最新确保群众利益得到保障 确保群众满意度(五篇)

确保群众利益得到保障 确保群众满意度篇一

xxx卫生院2014年1-10月份新农合运行情况汇报

新型农村合作医疗工作是一项重要的民生工程，是党和国家为解决农民群众看病难、看病贵问题，是为防止患病农民因病致贫、因病返贫的重要举措。为把这项重要的民生工作做好做实，我院在镇党委政府和县卫生局、县合管中心领导、支持下，重点通过严格控制医药费用的措施为参合患病农民提供优质医疗服务，从而确保参合农民获得实实在在的实惠，切实感受到党和国家对农民群众的关心、关怀。

1、不断开展宣传工作

我院要求每位工作人员熟悉各项政策规定，能随时为群众提供有关政策咨询。在日常工作过程中，及时公布参合患者就诊报销情况、慢性病审核情况，接受社会监督，并及时公布有关政策变动情况。

2、切实做到合理诊治

对新农合病人，经详细检查后，确定治疗方案，杜绝大处方，滥检查。重点是控制药物使用，尤其是抗生素的使用，做到能用普通的，不用高档的；能用低价的，不用高价的；能够单用的，不联合用药。在保证治疗效果的前提下，尽量减少药物使用。在检查手段上，尽量使用本院开展的检查项目。

3、尽量使用目录内诊疗措施和药物 我院要求每个临床医生和结报员都要熟悉新农合各项政策规定，尤其是新农合药物目录，在为病人诊疗过程中，尽量使用目录内药物和诊疗措施，以让患者切实得到实惠。对极少数必须使用目录外不能报销的诊疗措施和药物时，我们按规定详细向病人解释使用的必要性及履行知情同意制度。

4、严格审核结算程序，尽量给予患者方便

在审核结算环节，严格按照有关规定，只要病人证件、材料齐全，就及时给予结算报销。对于少数就诊时未携带有关证件、票据的，我们也明确告知患者，尽量在三日内来院办理报销手续，特殊情况也可在当月内给予报销。5、2014年1-10月份新农合就诊报销情况：

本院2014年1-10月份出院人数为628人，住院医药费用总额为1117894.51元，平均住院费用1780.09元，实际为病人报销总额为885079元，平均报销费用1409.36元；门诊报销3560人次，总费用323157.64元，次均门诊费用90.77元，报销总额156883元，次均报销44.07元；慢性病门诊634人次，总费用133380.93元，报销总额66598元，次均报销105.05 元。各村卫生室参合病人门诊统筹报销3094人，医药总费用171974.36元，次均门诊费用55.58元，总报销93874元，次均报销30.34元。

我院平均住院费用低于全县乡镇卫生院平均住院费用；2014年住院实际报销费用占总医药费用的79.17%，比上年提高6个百分点；普通门诊实际报销费用占总费用的48.55%，与上年持平；慢病门诊实际报销费用占总费用的49.24%，比上年略有下降。

另外，自2014年10月份起，部分疾病（阑尾炎、疝气、胆囊结石、大隐静脉曲张、乳腺包块）实行单病种付费制度，病人住院只需缴纳固定的自付金额，自付比例进一步减小；今年起，实行新农合大病医疗保险制度，即在年内因病住院治疗累计自付费用超过1万元的，另给予二次补偿，进一步减轻患病群众的家庭经济负担。

除今后随着报销比例的增加，病人自付比例将逐步减少，病人负担将进一步减轻。

由此可以看出，新农合制度实施8年来，为解决农民群众看病就医负担发挥了相当重要的作用，切实地防止了“因病致贫”、“因病返贫”的发生。多年来，新农合制度不断地调整完善，虽然仍存在一些问题，但参加新农合，已经成为农民朋友一年中最重要的一件事，绝大多数农民都会自觉积极主动地缴纳参合费用。因此，我院和各村卫生室将继续严格执行新农合各项政策，严控医药费用增长，加强医院管理，提高医疗质量，以热情的态度和良好的技术为每一位参合患者服务。

