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总结不仅是一种工作要求，也是一种对自己的成长和进步的重要反思和检验。写总结时，要重点突出自己的成长和收获，展示个人优势和特长。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
人际交往课总结字篇一
玩笑我们都会讲，但是在讲的过程中。有的人会对这些并没有反感，但是讲多了对方也不太好。毕竟别人会认为你这是认为对方可欺。同时，玩笑只是玩笑，只是你们两人之间或者这个群体之间，千万不要说到对方家人或者朋友之类的，不然你和别人连基本的朋友都没法做。
把握好尺度。
无论是现阶段社会的开放，还是什么原因。但是男人与女人之间还是会有一定的尺度，尤其是在工作中。私下里，如果两者关系比较好，但也需要注意一定的距离。毕竟如果你是单身或者已婚的话，距离较近会引起不必要的误会，适当的距离是掌握好两者之间尺度的一种方式。
情感不宜超出友谊。
工作之间的同事，最初只是同事，但会由于相处时间较久的缘故，渐渐对彼此有一定的了解。但了解仅是了解，不要越过。无论是怎样的同事关系，如果你不是真的喜欢对方，那么仅到友谊为止即可。否则，之后会对自身也会对别人造成一种困扰。
不可有异性相吸之痼疾。
同性相斥，异性相吸。这是经常说的俗语，但是在工作中，千万不能够因为这个而与其他人走的过近。虽然说，在工作中通常是男女搭配，是为了更好的工作。但你在实际工作的过程中，能够发现往往并不会如此。而异性相吸也会导致个人情感的困扰，因为你工作的地点不可能一直不变，或者相处的人群不可能不变，从而会造成个人情感的困扰。
不要过分的认为某个人好。
情人眼里出西施，如果你总是认为某个人过于完美，而且如果对方是异性的话，那或许是个危险信号。因为这样代表着你的心动，建议个人在认为别人比较完美时，应该学习他人身上的优点来完善自己。
人际交往课总结字篇二
短短8周的人际交往艺术课就要结束了，在课上，我们做了许多关于我们自身性格、人际交往能力、未来前途的测试，还有学习了一些简单的社交礼仪。
首先，对于自身人际交往能力的测试，使我们首先明白自己的不足，引发我们对于改造自己性格的渴望。其次，就是利用大量的实际例子，人际间的交往对话，使得我们了解什么是对的，什么是错的，渐渐改正错误的交谈与思考方式。
在这门课上我的感受是，这门课分为了几个阶段，首先是自己性格上的探寻，自己的不足，现有的能力，之后是人际交往间的礼仪，衣食住行的规矩，最后是在与人相处时的说话方式。
在这三个阶段中，自己性格的检测是通过一些小的测验来体现的，包括一些，是否乐观，是否能够影响他人的测试，而一些礼仪是通过视频的形式，向同学们介绍的，最后的谈话的艺术是通过老师的讲授来实现的，这些中间又夹杂着一些小的讨论，来锻炼同学们的胆量。
使我印象最深的是，开始的第一节课，让同学们上台做自我介绍，虽然只是个自我介绍，但是需要面对近200名同学，是对自己一个极大的挑战。之后，我觉得比较实用的就是对于商务礼仪上的介绍。
对于交往礼仪我有颇多的感触，也觉得受益匪浅。首先两个人见面第一件事是握手，对于握手礼，老师放的是一个湖南卫视的视频，视频中对于握手的方式，做了详细的介绍：首先要掌心相对，有力但是不强势，还有握手的时候也有多种含义，有表示安慰的，表示鼓励等等，还有关于中国古代的拱手礼的介绍，应当是左手压右手，其实这里有另外一个解释，视频中并未提到，因为古时候右手持兵器，所以左手压右手是为了表示和平，而右手压左手多为参加丧礼的时候表示对家属的宽慰实用，女子的拱手与男子相反。之后是着装上，领带的系法，温莎结等等，关于西餐的吃法也有一个极为详细的介绍，例如喝汤时不能发出声响这些小细节，还有就是食用食品的顺序不能更改，开胃菜，主菜，汤，甜品。左刀右叉，一类的。其实后来我了解到的一些小技巧比如就是吃东西的用具就是从外向内使用。还有对于吃饭的饭桌的主宾次序：左为上，中间为上，远离门为上座等等，还有乘车规矩，乘车时根据司机的身份选择自己的位子：若司机为专职司机时右后为上座，若司机为汽车主人时，副驾驶为上座等等，这些礼仪在以后工作生活中也是十分重要的。人际交往的艺术性更在于人际交往注重细节，细节产生美，它包括衣服纽扣的系法，走路的速率、步幅，端茶递水时的拿杯子的位置，坐的姿势，与人交流时目光的位置，是否有适当的反馈等等。俗话说，细节决定成败，因此，大致上的礼仪需要知道，而细节上的眼神，举手投足更应注意。
