报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
旅游产品调研报告篇一
一、【调查目的】
为了详细了解大学生对旅游的需求，满足大学生的旅游需要,调查大学生旅游市场的潜力，从而有针对性的策划旅游方案，以满足大学生对旅游的不同需求。所以我针对大学生旅游的市场，进行了一次调查，以下是我的调查报告。
二、【调查范围和地点】
1、调查范围：内蒙古师范大学青年政治学院学生
2、调查地点：校园内外
三、【调查时间】2012年4月12日 至17日，共6天
四、【调查方法】通过随机发放调查问卷的方法进行调查
五、【调查内容】以下是我的调查问卷样卷：
为了详细了解大学生对旅游的需求，满足大学生的旅游需要,从而有针对性的策划旅游方案，以满足大学生对旅游的不同需求。所以拟定此问卷，希望听取您的意见与建议！
调查问题：请在对应的“（）”内打“√”，若没有请在题后面作简要说明 q1：您的性别a.男 q2 b.女（）
q2：您所在年级a.大一 b.d.大二c.大三d.大四（）q3：您大学期间会外出旅行吗 a.一定会 b.会 c.有想过（）
q4： 您一般会选择在什么时候外出旅游 a.寒暑假 b.周末 c.法定假期、d.黄金周（）
q5： 您每年出去旅行的次数一般是 a.1 次 b.2 次 c.3 次以上 d.从不旅行（）
q6： 您通常选择的旅游形式是（可多选）a.旅行社包价旅行b.自助游c.班级社团组织d.和朋友结伴e.其他（）
q7： 您愿意在旅游上面花费的费用 a.100 元以下b.100—300 元c.300 元—500 元（）d.500 元以上（）
q8： 出游前，您通过哪些渠道了解旅游信息 a.到旅行社咨询b.网络搜索c.亲朋好友介绍
d.报刊杂志介绍e.其它（）
q9： 您出游前，首先会考虑的因素是a.旅游目的地b.资金c.出游时间d.旅程长短 e.其它（）
q10： 您的出游地点一般集中在 a.市内 b.省内c.全国各地d.世界各地（）q11： 您在旅途中最关注的服务要素是 a.住宿 b.饮食 c.交通工具d.购物e.娱乐（）
q12： 您比较喜欢哪种类型的旅游景点（可多选）a.名胜古迹b.名山大川c.园林景区d.海滨沙滩e.主题公园f.刺激探险（）
q13： 您目前的旅游经费来源是 a.父母供给b.省吃俭用c.打工赚钱d.学校奖励 e.他人赞助（）
q14： 您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是a.旅游路线信息很难搜索b.资金有限c.时间不够 d.父母不允许e.其它（）
q15： 您认为大学生出游的目的（可多选）a.看美丽风光、开开眼界、感受文化风情b.散散心、解解闷c.和同学、朋友玩d.结交新朋友（）
q16： 您外出住宿选择是： a.露宿 b.同学宿舍 c.廉价招待所d.经济型酒店e.星级酒店（）
q17： 您喜欢的旅游交通工具（可多选）a.飞机 b.火车 c.汽车 d.船 e.自行车f.徒步 g.其它（）
q18： 您对大学生旅游的态度是 a.提倡，可以丰富大学生活，增长见识 b.一般，大学生旅游可有可无 c.不提倡，大学生旅行影响学习，增加经济负担（）q19： 您对我们在设计适合大学生的旅游产品方面有什么意见？
对您的合作与参与表示衷心的感谢！祝您好运！
六、【分析问卷调查结果】
根据回收的调查问卷，我分析大学旅游市场具有以下几点旅游行为的特点：
（1）、在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常肯定的态度。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是精神需求，自然风景区偏好值最高，多数学生希望用旅游的方式从繁忙的学习、生活中暂时的解脱出来，追求这一种特殊的生活方式。
（2）经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，家长的供给依然是大学生收入的主要来源，其次主要是靠自己学习之外的兼职工作赚得工资用以旅游，所以大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起价格高费用，消费层次较低。
（3）、大多数学生出游时选择周末、黄金周和寒暑假期间，而且不大喜欢受旅行社约束，多数学生选择自助出游，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上，追求一种自由快乐的旅游目标。
（4）、目前学校没有过多重视大学生旅游，另外没有组织学生旅游方面的专用资金，所以旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，总体来说，大学生旅游市场规模大，发展潜力足，有着很大的市场空间。
（5）、在住宿方面，由于大学生的经济来源及实力有限，不可能选择豪华酒店住宿，所以大多数学生比较偏好经济型酒店，对住宿环境、有最基本的整洁、干净要求便可满足自己的旅游需要。
