2025年中国邮政面临的挑战(5篇)

中国邮政的发展战略篇一

1.实习时间：20__年5月至今。

2.实习地点：__

3.实习岗位：邮政储蓄营业员。

自进入省公司参加培训毕业分配之后，进入自己正式的工作岗位，通过前期的学习和培训队邮政各方面的业务有了一定的了解，这次的实习对自己先前的学习以及方面业务进行实践为自己在今后的工作中建立一个良好的基础。

实习情况介绍

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把 教育 改成了 知识 ，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

中国邮政的发展战略篇二

转眼间我以来xx市邮政局实习已经有9个多月了，在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。

入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。

有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。

每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。

这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程———函件业务，特快专递，包裹收寄。

现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。

其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。

这让我觉得很自豪。

因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。

这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。

但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。

这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。

在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。

在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。

我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。

但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。

这和邮政综合营业厅差不多。

邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。

光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。

由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。

短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。

虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。

在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

这一点我从实习单位同事那里深有体会。

比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。

没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的`邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。

在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。

工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。

努力使科长安排给我的工作做到最好。

财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。

函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。

xx函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。

在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。

但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。

为了响应国家局的号召，xx函件局开发以及亟待开发的项目有很多。

在我实习期就正是dm广告册招商最繁忙的时候。

大家集思广益，为邮政dm广告册的制作献计献策。

函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。

由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。

数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。

不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。

反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。

在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的：1+1；2模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。

报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。

封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口，只是工作的内容不一样。

我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能为各位前辈们分担点工作。

在这的上班时间和其他部门不一样，三点钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把xx的邮包卸下来，卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回各部室分发了。

封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。

说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。

报纸来的时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，就会影响封发的效率。

我和师傅学了三天，只能说是知道了工作的流程，还没有熟练的掌握。

在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那么的熟练，自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。

在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦：他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。

在集邮公司，经理让我在集邮门市部实习，集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。

在我实习期，发行了一套石涛作品集，由于xx只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。

在这种情况下，工作人员都会耐心的给用户解释。

在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的；有的用户喜欢带有过桥邮票的；有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他们的需求。

票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。

在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。

为此，集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。

在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。

在速递局实习的时间是7—8月，这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。

这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。

通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生自己去取。

送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。

很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。

我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，简单的吃完后，再继续送通知书，到了晚上很晚才能到家。

这两个月的时间，大概每天的工作时间都在十小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。

从工作开始直到结束，我们做到了“不误丢和误送一份通知书，保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。

在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师傅去配送化肥。

早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已经是下午四点多了。

一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。

有时候，马师傅也说他路途中遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个人开车走很长的路，没人说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。

听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，当邮局的司机很风光，但自从在物流局实习完后，我觉得自己原来的想法是多么幼稚：每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。

邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。

但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。

总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。

中国邮政的发展战略篇三

[摘要]本文以科学发展观为指导，分析了高等教育均衡发展战略的选择所面临的机遇与挑战，阐述了高等教育均衡发展战略的基本思想以及实施高等教育均衡发展战略的可行性，提出实施高等教育均衡发展战略的六大关键措施。

[关键词]高等教育；均衡发展战略；政策措施

一、高等教育均衡发展战略的选择所面临的机遇与挑战

1．经济快速发展面临的机遇与挑战。在经济发展上，我国社会主义现代化建设分三步走的发展构想，已经实现了第一步、第二步的发展目标，人均gdp突破1000美元大关，年增长率达10％以上。虽然总体上已经进入小康社会，但经济发展水平和社会发展水平的地区差距、城乡差距很大，而且这些差距呈继续扩大之势。特别是“三农”问题、弱势群体等问题十分严峻，已经成为我国经济社会发展的瓶颈，严重制约我国经济社会的持续、健康发展。

2．高等教育发展面临的机遇与挑战。近几年来，我国高等教育在校生数量迅速增长，2001年高等教育毛入学率达到15％，2005年达到21％，在校的本、专科生及研究生已超过2300万人，高等教育已经步入大众化阶段。但高等教育发展水平的地区差异、受教育机会的城乡差异很大。北京、上海已经进入高等教育普及化阶段，而少数落后地区尚未踏入高等教育大众化门槛。

