力求让广大老百姓劳有所得、学有所教、病有所医、老有所养。我们还通过做好“村村笑脸墙、人人比学忙”为主题的‘笑脸墙’的展示活动,让百姓看一眼"笑脸墙",就能感受到扑面而来的和谐气息和人民的幸福生活,通过广大群众尚德扬善、乐于助人、奋发有为,以及群众认同的形象代表的集合展示,引导大家以积极向上的态度面对生活,营造文明、和谐、幸福的。
六、致力于打造幸福,坚持开明开放,推动发展不停步。
一是统筹规划集镇建设。进一步推进宜居的建设,认真做好集镇的总体规划修编,规范农村建房管理,引导帮助农民建设一批有特色的新型农村的社区。并通过打造“一渠两路五桥”,构建四通八达的路网体系,加快商务中心圈的建设和农贸市场东扩推进的改造工程,提高城镇的品味、提升集镇的形象。
二是积极引导产业发展。以土地流转、土地整理、“双带”工程、“粮丰”工程为依托,按照公司加农户的模式,全力打造了等一批支柱性的龙头企业。围绕品牌创建,着手组建荷山豆腐专业合作社,努力提高农业经济规模化、产业化水平。
三是全力推进招引项目。严格落实项目推进的层级负责制,立足资源优势和产业特色,实施产业富民,突出产业招商。今年购物广场和农业发展有限公司已经成功落户,发展有限公司投资近3000万元的旅游服务设施建设项目在8月份也即将开工。我们还将扶持建材做大做强,争取国力建材早日落户,积极推进开发和万洲码头建设,真正做到经济发展和财税增加有新亮点,百姓就业和人民增收有新进步。
总之,半年来,各方面的工作均取得了较好成绩,我本人也得到了充分锻炼,变得更加成熟,但回过头来看,仍有不少薄弱环节,一是:沉下去时间仍然偏少,解决的具体问题不多;二是:工作安排布置多,检查督促少,部分工作未完全落实;三是:工作汇报少,争取上级支持不够。今后,我将努力夯实薄弱环节,改正缺点,争创佳绩。