在人与人的交谈上，我总结的原则是“推己及人”，通过自己的感受去体会对方的感受，是对方有一种认同感，渐渐他就会对你敞开心扉，在得知他的心事后应该记得绝对的保密，这样才能达到一种好的人际关系。
课堂上老师语言幽默诙谐还给我们增加了很多活动，我们上课一起讨论，上台发言，我们一起做测试题，一起观看视频，认识更多的朋友。每节课都都十分轻松，但是更重要的是我们学到了很多待人处事的知识和道理。我对每次所讲的内容都有了深刻的体会，而且我也在课后的生活中将这些细节融入进我的交往习惯中，我相信我以后肯定可以运用这些交到更多朋友，获得更多的人际资源，为我以后的工作打下更好的人际基础，将人际交往做成一门艺术。最后我通过学习人际交往艺术这门课，将我的感受的总结起来，浓缩成孔夫子的一句话是“己所不欲，勿施于人”。
人际交往课总结字篇三
一学期的人际交往艺术课结束了，我也学到了许多交往技巧。原来的我有点内向，内向给我带了了一些麻烦。它有时使我很难与人进行沟通，很难让别人了解我的想法。我平时不爱说话，不太爱与人交流，这导致我少了许多朋友。有时，与同学有矛盾时，我不能很好解决。我逐渐感到内向给我带来的压力，因此，我选择了人际交往艺术这门课，希望通过这段时间的学习，慢慢改变这一现状。
通过一学期的学习，我知道了人际交往是一门艺术，人与人交往时有许多技巧需要我们注意。许多人之所以在与人交往时收放自如，关键在于他掌握了交往的技巧。我们有时需要靠技巧的力量与人交流，俗话说四两拨千斤，所以，交往技巧十分重要。以下情景就说明了交往技巧的重要性：
经理的秘书小刚让市场部的小刘做促销报告，但小刘的促销报告难以让他满意。小刚要小刘重新做，他对小刘说：“小刘，你看你写的是什么？我都不好意思给老板看！真没见过这样的报告！老板后天下午回来，你给我再写一份，明天给我。”显然，这样的说话方式让小刘很反感，这会使他俩的心理距离越来越远。相反，如果小刚这样说：“老板出差后天才能回来，我们还有一天的时间可以弥补。小刘，老板的意思我应该说得很清楚了吧，你怎么会给我这样的报告呢？你真令我失望。”，小刚向小刘表示了自己的失望，容易打动小刘的情感，有利于使谈话继续下去，做到有效沟通。这就是交往技巧的魅力。
沟通是人与人相互了解的前提，良好的沟通让我们可以找到更多朋友，可以正确处理生活与工作中的各种问题，可以提高团队的合作能力以取得成功。要与周围的人和谐相处，就必须提高沟通能力。即使天生嘴笨，也不用自卑，沟通能力可以通过学习来提高。与他人沟通时，我们要多包容，少攻击，攻击型的交流很容易表现出责难让对方心里不舒服，从而产生对抗心理。其次，第一句话要柔和，我们要尽量克制自己的情绪。如果憋着一肚子气与别人交流，最终的结果只会是话不投机半句多，不同的表达方式产生不同的心理感受，而第一句话关系到接下来的对话能否顺利进行，所以一开始我们就要营造舒适的交流氛围。再者，多倾听，多对话，少说话。我们要理解对方，就要知道对方的真实想法，就要用心与对方交流，倾听对方的意见就会使谈话愈加深入，结果就是在了解的基础上相互理解，自然而然地达到了交流的目的。所以，掌握沟通的技巧十分重要。
当然，沟通并不是人际交往的全部，它体现在许多方面。比如，我们是否能在不同的场合正确着装，外出游玩时可以休闲、时尚，而重要场合则需要着正装出席。再比如，能否正确地选择座次，饭桌上正对门的为上座，其次是左一，右一，左二，右二等，而乘车时则需要根据司机和其他乘车人的身份合理选择座次。人际交往的艺术性更在于人际交往注重细节，细节产生美，它包括衣服纽扣怎么系，走路的速率、步幅，端茶递水时的拿杯子的位置，坐的姿势，与人交流时目光的落点等等。俗话说，细节决定成败，因此，我们要注重自己人际交往能力的培养，不断完善自我。
通过一学期的学习，我渐渐认识到外向与内向只是不同的两种性格，并无优劣之分。不同的人具有不同的性格，我们没必要刻意改变自己。内向的人同样有他们的优势：他们喜欢思考，思考生活，思考人生，他们能够分析，感受精确性较高，带有解释性，善于独立思考，思维比较集中，思维具有方向性。而外向的人能主动观察，带有概括性，反应较快，有情绪反应，记忆具有主动性，对记忆有信心，能主动想象，想象范围较广阔，想象较大胆。所以，两种性格的人都有各自优势，只要我们发挥我们各自的优势，就能体会到不同性格带给我们的好处和快乐。