2014年10月27日

确保群众利益得到保障 确保群众满意度篇二

保卫科多项措施确保“两会”期间公司稳定

在全国“两会”召开期间，保卫科坚持“预防为主，综合治理”的工作方针，牢固树立“大安全”责任意识，制定详细的工作方案并按照两会安全保卫要求开展各项工作。在治安防范、消防安全管理、重点人员管控等方面采取多项措施，确保“两会”期间公司的政治、治安稳定。

一是提升自身素质，强化外部形象。保卫科进一步强化制度化管理。科室方面，召开专项会议重申工作纪律，要求全体人员树立高度责任心，切实转变工作思想和作风。队伍方面，利用班前会、学习日的机会组织队员重新学习公司各项管理制度和保卫科内部管理办法，要求队员严格遵守劳动纪律，执行警容风纪要求。

二是内部治安抓防范，确保安全。为防止“两会”期间发生各类治安案件，保卫科落实责任区域，加强巡逻力度，要求巡逻队员按照区域划分责任片，采取蹲点守候和不间断巡逻相结合的工作方式，对区域内生产要害部位实行24小时执勤守卫，堵塞各类治安安全漏洞。同时进一步强化门卫管理制度，严格进出矿人员和车辆的检查登记，强化矿区封闭管理，严防矿山物资流失，确保企业财产安全。

三是强化矿区重点人员管理。

“两会“期间，保卫科加强了信访值班和接访制度，及时了解和解决群众反映的各类问题，努力将各种矛盾化解消除在萌芽状态。

并加强对矿区重点人员的稳控包保工作，对现有的上访人员严密落实监控措施，与各单位签订责任书，明确责任，严防进京越级上访事件的发生。

同时严格落实特殊人群管理，做到底数清、情况明，加大对各单位不稳定信息摸排，保持日常信息掌握渠道畅通，班子成员和管理人员深入各单位与单位领导、职工座谈，掌握问题和矛盾，四是坚持安全预防为主，狠抓隐患落实整改。

“两会”期间保卫科全面加强公司范围内的消防安全大检查，按照公司规范化管理规定对各消防重点单位和防火重点部位进行地毯式覆盖检查，对查出的隐患现场下达消防安全隐患整改通知书并跟踪复查落实整改情况，坚决不留隐患。

加大对爆炸物品的管理力度，在井口设立检身处，对升井人员进行爆炸物品安全检查。并对井下放炮员换衣箱进行大清查，确保坚决杜绝雷管、炸药流失。以此确保“两会”期间爆炸物品安全工作到位有保障。

保卫科

王栋阳

确保群众利益得到保障 确保群众满意度篇三

中共中央政治局常委、中央政法委书记***１月３１日至２月２日在河北考察时强调，要巩固和发展学习实践科学发展观活动取得的成果，统筹抓好发展与稳定两件大事，让人民得到更多实惠，让社会更加和谐安宁。