（6）、在很多大学生之所以没有完成出游计划或想法，原因通常是旅游路线信息很难搜索和资金有限。
（7）、在交通方面，大学生偏好火车，铁路运输费用低，安全性大，车内活动自由，方便快捷。
（8）、普遍大学生希望能有针对大学生的旅游套餐，其中包括往返车票、经济舒适酒店和完备的旅游路线计划，钟情于旅行社的全称路线活动安排，以及旅行社提供的廉价预定餐饮客房服务，但是比较反感购物点和导游的限制。
七、【总结 】
大学生是一个很特殊的群体，他们具有以下几点旅游行为的特点：
1、由于每位游客出游都有求新求异的心理，所以他们对旅游景点的吸引力、花费情况等信息比较关注，他们渴望在旅行过程中通过经历的景点设施获得让其满意的旅游经历，因此，旅游景点的吸引力程度是大学生旅游的重要方面；
2、大学生在校学习生活未免有些乏味疲惫，并且在其学习生活中和网络中增加了对外界事物的了解，同时，他们渴望有一次外出放松的机会，与此同时，寻求刺激探险和冒险，体验一次彻底放松的感觉，所以大部分学生都喜欢旅游，选择的景点主要是具有挑战性的风景地区，当然，选择自然景观景区也是大学生出游的主要对象；
3、经济支出方面，大学生的消费水平只能满足中低端旅游产品的消费，他们很少有参加港澳或者出国旅游项目，因为家长的供给依然是大学生消费的来源，与此同时，由于大学生可支配的支出有限，不可能支付的起大酒店高昂的住宿费用，个人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范以及社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑；
4、大多数学生出游时选择寒暑假期、五一十一黄金周，因为只有在这段时间里他们才会有足够的闲暇时间；另外，大学生旅游者不大喜欢受旅游活动行程安排的约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。
八、【大学生对于大学生旅游市场开发的建议】
①合理定价，薄利多销根据不同的时间和空间制定不同的价格，利用旅游淡季优惠的价格吸引大学生，充分利用旅游资源，降低旅游产品的直接价格，使其心理上关注该旅游项目。大学生旅游市场集中，旅游企业要获取较大的经济利润，必须降低成本，实行薄利，取得价格优势，规模开发；
②开发重点旅游市场在宣传的时候应突出重点景点，大学生追求个性化，好奇心重，喜欢探险或刺激的旅游活动，所以，旅游企业在有安全保障的条件下，可开展探险类旅游活动。
③发挥、改善和提高旅游资源的吸引力解决和提高旅游资源所在地的可进入性，建设和完善基础旅游设施，建设上层旅游设施，注重旅游景区、景点的开
发建设与管理，同时，培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员。④保证服务质量，提升服务效率注重旅游服务各个环节的质量，为大学生旅游者提供最优质的旅游服务，与此同时，切实保障大学生旅游者的自身利益，包括财务利益与社交利益，从而在其心中形成良好的企业形象，以便形成其忠实顾客。
附：
关于内蒙古建筑职业学院同学
“五一”黄金周旅游意向的调查报告
指导教师：丁柯
亲耐滴同学们：
你们好，我们是内蒙古师范大学青年政治学院管理系旅游管理专业的学生，五一黄金周将至，您是否有意外出旅游呢，我们即将针对您五一假期的出游安排及意向进行简单的调查，所以编写此问卷，感谢您的参与。
1.您的性别
a男生b女生
2.您的年级
a大一b大二c大三
3.您的专业3.您喜欢旅游吗？
a喜欢b不喜欢c无所谓
4.您在大学期间曾经旅游过几次
a还没有过b一到两次c三到五次d更多
5.你一般准备或者选择什么时间出游？
a五一、十一黄金周 b寒暑假c期末考试前d其他时间
6.您出游的频率
a还没有出游过b一到两次c三到五次d更多
7.您出游的消费水平是
a300元一下b300~500元c500~800元d800元以上
8.您旅游费用的来源一般为
a生活费b家长资助c打工兼职的薪水d其他
9.您倾向的旅游景点的类型是（可多选）
a名山大川b历史古迹c民俗古城d体验冒险e繁华都市
10.一个地方的美食会不会吸引你
a会b不会c无所谓
11.你喜欢的出游方式
a跟团出游b自助游c参加旅游俱乐部
12..您获取旅游信息的来源是
a电视旅游节目b网络信息c报纸宣传
13.假如您不喜欢跟团旅游，原因是（可多选）
a对旅行路线不满意 b导游素质差c购物时间多d喜欢一个人自由自在的游玩
14.在旅游的过程你认为可收获什么（可多选）
a开拓视野 b释放压力c结交朋友增进感情d品尝美食e购物
15.在旅游过程中你喜欢把钱花在（可多选）
a住宿b餐饮c导游d交通e购物f娱乐
16.旅游景点的气候会不会影响你的出游
a会b不会c无所谓
17.你出游的地点一般会是
a本市b本省c全国国外
18.您出游时会购买景点的纪念品吗？
a会b不会c偶尔d经常
19.您出游会选择什么样的交通工具
a大巴b火车c自行车d其他
20.有的人认为，大学生旅游即浪费时间，又浪费金钱，请谈谈你的看法。