这门课虽然结束了，但是我的人际交往的能力培养更在于以后的学习与生活。我所要做的就是不断温习课堂上所学的交往技巧，更要在平时的生活与工作中充分运用，还要发现交往的艺术之美，享受交往带给我的快乐。
人际交往课总结字篇四
一个想要成功的人，一定要学会结交不同层次的人，你才能够做大事。
-02-。
不带着目的去交往。
不带着目的去交往，反而会有意想不到的收获。
-03-。
做自己的贵人。
你要找到贵人很重要，但是同时你要做好自己的贵人，比如你做事麻利一点，周围的人因此喜欢你，你就是自己的贵人了。
-04-。
建立共同的联系。
交往最好的方法是尽快找到你们之间的共同联系，这个共同联系可以是一个人，可以是一个地方，也可以是某种共同的爱好，甚至是某本书。
-05-。
与平等的人一起成长。
只有地位平等、人格独立的两个人一起成长，这种关系才会变得更好。
-06-。
聆听他人的声音。
如果你虚心地去聆听他人的声音，每一个陌生人都可能带给你一些值得学习的东西。
-07-。
发现别人身上的闪光点。
其实我们每个人身上都有优点，你越夸对方，对方就做得越好，甚至把他原来的缺点都掩盖住了。
-08-。
不要说谎。
不说谎话，是因为谎话难免会有被拆穿的那一天，无意之间找来的借口，说不定什么时候就露了馅。
-09-。
求人帮忙的态度。
第一，不要老想着找别人帮忙;第二，即使找别人帮忙，你应该知道人家帮你是人情，不帮是本分;第三，你要明确告诉对方让人家帮你什么。
-10-。
懂得感恩。
如果说有人想找一个比他能力高很多的`人帮忙做一件他自己无法解决的事情，但是他自己不知道有什么好的方法可以找到这样的人，那么他就应该认清自己的实力不够，不要期望别人可以帮你做到。如果别人真的帮你做到了，那是恩惠，要铭记在心，如果人家不帮你，也是理所当然。帮你是情分，不帮你是本分。
-11-。
懂得沟通。
沟通有三个重点：第一是感情，第二是人格，第三是逻辑。
-12-。
用正面字眼表达。
我觉得不管是对待熟人或不熟的人，“尽量用正面字眼表达”永远都是最好的沟通术。
-13-。
聆听与思考。
我很专心地听你讲话，不时地提出一些问题，这是最有效的沟通方式。我们只有一张嘴，却有两只耳朵，就是要我们多听，而且听的时候要很专注。
-14-。
找到共同的目标。
人与人之间都会有一些不同的地方，所以碰到棘手问题的时候，要先找到你们共同的目标是什么。
-15-。
用平和的方式表达。
“君子和而不同”选择你该说的，用平和的方式表达，不争胜利，重在沟通，即使意见相左，别人也不会因此不高兴。不是可以解决，你会发现只有不断地自己帮自己，你才会越来越独立与强大。
-16-。
不要妄加评论。
其实我们常犯这种毛病，容易对自己并不了解的或只看到表象的事妄加论断，甚至非议。其实，如果别人并没有违法乱纪，我们就该闭紧自己的嘴巴，管好自己就好了。
-17-。
不说刻薄的话。
很多时候，对别人造成伤害的，往往不是拳脚相加，而是唾沫横飞和刻薄的言语。
-18-。
保持冷静。
我们遇事时一定要保持冷静，无论是惊喜还是愤怒，都先让自己稳定下来，话说得慢一点儿，给自己与对方多一点儿时间去思考。
-19-。
懂得舍得。
学会舍、学会守，都是自制力的重要功课，而且真的可以让你得到更多信任，累积好人缘。
-20-。
懂得健身与分配时间。
拥有健康的身体与懂得分配时间，是你交友与学习的最佳支柱，也是你未来发展的超级后援。
人际交往课总结字篇五
朋友，虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象，但是，人性复杂，与朋友交际，也要深思慎交，分出亲疏。那么人际交往有什么技巧呢?下面是本站小编给大家整理的人际交往技巧总结，希望对大家有所帮助!
1.用自己的心推及别人;自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活;自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人;从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。