怀来县是***参加学习实践科学发展观活动的联系点。

一年多来，***一直牵挂着怀来，多次听取汇报、作出批示，进行具体指导，推动重点项目的落实。

１月３１日上午，他再次来到怀来，实地了解学习实践活动的成效。

方家冲是个官厅水库移民村，***一下车就到这里，察看新农村建设情况，与村民们围坐一起拉家常。

村民解会明告诉他，开展学习实践活动以来，村里的沙坡地变成了水浇地，村民浇田、种果树、看有线电视都享受补贴，得到了很多实惠。

听着这些好消息，看到大家日子越过越红火，***十分欣慰。

康祁公路升级改造是怀来学习实践活动中确定的６个重点项目之一，惠及沿线１０９个村、８万多百姓。

在公路隧道施工现场，***亲切慰问建设人员，嘱咐他们重质量、保安全，建好这条群众致富路。

在沙城镇富达园小区，他深入了解社区服务管理情况，并同社区党员干部和居民代表座谈。

当得知７４岁的老党员何寿天还在担任小区楼长和单元小组长时，***十分感动，他说，共产党员活到老为人民服务到老，是我们的好传统。

希望怀来充分发挥党员干部的作用，总结运用好学习实践活动经验，在建设京畿科学发展强县中不断创造新成绩。

加快经济发展方式转变是***十分关注的问题。他先后来到天元特种玻璃、福田重机、石药集团等企业，了解新技术研发和产品结构调整等情况，对企业依靠自主创新提升质量效益的做法表示赞赏。在考察张家口西山产业集聚区、清水河洋河综合治理工程和大境门文化产业开发项目时，***指出，无论产业发展还是城市改造，都要科学规划，尽量利用荒坡地，少占农田，更加注重改善民生，保护好生态环境和历史文化遗产。***还来到张家口帝达购物广场，察看节日市场供应情况，要求确保商品供应充足、价格稳定、质量可靠，让广大市民过一个欢乐祥和的春节。

深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法，是***此次考察的又一个重点。

他深入基层政法各单位，看望慰问一线干警，详细了解执法办案、纠纷调解、社会管理、法律服务等情况。

在宣化县人民法院，***强调，随着民主法治发展，老百姓不仅要吃好饭，对维护社会公平正义的要求也越来越高，法官办案一定要公正廉洁。

张家口桥东区红旗楼司法所、五一路公安派出所在化解社会矛盾、创新社会服务管理方面进行了有益探索，受到辖区群众称赞。

***说，基层政法干警处于维护稳定的第一线，大家把工作做好了，百姓生活才会安稳，社会才能和谐，发展才有基础。

在河北省涉法涉诉联合接访服务中心，***向来访群众了解案件办理情况，叮嘱工作人员把依法解决问题放在首位，不断改进执法工作。

大马村是石家庄市的一个城中村，经过改造后发生了翻天覆地的变化，各家各户住上了楼房，年底还参与集体分红，居民们眼前生活得到很大改善、未来生活又有保障，***称赞这是以人为本的好做法。

他希望各级党委政府下大气力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，实现社会长治久安。

２日上午，***专程来到平山县，参观西柏坡纪念馆，瞻仰毛泽东等老一辈革命家故居。看着一件件珍贵的实物、一幅幅感人的照片，***动情地说，新中国从这里走来，一个新的甲子已经开始，我们要牢记“两个务必”，保持同人民群众的血肉联系，为党和人民事业不懈奋斗。

考察期间，***充分肯定了近年来河北省经济社会发展和政法维稳工作取得的成绩，希望河北充分发挥自身优势，着力做好经济结构调整和统筹城乡发展这两篇大文章，努力实现更好更快发展。

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确保群众利益得到保障 确保群众满意度篇四

党员亮出名片群众得到实惠

——肃南县大河乡推行“党员名片”服务群众

案例设计：肃南县大河乡党委、大河乡人民政府 活动范围：肃南县大河乡

创 意 人：肃南县大河乡党委副书记张喻

【内容提要】

近年来，大河乡党委、政府积极探索服务广大农牧民群众的新方法、新途径，以“党员名片”为载体，把为民排忧解难、密切党群干群关系、维护社会稳定作为乡党委、政府的重要工作来抓，通过推行“党员名片”服务群众，为干部和群众架起了连心桥。

【事件背景】

大河乡是一个纯牧业乡，人口居住分散，许多地方路况艰难，交通不便，造成干群联系困难，部分群众在生产生活中出现的一些矛盾纠纷和困难问题，不能及时有效的得到解决，导致上访案件时有发生,对乡党委、政府工作造成一定的困扰,在群众中产生了负面影响。鉴于此情况，乡党委班子成员在不懈抓好经济发展工作的同时，群策群力，认真研究解决民生问题和群众关心的热点、难点问题的良策，利用便民服务代办点为阵地，广泛推进“党员名片”，向广大群众亮出身份，明确职责，通过“党员名片”密切干群关系，及时为群众解疑释惑。

