学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
公共关系心得体会篇一
学习了二十个学时的公共关系理论,才发现自己一直不了解公共关系,通过郑老师系统理论的讲解,方才明白公共关系是一门很深的学问。
公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代,随着中国的改革开放,这门科学也在中国生根发芽。可见,这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来,公共关系就不可避免的产生了,我们学习公共关系学,除了研究公共关系的意义之外,更是通过这样的学习,提高自己的公关认识和水平。
通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传播,可以是人际接触,也可以是传媒影响是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论,创造美誉,为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为,公共关系并非只处于社会企业当中,事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说,良好的公共关系意味着形象和信誉。但是,随着社会的发展,公众的自发行动,以形成一股潜在的、独立的社会势力,其能量与作用足以与组织对峙,并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人,其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学,是一门与自我发展密切相关的科学,研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。
公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法,一种技术,一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这次的公共关系学,让我对公共关系有了系统的认识,也学到不少处理公共关系的方法。公共关系使一门不断创新的学科,要想把公共关系变成自己的知识,还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动,都会在媒体上广泛传播,我们可以从中学到更新的知识。
公共关系心得体会篇二
有了一些收获以后,写心得体会是一个不错的选择,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的学习公共关系个人心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大三即将毕业,有幸学习了《公共关系》这门课,在刘老师的带领下,我们的公共关系学这门课终于完满的落下了帷幕。
在这短短的一个学期里,刘老师以其认真负责的态度以及生动活泼的授课方式把我们 带到了一片未知的领域之内, 更让我们领略到了公共关系学的高深之 处。
自从开始学习公共关系这门课,我就清醒的认识到“知识如果只停留在‘道听途说’的阶段,那么这种知识在我们脑中留下的必然是错误的认知” 。
上这门课以前我们对公共关系的理解只停留在表面,认为公关只是适用于企业或者政府间“打交道”的方式。甚至疑惑这门课跟我们所学的广告专业到底有什么大的联系。然而,第一节课刘老师就把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”区分开来,拂去了一直笼罩在我们心头上的片片公关迷雾。
事实上,公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关系的目的就是要与公众中的.大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传播,可以是人际接触,也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论,创造美誉,为组织建立和保持令人满意的声望。
因此我们可以理解为,公共关系并非处于社会企业当中,事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说,良好的公共关系意味着形象和信誉。但是,随着社会的发展, 公众的自发活动,已形成一股潜在的、独立的社会势力,其能量与作用足以与组织对峙,并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人,其关系网络都有可能影响到一个整体。
我们学习公共关系学,是一门与自我发展密切相关的学科,研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。
在这门课程的学习上,我们还着重学习了危机公关的处理。刘老师为了能让我们对公共关系理论有更加透彻的理解,并且能真正作用于实际生活中,于是让我们自由组队策划一场危机公关活动,选题有这几种:明星粉丝见面会、新品发布会、危机事件处理策划等。
在这些自选题实际活动组织中,我们作为危机公关的主策划者,真正体验到危机公关在生活中无处不在,特别在新兴媒体出现的今天,我们不能拘泥于一种处理形式,而应该灵活运用。这次学习因为受到一些因素的限制,或许在有很多细节我们考虑的不周全,但是总体上对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
而且,危机事件本来就是不可避免的,学习危机公关处理,对于我们年轻一代来说,它富有挑战性,是一项充满激情的事业。许多的实际案例,都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面,我们都是新手,完全没有经验,可是却形成了一种直观的认识,在处理某项具体事务之前,我们都能做两手的准备,在有准备的积极心态下,危机都只会是挑战而已。
如果公共关系仅仅停留在理论上面那无疑会是一种枯燥感觉, 还好我们的公共关系学刘老师就在本学期的课堂上尽了很大的努力让我们每一节课都上的有意义,有所收获。
这也是我们本学期学习公共关系学的不菲收获。 总的来说在本学期的公共关系学习上, 我们在知识储备和思想方面都得到了提升。感谢刘老师带给我的这些美好回忆。
公共关系是一门高深的学问,学好不易,在现实生活应用妥当更为不易。虽然课堂学习结束了,但“公关”还得继续,挑战就在不远的前方,我将用我学到的所有,直面未来,迎接挑战,并从挑战中继续充实武装自己,为以后当一个出色的广告人乃至广告经营者储备坚实的点子库。
公共关系心得体会篇三