2.作为朋友，你要学会倾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼，他便要找一个发泄情感的对象，而你作为朋友，能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友开了一个情感的发泄口。朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听，而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出出点子想想法子，朋友的情感就会因衡而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样，朋友的情感公加深，友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷，于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼;然而，那些天，正赶上这个女友工作繁忙，没能抽暇倾听那位朋友的倾拆：结果，那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰，朋友就不会走上绝路。
交往后，你应有所选择，应该有亲有疏。比如，有的朋友情感诚挚、冰清玉洁，自然可以真诚深交;但也有的是出于某种功利目的而投向你的，一量利益达不至或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时，他便离你而去像章这样的朋友是不可深交的。更有甚者，更应该抑或保持一定的距离为好。
4.面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然，谁也不能保证自己万事周全不求人，谁也不夸口自己终身无危难，因此，人们遇到难处总渴望得到别人帮忙。所以，作为朋友，在别人需要你帮助的时候，一定要及时到场并真诚地伸出手去帮朋友一把，使朋友渡过难关。只要偿把握好这一交际原则，朋友与你的友谊将会日益加深。
5.中国有句极富哲理的话叫“物极必反”。生活中，任何过头的东西都会，走向它的反面。朋友之间的交际也是如此，过往甚密，反容易出现裂痕：而把握适中的度，才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为，每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能，及至家庭情况等方面都会存在差异，这种差异的大小，有时会与朋友间的交际频率成正比，即交际越频繁、越过密，拉得也就越大。所以，朋友间的交往，无论是相处的时间次数、距离等等，都要保持逢到分离，才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境，才会因朋友的到来而欣喜，因朋友的离去而思念。
6.男女之间之间除了爱情，应该有友情的一席之地。男女之间存在着性别的差异，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、纯洁的友情关系的存在。这就要求男女同事之间，男女同学之间等等，都有友情关系的存在。这就要求男女之间要把握好友情与爱情关系;一是男人不中冒犯女人的尊严，应尊重女人的人格;二是男女双方都有应该认清友情与爱情的区别，友情只是男女之间的一种友好往来，而爱情却要向对方负有某些责任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的专一性约束性。因此，友情与爱情之间有着一条不可逾越的鸿沟。
与人初次见面时，微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别，可能是因为你注视的时间会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。
判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时，别人往往只会转过身体来，却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人对你的兴趣，所以如果别人身体朝向你，但是脚朝着其他方向，那是在告诉你你可以结束对话了。
