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最新网店运营主管岗位职责(5篇)

格式:DOC 上传日期:2024-03-24 09:49:44
最新网店运营主管岗位职责(5篇)
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最新网店运营主管岗位职责(5篇)

网店运营主管岗位职责篇一

一、岗位标识信息

岗位名称:营销主管所属部门:营销部 直接上级:营销部经理直接下级:销售代表

二、岗位工作概述

负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。

三、工作职责

1、市场开发和销售目标达成1.1 根据公司战略和市场规划,制定渠道和代理商开发计划,拓展和完善公司的销售网络;

1.2 制定营销计划并且组织实施,开拓新市场,提高公司市场占有率和销售量;

1.3 协助公司制定各个阶段的销售目标,带领团队达成公司的各项销售目标;

1.4 渠道及代理商的日常管理和考核;

1.5 重点客户的开发和维护。

2、信息收集和反馈

2.1 组织市场调研,及时向公司领导反馈业务分析报告(包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等);

2.2 配合公司领导制定各项营销策略;

2.3 收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。3 团队管理

3.1 下属销售代表的培训、管理、监督和考核;

3.2 确定团队内部分工,制定团队目标并明确团队内部每个人的目标,确保公平、公正、公开;

3.3 保证团队的团结性和积极性。

四、工作考核指标标准

1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求;

2、完成公司各个阶段销售指标;

3、完成公司各个阶段的回款指标;

4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息;

5、保持销售团队的稳定;

6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。

五、工作权限

1、下属员工工作的临时调动权;

2、下属员工的指导、监督和考核权,下属员工的调岗、晋升、处罚的建议权。

3、与一般客户的合同谈判权;

4、客户订单变更申请权;

六、工作要求

1、熟悉公司产品,熟悉公司营销策略,熟悉行业和市场情况;

2、良好的沟通、协调能力;

3、优秀的执行力和良好的团队管理能力;

4、良好的计划组织能力;

5、良好的客户开发和维护能力。

网店运营主管岗位职责篇二

营销部主管岗位职责一、主要任务:全面负责酒店客户的对外营销、对内服务

工作,协助上级制定并完成业务营销计划。二、岗位职责

1.协助部门经理进行销售预测,拟订对客户的业务营销策

略、营销工作计划,并加以实施;开展各种灵活多样的营销活动,开发、吸引酒店的新老客户。

2.建立并保持酒店与各大公司、社会团体、政府机构、散客等客户之间的密切联系,定期登门拜访或电话回访,加强沟通与交流。

3.协同其他营销人员建立健全客户档案,以备各部门查阅。 4.定期或不定期进行重要客户的走访,加强联络,增进感情,并征求客户对酒店的要求和建议,并及时反馈给相应部门提升和完善。

5.认真统计好酒店每日、每周、每月的客户流量,上报部门经理进行宏观分析,以作为随时调整、完善营销政策的参考。

6.了解酒店每餐的宴会预订情况,协调好与各部门之间的关系,安排好客户在酒店的一切事宜,做好接待服务工作。 7.协助财务及时回收客户的外欠款,确保资金安全。8.做好营销记录,每周制定一份营销计划,每月汇总一份业务营销报告。9.严格执行优惠的审批权限,对酒店的一切经营策略严格保密,切忌外泄。

10.积极参加各项业务培训,增强工作责任心,发挥主观能动性。

网店运营主管岗位职责篇三

案场营销部岗位职责

一、销售总监

1、负责销售部日常管理工作;

2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务; 3、根据实际工作需要,落实各销售部人员安排及调动 4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督; 5、制定项目营销体系和销售价格策略 6、业务工作的培训与考核。

二、销售经理

 案前准备期

1、接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料: 2、与销售总监讨论制定案场人员编制 3、参与案场置业顾问的招聘 4、制定售前培训计划

5、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞 6、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核 7、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线 8、根据本项目特色细化案场管理制度 9、参与开盘策略的制定并负责传达和演练

 项目销售期

1、负责案场日常监督管理,布达销售任务

2、组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息,将市场变化反馈给公司,并根据市场变化,及时调整销售策略 3、负责持续的培训工作 4、负责营销策略的贯彻执行

5、每日的例会,检查业务员的工作情况,发现问题,解决问题 6、负责业务执行的督导

7、与公司各部门及发展商做好协调工作 8、解决案场的突发事件

9、关爱团队,培养骨干,激发斗志,加强和提高团队凝聚力 10、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力 11、按公司要求完成相关报表