3．社会公平与效率的矛盾突出。社会公平与效率成为高等教育发展面临的主要问题：高等教育的发展究竟是效率优先还是公平优先，成为“两难选择”；如何在东部地区与西部地区发展速度上找到一个最佳平衡点，也成为“两难选择”。

4．国家发展战略带来的机遇与挑战。近年来党中央提出了科学发展观，相继推出全面建设小康社会与社会主义和谐社会的发展目标，实施科教兴国、西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等发展战略，在“十一一五”发展规划中，进一步提出推进社会主义新农村建设、走新型工业化道路，区域协调发展、建立资源节约型和环境友好型社会、建设创新型国家和人力资本强国等一系列宏伟目标。这些战略的实施及目标的确立，为高等教育的进一步发展，特别是西部地区高等教育的快速发展带来了历史性的机遇和挑战。

二、高等教育均衡发展战略的基本思想

1．高等教育均衡战略的概念。

教育均衡这一概念首先是指教育资源配置的均衡，就是教育资源在教育系统内部各组成部分或不同子系统之间的分配，这既包括社会总资源对教育的分配，也包括教育资源在各级各类教育问、各级各类学校间、各地区教育问的分配。

教育均衡发展的目标是教育需求与教育供给的相对均衡，教育资源配置的均衡是教育均衡发展的基础和前提。

高等教育均衡发展，需要高等教育在教育公平思想和教育平等原则的支配下，教育机构、受教育者在教育活动中受到平等待遇，有确保其实际操作的政策和法律制度作保障。

高等教育均衡最基本的要求是在高等教育机构和高等教育群体之间，平等地分配高等教育资源，达到高等教育需求与高等教育供给的相对均衡。

因此，高等教育均衡发展战略，就是要坚持科学发展观，着眼于人的全面发展，以满足国民享受高等教育需求的根本利益为目的，全面协调不同地区、不同阶层、不同领域的人们接受高等教育的需要，对未来高等教育均衡发展制定长期性、全局性、整体性的规划。

2．高等教育均衡发展战略的主体特征。从个体看，高等教育均衡指受教育者的权利和机会的均等，还包括学生能否在德智体美劳等方面均衡、全面发展；从高校看，高等教育均衡指区域间、城乡间、学校间以及各类高等教育间高等教育资源配置的均衡；从经济社会看，高等教育均衡指高等教育所培养的劳动力在总量和结构上，是否与经济、社会的发展需求达到相对的均衡。当前人们关注的高等教育均衡发展，主要涉及的是受教育者的受教育权利保障问题，高等教育的民主与公平问题。

3．高等教育均衡发展战略的主要表现形式。

高等教育均衡发展主要表现为：高等教育入学权利和入学机会实现均等发展；区域间实现高等教育均衡发展；城乡间、校际间实现均衡发展，包括高等学校的布局和规模、经费投入、设备设施、师资配备、生均教育资源、学生生源等多方面的均衡合理；学生间实现均衡发展，包括校内各班级在设施、师资、生源和管理等方面的均衡；不同类别、不同级别高等教育间实现均衡发展，包括高等教育内部普通高等教育、成人高等教育与职业教育均衡发展；高等教育质量实现均衡发展，包括课程设置、教学水平和效果的均衡；高等教育结果在高等学校中和受教育者问实现均衡发展。

高等教育均衡发展的基础是高校布局的均衡发展，因为高等学校是教育教学的机构。

高等教育均衡发展的最终目标就是要合理配置高等教育资源，办好每一所高等学校，使每一个学生都成为社会主义现代化的合格建设者和接班人。

4．对高等教育均衡发展战略的认识。

(1)高等教育均衡发展不是限制发展，不是平均主义，而是共同发展，分类发展。

发展是高等教育事业永恒的主题，没有发展，就谈不上均衡。

高等教育均衡发展不是限制或削弱发达地区、优质高等学校和强势群体的发展，而是要在均衡发展思想指导下，以更有力的措施扶持基础薄弱地区、薄弱学校，根据实际情况统筹规划，分类发展。