谢谢您的合作，感谢您的参与，耽误了您的时间，我们非常抱歉。祝愿您在今后的学习生活中一切顺利，心想事成，并且预祝您五一假期愉快！
调查结果：
在我组调查的十八人中，所有学生都喜欢旅游，而且多数学生都在寒暑假期间旅游过，消费水平平均都在500——800之间，因为他们的经济来源有限，一方面是家长提供，一方面是靠课外生活兼职打工赚得，对于景点的欣赏，多数男生喜欢冒险的景点，而相对于女生来讲，比较喜欢自然景观美丽的景点，学生们出游通常是自助的，不跟随旅行社，因为她们不喜欢旅行社单调的时间控制，相比来说比较欣赏自由的旅游活动。他们总会把钱花在游玩上，而对于吃、住、行、购、娱的要求总是非常低，在出游之前很少有人考虑目的地的气候，因为他们难得一次放松的机会。目的地总是去一些省外历史文化底蕴较深的风景区，例如北京、西安等。为了省钱，学生们的出游多数不购买纪念品，因为拍下的照片就是带给旅途最美好的几年，同样，出游的方式当然是选择廉价便宜、安全的火车。
旅游产品调研报告篇二
试论计调部产品设计和行程制定的重要性
摘要：导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。关键词：计调、产品设计、行程制定、旅行社、重要性
从广义上讲，旅行社计调包含两层含义：一是指在旅行社工作中从事旅游产品的开发设计与采购，制定并实施团队或者散客接待计划，监督旅游活动全过程，完成旅游活动结束后其他相关收尾工作的岗位类别；二是指计调员。在实际工作称谓中，有时计调就是计调员的简称。
在旅行社内部，计调负责旅行社产品的设计完善、产品制作过程中的管理协调、产品使用过程的监控和售后服务。可见计调是旅行社的核心。虽然旅游者的旅游活动是多个部门和企业共同完成的，但是，在旅行社各个岗位中，计调要将各旅游要素有效地串联和组合起来，选择采购并安排落实食、住、行、游、购、娱等旅游服务要素，统计汇总来自各要素的反馈信息，完成设计—采购—运作—协调—输出—统计的工作环节，是旅行社业务的重要部分，所以计调员的岗位角色十分重要。
计调员要在采购过程中完成对酒店、餐厅、航空、铁路、车船公司、景点等供应商及各地的接待社的筛选和签约工作。
计调员要在众多的采购对象中选择最合理的合作伙伴，进行优化组合，使资源达到合理配置，组成最佳的联合服务网络，以保证旅行社的服务质量和最具竞争力的价格。批量采购的质量与价格，是旅行社赖以生存的重要途径，也是提高服务质量的根本。
计调员在采购时要实事求是，严格把关，要有风险和法律意识，在确保质量供应标准、履约能力和可控性的前提下，实现合理有效的成本控制，同时保证旅行社采购渠道的通畅，维护合作关系的稳定，从而保证产品质量的稳定。
计调员根据团队的不同情况调整成本的构成，运用经验和技巧，争取最优惠的价格，从而降低旅行社的经营成本，使团队利润最大化。
在旅行社的经营过程中，销售部、计调部、导游接待部构成旅行社具体操作的三大板块。其中，计调部起着联系各部的作用。通常是销售部接到任务后，计调人员开始操作，进行用车调配、行程安排、饭店和票务预定、景点确认等等，然后交给接待部门执行。通过计调部的组织协调，使各部门形成完整的、互动的运作体系，完成产品的采购、制作加工和销售的全过程。
浪漫欧洲游、台湾度假游、港澳游、华东五市游、海南三亚游、北戴河海滨度假游、承德皇家度假游，这些产品和行程对于中国的游客和从业人员来说耳熟能详，而这些产品和行程能得以普及和热卖，是旅行社的计调部通过细心的市场调查和分析而得来的，这些产品设计和行程制定是十分重要的。
旅行社产品开发设计通常有两种情况：一是旅行社占主导地位，开发设计独具特色的旅行社产品（主要面向散客市场）；二是客人占主导地位，旅行社根据客人提出的要求设计旅游产品（主要面向独立成团客人或自由行客人）。产品设计和开发工作既要立足实际，还要高瞻远瞩。
旅行社计调员能否顺应时代和市场发展的要求，能否组合出更具有吸引力和个性化的产品，能否有效地利用和组合各旅游要素，推出真正满足市场需求的产品，正日益成为旅行社生存和竞争的关键。计调员身处产品开发设计的前沿，必须认真广泛地进行信息收集、调查研究、统计分析，做好产品的规划设计。
旅游者是旅行社的顾客群体，顾客就是上帝这句生意场上的的俗话，表明旅游者在旅游这个平台中有着举足轻重的作用，而对于旅游者的食、住、行、游、购、娱六要素都完全的体现在旅游产品的行程中，旅游者的旅游动机一般也都是从旅行社产品进行包装和宣传而产生的，旅游者在选择线路时要对产品和行程进行了解，从而提前知道自己的一些预期旅游的方向和过程，旅游者在选择线路时同一个城市因线路不同而价位不同，这一切都要体现在旅游产品的行程之中，可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。
