时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
房产中介店长工作计划房产中介店长工作计划和目标实用篇一
一.日工作流程
(一)到店
店长或前台最早到店开门。
(二)开晨会,按要求进行(8:30——8:50)
晨会流程:
①跳操——→②仪容仪表检查——→③划考勤——→④问好、喊口号、击掌——→⑤开会——→⑥xxx宣言(“我的明天是美好的……”)——→⑦击掌三下结束。
经理(店长):大家早上好!
员工:好,很好,非常好!纪律荣誉高于一切,品牌效益重于生命。团结拼搏,凝聚智慧,创造辉煌!xxx美容从心开始!
(拍掌:哒-哒-哒哒哒,哒哒哒哒-哒哒,耶!)……
先点评昨天的服务人次及业绩
然后评选当天两个服务最高且无投诉的员工分享经验(美容/美体)
店长总结服务,进行思想教育及业务思路的分析讲解
我是xxx工作人员,为了肩负起神圣的职责和使命,我宣誓:
热爱企业,忠于企业,全心全意为企业服务;
努力学习,精通业务,履行职能,遵纪守法,保守机密;
团结拼搏,勇于创新,积极为企业做贡献;
任何情况下不背叛企业,以上誓词,我坚决履行,绝不违背。
宣誓人:xxx
(三)营业
1.播放背景音乐。
2.上午工作内容(9:00——12:00)
(1)按礼仪要求,站在前台,笑迎顾客;
(4)发现员工情绪有问题,或者不在工作状态时,应及时跟进;
(5)帮助员工锁定目标顾客,配合员工促成成交;
(7)关心、鼓励推广员及售前美容顾问;
(8)合理安排好店内的岗前新员工;
(9)产生销售业绩
一般(10:30~11:30)、(12:30~13:30)、(15:30~16:30)、(17:30~18:00)几个时间段可能会比较容易出业绩,要及时对产生业绩的员工给予表扬,对没有出业绩的员工予以安慰、鼓励和指导。
3.午餐
(1)不吃有异味的食物、禁止吃零食,自觉保持餐厅清洁;
(2)饭后及时补妆。
4.下午(13:00——17:30)
把上午的工作再做一遍。
5.数据整理(17:30——18:00)
(2)记录、整理当天的待办事宜及店内的问题,待夕会上点评;
(3)整理第二天晨会会议内容。
(四)闭店(21:30——22:30)
1.开夕会(21:00~22:30)
简短的总结点评当天的业绩、服务等问题。夕会流程:
第一步:问候语
店长:xxx的各位精英,大家晚上好!
员工:晚上好!
第二步:点评服务和业绩
针对早上晨会内容,把每个员工所定的服务人次、业绩完成情况进行点评。让员工们分享成功的经验,总结失败的教训。
第三步:总结细节工作
店长除了要对一天的服务和业绩进行点评之外,还要对院内其他的事情进行跟进。比如说卫生情况,标准服务流程,员工手法,工作状态,劳动纪律等方面,发现问题,及时解决。
第四步:激励团队
因为我们从事的是服务、销售工作,每天工作压力都比较大,所以每个人都需要鼓励,只有员工都心态稳定,斗劲十足才能有激情的做好一天的工作!
第五步:结束语
店长:“今天的夕会到此结束,谢谢大家的配合与支持,散会!”
员工:“您辛苦了!”