(2)高等教育均衡发展不是划一发展，而是特色发展。

要鼓励不同区域、不同高校、不同类型的高等教育，根据各自的实际情况，创造性地探索有自己特色的发展道路，最终实现优势互补、特色发展、整体提升。

高等教育个性化、办学特色化，不仅是国际高等教育发展的大趋势，也是实现更高层次均衡发展，深化高等教育改革，全面推进素质教育的迫切需要。

(3)高等教育均衡发展不是短期发展、单一发展，而是持续发展、整体发展。

高等教育发展不均衡有着长期、深刻的历史原因，解决这个问题需要有一个过程，促进高等教育均衡将是一个长期的、动态的、辩证的历史过程，需要持之以恒，常抓不懈。

(4)高等教育均衡不是同步化发展，而是要积极推进区域高等教育的均衡发展。

每一级政府管理所辖的地区，因历史造成的高等教育差异，不可能立即解决。

在鼓励高等教育发展快的地区继续快速发展的同时，要采取有力措施扶持后进地区，加快其发展。

三、实施高等教育均衡发展战略的可行性

上升到2005年的182321亿元，平均每年以9．5％的速度递增。2005年我国的经济总量超过意大利、法国和英国，跃至世界第四位，人均gdp步入1000美元至3000美元的新的发展阶段。2005年，社会消费品零售总额达到67177亿元，比2000年增长71．8％，五年间年均增长11．4％。我国经济实力的大大增强为高等教育发展的提供了可能的投资保证，居民水平的提高也为增加高等教育的支出提供了经济支撑，使高等教育均衡发展战略的实施有了经济保障。

2．21世纪初高等教育的快速发展为实施高等教育均衡发展战略奠定了良好基础。党中央、国务院在世纪之交做出了进一步扩大高等学校招生规模的战略决策，“十五”期问我国高等教育进入了一个加速发展的时期，高等教育事业蓬勃发展，办学规模持续扩大，毛入学率迅速提高，教育资源快速扩张，办学效益明显提高，高等教育的改革和发展实现了历史性跨越，为实施高等教育均衡发展战略奠定了基础。

3．高等教育均衡发展的思想已引起国家的广泛重视，促进高等教育公平，构建和谐高等教育的相关政策陆续出台，为高等教育均衡发展战略的实施提供了政策保证。

中国共产党十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》对高等教育均衡发展作出了政策性的规定。

第一，提出保障人民享有接受良好教育的机会。

“全面贯彻党的教育方针，大力实施科教兴国战略和人才强国战略，全面实施素质教育，深化教育改革，提高教育质量，建设现代国民教育体系和终身教育体系，保障人民享有接受良好教育的机会。

”第二，提出缩小高等教育的地区差距。

“坚持公共教育资源向农村、中西部地区、贫困地区、边疆地区、民族地区倾斜，逐步缩小城乡、区域教育发展差距，推动公共教育协调发展。

”第三，增加财政对高等教育的投入。

“明确各级政府提供教育公共服务的职责，保证财政性教育经费增长i幅度明显高于财政经常性收入增长幅度，逐步使财政性教育经费占国内生产总值的比例达到4％。

”第四，保持高等教育合理增长，确保人才培养质量。

“保持高等院校招生数额合理增长，注重增强学生的实践能力、创造能力和就业能力、创业能力。

”第五，完善高校大学生的资助制度，发展民办刊等教育。

“完善高等教育和高中阶段国家奖学金、助学金制度，落实国家助学贷款政策，鼓励社会捐资助学。

规范学校收费项目和标准，坚决制止教育乱收费。

引导民办教育健康发展”。

四、实施高等教育均衡发展战略的关键措施

1．树立全面、协调、可持续的发展观，按照“五个统筹”的均衡发展思想，实施高等教育均衡发展战略。

首先，要正确处理高等教育内部的各种关系。

要正确处理好不同类别、不同层次之间的关系；数量扩大与质量提高的关系；内涵发展与外延扩张的关系；眼前和长远的关系；规模发展与增加投入、改善条件的关系，等等。

其次，要正确处理高等教育发展与经济、社会发展的关系。

我国要想成为社会主义经济强国，必须首先成为高等教育强国，从而实现从人口大国向人力资源强国的转变。

因此，既要考虑高等教育自身的发展需要，也要考虑高等教育与经济社会的协调发展，特别是经济建设、社会发展和人民群众对高等教育的需要；既要考虑经济发达地区的需要，也要考虑经济欠发达地区的需要，努力促进区域高等教育的均衡发展；既要考虑规模发展的需要，也要充分考虑高校毕业生就业问题，等等。

