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美容业调研报告篇一
一、美容业状况
伴随着20世纪80年代的改革开放，美容业开始在我国发展，这是我国人民在解决温饱问题之后，出现的一种高层次需求。1980—1990年，这十年期间，我国美容业的化妆品主要来源于两地：一类是以国外进口产品为主，如美宝莲、资生堂等日霜化妆品，这些国外的进口产品，是世界上品牌知名度较高的厂商，其产品品种多，质量可靠，以清洁、保养系列为主；另一类是国内日化产品厂商生产的美容化妆品，如香港的靳羽西、台湾的自然美、内地的大宝等，以上称为日常化妆品。专业化妆品分为两种，一种是需经由美容师使用的保养护肤产品，另一种是皮肤修复的产品，如美白、祛雀斑等。可恶的是国内某些生产专业化妆品的企业，由于无法与国际的知名企业的产品品牌相比，生产一些劣质产品，以蒙蔽消费者。这些企业大多是广州、深圳、潮汕等地的一些小型企业，这些沿海开放城市，出现很多假冒伪劣产品，直接损坏了消费者利益，也造成我国美容业市场的混乱，不规范。此时，我国美容业连锁店就是在最混乱的时候发展的。
我国早期的美容院，从男式理发店开始发展，随后出现女士理容店，由于女士理容的服务项目比较多，女士需求也较高，于是美容也就从女士理容店中分离出来，从脸部的美容，到全身护肤。当时我国美容业市场现状主要有以下三方面的误区：
第一，人员素质较低。美容护肤必须具备一定的医学常识，知道产品的作用与副作用，及其作用程度，甚至哪些产品对人体有损伤。但是当时国内美容业的各个企业无论是经营层、管理层还是执行层几乎都不具备专业医学常识。况且，当时我国美容业门槛较低，开一家美容店，只需3～5万人民币，所以很多对美容感兴趣的人都很容易进人这个行业。
第二，越有疗效，副作用越大。当时大多数美容店都采购能够立竿见影的产品。因为能很快见到疗效的产品，让顾客能够迅速看到美容后的效果，才更容易吸引顾客。但是，某些美容产品往往疗效越大，副作用越大。这种有疗效的产品，看似有效果，其实对人体都有很大伤害。在当时，美容店为了吸引顾客，所采购的产品大多都是这种见效快的产品，这直接伤害消费者的利益。
第三，专用化妆品零售利润高。从价格结构上来看，美容院所用的零售价为1000元的产品，进价为500元，上游经销商的进价300～350元，省级经销商的进价为200～250元左右，从而可以看出美容零售业差价较大，美容院利润最高。
迄今为止，我国已有2700多家化妆品企业，20多万从业人员。2003年产品销售额达到近300亿元，对我国国民经济的发展、满足广大人民群众，对美容化妆品的需求发挥了积极作用。
但是，从总体上看我国化妆品企业，在资本实力、产品结构、技术含量、品牌影响、市场份额等方面同国外发达国家的化妆品企业相比相差甚远。客观冷静地分析知识经济、全球化经济对我国化妆品企业的影响和冲击主要存在以下五方面：
市场冲击：从20世纪90年代开始，国外的化妆品和三资企业的产品每年以4％一5％的增长速度进入我国市场，近两年提速到6％～9％。导致目前我国日化产品市场的产品，近80％为国外和三资企业的品牌。品牌冲击：由中华全国信息中心提供的全国重点大型商场美容护肤品居前十位的品牌中，有九家为进口或三资企业的品牌。
产品技术含量的冲击：国内化妆品企业所生产的化妆品的基础原材料、添加剂、生产工艺、生产设施、包装材料、产品设计等都落后于国外同类产品的水平。人才市场的冲击：国外化妆品企业和三资企业为了在中国建立它们的研发结构，用各种方式吸引与化妆品专业相关的高科技人才。
资本市场的冲击：1998～1999年两年中，境外化妆晶企业在广东、江苏两省的总投资额已达4000多万美元。新增200多条生产线，生产能力递增35％。
二、凯依美的背景
凯依美的前身是长春百姓美容院，是张美娜和其丈夫杨立新两人于1989年共同创立的，这是春城第一家美容院。张总一直从事美容这一行业，被誉为美容业专家。张美娜和杨立新结婚后，开始做美容化妆品生意，成立了长春美宝莲实业公司。20世纪90年代，由于毛利较高，中国的美容业经销商做得都很成功，也就是在这时候，我国的美容业日化产品和专业产品开始出现渠道分离。
在张美娜和杨立新的共同打拼之下，长春美宝莲实业有限公司，仅仅几年时间就成为吉林省最大的化妆品省级经销商，1990年，长春美宝莲美容美发用品商店成立；1992年，成立女士化妆品专卖店；1995年，长春四马路美源分店成立，并导人电脑管理系统；1996年，吉林市美宝莲分店成立；1997年，迁址大经路116号，成立当时国内最具规模的美容美发用品商城，同时组建营销部门；1999年，投资化妆品工厂，进一步降低了成本，提高了产品质量；2000年，成立山东省济南分公司；2001年，成立大型美容美发用品超市，到此时，长春美宝莲实业有限公司的生意越来越红火，企业规模越来越大。公司秉承“创新、专业、学习、服务”的经营理念，一切以顾客利益为核心，全心全意为顾客服务。
三、清华学习，确立变革创新
20世纪90年代，我国美容业就出现了直营连锁店，和第一代的连锁相比，还不够完善，称不上是第一代的连锁。这种连锁，总部只是提供商品，但是在商标方面，总部仅仅给美容店一块招牌，往往一个美容院可以同时代理十几种品牌的化妆品，并且这种连锁运作模式，主要是由化妆品的经销商发起的。非常不规范，作者将这种连锁模式称之为“半代”连锁。面对着这样一个局面，张美娜于1998年到清华大学学习。张美娜从清华大学总裁班学习之后，决定发展企业，大胆创建凯依美连锁项目。此项目运用调整批零结构，设立零售直营，建立特许经营体系等系列手段促使公司提升营业额，拓展营销通路，紧密联系生产商和零售商，取得双赢效果，并请作者为其进行连锁经营整体规划。
公司为了创造凯依美“中国美容特许经营第一品牌”战略目标，对企业现状进行调研诊断。
四、企业现状分析
顾客现状
长春美宝莲实业有限公司的顾客分为三类，一类是男士美发院，营业额占企业整体营业额的7％；另一类为专业化妆品美容院，以女士化妆品为主，这种美容院遍布于吉林省，并且集中于长春市，营业额占企业整体营业额的80％左右；还有就是一些散客，占营业额的3％；吉林分店占营业额10％。市场现况