(1)虽然一天的工作很辛苦,但是夕会无论多忙也一定要开,养成好的工作习惯。
(2)店长一定要保持高度的热情与激情,只有好的领导者才会带出好的团队。
(3)店长开会语言要言简意赅,不能时间过长。“今天会议就开到这,哦,还有个事……”、“我再说两句”等,这是最容易犯的通病,应该注意。
(4)夕会时间应以10分钟左右为宜,不要过长,要考虑到员工一天工作的辛苦和劳累,控制时间。
2.最后检查(卫生、水、电、门、窗……);
3.关紧窗户,锁好店门。
(1)早上晨会之后,阐明今天的卖点和思路,上报今天业绩目标;
(2)中午12点,上报已产生业绩;
(3)下午4点,上报已产生业绩;
(4)晚上9点,上报当日的业绩,对当天工作做一简短的总结。
3.每周一下午参加地区经理组织的周例会,认真做好会议记录,对于上级布置的工作立即执行和落实,在规定的时间内完成。
4.每周日晚,给员工召开周例会,主要内容是思想教育、提升服务、点评数据、控制节约,本周出现的问题等几个方面,对本周工作进行总结点评,并做好下一周的工作安排。
2.每月末之前上交月总结计划;
3.每月初收员工上个月的预约表,并下发本月的预约表,监督员工尽快完成。
4.每月2号,核算本店上个月人次业绩不达标数据,上报业务经理;
5.每月3号,核算本店月末统计表的数据,上报业务经理;
6.每两个月上交一次数据本,有保密意识,不给工作留下隐患。
7.每半年写一次工作心德与体会;
房产中介店长工作计划房产中介店长工作计划和目标实用篇二
1、通过购物篮来提高客单价。
每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮,推一个购物车,你会不自觉地多买很多东西,但是仅仅靠双手来拿,你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁,促销期间手上必须有一个购物篮,方便顾客购买药品,非促销期间,当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮,说着简单,这是一个长期而且必须坚持的工作。
2、商品品类管理。
每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的,比如我,有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货,殊不知,缺货不单单影响潜在的销售,也会造成现有商品的滞销和效期,进而影响顾客的满意度,从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类,是精彩销售的开始。
3、员工专业知识培训。
药品就是我们的武器,对武器的不熟悉,直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药,才不会出现荐错药、卖错药的情况,最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉,从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。
4、重视顾客服务。
一直在强调顾客是上帝,做销售就是在做服务等等,但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚,顾客是一切精彩的开始,无论我们的其他工作做的再好,没有顾客消费,一切都是零。因此,必须要重视顾客服务,重视顾客投诉,科学有效的管理好我们的顾客,把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。
总之,2016年过去了,无论成功还是失败,2017都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天,重要的是做好基础,基础好了,才能走的更远。
房产中介店长工作计划房产中介店长工作计划和目标实用篇三
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
房产中介店长工作计划房产中介店长工作计划和目标实用篇四
盘点店内设施包括电脑主机显示器键鼠等硬件(需领班网管协助)对网吧布局了解每间屋子的大概面积,洗手间的位置,清洁用品的摆放位置等。空调的使用情况(包括维修空调的公司电话)。
包括籍贯学历,工作能力,性格,生活状况,生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工发展为朋友。
三、对现有的规章制度的执行情况了解
制度只是一个尺度,尺度只能衡量固定的东西,员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。
根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与,带动大家的积极性。
调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。
一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。让所有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是网吧的一份子。
说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。
多了解顾客需要的是什么,消费群的走向,尽力照顾好每位客人的需求让客人把网吧人员当朋友。
房产中介店长工作计划房产中介店长工作计划和目标实用篇五
根据不同的服装品类、款式消费特征,有不同的`导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。 比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。
服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。
一个门店的商品组合可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。
新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就可以了。
很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法可以更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划能力的修炼是在所难免的。
产品应对变化的能力,指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。
一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。
二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自己的优点等。
三是订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。
房产中介店长工作计划房产中介店长工作计划和目标实用篇六
1、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员
2、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则:
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、不断学习、充实自我。定期组织培训,并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,积极完成。
4、按门店发展,制定周工作计划与总结,并对长远发展做出规划;
5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
7、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
9、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
10、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
11、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
12、处理好周围商家及有关部门的关系,
13、打造高效团队,提升团队凝聚力,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
18、协助营业员、收银员工作。
19、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等