总之，只有树立高等教育均衡发展战略的思想，才能统筹协调好上述各方面的关系，实现高等教育的均衡发展。

2．推进各类高等教育协调发展，重点发展民办高等教育，拓宽民间资本进入高等教育的渠道，通过大发展促进大均衡。

我国的高等教育，从横向类别来讲，有普通高等教育和各种形式的成人高等教育；在办学机制上，则有公办高等教育和民办高等教育；以纵向层次来分，则有高职(大专)、本科和研究生教育。

必须坚持各类高等教育协调发展，这是由我国的国情和高等教育资源状况决定的，要坚定不移地走各类高等教育多形式、多元化、协调发展的道路。

高等教育的发展要与构建现代国民教育体系，形成全民学习、终身学习的学习型社会的目标紧密结合起来。

要坚持学校教育与非学校教育并举，学历教育与非学历教育并举，要充分体现时代精神，不断增强教育的开放性、灵活性和多样性，更好地适应经济社会发展和人民群众不断增长的更加广泛和多样化的教育需求。

要重点大力推动民办高校和独立学院的发展，提高民办高等教育在我国高等教育中所占的比重，拓宽民间资本进入高等教育的渠道，尽快形成民办与公办高等教育共同发展的新格局。

3．加快高等教育信息化建设，发展现代远程教育，实现高等教育均衡。

高等教育要顺应国民经济和社会信息化的大趋势，高度重视计算机、网络技术对教育方式和手段的革命性影响，大力加强网络基础设施建设，努力建设信息化校园，加速高等教育信息化进程。

培养大批高水平的信息技术开发、应用和管理人才，并充分利用教育信息网络，加强对公共课程多媒体课件的开发，积极试行新的教学模式，在网上构建新的开放式教育体系。

要大力发展多媒体教学、现代远程教育，让更多的人能够享受到优质教育资源。

大学图书馆要努力向网络化、数字化方向发展，充分共享国际、国内和各高校的图书资源，开设电子阅览室，提高图书的使用率，充分发挥图书馆在教学科研中的作用。

4．实施东西部高校之间的教育对口支援，促进高等教育均衡发展。

由于历史、经济、环境等方面的原因，我国区域之间高等教育发展是不平衡的，高校之间也存在不小差距，而且这种不平衡和差距在短期内还难以消除。

我国高等教育区域发展不平衡主要表现在两个方面：一是东、西部地区高等教育发展不平衡，二二是区域内高等教育发展不平衡。

西部大开发需要大量的高素质人才。

发达地区高校要承担起为两部地区培养人才的任务，同时实行高校之间的教育对口支援工作，努力缩小地区之间高等教育的差距。

国家教育部、人事部等部门要通过制定发展战略和完善有关教育资源配置的有关政策，采取有力措施，帮助中西部地区高校调整学科结构，培训师资队伍，提高教学和科研水平，加快科技成果转化，促进我国高等教育整体水平的提高。

