总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
银行一周工作总结篇一
1、为全面做好财务工作,根据财务人员的实际情况,因3月份出纳人员的离职,及5月份主管会计的休产假,人员未能及时到岗,从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升,一方面通过在职人员的加班加点,尽心尽职,另一方面通过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等,使人员紧急到位,从而解决了人员紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行总结,归纳工作中得失,针对工作存在的问题进行整改,使财务工作每周有计划有目的,并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。针对工作存在的困难和问题,共同协商,寻找解决办法,营造良好的工作氛围。加强财务培训,严格执行财务管理制度,做好财务基础工作。1、认真分析各月份公司实际开支情况,对每月每张会计凭证进行了认真的审核,保证会计基础工作的规范化,针对公公司人员流动大,招聘人员多的特点,建立员工签字笔迹样本,杜绝财务漏洞。2、加强对公司员工的培训工作,编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》,根据新版集团管理制度,对员工进行了系统的培训教育,严肃了财务纪律,使公司员工初步掌握了财务基础知识,了解财务工作流程,并认真遵守集团公司财务制度。
3、做好财产清查工作,保证公司资产的安全性。组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来,所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点;对个人所领公司财产物资,要求仓管员建立个人物资台账进行管理,每月及时更新核查,使公司物资保管工作物有所属,责任到人,职责分明、清晰。
5、积极与项目公司协调沟通,6月份设立了租金保证金专户,做到租金收缴专款专户,每月月底与项目公司对账,月月清,及时收缴当月应收租金,严格控制资金流向,确保资金的安全。
银行一周工作总结篇二
一、工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚刚接触新工作的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就是重复的给家长打电话,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些咨询话术的不了解,自己工作的进度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对现在的工作的一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多给家长打电话,多遇到一些问题,既然在打电话的时候遇到问题,只能打完电话并回忆与家长的交谈中自己的表达是否正确.一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、工作环境的感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然有宽敞明亮的办公场所,有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,见到公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。有时候电话量非常大,每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的家长,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。
三、工作岗位的认识
目前,自己所在的工作岗位是教育咨询师,岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于咨询体系的了解,对一些话术要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。
四、对工作的总结
通过一周的打电话工作,根据自己的观察,导致电话约访率低的最直接原因是,与家长交流中没有说到家长的痛楚,没有激起家长的危机感,对孩子的学习成绩的担忧程度。虽然我们都知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,应该不断自己的学习沟通与交流的能力,并找到解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。
银行一周工作总结篇三
一周以来对新岗位的总体感受与认识
1、这周在账务班学习盘点工作,这一周经常有新情况出现在我面前,对于一些工作流程的不熟悉,对于一些工作方法的经验欠缺,都使得自己督促自己要不断学习,不断向师傅和同事请教,以尽快适应新岗位的工作。这一周以来,自己开始慢慢融入新的工作队伍,开始与之前生疏的同事互相了解,关系逐渐的融洽,我知道这对以后的工作将有很大的帮助。二周时间里面,我也感受到了新岗位与其它岗位一些工作的联系,这就需要大家共同努力,互相配合,互相帮助,才能使我们的工作起到最大的效用。对于新岗位本身来说,每天的工作似乎有些琐碎,但如果做不好将影响到其他工作的进行,也将失去同事之间的工作配合,所以工作的每一件事都是那么重要,不让自己有麻痹之心。
2、具体工作小结每天早上盘点工作:这是自己最重要的工作之一,每天对c3二楼成品摆放区都要进行盘点和现场进行检查,检查的内容包括了安全检查、安全通道是否堵塞。安全指示灯是否完好,现场卫生、消防设施清洁等日常内容,但这项工作也确实给自己不小的收获。这一周,盘点中发现最多的问题在于成品摆放区成品摆放比较乱,比较脏,,经过师傅与班长的反映沟通,近段时间就比较好,自己也加强了对于这方面的检查,到了这周末,这个现象在检查的过程中逐渐减少。通过现场检查还发现临近早上8点到9点之间,一些人行通道时常堆放成品,这样导致现场内清洁也不好打扫。在以后的工作中我会加强监督。
每天上午8;30开始练叉车,从十八号开始练现在已经学会。能够在2分钟叉五块叉板,我会加强学习,努力做到最好。
3、每天自己开始学习做报表,每天和师傅找盘点差异,一周的工作里,自己开始适应这些工作。对于一些如:找差异、录入盘点数据、沟通处理一些事务等,自己在同事的帮助下也慢慢适应自己解决。这些杂碎的工作,对于锻炼自己细心、耐心的工作态度有很大的帮助。
二接下来的工作
1,在接下来的工作中,自己将逐渐整理工作思路,总结工作方法,通过不断学习和请教,巩固工作技巧,学习别人的长处,在实际工作中发现并总结问题。自己也将在接下来的工作中进一步增进与同事之间的工作关系,做到不懂的多问为什么。通过沟通把工作做好,
银行一周工作总结篇四
本学期以来,在全体师生的共同努力下,我校各项工作开展得越来越好,小组合作学习课堂教学水平越来越高,学生各方面的表现不断进步。近几周我校喜事连连,师生参赛屡获佳绩,学校呈现出一片欣欣向荣的景象。
现把本周主要工作进行总结,并书面通告各位家长,内容如下:
1、本周获悉,我校学生林嘉豪带着科技创新作品《古长城动物拉力卷扬机演示仪》和《全光路投影蔽光写真仪》赴德国参加20__年第67届德国纽伦堡国际发明展竞赛评审、答辩会,取得一枚金牌一枚银牌的好成绩!这已是我校学生第四次在国际科技创新发明大赛中获大奖!