一只脚进门(foot-in-the-door)现象。如果你想让别人帮忙，让他们先为你做一些简单的事情，然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向于帮第二回。而且当人们帮了你的时候，他们会产生认知失调(cognitivedissonance)，进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。
上条的一个反向应用就是：先问别人做一件非常困难或者不合理的事情，别人拒绝后你再提出一个相对来说简单很多的请求，往往别人更容易答应。这两条的原理在于你通过提出不同的请求给对方提供一个利于判断的参考系，偷偷把别人判断的标准从“要不要帮你”换成“怎么帮你比较轻松”
当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候，保持沉默和目光注视，过不了多久他们就会继续给出更多的答案。
吃东西或者口香糖。当你面临一个比较紧张的场合，比如公众演讲或者社交聚会时，嘴巴里嚼着东西的行为会提示你的大脑：“如果我有危险我就不会在吃东西中了，所以我不会有危险的”。这样能帮你缓解不少紧张情绪。
马路上遇到路人怎么避免碰一块?你只需要故意将目光延伸和越过对方的肩膀，或者对方两人的脑袋之间的方向，这目光就足以提示别人你行走的方向了，往往别人就会闪出空间来为你让路。这过程很多时候都是下意识完成的，不信你可以立即去街上试试看!
当你在学习新事物或者新知识的时候，试试看装成老师去给别人讲解一下，让别人给你提问并且答疑解惑。当你可以教的很好的时候，你的理解就非常到位了。
当你将要面试的时候，想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了，你们等下即将重逢，你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友，会如何握手，目光交流，对话。。。
和别人握手的时候，如果你的手很温暖，会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷，或者冬天，尽量把手擦干搓热了再握手。
每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要，而如果你要让一个人讨厌你，最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。
人际交往课总结字篇六
1、自卑心理：
其实每个人都有自己不一样的能力和特长，只是某些人会因为缺乏自信，瞧不起自己。没有信心会让自己的优势特长无法发挥出来。长此以往的无胆量、附和会消磨掉一个人的意志、魄力和胆识，交际圈也会越来越窄。
2、怯懦心理：
不少人因为性格内向或者阅历不深的问题，会不怎么善于言辞，导致自己原本很好的计划和设想不能很好实现，中成为束缚思想的枷锁。
3、猜疑心理：
猜疑是人在生活中和工作中最大的劲敌，当一个人用猜疑的眼光审视周遭事物的时候。会草木皆兵，觉得任谁都在于自己作对，会捕风捉影挑起事端，最终害人害己。
4、逆反心理：
每个人或多或少都有逆反心理，爱与人抬杠并不能说明标新立异。凡事要讲个理字才能站得住脚，否则只会遭人厌弃和反感。
5、排他心理：
排他心理是人自我保护的一种方式，如果总是抱着这种心理不愿意接受新思维、新方式会让自己封闭在自己的狭小圈子里。
6、作戏心理：
交朋友如果不用真心永远换不来真心，如果随时抱着逢场作戏的心理只会让自己周围的人离自己越来越远。
7、贪财心理：
朋友不是相互利用，不是对自己有好处的才行。过河拆桥可能让你占了一时便宜，但会招致人格受损。
8、冷漠心理：
高傲不能说明你有个性，只能说明你没学会怎样与人相处。这样是会让别人不敢接近你，失去更多原本是朋友的人。
人际交往课总结字篇七
在人际交往中，当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性。换言之，要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣，易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式。
要注意以下四个方面的问题：选择话题。与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意；反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢？一般说来，自我介绍要讲究适度。