在市场方面，由于长春美宝莲实业有限公司是长春市最大的省级化妆品经销商，市场占有率高，但是来自化妆品制造商，尤其是小制造商的竞争，对企业的冲击较大。这是由于随着美容行业的发展，美容行业的批发商利润空间逐渐减少，厂商也开始不断渗透到零售商和美容院中，直接销售产品，渠道产生变革速度极快。竞争状况
在竞争中，除了来自于小制造．商的竞争外，对于企业而言，最主要的是来自于国外的一些知名化妆品公司进入我国化妆品市场，在我国设立办事处，建立分公司，市场中的竞争越来越激烈。商品状况
公司代理品牌40～50种，单品为7000余种，属于中高档产品。部分商品是由自己的化妆品工厂生产的，在质量方面很有保证，并且通过整合上游厂商，降低了产品的成本。公司现状
公司在管理方面，主要由杨立新夫妇，用感情和实务经验进行管理，随着公司的发展，规模越来越大，员工专业化的水平要求越来越高，但是企业里有些员工的素质水平不够，管理上出现瓶颈。
根据以上对企业内外部现状的调查和分析，美容业是我国最早发展连锁经营的行业，虽然这个行业的人士接触连锁经营的时间最长，但是他们对连锁的内容、本质了解太少，误解太大。需要大力加强连锁经营相关知识的培训，这对于企业甚至整个美容业的发展都是获益匪浅的。
五、凯依美连锁经营发展模式
第一，发展第三代连锁经营。建立以零售为主的化妆品连锁店，并且以专业化妆品为主的零售连锁店，作者建议发展第三代的连锁经营。第三代的连锁经营，在美国称为“成功伙伴型的连锁经营”，最显著的特征，就是总部组建期，垂直整合；发展期，水平整合。最大的特点是所有的成旦，包括总部和其加盟者都是本行业的佼佼者，占有较高的市场份额。由于美宝莲公司是吉林省较有实力的经销商，有很好的地缘关系，和厂商和零售商关系良好，由其发起，整合上游化妆品生产厂商、各省经销商和下游吉林省批发商，调整产业结构、利润结构，建立第三代连锁经营，建立美容连锁经营第一品牌。第一家直营店的建立，我们重新塑造凯依美品牌形象，对直营店的建立、管理、培训进行详细规划。在第一家直营店开业一个月后，凯依美就开始筹备第二家直营店的建立。作者为凯依美所做的连锁规划流程，如图1所示。
图1 凯依美的连锁规划流程图
第二，建立以spa为主的美容院。spa来源于拉丁文solus par aqua，solus＝健康par＝经由aqua＝水，意思是说：“人类健康是由水而来。”
spa另一定义是指温泉疗养地，源于15世纪的比利时的一座叫做spau有高温泉区的小山谷，这是一个含有矿物质的热温泉区。温泉中含有对人体健康不可缺少的物质，所以吸引当地居民前来洗温泉，以治疗各种疾病与疼痛。时光荏苒，这种传统温泉疗养地在欧洲全境持续快速发展。
spa和身心健康有着密不可分的关系，它包括：健康养生、医学美容、休闲度假、回归自然、同时也是兼具知性与感性的全方位养生方法。水是生命之源，自古以来人们就有用水治疗各种疾病的历史。公元前欧洲人就采用温泉治疗各种疾病的方法，他们相信温泉具有杀菌和刺激神经的效力。到了16世纪，法国国王亨利三世就采用温泉治疗皮肤病法。
图2 spa功能划分图
欧洲人的这种温泉水疗风气在二战后，流传到工业发达的美国。在美国温泉疗养除以原有的医疗为主外，还融入了减肥、美容、健美等新概念，并与旅馆、旅游业相结合，使水疗产生本质变化。20世纪80年代，美国的spa文化发展到高峰，并延续到今天。
随着欧美spa风潮的盛行，日本、中国台湾地区、东南亚地区的spa事业也得到迅速发展。许多洗浴行业和美容行业在原有的项目基础上，又纷纷加入各式精油按摩、美容、美体、美肤、抗老、抗压、医疗等诸多spa疗程。每个spa中心都会以不同方式展现本身的特色，满足顾客不同的需求。
规划后的凯依美，完成了多种标准作业手册，提高凯依美的效率，在实践中也取得了很多绩效。凯依美能否从长春，扩大到吉林省，甚至成为中国化妆品连锁的第一品牌，其主要因素如下：
(1)高瞻远瞩的战略眼光(2)坚持不懈的执行力(3)具有专业素质的团队 让我们拭目以待!案例思考：
1、全球化对我国美容业的冲击有哪些?
2、凯依美的企业现状怎样?
3、凯依美的连锁经营发展方案是什么?
美容业调研报告篇二
2006年美容业发展趋势
前言
2005年是中国美容业发展中值得记忆的一年，在行业快速发展的同时，随着美容经济被国家政府管理部门的重视，美容发展面临新的机遇和挑战。
2005年1月1日起实施的《美容美发业管理暂行办法》对行业的规范发展正式提出了要求，同时也随着中国对入世的承诺的兑现，针对国外产品关税的降低，更多的外国美容品和技术以及资本大量进入中国美容市场，此外，国家对医药和化妆品广告的治理和规范也体现了行业需要建立诚信的内在发展要求。美容化妆品行业关注已久的直销立法终于已经于2005年8月颁布，12月1日起开始实施，《直销管理条例》对企业的严格监管和准入门槛使国内的美容化妆品企业并未得到较大的机会，国内绝大多数美容行业企业在继续沿着新的市场发展模式增长，按照近两三年的行业发展速度来估计，2005年美容行业产值将突破2000亿元人民币，美容机构将达到接近200万家，美容业从业人数已经接近1000万人。
美容行业是一个综合性的产业群，随着美容服务消费的不断增长，各个产业都在发展中前进和变革，包括美容服务、美容教育、美容业会展、美容科研科技、美容业营销方式等都在快速的发展中，针对目前的行业现状，我们分析行业未来的变化和趋势，期望新的变化促使美容行业发展更加成熟、也促使美容产业更加健康的发展和壮大。
以下内容将从美容行业相关的几个方面分析发展的趋势和变化。
一.美容服务
以下从生活美容和医疗美容两方面，针对美容服务消费需求发展趋势、美容服务开发新趋势进行阐述。
2006生活美容服务发展趋势
美容服务的变化是市场消费者需求和经营者引导互相作用结果的综合反映，从04至05年的美容服务来看，首先，美容消费逐渐成为城市女性生活方式的内容之一，同时，美容消费者的层次更加广泛，消费者对美容消费也逐渐更加理性和主动起来。总的来看，2006年后美容服务将呈现以下特点和发展趋势：
1.生活美容服务日渐成为城市女性生活的重要内容。
从美容场所的环境和名称上来看，“美容院”被更多的诸如“生活馆”“女人会所”“养生馆”等代替，店内的环境和服务设施也逐步提升，更加注重美容服务的享受性，如今的美容院正在成为女性减压和美化心情的重要生活相关场所，甚至在一些较大的美容spa会所更是集合了更多的消费功能，例如餐饮、商务、宽带服务等。如此的美容会所成了女人除了家和工作单位之外的重要不可缺少的生活空间。今后这样的趋势将迅速普及并改观城市美容院的经营方向。