同时，还要坚持分类指导，加强宏观调控，努力促进高等教育区域间的均衡发展，进而促进社会经济的均衡发展。

5．完善国家助学贷款工作确保家庭经济困难的大学生完成学业，促进社会的和谐和高等教育的公平。

目前国家助学贷款已逐步在高校展开。

但从总体上看，发展不平衡，规模还不大，实际贷款情况和申请贷款情况之间存在着较大的差距，不能满足学生的需要。

各商业银行要与学校进一步研究和完善助学贷款工作，以学生个人信用作担保的办法，把金融风险降低到最低限度。

高等学校要尽快建立和完善学生学历查询网，将学生信用情况登载上去，供有关部门和用人单位查询。

要加强对学生的信用意识教育，努力形成诚实守信光荣、背信弃义可耻的舆论氛围，引导学生做诚信的模范，按时归还贷款。

高校学生工作部门要积极配合银行做好有关工作，保证贷款业务的正常开展。

在努力做好国家助学贷款工作的同时，还要进一步完善“奖、勤、补、免、赠”等助学体系。

6．扩大高等教育领域的对外开放，实现高等教育对外开放的均衡。随着我国加入世界贸易组织，高等教育领域的对外开放必将进一步扩大。我们要认真吸取和借鉴世界发达国家高等教育发展的成功经验，增强我国高等教育的实力和竞争优势，大力培养参与国际经贸合作和竞争所需要的人才，为我国参与经济全球化进程提供人才支持。高等教育本身所具有的知识生产、转化、传播的功能也决定了它是一个开放的系统，只有与外界不断地进行信息的交换才能促进其自身的健康发展。因此，高等教育对外开放是高等教育均衡发展的必然要求。

[责任编辑：王苗]

中国邮政的发展战略篇四

把知识与实践相结合，从过程中锻炼自己，提高能力。

中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流express mail service），是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“ems”特快专递品牌和国内知名的“cnpl”物流品牌。

我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。是”ems”在全国范围内的一个小分支。

1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量 工作人员服务质量有待提高。

2，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。

3、速递物流价格高。ems是现在生活中很常用的快递方式.相对于”三通一达”这些快递,ems时间长,费用高,但ems是最安全的,是最有保证的,有全球网络覆盖联系.”三通一达”对于一些偏远地区的快递不承接,而ems无论什么地方的快递都承接,有时对于一些地区的快递都赔钱,没有什么利益。

针对以上问题提出以下建议：

1， 对工作人员进行岗前培训，提高工作人员对待工作的热情。

中国邮政速递物流公司提高这样的机会，在这段时间里，我深刻明白了细节决定成败，勤劳和热情是通往成功的垫脚石，对待自己的工作，要以自己的细心和耐心对完成每日的工作。教会了我身为一名工作者应有不怕累不怕苦的精神，兢兢业业的工作态度，与同事之间友好相处，紧密合作。给还在学校学习没有踏入社会的我上了宝贵的一课。

姓名: 项xx

学号: xx

班级: xx物流xx班

学院: xx

中国邮政的发展战略篇五

三月份，我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。

东凤分局xx年业务收入是1011万元，是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。

东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，经理下面是各个部门的业务员。

东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。

职工基本上有单位分配的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。

因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。

同时随着企业对人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。

邮政的业务类型包括邮储，速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等）、作为一名实习生，我有幸分别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。

配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。

在这个部门我主要干了以下四种工作：

一、根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。

二、分段分发信件。

三、用机器过邮戳以及手工盖戳。

四、装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出差错了。（注：次节中所提到的"段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递，由此可以见其工作细心及部门间的协作。）

市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。

市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主（包括ems，和中速tnt业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。

由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。

行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》，《南方日报》，《南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。

在这种情况下，营销一方面是维持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。

在这个部门我主要干了两种工作：

一、观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。

二、拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。

营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。

在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。

财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。

在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。

这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。

1、营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。

2、营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时，这样会误导没有代表排队等候的客户，建议请相关人员进行维修。

3、未到8：30正式上班时间，邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户，而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作，时间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中，邮储业务的普通客户居多，而存款达一万元以上的vip窗口客户较少，建议让在普通客户窗口排队的客户在没有vip客户的时候来vip窗口办理业务，这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率，二来可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。

4、邮政的办公大楼共有七层，正式投入使用的只有一二层，而且其中有一部分租赁给电信局安放机房，以及营业厅大厅一部分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展，邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年内预计仍没有能够投入使用，建议可以先行租赁出去收取资金，这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。

5、中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》，这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页数相对较少而且主题相对不集中（比如xx年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得，以及业务操作体会，相对来说很杂），建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿（比如二月份为三月份拟定一个主题，在二月份的刊物中登出征稿），同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验，增进了解，使得不同地域之间的员工能够取长补短，共同进步。

为期15天的实习，我加深了对中国邮政相关业务的了解。同时在这个过程中得到相关部门工作人员的热心指导和无私的帮助，在次一并感谢他们。中山邮政的奋斗理念是以业绩论英雄，凭实干求进步。我相信在以改革求发展，以管理促效益的工作思路的指引下，在全体员工的努力工作下，中山邮政将取得更好的业绩更大的进步。