【主要做法】

一、明确身份，专人专则。

按照包片驻村的职责，乡党委挑选优秀机关党员干部把其姓名、职务、职责、联系方法等内容制作成服务名片，分发到辖区内群众手中，方便群众联系管片包村党员干部，及 1

时解决各类问题。活动内容以开展争先创优活动中提出的具体要求为标准，结合个人岗位职责、个人特长、服务范围等，制定切实可行的目标和措施，能做到什么就承诺服务什么，不贪大、求多、求全，务求做到承诺一条、服务一条，使群众在活动中切实得到实惠。

二、四清一访，有求必应。

坚持做到“四清一访”：家庭住址清、服务事项清、服务措施清、服务时限清，及时回访，虚心听取联系对象的意见建议，保证服务效果。对群众的服务需求，做到有电必接、有问必答、有难必帮、有求必应。对能办到的服务事项，立说立行，限时办结；对一时难以办理或不能办理的，做好深入细致的解释说明工作，取得服务对象的谅解。

三、以身作则，率先垂范。

在开展“党员名片”服务活动过程中，全乡党员干部，以身作则，带头承诺服务，形成了“一级做给一级看，一级带着一级干”的良好氛围，以此推动“党员名片”服务活动深入开展。党员干部经常深入所联系村党支部，检查了解承诺服务活动开展情况，发现问题，提出意见，总结推广工作经验，促进了“党员名片”服务活动健康有序开展。

【取得的成效】

通过开展“党员名片”服务活动，大河乡农牧村党建工作取得了实实在在的效果，达到了服务农牧民群众的目的。

一是困难有人帮，疑惑有人解。通过“党员服务名片”，切实解决群众生产生活中的实际困难和各类矛盾纠纷。

二是技术有人教，信息有人传。通过“党员服务名片”，群众随时与帮扶党员联系生产、生活等各方面的信息技术，解决边远牧业点群众信息闭塞、技术落后的现状。

三是资金有人扶，项目有人推。通过“党员服务名片”，由党员个人引进如便民小商店、农副产品加工、农畜产品交易信息、屠宰、加工、贩销、家政服务、工程承揽、运输、维修等项目。

四是党员受教育，群众得实惠。通过开展“党员名片”服务活动，使党员更加了解社情民意，促进思想、工作作风的转变，广大农牧民群众也享受到了“党员名片”服务活动带来的实实在在的实惠。

通过开展“党员名片”服务活动，大河乡一些边远牧业点的群众能随时与帮扶党员联系生产、生活等各方面的信息技术，解决了信息闭塞、生活生产困难无人问的现状。

一年来，全乡通过“党员名片”由党员个人引进养殖、贩销、种植、基础建设、种养市场信息等项目13个，引入上级、民间资金40多万元；受理各类矛盾纠纷29起，处理29起，调成17起；党员干部自发为二名因病致贫群众捐款5100元，全乡各类捐钱献物累计1万余元；天桥湾村党支部、党员发挥带头作用，以天桥湾养殖小区为依托，投资30万元，新建高标准舍饲暖棚5座50间，新培育贩销示范户20户，预计年收入在去年的基础上可增加40万元，人均可增收100元。

乡机关党员在基础设施建设中冲先抢前，收到韭菜沟片群众反映配种基础设施差的问题后，及时向党委政府反映。

去年以来，党委政府以乡扩繁场为中心建成高标准种公羊繁育棚12间600平方米，基础母羊养殖棚6间150平方米，高标准剪毛棚3间500平方米，羊毛储存库10间1000平方米，高标准放牧员宿舍16间252平方米，配种站3间60平方米，配种圈15间,为全乡“10万只高山细毛羊扩繁行动”奠定了坚实的基础，解决了群众的一大难题；今年在羊毛。