旅游从业者是旅行社的主体，是旅游市场的服务人员，在旅游平台中不可或缺，而旅游产品和行程对于的销售部、计调部、车队和导游部都是十分重要的。销售部主要负责旅游产品的宣传和销售，一个好的和新的旅游产品对于销售部而言较为容易，从而为公司创造更多的利润，这就要求计调部要因时制宜、推陈出新制定出更好的产品和行程。计调部在采购车辆时，要与车队进行价格上的商定，路途的远近和复杂程度决定了车费的高低，这一点就要求计调部对产品进行合理的设计，从而节省成本的采购。对于导游部而言，导游是直接接触顾客并且对顾客的食、住、行、游、购、娱进行一线安排和监督的，而所有的东西都体现的行程上，这就要求导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。
旅游监督管理者是为了维护旅游者利益，监督旅游从业者的行为严格按照旅游法律进行旅游业务的管理部门，旅游法律明确规定：旅行社不可擅自更改行程和旅游合同。这就要求旅行社计调部合理安排旅游产品的行程，让旅游线路顺畅，不要让因产品设计不合理导致游客过度劳累、游玩时间不够，走马观花、购物点太多等一系列不良后果。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。
现以实例来解析一下计调部的旅游产品设计和行程制定的重要性。行程制定：第一天
北京到香港参考航班 cx317 0750/1125
各团友在首都国际机场集合，乘机前往香港。抵达后游览海洋公园（约2—2.5小时），前往太平山（约30分钟）欣赏美丽的香港夜景。
第二天
香港
早餐后参观会展中心（约30分钟），黄大仙（约30分钟），浅水湾（约30分钟），参观珠宝店（约1.5小时），dfs（约1小时），谢瑞麟（约1小时）,手表店（约1小时）。
第三天
香港到巴厘岛-库塔海滩-洋人街（约2小时）-金巴兰海鲜烧烤
参考航班 cx785 1005/1450
早餐后乘班机飞往巴厘岛。抵达接机，欢迎您来到巴厘岛。之后往洋人街，此处为库塔区最热闹的娱乐与购物中心，繁华的景象、特殊的街景，有世界各国形形色色的观光客来往穿梭其中，热闹繁荣的景象完全不受外界影响。晚餐于金巴兰海滩品尝风味炭烤海鲜餐。
第四天
乌布艺术村之旅（约2小时）-金塔马尼火山（约1小时）-海神庙（约1小时）
早餐后专车前往金塔马尼火山风景区，途经世界闻名的木雕发祥地－马斯木雕村。巴厘岛居民可说从小浸淫雕刻艺术，以特有的雕刻风格享誉海外。接着参观处理过程极为繁复，需九道程序的蜡染工艺。午餐享用印尼风味自助餐，欣赏素有“巴厘富士山”之称的巴杜尔火山美景。前往著名地标性风景，巴厘岛最富盛名的海中奇迹—海神庙（tanah lot），此庙的神殿是建立在一块石头上，涨潮时四周为海环绕，仿佛浮在海中，对托出海神庙的美丽与神秘。
第五天
全日自由活动
早餐后自由活动，你可享受酒店内的休闲设施，也可舒适地躺在游泳 池的遮阳伞下，感受热带的南洋风情。或自费参加紧张刺激的漂流，或享受一趟令人疲倦尽消的spa，也可参加豪华游艇离岛全日游，享受一个令您难忘的水晶湾之旅。
第六天
乌鲁瓦度断崖（约1小时）–土产店（约1小时）–咖啡店（约1小时）–dfs免税商场（约1小时）-巴厘岛到香港 参考航班cx784 1600/2045
酒店早餐后往断崖，俯瞰印度洋的海水。后前往参观巴厘岛著名的咖啡工厂，品尝地道的咖啡。随后专车前往土产专卖店和dfs免税店，您可选购一些印尼的土特产。之后送往机场，由专人办理出境手续，搭乘国际航班飞往香港，抵达后接机入住酒店休息。
第七天
香港到北京 参考航班cx312 1655/2010
香港自由活动（全天不含餐）。于指定时间集合送往机场，搭乘航班返回北京，结束愉快旅程！
费用包含
国际往返机票及机票附加之税款、印度尼西亚落地签证费用、香港标准酒店住宿、巴厘岛高级酒店住宿双人标准间、行程所列之餐食、行程所列之旅游用车、行程内景点门票、中文导游服务。
费用不含
护照费、印尼离境机场税（折合usd18/人，仅供参考，实际费用请按当天规定执行！）、司机及导游小费（香港段rmb150元/人，巴厘岛段rmb200/人）、人身意外伤害保险、自费项目及个人消费，行程以外的景点，医疗费以及交通延阻、罢工及其人力不可抗拒的因素所引致的额外费用。
让我们结合这个实例和以上的论述来看一下，计调部产品设计和行程制定的重要性。
这个产品的设计和行程制定是计调部通过市场调查和研究而推出的，旅游者：对香港和巴厘岛有向往的旅游者。
旅游从业者：
1、销售部负责对相应顾客进行关注和调查2导游要熟悉相应线路和外景地所在3、导游要肩负旅游讲解
4、监督管理者：对于监督管理者，他们会严格检查这个产品和行程的规范性和合法性。
计调部在进行了所有的调查和研究后，交给销售部在北京市场开始试着推广，旅行社培养相应的司机、导游。
从实例和论述可见计调部产品设计和行程制定是十分重要的。
参考文献
旅游产品调研报告篇三
实训第二课：产品市场调查报告
实训要求：
选定一种针对大学生市场的产品，进行产品的市场调查分析。
大学生旅游市场调查报告
【
一、调查目的】
为了详细了解大学生对旅游的需求，满足大学生的旅游需要,调查大学生旅游市场的潜力，从而有针对性的策划旅游方案，以满足大学生对旅游的不同需求。所以我们针对大学生旅游的市场，进行了一次调查，以下是我们的调查报告。