当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏；或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开讨论的余地，好谈。找话题的方法主要有：中心开花法。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论。与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。循趣入题法。问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。讲究对话。社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。
这样，彼此间心理上就真正沟通了。为了能成功地进行对话，应避免以下十种不正确的对话方式：打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路；忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图；由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题；将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。转移话题。在两种情况下需要转换话题：一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢！另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。
交谈的.主要目的是沟通思想，联络感情，而不是演讲比赛。所以，在别人说话时，应抱虚心聆听的态度。有些人惯于在交谈前先对对方抱某种成见。如“这人好吹牛，言过其实”“这人讲话不得要领，罗里罗嗦”等等。如果有了此类成见，就不可能把对方的话听进去。还有些人觉得某一问题自己知道得比对方多，常常不等人家把话讲完，便插口打断，不顾对方的想法而自己发挥一通，这同样是不尊重对方的表现，当然也不能虚心听人家讲话了。在一般社交场合里，如果你不赞成对方的某些观点，可以以婉转的口气这样说：“这个问题值得我想一想”，或“我对这个问题的看法是这样的”如果你想纠正对方的错误，可以在不伤害对方自尊心的前提下这样说：“我记得好像不是这样的吧！”、“似乎有另外一种说法？这样，就足以使对方心领神会了。在这种场合下，切忌据理不让人，不必要的争辩，会打乱亲切和谐的交往气氛。有时，人们刚刚结识，没谈几句就谈崩了，常常就是由于双方互不让步，都想纠正对方的错误而”好为人师“的结果，这样，当然是”话不投机半句多“了。
有时，一些普通的话题，对你来说已经相当熟悉，堪称如数家珍，可是对方却眉飞色舞，谈兴正浓。此时，出于礼貌，你应保持耐心，不能表现出任何不耐烦的神色。一些心理学家指出，我们的说话速度是每分钟120―180个字，而思维的速度却是它的4―5倍。所以，对方还没说完，我们也许早就理解了；或者对方只说了几句话，我们就已经知道了他所全部要说的意思。这时，我们的思想就会开小差，注意就会涣散，在外表上就会出现心不在焉的下意识动作和神情，以至对对方的话”充耳不闻“。这样，当对方突然问你一些问题时，如果你只是毫无表情的缄默，或者答非所问，对方就会十分难堪和感到不快。即使你认为对方的谈话没有价值，也不必马上皱起眉头，或者激烈反驳，可用改变话题的方法暗示你不希望在谈这个节目了。
主动打招呼，其实与陌生人主动交流并不需要担心什么，你可以设想如果有人主动与你打招呼时，你所体会到的心情，就能鼓起勇气，尝试与人主动打招呼，你就会发现此后的交流变得很容易了。其实担心在社交场合”出丑“是一种自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主动地向前迈出一步。交友忠告：练习主动与人微笑，即使对方是陌生人，主动的、发自内心的微笑，会成为人际交流的第一步；简单明了的自我介绍，以”您好，我是某某，是什么原因参加这次活动“为开头，做自我介绍的第二步；接下来交换名片也好，寒暄也罢，都为你结交新的朋友打开了局面。