在日益竞争激烈的职场中,不管是否从事这行业,学习《公共关系学》十分必要,其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点,它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识,在总结现代经营管理经验和方法的基础上,自成体系,形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器,一个组织要生存、发展和壮大,必须运用公共关系协调内部与外部的关系,必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助,而这一切都需要公共关系理论的指导。
我原来只是想混点知识,可在学习了这门课后,尤其是学习了公关人员应具备的危机”这一章节后联系自己的工作,深有感触。其实每一种事情的背后都有着很多的事情,这些都是在不断地发展中形成的事情,这些都是我们不断的成长之后的结果,这些都是我们一直以来不断的成长之后的感知,其实很多事情的发展都是这样的。
公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动,被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此,它着重于组织所指定的大众的态度和考量上,这些大众包括它的顾客,员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对象之间,发展双向的传播管道,这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向,是动机行销或判断行销,或者是有关争议的,灾难的,好的消息等等。
在公共关系开课之前,看着课表中的公共关系学,心中很不是滋味,都即将大学毕业的人了,还学这种无聊的课程,简直就是在浪费自己的青春。想象中,公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科,这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助?我想,带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味,这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。然而,当自己无意之中翻开课本看时,意料之外是羞愧与惊喜,羞愧的是自己的无知与自以为是,惊喜的是自己又长了见识。 “管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”„„从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述,一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度,另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识,对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。 公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天,我们掌握一定的公关理论,公关技能技巧,完善自身的公共关系素质,提高实际公共关系能力,对职场发展有很强的指导意义。
在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特点。第一,《公共关系学》是一门综合性的边缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指:公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法,所以专业基础理论范围广泛。例如:公共关系的主体是组织,对组织的结构和性质的分析需要社会学的知识。公共关系的客体是公众,调查公众心理时就要用心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活动,为了提高传播质量,必须研究传播学的理论。公共关系的本质是一种管理职能,因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识。公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力;公关活动必须遵守国家相关的法律、法规;公关交际过程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等。相比较而言,公共关系自身的专业理论则并不很多,主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分,内容不多,而且也不很复杂。
第二,《公共关系学》是一门应用型学科。公共关系的一个重要原则就是强调创新性,照搬照抄前人使用过的经验,传播效果就会大打折扣,所以必须以不断创新的经验来丰富公共关系。新的经验来自两个方面:其一,我们都是大学生了,在我们的身边就会有许多组织与公众进行沟通的生动经验。其二,注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动,都会在媒体上广泛传播,他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处,值得我们认真学习。列宁说:“生活之树常青,理论是灰色的”,生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。
在明确了他的作用和掌握了他的基本特点外更重要是注意公共关系的工作程序公共关系工作的目标是要在公众中树立良好的组织形象。为此,公共关系工作、尤其是企业的公共关系工作必须有周密的计划,必须制定基本的步骤,遵循一定的程序。虽说组织公共关系活动的形式千差万别,而且是一项不停歇的事业,但公共关系工作大体上可以分为四个阶段,这四个阶段构成一个完整的公共关系工作程序。
第一步是公共关系调查,调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计,包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施,公关活动以传播为主,首先要善于选择传播渠道,使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容,以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍,并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估,包括评估公关效果的意义、内容及其方法。
在公共关系工作程序中,以上四个阶段组成一个有机的整体,它们相互联系、不可分割。这是因为:没有调查研究就没有制定计划的依据;没有计划的制定就没有信息传播的内容;没有效果评估就不可能掌握公关工作的具体成效,就无法进行下一步的公关工作