2.美容服务中美化形体和舒缓减压的服务项目由于更加受到女性消费者的青睐而变得更加普及和重要。
相对与传统的美容观念，现在的女性消费者开始更注重健康和全方位的美丽体验，而不仅仅像以前那样局限在面部，诸如、spa、芳香疗法、舍宾、瑜珈这些美容相关的服务更加广泛的被女性消费者接受，在一些大型的美容会所这些服务项目都被设计在经营的内容里，带给女性消费者以整体性的美容生活新体验。
3.美容服务更加注重个性化和人性化。随着市场竞争和消费者需求的被发掘，如今的美容院除了在营销上不断提高以外，在对顾客的服务上逐步的也更加注重起来，长久的保留顾客必然需要更人性化的服务，许多美容院在对客服务的细节上下工夫，从卫生、便利性、隐私安全性以及情感关怀这些方面做出了很多的提升，同时也更尊重顾客的个性化要求。
4.男士美容将被更多的消费者接受，投资者逐步升温，并逐步形成美容服务体系。
男士美容首先在日化线上有了较明显的发展，目前有影响的男士护肤品品牌已经占领了商场超市化妆品专柜的一角，而且商场覆盖率已经达到60%以上。而男士美容生活馆也已经在一些大的城市开始吸引更多男士消费者的注意，在上海、北京、广州、成都、重庆、杭州、深圳等时尚消费活跃的地区已经出现了连锁经营的男士专业美容店，个体投资的男士spa养生馆也在白领聚集的商务生活区内不断出现和增加。在概念引导上，媒体和生活资迅也起着很大的推动作用，相信2006年这个市场的开发将进一步升温。
2006年整形美容服务变化趋势：
1.整形美容被大众消费者日益接受，消费群体范围不断扩大。
以前被媒体广泛关注的“人造美女”之类的整形美容现象已经逐渐不再成为新闻事件，更多的人开始尝试以整形美容来追求美丽，而局部的整形美容也日渐被广大的爱美人士所接受，消费群体从个别特定人群向普通大众过渡，将有更多的追求社交形象并有消费能力的企业家或者公众性行业的人群接受美容整形，男式进行整形美容的例子也将明显增加。整形美容消费群体扩大化最为代表性的例子就是大学生群体为个人形象的美容整形案例较多的出现。
2.整形美容机构发展迅速，技术设备迅速和国际水平接轨。
在省会一级的城市，整形美容机构纷纷建立，这些整形美容机构为了取得市场示范效应，往往以外来的整形医师和较高的技术设备先期投入来取得消费者和市场的的认可，因此在大型的医疗整形美容机构中都已经具备了较高的水平。
3.在国家对医疗美容市场的整顿规范下，整形美容机构加快规范化和专业化进程。
目前的整形美容机构中，有医院开设的美容专科门诊，也有合资单独开设的专业医学整形美容中心，由于从业主体不同，国家政策和制度监督不够完善，真正专业和规范的医疗美容整形市场并未成熟，这个过程将在一两年内加快，随着这个产业的管理规范，整形美容中的纠纷和事故将会有明显的减少和降低。
4.随着整形美容技术不断发展提升，消费者对美容安全性要求的提高，新的美容材料和药剂将取代老的传统的材料，促使整形美容的安全性和效果性进一步提高。
在隆胸、挺鼻、除皱这些常见的美容项目中，新的安全材料和药剂，例如隆胸硅胶这些高科技假体将进一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性较差的材料，除皱产品中，传统使用的肉毒素将被奥特兰、伊凡露等新产品代替。
二.美容教育
近几年美容行业发展迅速，美容专业技能人才和美容经营管理人才相对缺乏，现有的美容教育承担能力不够，美容教育的体制和学校经营都面临新的挑战和机遇。明年和以后几年中美容教育领域将呈现出以下发展的趋势：
1.美容教育产业投资趋于多元化发展。
传统的美容教育产业来自于较早从事美容行业开拓的公司，经过十多年的发展，随着美容行业的发展和市场的扩大，很多美容企业投资于美容技能教育，目前全国有美容教育机构约800家。另外在外国美容机构进入中国市场的时候，美容教育是相对具备优势的投资领域，近两年已经出现了许多合资的美容培训机构，在市场竞争以人才为主要因素的现状下，对美容教育的投资正是具备战略眼光的选择，今后几年，美容教育的产业将在整合和裂变中走向更成熟的发展阶段。
2.美容职业教育将受到国家教育和劳动管理部门的更加重视，从而改变原有的自发无序发展状态。
美容职业教育是解决女性就业，尤其是小城镇、城乡女性就业的非常有潜力的职业教育分类，随着国家对此产业的规范和重视，美容职业教育将逐步被纳入正规职业教育的行列，成为职业人才成长的新增长点。国家在新职业种类增加、职业资格认证方面将更多的含盖美容行业。但目前我国的美容教育存在一定的局限，地域分布也不够均衡，边远和城乡地区美容学校较少，如何用市场手段解决美容学校的生源和效益共赢问题，将是美容职业教育业者面临的问题，也是美容教育突破发展的方向。
3.美容学历教育将快速发展，一批具备大专学历和本科学历教育资质的学校将率先培养出一批美容行业高级专业技术人才和管理人才。
为了改变目前美容行业高级人才缺乏的现状，提升美容职业教育的层次，近一两年许多有实力的美容教育机构通过与大专院校联合办学或者与国外学校的合作将美容教育提高到了学历教育的高层次，学制2年到4年不等。高素质人才进入行业，必将提升行业的整体形象，也将促进美容行业向更规范的市场化发展。以后几年的美容教育市场，普及型的美容技能培训教育和学历型的美容专业管理教育将平分秋色，呈现出合理的层次差别和阶梯。
4.随着美容教育行业的规范和发展，专业美容教育师资需求进一步增加。
无论是生活美容职业技能教育，还是医疗整形美容人才的培养都需要新增一批专业的高素质教师队伍，以目前的现状，美容教育培训还主要停留在传统的以经验带徒弟的阶段。在美容教育高级阶段尤其需要一批综合素质较高的职业教师人才。她们应该掌握现代美容科学知识和技能、了解美容科学发展方向、具备一定操作和管理实践经验，同时还应具备一定的教育技能和综合修养，没有这样的师资，美容教育发发展突破将无从谈起。目前的高学历美容教育热度发展，正是高级美容教育师资需求旺盛的时候。
三.美容商贸
1.美容展览行业市场仍将随着行业发展的需要而继续发展，但将出现实际的萎缩。