【
二、调查范围和地点】
1、调查范围：武汉科技大学中南分校全体学生
2、调查地点：学校图书馆、寝室
【
三、调查时间】
2011年5月18日至22日，共计五天
【
四、调查方法】
通过随机发放调查问卷的方法进行调查
【
五、调查内容】：以下是我们的调查问卷样卷： 大学生旅游需求市场调查问卷样卷
为了详细了解大学生对旅游的需求，满足大学生的旅游需要,从而有针对性的策划旅游方案，以满足大学生对旅游的不同需求。所以拟定此问卷，希望听取您的意见与建议！
调查问题（请在对应的“□”内打“√”，若没有请在题后面作简要说明）
q1 您的性别（）
a.男
b.女
q2 您所在年级（）
a.大一
b.大二
c.大三
d.大四 q3 您大学期间会外出旅行吗
（）
a.一定会
b.会
c.有想过
d.不知道
e.一定不会 q4 您一般会选择在什么时候外出旅游
（）
a.寒暑假
b.周末
c.法定假期、黄金周 d.其他 q5 您每年出去旅行的次数一般是
（）
a.1次
b.2次
c.3次以上
d.从不旅行
q6 您通常选择的旅游形式是（可多选）
（）
a.旅行社包价旅行
b.自助游
c.班级社团组织
d.和朋友结伴
e.其他
q7 您愿意在旅游上面花费的费用
（）
a.100元以下
b.100—300元
c.300元—500元
d.500元以上 q8 出游前，您通过哪些渠道了解旅游信息
（）
a.到旅行社咨询
b.网络搜索
c.亲朋好友介绍
d.报刊杂志介绍
e.其它
q9 您出游前，首先会考虑的因素是
（）
a.旅游目的地
b.资金
c.出游时间
d.旅程长短
e.其它 q10 您的出游地点一般集中在（）
a.市内
b.省内
c.全国各地
d.世界各地 q11 您在旅途中最关注的服务要素是
（）
a.住宿
b.饮食
c.交通工具
d.购物
e.娱乐
d.导游
q12 您比较喜欢哪种类型的旅游景点（可多选）
（）
a.名胜古迹
b.名山大川
c.园林景区
d.海滨沙滩
e.主题公园
f.刺激探险
g.其它 q13 您目前的旅游经费来源是
（）
a.父母供给
b.省吃俭用
c.打工赚钱
d.学校奖励
f.他人赞助
g.其它
q 14 您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是（a.旅游路线信息很难搜索
b.资金有限
c.找不到同游伙伴
d.时间不够
e.父母不允许
f.其它
q15 您认为大学生出游的目的（可多选）
（）
a.看美丽风光、开开眼界、感受文化风情
b.散散心、解解闷
c.和同学、朋友玩
d.结交新朋友
e.其它 q16您外出住宿选择是：
a.露宿 b.同学宿舍 c.廉价招待所 d.经济型酒店 e.星级酒店 q17您喜欢的旅游交通工具（可多选）
（）
a.飞机
b.火车
c.汽车
d.船
e.自行车
f.徒步 g.其它 q18您对大学生旅游的态度是
（）
a.提倡，可以丰富大学生活，增长见识 b.一般，大学生旅游可有可无
c.不提倡，大学生旅行影响学习，增加经济负担 q19 您对我们在设计适合大学生的旅游产品方面有什么意见？
对您的合作与参与表示衷心的感谢！祝您好运！
【
六、分析问卷调查结果：】）
根据回收的调查问卷，我们分析大学旅游市场具有以下几点旅游行为的特点：
（1）、在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常肯定的态度。
大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是精神需求，自然风景区偏好值最高。
（2）、经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起价格高费用。
（3）、大多数学生出游时选择周末、黄金周和寒暑假期间，而且不大喜欢受旅行社约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。（4）、目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。
（5）、在住宿方面，大多数学生比较偏好经济型酒店，对住宿环境有最基本的整洁、干净要求。
（6）、在很多大学生之所以没有完成出游计划或想法，原因通常是旅游路线信息很难搜索和资金有限。
（7）、在交通方面，大学生偏好火车和打折飞机票，方便快捷。（8）、普遍大学生希望能有针对大学生的旅游套餐，其中包括往返车票、经济舒适酒店和完备的旅游路线计划，比较反感购物点和导游的限制。【
七、总结：】 在前期，我们分析了大学生创业环境，之后我们选定了旅游行业，并对大学生旅游行业的发展前景和发展方向做了详细的分析，还做了大学生旅游需求市场调查问卷及问卷分析，从所得到的结果来看，大学生旅游市场发展前景很好，只是有其特殊性，如果要是想做好这个旅游市场就得充分的考虑到大学生的需求，让需求得到最大限度的满足，这样才能最好的开拓大学生旅游市场。