售之际，党员干部热心搜集羊毛市场价格走向，为农牧民群众出谋划策，使大河乡红湾村羊毛价格以26.3元的高价出售，为群众带了了一笔可观的收入。活动开展以来，深受群众好评和拥护，真正使党员成为了群众的贴心人。

大河乡在全乡广大党员干部中开展“党员名片”服务活动，充分发挥党员干部在工作生产中的先锋模范作用，真正体现了“一个党员一面旗”，为促进全乡经济社会健康快速发展注入了新的活力。

【案例启示】

“党员名片”服务活动，坚持以科学发展观为指导，把党员的教育管理方式有形化，把党员的能力素质具体化，把党员的模范作用评价群众化，把党员的管理机制长效化，初步找到了一条体现科学发展观要求，加强新形势下党员教育管理的新路子。从“党员名片”服务活动中，我们对如何加强新形势下党员教育管理，得到一些有益的启示：

“党员名片”服务活动是大河乡发挥党员先锋模范作用、保持党员先进性开辟的一条富有牧区特色的党建之路。通过开展“党员名片”服务活动，党员主动走进农牧民群众当中，请他们对自己的言行进行监督，有困难寻求帮助，既严格科学管理，又提供相应服务，使党员在接受党组织教育管理的同时，真正为群众办实事、解难事，激发起服务新牧区建设的自觉性和积极性。一些农牧民在党员名片服务开展后深有感触的说：过去“群众看党员，就差几块钱”，现在“群众看党员，事事争向前”。党员名片的推行拉近了党员与群众的距离，为党组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用提供了一个新的平台，用新的活动载体激发了党员的先进性。

1、加强党员教育管理，必须紧紧围绕发展第一要务，努力夯实经济社会又好又快发展的人力基础。

科学发展观强调经济建设是党的中心工作,发展社会生产力是党的首要任务,经济发展是一切发展的前提。

“党员名片”作为一项创新活动，有没有成效，不仅要看是否有效加强了党员队伍的教育管理，而且要看是否推动了农牧村经济的快速发展，是否推进了社会主义新农村建设。

大河乡把“突出发展主题、服务人民群众”作为创新活动的基本原则并贯穿始终，化过去空洞的说教为具体的行动，把发展经济、增加收入作为农牧村党员体现先进性的“第一指标”，把党员分散的、具体的行为寓于建设社会主义新农村的实践之中，找到了党的建设和经济建设的最佳结合点。

这就启示我们，加强党员教育管理必须始终服从和服务于党的中心，把推动经济社会又好又快发展作为工作的基本方向，真正做到目标始终着眼于科学发展、措施始终服务于科学发展、成效始终用科学发展来检验，切实把党员资源转化为发展资源，党员优势转化为发展优势，党员活力转化为发展活力，奠定推动科学发展的人力基础。

2、加强党员教育管理，必须坚持以人为本，努力激发和保持党员的先进性。党员是党的肌体的细胞，是党的先进性建设的主体。现阶段，全乡党员队伍的政治思想素质是比较好的，但结构参差不齐，能力强弱不一。要使这个队伍的每个成员都有适合自身特点的明确责任，使他们的先进性都能得到充分的展示，就必须强化“以人为本”的理念，注重党员承诺个性化、人性化和具体化，把对党员队伍的共性要求和对党员自身的个性要求有机结合起来，坚持分门别类定主题，因人而宜选目标，保证了党员承诺内容的具体化和准

确性，有效解决了党员身份不明白、目标不明确、责任不具体、履责不到位的问题。同时，为提高党员发挥先进性的能力，加强了对党员的素质培训，坚持重大问题党员先知道、先动员、先行动的“三先”原则，初步形成了保障党员的民主权利、尊重党员党内主人翁地位的运行机制。这就启示我们，加强党员教育管理，必须牢牢把握党员的主体地位，不断完善党员的教育培训机制、权利保障机制、激励关怀帮扶机制等，最大限度地激发党员的积极性、主动性和创造性，使他们在推动新农村建设和小康社会建设的生动实践中充分发挥先锋模范作用。