近年来展览会的主办权放开，众多商家积极参与，就美容化妆品行业来讲，在当前市场竞争白热化的同时，各种会展业的竞争也是日益激烈。甚至是接二连三，你方唱罢我登场。主办者有行业有关协会，如中国香料香精化妆品协会、中国美容美发协会、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会；有行业科研中介机构，如全国日用化学工业信息中心承办的两年一度的“中国日用化工研讨会暨洗涤化妆个人护理用品博览会”；有专门的展览公司与策划公司，如一些区域性展会；有行业媒体，如《中国化妆品》支持的上海、大连、重庆美博会等、《美容时尚报》在北京打造的国际美容时尚周、《化妆品周刊》举办的武汉美博会、《东方化妆品》开设的网上美博会等。2005年各种较有规模的美容展览达近40场，月均都有两三场，全国性的展览也有十几场。在这些展览会里，地方举办的行业展览占很大比例，从实际的效果看，真正达到参加者心理预期的展览会议并不多。企业参展成效不大，展览会难以形成规模和影响，最终将决定了展览业自身的生存。因此可以预见，美容化妆品会议、展览业将会进行整合，办得好的展会将在竞争中走向集中和垄断，一些相邻城市、相邻地区的会展将合并举办，强强合作，形成规模效应，形成区域性的会展中心。我们看到每年两届的广东美博会、一年一度的上海美博会等已成为业内最具影响力和吸引力的会展。
2.美容化妆品行业展会将出现更加细分和专业的特点，展会的目标市场和定向更加明确。
在每年的展览会中，尤其是有很多地区性的展览为了增加参会客商的数量，往往把日用化妆品和洗涤用品、美容、美发这些结合在一起，虽然从人们的习惯认识上，这些行业相互关联，但是从市场需求和行业营销角度来看，彼此之间的差别甚大，如果一个展览会议不够专业，定向不明确，必然降低展会的成交效率，看似热闹却并不使得参会商家满意，如此以往，展览将越来越难举办下去。
让展会更加专业，把目标参会客商和目标参观人群的专业性工作做扎实，更加务实而不是好大场面、喜欢热闹，这样展会才有前途，这个趋势将随着市场对展览会议的需求而促使展览行业发生改变。
3.展会论坛成为美容会展内容之中一个重要组成部分，而且正在体现更大的影响力。
论坛经济和网络经济被称为新经济的两大支柱，网络经济构筑新经济的虚拟空间，论坛经济构筑新经济的人性化空间。国内比较大的会展，每次都有相关的论坛出现，如业界具有影响力的上海展会、广州展会等都专门设立了论坛、峰会、讲座、对话、发布会、记者招待会、研讨会等前沿技术、行业趋势、宏观经济、政策法规和市场营销多方面专题报告会，邀请业内有关专家、企业家、精英现身说法，为与会观众进行交流，为行业引入新的营销观念、把握业界发展脉搏，受到业内人士的热烈欢迎。参加论坛的来宾大部分是会展各地的参会商，会展与论坛不可分割。另一方面，论坛又在一定程度上发展了会展的成果，扩大了其影响。如中华全国工商业联合会美容化妆品业商会在2000年展览会期间的以“wto与中国美容化妆品业”为主题的新经济论坛，尽管入场门票费300元，参加论坛的代表还是积极踊跃。在由中国日用化学工业研究院主办、全国日用化学工业信息中心承办的2001年中国日用化工研讨会暨中国洗涤化妆个人护理用晶工业展览会期间的“首届中国日化高层市场论坛”更是倍受业内关注，论坛带给参会者很大的信息量和新思维，激发了大家的兴趣和共鸣。2001上海美博会上《中国化妆品》杂志承办的2001中国化妆品营销专题研讨会已成为该博览会的王牌栏目；这些业内最具影响力的展会都在着力打造这类权威性论坛，可以预见这种整合业内管理人士、营销专家、咨询机构、专业媒体的优势资源融于一体的形式必将在今后的展会上更加活跃。
4.美容行业展览尤其是全国性的大型展览将更多体现出国际化的趋势，吸引更多国外美容企业的参与。
随着经济一体化的发展与中国入世已成定局，信息技术的突飞猛进，中国这个全球最大的消费市场潜力吸引了全球商家的目光，进入中国市场，参加展览是不二之选。今天的商业展览已不再像过去那样多重于社交活动，而被公认为是拓展市场的—种行销利器。它不仅可以使企业直接与顾客接触、支援地区分销机构，达到重点展示、营造气氛的目的，还可提高企业及产品知名度，发掘新的市场潜力，促进销售手段的多元化。因此我们看到在行业几个大型展会如广东会、上海会上的外企业越来越多，而且有以国家功地区组团参展的趋势。另外，以互联网络为代表的电子商务使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行，在世界各地的各个角落，只要你具备上网条件，都可以很方便地获得较为充分的展览信息；展览信息从定向发布走向非定向发布，对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。有了电子商务，展览业的发展国际化、竞争全球化将成为活生生的现实。
四.美容行业媒体发展态势
美容行业的发展催生了一批美容行业媒体的产生和发展壮大，从截止到2005年的情况来看，美容行业媒体主要的形态是报刊和网站，其他的形式发挥的作用相对很弱小，这其中与美容行业本身的特点以及发展情况是相适应的，近两年来美容报刊媒体依然维持原来的市场格局，美容网站发展迅速，据估算，目前各种美容类的网站包括行业和地方网站分类频道家起来的数量超过300家。作为真正对行业起到较大影响的媒体来看，报刊的影响力依然占据主导地位，报纸方面以《中国美容时尚报》为主，期刊方面以《医学美学美容》、《中国科学美容》、《美容院》、《健康与美容》等为主要刊物。另外还有相当数量的一部分非主渠道发行的美容类直投刊物，以地区性发行为主。
在今后新的一年，美容行业媒体发展基本仍将延续目前的局面，同时将呈现以下发展的趋势
1.对行业的交流与共融作出更大的贡献的媒体将更加具有行业影响力这一点越来越被有实力有责任感的行业媒体所认同，继而这些实力媒体将在行业交流和行业发展促动方面作出更多的活动和事件，并贯穿在媒体的内容创新设计当中。
2.美容行业媒体发行有逐渐向非行业读者进行渗透的趋势，而且这样的趋势也是媒体和市场发展竞争的需要，最好的行业媒体应该在消费者和行业内都具有权威性和影响力，如此才能体现媒体对品牌和行业塑造的价值，媒体只有同时取信于消费者和行业企业才可以真正起到引领行业发展和提升行业层次的作用，在这个发展理念上值得更多的本行业媒体去思考和行动。