在接下去的实训中，我们将成立一家大学生旅游公司，针对大学生市场，开发具有针对性的旅游产品，这些旅游产品将以“价廉，质优，自由”的主题设计，让每个大学生能满足旅游的愿望，都有独一无二的旅游体验。具体实施方案，请您往下看……
旅游产品调研报告篇四
科目：《消费者行为学》
题目：大学生旅游产品需求调查报告
专业班级：2010级经济与管理系酒店管理专业一班
学号：101201
43姓名：周黔
大学生旅游产品需求调查报告
随着我们经济水平、生活质量的不断进步，旅游已成为越来越流行、越来越普遍的一种健康、时尚的消费行为。
作为国家之栋梁的大学生也逐渐成为旅游业发展的推动者，他们作为思想最为活跃的一个群体，已经成为旅游业中的一支不可忽视的队伍。那么，如何捉住大学生的旅游消费动机及应对策略，对于开发大学生的旅游市场，有着很重要的意义和影响。同时，老年旅游也是不容忽视的，现在越来越来多的老年人也加进到了旅游的时尚团体中来。那么，对于老年旅游消费所存在的题目与现状分析，我们也要有一定的策略与方法。
因此，我们要具体的分析大学生与老年旅游消费行为的影响因素及其应对策略，才能把握其特征与实质，有利于旅游市场的开发与健康发展。
旅游者的旅游消费行为，是发生在消费心理的支配下的，并伴随着消费心理的发展变化而随之改变。同其他的消费行为一样，旅游消费行为有它本身的规律和特点。从消费心理学的角度来看，消费者的行为具有不可逆性、复杂性、习惯性和模仿性等特征。
我们在研究旅游者消费行为模式方面，根据对一般消费模式的因素分析和研究思路，在考察旅游消费行为时，可以根据经济因素和非经济因素两个方面着手，采用静态与动态的方式，对旅游消费者的环境和心理这两方面进行分析。
用静态分析法对旅游消费进行描述时，可以不往考虑时间的序列，而是只对影响消费行为的方法和方式进行分析。如，旅游者为什么要购买旅游产品？购买什么样的旅游产品？如何购买？在哪里购买？什么时间购买？对于这些题目的解答与解释就属于静态分析的范围。
（一）经济因素
在讨论经济因素下的旅游消费行为时，我们先把非经济因素以为是不变的。一些研究表明，影响消费者行为的经济因素包括收进和价格。
1．收入
收入水平的高低决定着一个旅游者能否进行旅游及消费水平的高低。但是我们知道，一个人或者一个家庭的收入并不可能都用在旅游上面，所以，决定能否实现进行旅游的家庭收入水平，实际上，就是家庭能够自由分配的、可随意支配的收进。美国旅游资料中心、美国人口统计局以及很多市场调研的结果都表明，人们进行外出旅游与家庭收进有直接的关系。收入水平的高低，不仅能够影响人们的旅游消费水平，而且也能影响着人们的旅游消费构成。
2．价格
旅游产品的价格高低以及其变化也会影响到旅游者的消费行为。经济学上的需求规律，同样的也会在人们对旅游产品的购买上反映出来。旅游产品和其他商品和服务存在着一种替换的关系，他们各自价格的不同变化，会造成人们对旅游产品需求量上的变化。同时，究竟人们的收进是有限的，假如旅游产品的价格上升，人们对外出旅游的需求就会减少。
（二）非经济因素
根据消费者的心理因素和环境因素，我们以为这些因素主要包括动机、态度、旅游者所处的团体和闲暇时间。
1．动机
造成旅游者消费行为的动机有很多，这主要取决于，人们目标的多样性以及需求上的复杂性。很多学者根据不同的心理及社会需求和目标，把旅游动机分出了很多类型。这些学者从不同的角度，对旅***为产生的原因进行阐述，同时也部分地揭示出旅游者的内在和外在需求，给理论性研究以及实际工作带来
很多指导作用。
2．态度
态度，对旅游者的消费行为主要表现在对旅游决策的影响上。心理学上的一些研究指出，个体的态度一旦形成，就会出现某种偏爱或者是某种方式上的行为倾向，并且会进一步影响到旅游的决策。在实际的工作中，可以通过改变其旅游产品的形象和旅游者的个体状况进手，让个体的态度有一定的转变方向
和强度。
3．所处的团体
消费者待在什么样的团体中，那么这个团体的特征也会在他的消费行为上表现出来，那么很多行为规范也就会遵从于这个团体。因此，旅游经营者就应该了解旅游者所属的是怎样一个特定团体，要了解这些团体之间的多种差异，了解他们的一些习惯以及需求，从而使销售和服务工作能够适合不同类型的团
体。
4．闲暇时间
在日常学习、工作、生活以及他必须的时间以外，自己可以自由支配的时间就称为闲暇，它是旅游消费行为所不可或缺的重要因素。闲暇时间大致上分为逐日的闲暇、每周的闲暇、公共的假日和带薪假期，这里除了逐日的闲暇时间由于特别零散而不能用于旅游之外，其他的时间都可以为旅游提供便利条件。
旅游消费行为的动态分析
上面进行的分析中，我们并不知道旅游者消费行为的过程。而实际上，消费行为是一个连续不断的过程，只要存在消费者这个主体，那么这个过程就不会中止。我们可以把旅游者的动态消费模式进行如下描述：这个模式表明出，旅游者的消费行为，受到了环境因素和心理因素的影响，并且对这个消费的活动情况作出了评价。这些评价信息会重新反馈给旅游者的下次旅游活动。和静态的行为模式进行比较，动态的行为模式又新增了评价、信息和从评价再到信息的反馈途径。把这两个因素往掉，两者的形式就会完全相同。需要说明的是，动态消费的行为模式，现在仍然基于环境和心理因素上。很多环境因素以及这