3、加强党员教育管理，必须强化宗旨观念，努力实现维护群众的根本利益。

维护人民群众的根本利益是党的一切工作的出发点和落脚点。

“党员名片”服务活动的开展，就是从维护广大人民群众的根本利益出发，坚持党员服务群众的目标内容由党员和群众进行“双向选择”，把党员发挥作用的要求由笼统的号召变为具体的实际行动。

通过活动的开展，党员在群众的监督下发挥了作用，群众在党员的带动下得到了实惠，大大改善了党员在群众中的形象，形成了党员带动群众、群众信赖党员、党群关系融洽的氛围。

这就启示我们，加强党员教育管理必须把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的根本出发点和归宿，教育广大党员自觉树立为人民服务的宗旨观念，把先进性体现在察民情、解民忧、化民怨、助民富的具体行动中，使广大群众真切地感受到党员的先进性就在身边，党组织更加可亲可信。

确保群众利益得到保障 确保群众满意度篇五

东兰多项措施确保群众得到更多实惠

推进“五安工程” 政策落实到位

2011年7月23日 放大 缩小 默认

东兰讯 今年以来，东兰县结合实际，扎实推进安农、安康、安保、安心和安教“五安工程”，让广大人民群众得到了实惠。

安农工程。该县督促相关单位认真落实各项强农惠农政策，完善各项强农惠农资金管理，实行财政专户管理和信用社“一折通”发放制度，规范发放程序，做到公平、公正、公开，并加强监督检查，确保资金落到实处。截至4月底，全县共发放种粮农民农资综合直补989.49万元、农机购置补贴130万元、退耕还林补助907.11万元、家电下乡补贴224.67万元、汽车摩托车下乡补贴资金122.58万元。同时，加强农民负担监管，建立健全涉农收费公示、农民负担监督卡、“一事一议”和责任追究等相关工作制度，目前共查处违规经营或制售假冒伪劣农资行为7件，受理群众举报12件。

安康工程。该县建立健全食品安全责任体系和预警、处置体系，实施食品质量监测制度，执行食品销售索证索票、进销货台账制度，规范食品质量管理，并组织有关部门对各环节实行拉网式执法大检查。目前，共检查食品生产企业2家、小加工作坊5家，检查餐饮单位126家，下发限期整改通知书10份，检查食品经营户385户，查缴过期变质食品和假冒伪劣食品145公斤，监督销毁超过保质期食品311.2公斤。

安保工程。该县加强对社会保险、新农合、库区移民等资金的监管，建立健全基金业务经办管理规程、内部会计控制及内部稽核监督工作制度，严格实行收支两条线管理及保险基金支付手续，专户存储，专款专用，规范运作，确保基金运行安全平稳。截至4月底，全县共征缴保险费1815.19万元，保险基金支出1395.69万元，共有46279人次参合农民因病就诊获得补偿资金1040.69万元；第一季度发放后期扶持资金325.365万元；第一、二季度发放库区移民口粮补助费938.96万元。

安心工程。该县按照救灾款物使用管理办法规定，加强对救灾救济资金和物资的管理，坚持专款专物专用，突出重点使用原则，严格按照“户报、村评、乡审、县批”的程序发放，确保救灾救济资金和物资及时、足额、准确、合理发放到位。截至5月底，发放救灾口粮281010公斤，上级下拨的棉衣、棉被、蚊帐等救灾物资也全部发放到位。

安教工程。该县坚决执行“两免一补”政策，义务教育资金及学校收费资金监管，完善 “乡财县管”的财务管理体制，县财政、教育部门加强对学校财务工作的监督指导；坚持春秋季学期开学后教育收费情况检查制度。目前共下拨学校办公经费565.4756万元、寄宿生生活补助费900.775万元，并派出4个检查组对全县29所中小学校及18所村完小校进行专项检查，发现并纠正存在问题2个。（廖家军）