3.随着美容行业企业品牌提升的需要，更多的媒体方式将介入美容行业，更多方式的媒体也被美容企业选择来做为自己宣传品牌的渠道。例如近一两年出现在电视、公共场所电视等媒体上的美容品牌广告。
五.美容业经营管理新动态
1.在美容院业态中，绝大多数的美容院经营还将以产品销售和服务并重，但随着消费者对美容消费的认识加深，服务越来越被重视，以服务项目整体 销售为主将越来越成为经营者的共识。以产品为主的美容销售模式越来越被顾客决绝接受，因为频繁购买会使整个美容服务过程充满销售的氛围。相反，如果以整套护理服务为销售模式，则可以更好的体现护理本身的价值。
2.美容个体经营者在营销方式上更加主动和多样，以适应日益激烈的市场竞争。
坐等顾客上门的被动做法现在早已经很难维持生意，街道上林立的美容店开始主动接近自己的目标顾客和老顾客，用各种手段请顾客上门光顾，同时也增强了宣传的投入和与顾客感情沟通的投入，例如节日里进行的亲客活动、日常联络、礼品馈赠等。
3.国家有关部门对美容行业的管理和规范的加强，必然将促使行业从业者提升自身的经营素质。
《美容美发管理暂行办法》从经营范围到经营必须具备的资格以及卫生条件要求都有了新的规定，随着检查监督的执行，美容机构必须改变以前局部存在的经营项目混乱、环境脏乱差的现象，给自身先做一次“美容”。
4.直销法律法规对广大的美容行业企业提供了新的合法的营销方式，但目前可以依法适应新法规的企业很少，只有诚信经营做大做强才有新的开拓市场的资格和机会。这样的观念必然被更多的美容化妆品企业接受。
5.经营特色成为美容院竞争和生存的要点。特色就是“与众不同”，就是差异性。但目前绝大多数美容院不懂得特色经营，习惯跟着市场走。创建特色美容院的策略：①.突出自己的经营特点；②.保证产品品质；③.服务项目的独特性、超前性、新颖性；④.独创的专有技术；⑤.制定独特的促销赠送方案（如面部美容赠送脚部按摩）；⑥.个性化的服务方式（如杜绝美容师推销）；⑦有特点的装修风格；⑧引进新型的实用管理技术和设备（如电子商务）；⑨ 塑造美容师专业形象，强化员工的主人翁意识和礼仪训练，激励美容师发挥自己的潜能。
六.美容科研
快速发展的美容行业催生新科技进入美容行业，近几年来，我国美容行业紧随国外先进的美容科学新技术，虽然在美容科学技术的实质水平上与国外还有较大的差距，但是在概念和技术的引入方面也相当及时和迅速。在新的一年，美容新科技必然还将激发美容消费市场，起到引领和试验的作用，具体表现在：
1.新的美容科技不断发展，并被迅速的运用到实际的美容案例当中，从而不断引领美容市场的潮流。以下是最近一两年美容新技术的介绍。
a.英国一家整容技术公司快将推出名为“活细胞治疗”的美容手术，顾客以本身可制造胶原的细胞样本培植出这种细胞，再将细胞注射在自己的脸上，据称比注射肉毒杆菌去皱手术的效果更持久。英国isolagen公司已在人类脸上小范围进行了近1000次测试，估计快将推出全面的活细胞治疗整容术。其过程是先为顾客局部麻醉，然后从顾客耳部后边的皮肤中抽取少量成纤维细胞。这类细胞可以制造令皮肤回复光滑和弹性的胶原蛋白，放在实验室培植8周后，便可以注射到顾客的脸上，或是保存起来留待日后使用。
取得这项技术专利的isolagen公司表示，顾客接受活细胞治疗后一个月内，便可看见面上的皱纹甚至疤痕消失，而且效果可维持七年；而目前流行的肉毒杆菌注射的效果却只维持3个月。活细胞治疗最坏的副作用可能是注射培植细胞位置的皮肤附近会发红。
b.细胞活化再生美容：通过高科技的cpu芯片，根据各人的皮肤状况和电阻的不同，发出3种类似人体生物电流的微弱电流，分别作用于皮肤的角质层、基底层和真皮层，从肌肤里面开始活化细胞，改善皮肤问题。
c.“金丝植入”美容法。将 24k 的黄金通过纳米技术的特殊处理和加工，把对人体有害的镍元素去掉，加入皮肤有益微量元素及骨胶原，重新制作成 0.1mm 的金丝。将这种金丝通过植入器植入到皮肤的真皮层，用以除皱，以达到美容的效果。
d.无添加化妆品：真正的“无添加”是指日本政府规定的大约102种对皮肤有害的化学添加物，完全不加入化妆品之中。由于皮肤没有积极、主动吸收的功能，化妆品中的油和水只能停留在皮肤的表面，对皮肤的新陈代谢没有帮助，无添加化妆品不再用油与水为主体原料，利用深海、高山、动物、植物等大自然中的凝胶为原料，把凝胶中的粘质体通过生化工程，合成肌肤中真正需要的细胞间脂质，采用人工细胞（脂质体）技术，送到皮肤的深处。
2.中医美容继续以其特有的文化内涵和理论沿革不断得到发展，并为越来越多的人接受，由此衍生出更多新型的美容产品和新的美容护理方式.针灸减肥、中药熏蒸、中药面膜、拔火罐、耳烛美容等都是在传统中医的基础上发展起来的新兴美容方法。这些以调节肌体、驱邪扶正、通透脉络为出发点的绿色美容方法已被许许多多的人所喜爱，逐步形成为一个时尚的产业。很多医疗机构将其深入研究.中医美容所用之物，大多取自于天然的动物、植物、矿物、日常生活所用的食物占有相当的比重。且对人体的毒附作用和不良反应小，操作简单，又无现代化妆品对人体的不良影响之弊端。易于被人们所接受，因此，研究开发传统的美容健美产品和方法，已成为引人瞩目的新动向。近年来，中药美容药品在我国非常流行。尤其在美白、减肥等美容领域有很好的市场反馈。据许多研究证明，大多数美容中草药都含有生物碱，甙类、氨基酸、维生素、植物激素等。对皮肤有滋养保护作用，能增强皮肤的免疫力，可以保护表皮细胞的皮肤弹性，延缓皮肤衰老、调节皮肤的生理功能、增强皮肤活力、调节人体内分泌系统和循环系统的功能、改善皮肤的微循环的作用，从而可使人气血充盛，容光焕发。
3.美容新科学技术和科技产品缺乏严格的政府认证，市场在鱼龙混杂的质量怀疑中观望，需要政府管理部门的认证和规范，在随后的一两中，规范和澄清市场环境，成为保护美容科技产业长远健康发展的必然趋势。
虽然看上去美容市场的科学新技术层出不群，甚至在行业内闹的热火朝天，但实质上，这样的局面却隐藏着巨大的危机，国内的美容市场从来都是热衷于新概念的引进和推广，从“羊胎素”到“干细胞”再到“金丝美容”，美容科技始终在发展，但政府管理部门对于这些新科学技术的认证和规范却很少涉及，以至于借着美容新科技的概念以次充好和夸大效果的广告以谋大利的美容从业者络绎不绝，消费者损失的是金钱，美容行业失掉的则是行业的诚信和形象。凡是涉及美容高科技，大都和生化和医学科学有关，消费者需要一个透明安全的消费环境，国家有关部门应该起到至关重要的管理和监督市场的作用。相信随着美容消费影响力的扩大，这个规范的进程将很快被提到日程上来。