12、配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼  项目结案期

1、调解客户与发展商之间的矛盾,争取顺利结案 2、配合业务资料的归档 3、人员撤场业务资料交接

4、督促置业顾问对余款的催缴,确保资金回笼

三、案场助理

 案前准备期

1、根据项目组具体人数,合理申领项目组建立所需物资 2、建立本项目的各类文件夹及档案夹 3、建立本项目各类报表基础数据 4、建立销售软件基础数据库

5、收集项目的各类重要文件并建立档案 6、熟悉本项目的产品 7、申报并采购所需用品 8、本项目销售合同的管理

 项目销售期

1、完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报 2、销售软件数据的登记、检查与核对

3、物资的申领、保管、维修和保养,并做好物资台帐 4、项目组日常后勤事务的管理 5、项目组备用金的管理与登记 6、考勤的监督

7、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力 8、配合销售经理对销售合同的审查与管理

9、日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档 10、配合相关部门在项目组开展工作

11、与财务核对销售数据,制作每月的结佣统计表

 项目结案期

1、案场物资的盘点与核对

2、人员调离物资交接的审核与监督 3、业务资料的归档与交接 4、客户所欠余款的统计

四、置业顾问

 案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况 2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品 3、认真登记来电、来访登记表 4、在销售经理的带领下完成开盘演练 5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作  项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力 6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼

 项目结案期

1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范 2、做好结案的各项相关工作 3、余款的催缴

网店运营主管岗位职责篇四

案场主管岗位职责及管理要求

一、岗位职责

1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。

2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。

3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。

4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。

5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。

10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。

二、管理要求

1、岗前培训

1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。 1.2 各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本情况。

2、在岗培训

2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。 2.2客户服务技巧培训。2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。

3、例会

3.1日会:每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会,销售案场信息的传递,统筹协调各专业口工作。

3.2周会:每周五对服务类业务(客服)、基础作业类业务(保洁、保安)进行点评,提出整改要求。

三、岗位要求

1、基本要求:

1.1男女不限,五官端正,男身高175米以上,女1.60米以上。 1.2年龄35周岁以下。

1.3学历:大专以上文化程度,工作3年以上。

2、素质要求:

1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。

1.2情绪稳定、责任心强,具备良好的职业道德和团队合作精神。 1.3组织实施能力突出,具备良好的沟通能力和冲突管理能力。

2、技能要求:

1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程,熟悉地产销售业务,具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。

网店运营主管岗位职责篇五

电子商务运营推广专员

岗位职责:

1、对淘宝自然搜索 以及类目搜索认识深刻,通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名

2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程,关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;

3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广,通过各种途径提取有效关键词以及优化,逐步提高直通车roi

4、报名参加官方以及非官方活动引入优质流量,分析店铺流量来源以及流量质量。要求具备丰富的活动经验,如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团”等活动的报名及执行。

5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估,负责统计、分析推广数据及效果,定期向主管提供统计数据、分析结果以及优化方案。提升网店营销能力。

任职要求:

1、对sns、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先

2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先

3、淘宝分销经验丰富者优先

4、协助管理一号店 一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先

5、协助管理京东资源位/活动申请及执行优先

6、直通车引流uv3000以上的优先

面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例

淘宝美工

工作职责:

1、产品细节图片更新、图片优化处理,商品发布编辑整理

2、网店美工设计,具体包括:店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等

3、定期根据节假日,季节转换,店铺促销等制作活动模板策划 。

岗位要求:

1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作(美术、设计专业优先考虑)

2、大专以上学历熟练使用ps、ai等设计软件

3、有自己的设计思维,以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力

电子商务专员

岗位要求:

1.广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历;

2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验;熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式;熟悉快消、连锁零售行业的优先;

3.能处理销售订单及支持类工作;

4.懂美工,会简单设计及图片处理;

5.具有较强的沟通、协调、执行能力。

淘宝天猫商城客服

工作职责

1、接听客户来电,解答客户疑问和产品等相关咨询;

2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理;

3、对于客户的投诉及时反馈给相关人员;

4、对客户的订单进行确认和电话回访;

5、做好每日工作报表的记录和提交;

6、协助主管做好其他交办的工作;

岗位要求:

1、中专及以上学历

2、吃苦耐劳,有较强的工作责任心

3、工作执行力强,能按时完成领导交办的工作

4、有很好的客户服务意识

薪酬:基本工资+提成(试用期3个月)

电子商务主管/店长

岗位职责:

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;

2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。

3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

4、处理商品的发布、上架和下架;

5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺;

任职要求: 1.大专及以上学历;

2.具有客户服务意识和销售技巧;

3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;

4.熟悉网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉各种操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力;

5.有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作;

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