最后说说交谈的禁忌：忌打断对方双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。所以说记住别人的姓名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的等等。
人际交往课总结字篇八
在现代社会中人与人的联系更加密切，良好的人际关系,是取得成功的一个重要因素。而恰当得体的口才艺术对于建立良好的人缘十分重要，我们一同来学学宝钗的说话艺术。今天和大家分享一下《红楼梦》中薛宝钗人际交往口才技巧。
薛宝钗是《红楼梦》中很有争议的人物，对于她的评价，历来是仁者见仁、智者见智。在对她圆滑、世故的处世风格进行批判的同时，我们也不能不佩服她的说话艺术。宝钗针对不同场合、不同对象，都能把话说到人心坎里，因此，赢得了上至贾母下至丫头婆子的一致喜爱。她的话语，让处在尴尬中的人快乐，让遭受困难的人轻松，让接受恩惠的人心安理得，让怀有敌意的人回心转意。于是，有贾母的夸赞：“从我们家四个女儿算起,全不如宝丫头。”
一、尴尬场合说解围的话。
在生活中,由于主观或客观的原因,人总难免有陷入尴尬难堪的时候,这种境况往往让当事人十分窘迫。遇到这种情况,有人会说风凉话，有人会出语讥笑，有人会引开话题,这些都不如解围的话容易让人接受。
凤姐生病需上等人参二两,可王夫人东寻西找,竟只找到一些须末和“朽糟烂木”。于是她自嘲道：“‘卖油的娘子水梳头’，自来家里有好的，不知给了多少人。这回轮到自己用,反倒各处求人去了。”堂堂贾府，竟找不出二两上等人参，王夫人的尴尬可想而知。
没找到药是其次,这面子可就丢大了。面对王夫人的尴尬，宝钗笑道：“这东西虽然值钱,究竟不过是药,原该济众散人才是。咱们比不得那没见过世面的人家，得了这个,就珍藏密敛的。”
宝钗一席解围的话，一下子就给了王夫人一个体面的台阶：把别人认为值钱的人参散掉,这才是大户人家的风范;如果把人参藏在家里,那才是没见过世面的小家子气呢!这番话说得自然而巧妙，把贾府的尴尬解释得合情合理，王夫人窘态顿消。
遇人身处尴尬，学习宝钗，从别人的立场出发，巧妙地说上几句解围的话，把别人的窘迫和慌乱消于无形的话语当中，定会让你大受欢迎。
二、遇人遭困说贴心的话。
当人遇到困难时,作为朋友，是埋怨，是责备，还是立足于困难现实，说一些贴心的话?很显然，一味地埋怨、指责只能使人心生反感而无助于事情的解决,甚至会造成人缘关系的紧张。下面宝钗和史湘云的谈话，可以给我们一些借鉴。
宝钗怕湘云多心，又对她说：“你千万别多心,想着小看了你,咱们两个就白好了。”
宝钗没有责备、埋怨湘云的鲁莽从事,而是考虑到湘云的内心感受，在积极出主意之后，说一些贴心的话：“别多心,否则就白好了”,推心置腹、充满真情实意的话语,令湘云感动不已。
面对别人的困难，积极帮助是一方面，怎么用言语提醒、宽慰别人也是至关重要的一方面，这样才能拉近两人距离，构建稳固的友谊。
施人恩惠说委婉的话。
人都难免有危难时候,你若能适时地对其施以援助,对方自然感激不尽。然而，如果你说话居高临下,颐指气使，就很容易让人难堪，甚至得罪人，所以在帮助他人时应尽量用商量或关心的口吻。
宝钗了解到因月钱不够,邢岫烟只好当了自己的棉衣服时,便对她说：“你且回去把那当票叫丫环送来,我那里悄悄地取出来,晚上再悄悄地送给你去,早晚好穿,不然风扇了事大。”
宝钗体贴地顾及到了岫烟的自尊,尤其是“悄悄”二字,拉近了说话者与受惠者之间的距离,犹如闺房私语令岫烟暖到心里。
给人恩惠，但不要夺人尊严。学习宝钗站在他人立场，照顾他人的自尊，把话说得“悄悄”的，定会让人对你大有好感。
四、与敌对者说友善的话。
生活当中不可能到处是鲜花,有时也会有荆棘。人与人相处有时会因为一些误会导致矛盾甚至产生“敌意”。如果在说话的时候，还针锋相对，势必使人际关系恶化，刻意去奉承讨好也难化解敌意，看一看宝钗是怎么说的：
在大观园中,林黛玉对宝钗一直抱有“敌意”：一是因为“金玉之说”,让黛玉觉得宝钗是她感情上的“敌人”;二是宝钗的好人缘赢得了贾府所有人的喜爱,使黛玉有一些嫉妒。因此,在各种场合,黛玉都会公开地表现出对宝钗的不满。
黛玉对宝钗刚开始是怀有较深敌意的，然而，宝钗不但没有记恨黛玉，在她生病时，和她说话，和风细雨，处处替她着想，温暖人心，终于将两人之间的友谊坚冰化为了无形。
友善的话可以融化两人心中的坚冰，在生活中，我们也要少说刻薄的话，多说温暖人心的话，这样，人们才愿意听你的话，才愿意与你交往。