七.美容仪器
美容仪器是美容机构经营必须具备的要素之一，随着美容机构数量的迅速发展，美容仪器市场也日益繁荣，新的美容仪器和美容服务项目之间互相需求，不断提升美容护理的科技含量，同时也在不断创造顾客的新需求，已经成为值得关注的行业发展重要因素。总揽目前的美容器械市场，它的发展呈现以下特点和趋势：
1.目前的美容仪器市场消费和需求仍以中低档美容仪器为主，在大量的中小美容院内，还将以传统的美容护理手段和产品销售为主要经营特点。传统的美容护理手段主要是围绕产品和护理手法展开的，因而对美容仪器的需求还只是在初级的辅助设备方面，例如冷热离子喷雾、声波导入等。
2.新型的美容设备和仪器在不断进入中大型的美容场所，进口仪器也出现在一些高档大型的美容会馆，美容仪器在带给顾客新鲜体验的同时也给经营者带来了更高的赢利机会，以美容仪器带动服务品质进而提升营业水平成为美容店突破经营的利器之一。相信今后有更多的美容新设备进入美容店中。
3.跟随美容消费市场的潮流，在美容仪器设备中，减肥和美体水疗的设备更加受到了市场的欢迎，这个也逐渐成为美容仪器市场新的发展增长点，大有成为市场主流的趋势。
美体和减肥设备成了美容仪器公司最大的利润增长点。
4.在美容仪器市场群雄割据的市场局面之下，改变传统的营销方式，市场竞争格局将逐步形成。目前的美容仪器市场，高档美容仪器多以港台的合资代理企业为主，中低档美容市场品牌混杂，由于仪器的科技含量不高，知识产权意识缺乏，oem和仿造设备成为普遍现象。市场需要更强有力的整和力量去改变目前的市场格局，促使美容仪器市场合理的发展。
八.美容连锁经营
随着美容消费市场的繁荣发展，美容行业连锁经营近几年发展相当迅速，特许加盟连锁和直营连锁企业都在行业里有了较快速的发展，已经成为美容行业的半壁江山。美容行业媒体和行业协会组织相当重视和关注美容行业里的连锁经营企业，毕竟只有连锁经营才能有大规模的企业和较大的市场影响力。
随着美容市场的深度发展和行业竞争的激烈，未来一两年连锁经营的美容市场将呈现以下一些特点和发展趋势。
1.已经成熟的连锁品牌继续快速扩张市场，逐步形成一定的市场统治力。
前几年加盟连锁的品牌多如雨后春笋，层出不群，但随着市场成熟和竞争的结果，少数一批真正有影响力和市场生命力的品牌正在成熟，并已经显示出对市场的统治力。其中大部分是具有良好美容专业资历和经营管理能力的连锁品牌。
2.直营连锁美容企业以其紧密型管理的凝聚力继续发展壮大，显示出其持久的生命力。近几年，一些优秀的美容企业在美容店经营中积累了丰富和成功的经验，并且以直营分店的形式扩张连锁事业，随着美容市场消费的增长而快速发展壮大起来，成为了地区性或者全国性的知名品牌，这些企业实力不凡，具备了较强的抵御市场竞争的能力，因而可以得到长足的发展。
3.一批具有知名度的国际品牌陆续进入专业美容市场，并以其强大的实力进行连锁经营，必将加剧市场的竞争态势.专业美容市场空间不断扩大，产值不断提升，随着wto有关产业和投资的开放程度加大，国际性的美容化妆品企业将更多的进入国内美容市场，以其固有的技术、资金和管理优势拓展连锁经营业务，这样也必将给美容连锁经营带来新的理念。
美容业调研报告篇三
被称为京城四剑客的青年经济学家何帆、钟伟、巴曙松、赵晓所主持得《2005年中国美容经济报告》在2006年10月19日出版，该报告称美容行业总营业额到2007年将达到2000亿以上，美容业消费调查报告。比2001年增长近184%。未来的美容服务业将成为我国国民经济的一个重要组成部分，将起到经济助推器的重要作用！
近年来美容行业一直保持着15%的高速增长，中国美容业的产值已超过1800亿，占国民经济18%。但是，与发达国家相比，我国平均美容消费水平还很低很低，这意味着还有巨大的增长空间。估计到2010我国美容业产值超过3000亿，这其中必然蕴含着巨大的商机。
据商家销售统计，目前在杭州的男士护理用品销售额约占整个美容化妆品市场的10%。有关资料显示，在欧美，男士美容护理用品市场的份额已占到同类市场的30%以上，英国男性美容消费达到1亿英镑，美国城市每年的美容消费达到30亿美元，而中国的男士美容市场则还像是20年前的女性美容，蕴含着极大的空间，预计到2010年中国男性美容消费额将达到140亿元，成为继房地产、汽车、电子、旅游之后的第五大消费热点。
男士美容的市场前景
一项在北京、上海和广州三地展开的调查显示：58％的被调查者支持男士美容，其中20岁到29岁的年轻人认为男士应该美容的占到61％，调查报告《美容业消费调查报告》。在实际的消费行为中，一部分男性，特别是二十世纪七八十年代出生的年轻人，他们越来越注意个人卫生和个人形象。由于男士美容养生意识的觉醒，越来越多的男性加入到spa养生消费中来，目前已凸显出供求矛盾。对于商家而言，男性美容spa养生市场就像一个有待开发的“金矿”，蕴藏着无限商机。由此可以看出男士休闲养生的掘金时代已经到来。男士spa美容养生市场正蕴育成形，消费市场反应渐趋强烈。有专家预测，未来5年中，中国男士对化妆品及spa休闲养生的市场需求将每年以96％的速度递增。尽管目前这一市场的基数还比较小，但高于整个化妆品市场及spa美容养生80多个百分点的增速。
“弱者坐等良机，强者创造商机”
（1）市场潜力来看
2007年国内化妆品销售总额为450亿人民币，加上spa美容养生服务收入，已经达到1680亿人民币，而这个数字几乎完全由女士占据。根据我国成年男性人口所占比例，仅在男性化妆品销售及spa美容服务一项应占女性的40％，即140亿。在全球市场，男士化妆品销售总额已达51.64亿美元。从以往任何一个行业的发展趋势来看，我国行业都会受到国际行业主流发展的影响。而且，随着全球经济一体化的浪潮和各种信息传播手段的蓬勃发展，必将更快地推动美容业同国际发展趋势接轨。因此，一旦男性美容市场启动，其发展势头将极其迅猛。
（2）消费能力来看