些因素对旅游者的心理因素、心理方式以及支配旅游者消费行为的方式，在动
态的分析中仍然是有效的。第二章大学生的旅游消费行为的分析
大学生的旅游消费的动机
旅游动机属于一种心理活动，是驱使人们进行某种旅***为的内在动力。动机通常被看作是获得需要的一种满足过程。大学生的旅游动机，可以分为有利
条件和不利条件。
（1）有利条件：①闲暇时间，大学生相对中学生有较多的闲暇时间，比如冷暑假、五一、十一等比较长的假期，时间可以自行支配。有了时间上的巨大上风，就为大学生的外出旅游创造了时间上的良好条件。②消费观念有所不同，大学生的精力旺盛，思想比较活跃，对消费的观念超前，很轻易接受新生的事物。所以，大学生会随着旅游的消费热门，逐渐选择越来越多的方式进行旅游消费。③受同学和朋友邀请，同学和朋友间的关系一般比较纯洁，他们大都喜欢和同学、朋友一起出游；或者往一些同学所在的大学里游玩，从而开阔眼界、增长见识。
（2）不利条件：大学生旅游的不利条件主要在于他们的经济还没有独立。但由于大学生的消费较为简单，对消费的观念也较为超前，因此他们舍得把一部分生活费，节省出来用在旅游上。由此看来，大多数的大学生还是有能力进行出游消费的，而且随着生活水平的进步，家长们也支持大学生进行健康、有意义的旅游活动的。尽管会受一些经济方面的影响，但总体来看，旅游动机还
是很乐观的！
大学生旅游消费的远景分析
大学生旅游市场在旅游市场上是一个特殊的细分市场，它具有比较明显的消费群体的特点，这便使企业在开发创新的过程中更轻易降低开发本钱。
根据国内的一些调查显示，青年出游者所占的比例很大。“据国外的一份调查资料表明，在世界的各个旅游目的地，青年旅游者在全部旅游者中所占的比例为：欧洲49.0%，美洲42.9%，亚洲38.7%，大洋州34.0%。尽管很多业内人士以为在青年旅游者当中至少有一半是青年的学生（主要是大学生），但是目前却没有可以令人信服的数字。不过，作为旅游新气力的青年大学生的地位
确实不容忽视。”
近年来，对中国的大学生进行出游意澳新旅游报价愿的调查显示，90%以上的大学生对旅游的态度是完全肯定的，出游的欲看非常强烈。因此，大学生的追求时髦、好奇心理和求知的欲看必然导致他们会加进旅游这一支队伍中来，这也就意味着，高校大学生的旅游市场是一种巨大的潜力股，远景非常之
广阔。
大学生旅游市场的开发战略
大学生的旅游市场不但潜力巨特价港澳游大，同时又有其自身的特征，旅游企业应该根据其特点，结合实际和潜伏的基础设施，要对大学生的旅游市场
进行公道、有新意的开发。
（1）采取“开拓重点、薄利多销、诚信为本”的开发思路。固然大学生旅游市场具有很大的潜力，但是在开发的时候，也要开拓出有特点的重点旅游市场，这样才能够取得事半功倍的效果。这也就突出了开拓的重点。然而大学生的旅游市场相对较为集中，规模也比较大并且对价格也较为敏感。所以旅游企业要想取得更大的经济效益，就必须实行薄利多销的方法，利用市场特点，降低本钱，取得价格上的上风，这样才能激发市场，实现较大规模的开发。同时，大学生也会对出游有较多的顾虑，而且对一些新事物的怀疑心相对较重。这时，旅游企业要想培育和建立长期并稳定的消费群体，就必须以诚信为本，给消费
者创造较好的消费经历，从而树立老实可信的企业口碑。
（2）要推出各种各样的符合大学生需求的旅游产品，比如修学旅游，这样不仅给大学生带来了精神上的放松，同时也使大学生增长了课堂上学不到的知识、开阔了他们的视野。还有体育旅游和生态旅游，这不但使大学生精神抖擞，有助于身体健康，也会增强大学生的环保意识，让他们更加崇尚自然、保护环
境。
（3）采用多种方式进行旅游促销，大学生的消息传递较快，从众心理明显，所以旅游企业，在进行旅游促销时，可以利用网络的便捷和广泛应用，在学校的网站里建立旅游的专栏，供大学生浏览和查阅。
（4）也可以采用宣传单、海报和报纸等宣传形式进行促销，利用大学生旅
游市场的集中特点，进而取得良好的宣传效果。
综上所述，旅游业作为一种直接跟人打交道的窗口行业，可想而知，它所带来的影响也是不容忽视的，不管是有利的影响还是不利的影响，我们都要采取积极、有效的方式应对。现在正是旅游业发展的壮盛时期，作为消费者、旅游者的我们要对旅游有所熟悉与了解，它不仅是消费，也是无形之中的学习与长见识新途径。而对于经营者来说，在这高速发展的时代，创新不断的社会里，应该更积极的采取有意义的经营手法，不断创新、不断发展，也要根据实际，对突发事件以及未来的发展战略，进行应对措施，实施有效、有利于消费者的方法。面对旅游消费行为的影响因素以及应对策略，也要根据实际情况进行总结与发展，从而更有利于旅游者的消费行为，加强旅游业的健康发展与壮大。
旅游产品调研报告篇五
旅游产品调查报告
一、概括
（1）目的：通过对一项旅游产品的调查，了解该地区旅游活动中所需的各种物品和服务。为旅游者提供其在食、宿、行、游、购、娱等多个方面的信息。对整体旅游产品及种类的调查可以正确地把握旅游目的地的特色和优势，对旅游目的地的宣传和促销都有积极作用。在调查过程中剖析产品本身的价值所在，让经营者更好地了解产品，在对外营销方面有更多的策略。同时从其产