2、在世界记忆大师杨冠新主任的带领下,我校脑科学研究与潜能开发工作效果显著,硕果累累。11月8日,为期两天的20__年第24届世界脑力锦标赛广州城市赛落下帷幕,我校李健、刘家月、招一天三名同学闯入十强。《珠江商报》记者专程来我校对此进行了采访和报道。
3、11月11日,在大良街道初中数学教师课堂教学比赛中,我校史登玲老师的比赛课设计科学,恰当运用小组合作学习课堂教学模式,课堂生动活泼,成效显著,深受评委一致好评,最终荣获一等奖,展示了养正教师的风采。
4、为了更好地拓展我校师生的国际化视野,打造国际化交流平台,11月10日下午,拔萃教育集团邀请了美国犹他州花园市市长、美国eeg教育集团主席john spuhler、美国eeg教育集团总监melissa spuhler、费斯鲁德中学校长dr. steven buuck等一行十人来我校进行交流。广东拔萃教育集团董事长杨冉先生代表集团与美国eeg教育集团主席john spuhler进行了签约,标志着中美两大教育集团间的友好合作关系正式确立,将进一步推动我校国际化办学的进程。
5、11月12日下午,惠州市麻榨中学领导老师在叶展明副校长的带领下一行十余人前来我校进行观摩交流,我校向客人们开放了三节公开课,并与客人们进行了交流研讨,麻榨中学领导老师对我校的小组合作学习课堂给予了很高的评价。
6、我校高度重视教学质量,为了对上半学期的学习进行检测,及时总结反思,进一步提高教学质量,本周我校小学部进行了期中考试。学校认真组织,考场秩序良好。本次考试同学们的学习成绩又有了新的进步。
7、开学以来,我校小学部和初中部进行了多轮青年教师汇报课、骨干教师示范课、同课异构课、科组研讨课,通过这些公开课,加强老师们之间的交流和学习,进一步提高了老师们的课堂教学水平。
8、为了丰富学生的校园文化生活,锻炼学生的身体,提升学生的体育技能,培养学生的集体意识和团队合作精神,打造学生喜爱的校园,我校小学部和初中部充分利用大课间时间开展丰富多彩的学生活动,深受学生欢迎。
9、因为20__年中考顺德区将参加省题考试,所以我校加大研究省题的力度,多次外派教师到外学习,并积极组织校内老师进行省题研讨,把握省题的命题方向,为教学和复习提供指引。11月12日我校分别召开初三年级文科、理科广东省中考试题研讨会。
银行一周工作总结篇五
事情千头万绪,难免有些地方会有照顾它的地方。回顾在营业厅的工作,有成功、失败、快乐、苦恼。过去一周,在领导和团队的关怀和指导下,在同事们的全力支持下,我的工作能力进一步提高,现在一周的工作总结如下。
联通营业厅是公司的窗口。在联合公司营业厅前台工作,与客户接触,需要协调的事情很多,正常付费、业务处理等,对用户接待、业务执行、关系协调、矛盾解决、咨询、投诉接收等也起着重要作用。
这周各方面都有了很大的提高。处理业务和解决客户问题积累了很多经验,能及时准确地为客户提供满意的服务。工作中严格要求自我,坚持强烈的义务心,慎重的工作态度,良好的心态。不断加强工作学习,努力提高工作水平和协调能力。在工作中,热情服务,以诚相待,改变心意。以一点一点的细致工作赢得顾客的信任。
这么多事情的工作一定有这个必要的问题。主要有几个。
一、业务学习和系统运行缓慢。
与其他售货员相比,我的学习速度确实很慢。其中有客观的困难,但更多的是自我主观的原因。在今后的工作中,要学习的东西很多,要应对自己的高标准,提出严格的要求,尽快掌握新的知识和技能。约翰肯尼迪。
二、对宁波方言要进一步加强掌握
虽然在___度过了很多年,但由于缺乏自学宁波语的意识,很多朋友、亲戚说普通话,所以最终4年听懂宁波语不是问题,但与老顾客交流时,因为自己不会说宁波语,所以对方的普通话听力不好,给交流带来了一些困难。在今后的工作中,宁波语也是比较重要的技术,应该引起自我重视。
三、部分服务规格还不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起来像是细节问题,但实际上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时这些服务规范不是我完全做的,而是在领导和同事的帮助下做的。我还认识到并改善了这些规范的重要性。
四、还要加强工作的条理
有时在顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应该学会对工作做出合理的安排。