很多人都认为女人是天生的“消费狂”，其实，男士的消费能力是少而高，较之女性有过之而无不及。有数据显示：国内各大城市的白领男性与白领女薪的薪水比为1.2:1，男性平均薪水普遍高于女性。近年来许多时尚杂志、广播电视频道、互联网站等传媒业对男士美容的推波助澜般的热捧，间接的引发了男性美容意识的萌芽，加上商家有意识引导和拉动，越来越多的男性对美容逐渐认可。
（3）男士spa休闲养生的掘金时代已经到来
随着业务的交往发展，越来越多的男士认识到在事务上外表形象的重要性，而这在以前只注重衣服包装的男士们，开始求助化妆品或者美容护理来提升自身的品位及改变自身的形象。此外，现代女性对男士的审美观念从粗犷型到优雅型的转变都直接推动着男性美容spa养生观念的迅速形成。
美容业调研报告篇四
第一节美容业概述
美容是一种对人内外形象进行修饰、美化的技术和艺术的泛称，在宏观上包括美学、文 学、医学、营养学、色彩学、化学、物理学、心理学等各类专业知识；在微观上包括化妆、护理、整形、保健、发型、服饰、礼仪等技术。
美容业包括美容产品、美容服务、美容职业培训三大板块。在国民经济中，凡是专门从 事美容产品销售和服务，提供各项美容服务项目和设备，直接为消费者服务的企业，称为美 容企业。
美容企业作为满足社会需求进行自主经营、独立核算获取利润，并有法人资格的经济单 位，应同时具备以下五个基本条件：
1．法人地位国家在法律上承认企业在经营上的独立性，保护企业的正当权利和经济 利益，同时也要求企业对自身经济活动的正当性和后果负责。法人地位是社会主义市场经 济条件下参与市场竞争的基本条件，对于调动经营积极性，扩大自主权，建立现代美容企业 制度有着十分重要的作用。
美容企业应向行政管理机关申请登记，经该机关以及卫生防疫、消防、税务等部门审查 批准，才能取得行业经营执照，成为合法的经济组织。
2．独立经营只有具备经营独立和自主经营权，美容企业才能根据市场变化情况选择 灵活多样的经营方式，并进行自我改造和自我发展，在国家政策允许范围内确定经营范围和 服务价格，发挥经济实体的作用，增强市场竞争能力，更好地为消费者服务。
3．物质保证拥有一定的生产资料、资金和劳动力，并享有其支配权和使用权，是美容 企业作为独立经营活动的必要条件，也是实现美容企业独立经营的物质保证。
4．独立核算、自负盈亏美容企业在经营过程中，要对耗费的人力劳动和物力劳动进
行合理计算和严格控制，分析研究投入和产出的效果，对自己的经营成果负责任，以收入抵 补支出，取得最佳的经济效益。盈利是企业和非企业的重要区别之一。
5．完整组织美容企业的建立和存在，应有一个符合本企业的完整有效的组织机构，经过科学合理的分工及密切协作，以保证美容企业经营活动协调、连续、正常地进行，创造出新的更大的经营能力。
以上五个条件是衡量一个有着完整意义独立经营企业的标准，也是美容企业必须具备 的基本条件。
一、美容业的特点
美容不仅是一门艺术，还是一门哲学。它以“人”为本，研究和诠释人类最宝贵的东西。
二、美容企业的分类
(一)按经营范围和服务项目分类
1．专业经营美容企业专业经营是指经营某一类有特定需要的美容服务项目。服务
项目专一，多配置较强的技术力量进行“精耕细作”，以提高美容服务质量。如：专营美容、专营瘦身及专营造型艺术等。
2．综合美容经营企业综合美容经营企业品种齐全，规模较大，技术力量雄厚，在社会 上享有一定的信誉，大多兼营其他多种特色服务，能满足消费者多方面的美容消费需求。如：换肤、瘦身等。
3．连锁美容经营企业连锁美容经营是一种新的商业组织形式，是社会化大生产的产 物。连锁美容经营主要通过一定的联结纽带，遵循一定的规则，将众多分散孤立的经营单位 联结在一起，并按照规则的要求进行商业运作，又可分为直营连锁、自由连锁和特许连锁。
(1)直营连锁：直营连锁美容企业本质上是指处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，在同一个总部集权领导下，进行共同经营活动的零售企业集团。连锁美容企业的门店均由 连锁总部全资或控股开设，总部对各门店的人、财、物及商流、物流、信息流等方面实施统一管理，并在总部的直接领导下统一经营。
(2)自由连锁：自由连锁美容企业由分属于不同资本的独立零售商自愿组成，实行共同 进货、统一配送、共同促销等契约型联合体。自由连锁美容企业中各连锁店铺均为独立法 人，各自的资产所有权关系不变，各成员使用共同的店名，与总部有采购、促销、宣传等方面的合同，并按合同开展美容经营活动，各连锁成员可自由退出。
(3)特许连锁：也就是特许连锁经营美容企业。各美容加盟店有着共同的总部，使用统 一的经营模式、有着统一的美容企业形象，有的还可以统一采购、统一配送，具备了“连锁”的特征。一般说来，特许经营和连锁经营应是并列、平行的概念。
(二)按规模大小划分
1．小型美容企业多提供一般性的美容服务项目，在职工作人员约3～10人，座位和床位多在3个以上。
2．中型美容企业多提供中等层次的美容服务项目。在职工作人员约20人，座位和床位在10个以上，美容服务项目比较齐全，美容设施也比较先进。
3．大型美容企业多提供高等层次的美容服务项目。在职工作人员至少在40人以上，座位和床位在25个以上，美容服务项目齐全，美容设施先进。
三、美容业的作用
美容行业担负着引导消费、促进生产、繁荣经济、活跃市场的重任，能满足广大消费者对
自身形象不断完美的需要，与其他服务性行业共同在国民经济中起着举足轻重的作用。
1．搞活市场，提高人民生活质量随着人们收入增加和国家的对外开放，生活观念、生活方式在不断地发生着变化，人们的思想境界、文化修养、交际能力也在进一步提高。广大消费者不仅意识到外表形象的重要性，也认识到了外表的整洁美是自身交际礼仪的需要。美容行业能够提高人们的生活质量，满足消费者丰富多样的心理需求，在提供优质技艺和优良服务的基础上，不断地满足社会上越来越复杂的个性化消费需求。
2．创造就业机会，提高就业率美容企业属于小型企业，小型企业的繁荣兴旺是发达国家的共同特征。在20世纪80年代中，美国新出现的2200种就业岗位中，90％由50人以内的小型企业提供。
当前我国美容企业正纷纷崛起，提供了大量的就业岗位，可见美容行业在我围市场经济 需求中占有举足轻重的地位。近年来，随着《个人独资企业法》的颁布，为满足经济转型时期对扩大就业的需求，小型企业的数量及规模还将进一步扩大。可见，美容行业有着灿烂的发展前景。
案例l一1貌丑能否上大学?