品特征出发，对产品自身的一些问题进行调整。
（2）对象：肇庆鼎湖山风景区
（3）过程：从该风景区的周边环境开始全面了解风景区概况，对风景区的配套设施进行调查，了解其优势和不足。对产品的特征和价值进行评估，制定合理的营销策略。
（4）方法：专业人士实地调研（对鼎湖风景区）、问卷调查。
二、旅游产品的构成（1）核心部分：主要对鼎湖山风景区能满足消费者需求的基本效用和价值进行研究，该部分是消费者购买
和消费的主体部分。对于鼎湖山风景区而言，其核
心部分就是旅游资源和旅游服务。该风景区的山、水等自然风景，还有一些景点，例如蝴蝶谷、景区
瀑布等。在旅游服务方面哟旅游观光车接送，食品
店，纪念品店，还有游船，导游和地陪的引导等。
（2）形式部分：主要对鼎湖风景区旅游产品的物质载体、形象、品牌、特色、声誉及组合方式进行调研。在该景区物质载体方面，各个旅游项目例如蝴蝶谷，大瀑布，山顶寺庙等都可作为景区物质载体。在形象和品牌方面，鼎湖风景区呈现给游客的就是负离子、青山绿水、清澈凉爽的山泉等。针对个性化方面，不同的登山线路和下山方式都是旅游产品形式部分。
（3）延伸部分：主要对旅游者在购买和消费旅游产品时
获得的各种优惠条件进行调查。在鼎湖山风景区团队购买团体票时所得到的各种优惠，消费者乘坐游船去蝴蝶谷所获得的小礼品等。
三、需求构成（1）基本旅游产品：该产品是旅游活动中必须购买的，需求弹性较小的旅游产品，如住宿、餐饮、交通和游览等。在鼎湖景区外的小吃，商店均是一项旅游产品必不可少的环节。大批的特产商店给游客们提供了丰富的选择。
（2）非基本旅游产品：该产品是旅游者在旅欧活动中不
一定购买的去、需求弹性较大的旅游产品。在鼎湖山风景区，一些历史文物纪念馆的纪念品，价格较高，游客可以慎重选择购买。一些高价特产也在该
产品范围内，并不是游客旅游中必须购买的产品，需求弹性较大。
四、旅游产品的供给构成（1）旅游资源：是旅游活动的客体，自然界和人类社会
中凡是能吸引旅游者进行旅游活动，能给旅游业带来各种综合效益的食物都可以称为旅游资源。在鼎湖山风景区，蝴蝶谷、大瀑布、山顶巨鼎和寺庙都是优异的旅游资源，给无数游客留下了深刻的印象。
（2）旅游服务：该项目是产品的核心。服务贯穿了整个
旅游活动之中，主要包括导游服务、酒店服务、交通服务和商品服务。在鼎湖山你可以感受到服务的无处不在，便捷的观光车服务和蝴蝶谷游船，特色小吃，别致的纪念品，独具风情的岭南文化体验，导游地陪的引导等。
（3）旅游设施：设施的建立是为游客提供服务的物质载
体，分为接待设施和基础设施。在鼎湖山景区有各功能的旅游项目，餐饮，停车场，住宿的酒店等，在基础的设施中有公共厕所等环境卫生系统、安全保卫系统、绿化系统等。
（4）旅游购物品：该环节是每一位旅游者都要经历的，在旅游过程中购买的商品有实用的，纪念性的，礼品性的和收藏性的。鼎湖景区分布着大大小小的特
色商店，游客可以购买各种纪念品和收藏品等。
（5）旅游通达性：交通在旅游活动中的作用是必不可少的。在鼎湖景区分布着各种停车场，景区外是城区主干道。
五、旅游产品开发
（1）旅游产品现状：在鼎湖风景区长时间的发展过程中，前期时，产品增长缓慢。随着产品的推广和改进，产品进入成熟期，发展迅速。鼎湖山景区在过去发展较快而后不断衰退，现期需不断调整战略实现在成长。
（2）旅游产品存在问题：在鼎湖山景区的自然风光方面
缺乏拓展，自然景观亟待开发，开拓新景点。还有配套服务需改进，在原有的服务模式中加入现代管理经验，提升整个服务系统的运转效力。
（3）旅游产品开发过程中的经验推广：鼎湖景区可以运
用自身的自然优势，对产品自身能力的开拓提供保障。完善景点的交通模式，拓展游客的上下山道路，缓解交通压力。在这一点上，鼎湖山的交通模式可以加以推广和改进。为一些类似景点提供经验。
六、调查结论与结论
（1）结论：在对鼎湖山景区的调查中我们看到了一些好的现象，便捷的交通，完善的绿化系统，优秀的服
务设施，丰富的商品和特产店，可供选择的旅游项目，高效地安全系统。但是再好的景区也存在着或多或少的问题。在线路的安排，服务人员的素质提高，卫生环境的改善等问题上仍需下大力气解决。对于旅游产品的不断拓展，提高其创新能力和营销能力是必不可少的。在一系列的优势和问题中，鼎湖山风景区开发的道路并不是一帆风顺的。
（2）旅游产品开发的对策和建议：在综合鼎湖风景区的旅游和发展现状各种优势和劣势的因素之下。在未来一段时期内，鼎湖景区的发展方向是最重要的。在该景区可以从旅游者的参与程度出发对产品进行划分，可以尝试将景区划分为观光型，主题型，参与型等。在旅游产品的功能方面可以划分为享受，康体，探险，特种等类型。对于一个旅游产品而言，能够创新是最好的发展动力。在鼎湖景区的发展过程中需要结合景区本身的优缺点对一些服务和设施进行改造。不过，考虑到可持续发展，在景区的发展过程中要讲究环境效益，实现发展与生态的平衡。
二〇一三十月二十八日