1995年某报社以《貌丑能否上大学》为题报道说：某考生参加高考，尽管考分分别比重 点大学、本科、专科的录取分数线高出31分、79分和93分，但因“相貌丑陋”，依然被推拒大学校门之外。这种情况尽管是社会的不良现象，但也从另一层面反映出这样一个社会趋势：社会、集体和个人越来越注重人的外袁，年轻、美丽已成为人们的梦想。
3．促进第三产业发展美容企业的“生产”大多不被机器异化、不为环境控制、不受资源限制，能达到环保，且可持续发展。同时，企业吸纳了大量的农村剩余劳动力，为农业产业结构升级和机械化水平的提高奠定了基础。美容产品和相关水电房产等配套资源和设施的消耗，也促进了第二产业的发展，而美容企业本身创造的财富还增加了第三产业产值比重，有助于优化我国的国民经济产业结构，更是我国实现可持续发展的重要内容和保证。知识链接
产业结构
第一产业：农、林、牧、渔业。
第二产业：采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业。
第三产业：第一、二产业外的其他行业，包括：交通运输、仓储和邮政业；信息传输、算机服务和软件业；批发和零售业；住宿和餐饮业；金融业；房地产业；租赁和商务服务业；科学研究、技术服务和地质勘察业；水利、环境和公共设施管理业；居民服务和其他服务业；教育业；卫生、社会保障和社会福利业；文化、体育和娱乐业；公共管理和社会组织。美容业属第三产业的服务业。
4．促进国际交往近年来，亚太地区如日本、新加坡等国家多次进行美容大赛，大赛不仅增进了各国选手的友谊，也交流了美容技艺。在比赛中，我国选手屡屡获奖，说明我国美容业正在向国际标准或水平靠拢。
课堂互动1～1
根据美容行业在国民经济中的重要作用，结合相关专业知识，针对本专业的就业前景展开讨。
美容业调研报告篇五
现时，随着经济发展，人们生活水平的提高，特别是直接受国外美容潮流影响，我国美容行业正向着高层次、高品味发展。主要表现在两方面，一方面是追求高品质、细致、到位、高质量服务，另一方面，消费者对美容的消费提升到建立自我形象，追求个性消费，集保健、美容、美体和提高生活质素于一体的高品味消费。
消费者消费能力的提高和高品味、高质量的消费观念转变，我县作为沿海城市，不可避免的也会受到影响，从而促使美容业的快速发展。但是地域，人口等各方面客观条件又制约了我县美容店的发展，县内美容店大多为个体经营模式，缺乏规范化经营管理模式和市场营销规划、品牌意识，可以说现状都处在一个向外界模仿、学习的发展中阶段。
一、现时我县发美容市场概况
（1）地域分布：我县共有美容店24家，菜园镇19家、黄龙乡1家、枸杞乡2家、洋山镇2家，大多数集中在菜园镇，由此可见居民消费能力和人口分布是影响美容消费的主要因素。
（2）执业人员组成：我县美容业也普遍存在上述问题，全县美容业共有从业人员？人，其中中级美容师？人，初级美容师？人，学徒？，100%为女性，这是由于国内美容美发起点低、起步晚，虽然由劳动部门组织建立了美容美发类职业资格体系，各类教育培训机构也培养出大批具有一定美容美发理论和技能的从业人员，使其成为中国美容美发从业人员的主体。但是从业者接受教育程度依然偏低，加上培训教育机制还处在工匠式的短期培训，因此，与美容业有一定的技术含量和与人体卫生相关的服务性质的要求有所差距。
（3）店内设施：我县美容业的装潢和设施相差不大。基本美容室是独立的，都配备了专用的消毒间，用于美容工具、美容衣、毛巾的清洗、消毒。店内床位最少的2张，最多的有8张，大多数都配有专门摆放美容用品、器械、工具的柜子和器械车。用于美容的仪器主要是喷雾仪和导入仪。
（5）使用化妆品情况：我县美容业使用的大多数为专业线路的化妆品，又称为加盟店，这一类的产品涵盖面宽而广、大而全，通常有美容、美发、美体、浴足及保健类产品系列，一个品牌通常有几十或者上百个品种，上游企业提供从销售、技术指导及全面的售后服务。同时开业审批需要提供所销售化妆品的“三证”，及生产厂家卫生许可证，工商营业执照，产品检验合格证，从而保证的化妆品的质量安全。
（4）执业状况：2004年以来我县美容业无论从经营范围还是服务内容都呈迅猛发展之势，虽然最初通过审批项目都为非医疗性美容，随后经络按摩、美腿刮痧、中药泡澡等和中医有着千丝万缕而又是似而非的美容项目也随之诞生，更有少数美容院的经营者受利益的驱使，在不具备条件的情况下，超范围经营，擅自开展纹眉、纹身、漂唇等创伤性或侵入性的医疗美容活动。
二、卫生监督管理情况：
《公共场所卫生管理条例》、《化妆品卫生监督条例》和《医疗美容服务管理办法》都使美容业的管理工作走上了法制的轨道，同时，卫生体制的改革也为美容行业的卫生监督管理工作提供了可靠的保证。根据以上条例和办法，针对我县目前美容业的发展现状，我们在美容业的卫生管理主要做了以下几方面的工作：
（1）加强监管，组织专项检查，督促其按卫生标准规范营业：由监督所统一组织人员，每年不少于2户次对各单位进行专项检查，检查内容包括：公共场所卫生许可证及从业人员健康证持证情况，美容师资格证的持证情况，所使用的各类化妆品是否符合《化妆品卫生监督条例》及《实施细则》所规定的要求，是否存在医疗美容服务等内容。基本清洗消毒设施的配备及使用情况，并对店内公共用品用具每年随机采样送县疾病预防控制中心进行检测。
（2）组织培训，提高业主卫生法制观念：针对专项检查查出的问题，及时组织各单位业主进行培训，截止2008年12月已经开办培训班？？届，培训人数？？人次。培训内容包括：通报各次专项检查情况，学习各有关条例与办法和卫生标准要求，以进一步提高的法制意识。
（3）加强宣传，普及相关知识：利用新闻媒体如电视、广播、报纸等加强宣传力度，提高群众的自我防范意识及对伪劣化妆品的识别能力，对公共用品用具抽检不合格及使用不符合卫生要求化妆品的单位及时曝光。
（4）严格执法，及时纠正违法行为：坚持以法为本，罚教相结合，以督促其自觉守法，并限期整改。
三、现阶段存在的问题
虽然《公共场所卫生管理条例》等法规、办法使对美容业的管理走上了法制的轨道，但是美容业服务范围也越来越广，生活美容渗杂医疗美容项目比比皆是。加强这一行业的规范管理乃当务之急。然而，在我们实施管理过程中发现，在高速发展的如今《公共场所卫生管理条例》明显滞后。不少新兴行业，并未列入《公共场所卫生管理条例》管理范围，导致无法可依。《公共场所卫生管理条例》处罚力度偏弱，处罚力度不足带来了管理上的松懈，导致具体经营单位不够重视，严重制约了美容行业卫生监督管理工作全面有效的开展。四：建议与对策
针对美容行业现状和问题，不仅仅是卫生监督管理的问题，对于处理好上述存在的问题提出以下几点意见：
（1）美容行业内部整顿：美容业设立行业准则，提高准入标准，打好品牌基础，引进先进经营管理机制，沿用本土文化经营，树立行业专业品牌形象。
（2）改革人员培训机制，提高从业人员素质：美容行业的门槛过低，多数从业人员的学历不高，对自己要求不严，对自身的发展也不重视，同时社会的不重视也是导致该行业总体人员素质偏低的因素之一。要改变这种现象必须加强教育，还要社会的多关注美容业和多方支持。
（3）监管部门角度我们认为要提高监督管理水平，规范该行业的健康发展，必须坚持长期的宣传教育，提高从业人员法制意识，自觉遵守规范经营，自觉抵制不规范服务。完善《公共场所卫生管理条例》和《办法》标准，使监督工作全面有效开展。同时进一步加强与其他监管部门之间的协作，培训与现场指导相结合，才能促进该行业健康有序发展。