以上是我学习《公共关系学》的学习心得,我知道这是远远不够的,但是只要自己有一个信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定会掌握好知识,并灵活运用与自己的生活、工作中,达到事半功倍的效果为自己的将来打好基础。
公共关系心得体会篇四
通过最近对于公共关系学课程的学习,我对于公共关系学做简单阐述,公共关系学学习总结。公共关系学这门课程主要讲述了公共关系的概念,起源与发展,职责与功能,组织与对象,以及公众心理分析,公共关系过程,传播的模式与媒介,公共关系实务等内容。通过这门课程的学习,主要学习了公共关系的基本内涵、定义、公关礼仪、基本要素与研究范畴。公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。公共关系的角色、功能和原则。公共关系组织机构的类型及其特征。公共关系从业人员的类型及其工作范围,公共关系人员的培养和选拔。
公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。不同类型公众的特点与分类公共关系工作。不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。大众传播的写作技巧和发布技巧,新闻与公关广告。人际传播的特点、线路及手段。公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。政府公共关系的特点与主要工作。 团体、事业组织公共关系工作的目标与主要工作。 现代公共关系传播的本质是:组织与公众之间信息的双向交流。 现代公关传播的本质特征是:组织与公众沟通交流的“双向性”“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓,是公共关系的本质属性。公共关系随着经济全球化,在经济高度发展的当代社会变得越来越重要,作为一名当代大学生要学习好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会,也为今后充分展现自己才能奠定基础。
一、共关系的定义
公共关系(public relations,p.r.,简称“公关”)是由英文“public relations” 翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
二、公共关系的一些基本知识
a.一个核心——形象:社会公众对组织(企业)的整体评价和印象。 b.两种指标——(1)知名度:公众对组织知晓了解的程度; (2)美誉度:组织活的 公众满意,赞誉的程度 c.三个要素——(1)公共关系的主体,组织。公共关系的主体是社会组织,尽管有些个 人,为了某种特殊利益也举办公关活动,但他们在从事公共关系活动时,不是以自然人的身份,而是以法人的面目出现的。全面研究组织是社会学的课题,而公共关系学主要是从公共关系活动的角度,对组织相关的性质进行一些必要的分析。 (2)公共关系的客体,公众。公共关系也称作公众关系,因为公共关系的工作对象就是公众。要做好公共关系工作,就必须了解和研究公众。 (3)公共关系的手段,传播。当组织明确了公共关系目标,确定了目标公众,并有了公共关系活动的设想之后,便要考虑如何运用媒介把目标和设想变成行动。媒介即传播,是连接社会组织和公众的桥梁,是完成沟通的工程,也是实现公共关系目标的惟一手段。 a.传播的含义。在这个意义上,传播是指个人间、群体间或群体与个人 之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息交流而建立起相互信任、相互理解关系的。· b.传播的要素。传播作为信息交流活动,有其特定的结构,它是由以下要素有机地组成的动态过程:信源、信宿、信息符号、信息通道。 c.公共关系传播媒介及传播活动的作用。公共关系传播可以分为自发传播与自觉传播两种。公共关系的传播媒介既有大众媒介,又有群体媒介和人际媒介。 d.四个层面——状态,活动,意识和学科(职业)。
三、公共关系的工作程序和方法:
1、立项阶段。包括主题是否具有迫切性;是否具有主够的经费支持项目的开展;项目的进行是否具有可行性 2、调研阶段,工作总结《公共关系学学习总结》。内容包括活动目标的研发;确立目标公众;确立活动主题; 3、策划阶段、论证阶段和决策阶段。 方法:群体组合策划模式、策划会的组织、专题活动的构思等。
四、公共关系传播的基本内涵:
公共关系传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信 息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系,使组织在公众中树立良好的形象。 第一,公共关系传播的主体是组织,不是专门的信息传播机构。 第二,公共关系传播的客体由两部分组成,一部分是组织内部公众,另一部分是组织外部公众。 第三,公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段,以人际传播作为辅助手段。
五、公共关系活动的业务方式:
a.宣传型公关:运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段,传递组织信息,影响公众,迅速扩大组织的社会影响。 b.交际型公关:运用各种交际方法和沟通艺术,广交朋友,协调关系,缓和矛盾,为组织创造良好的社会环境。 c.服务型公关:以实际的服务行为作为特殊媒介,吸引公众,获得好评,使组织与公众间的关系更加融洽、和-谐,提高组织的社会信誉。 d.社会活动型公关:以组织的名义发起或参与如公益、环保、教育等社会性活动,扩大组织的整体影响
六、学习和研究公共关系的目的和意义
1、掌握公共知识,树立公关意识,提高公馆能力,增进自身素质; 2、树立组织形象,提高组织管理水平和效益,发展社会主义的.市场经济; 3、促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的进步; 4、学习和研究公共关系适应我国对外开放、经济全球化及我国加入wto后社会发展的要求;组织与公众联结的方式、公共关系的运行机制就是传播沟通。
综上所述,公共关系学是如此重要,要好好理解并学会灵活运用。通过学习弥补了关于很多方面欠缺的知识,日后会继续保持学习,并运用到实际生活中。在公共关系这门学科的学习上,我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来,公共关系不是一件易事;原来,公关关系是那么的有意义;原来,我们的生活无时无处不充满着公共关系。以上是我学习公共关系学的学习心得,我知道这是远远不够的,但是只要自己有一个信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定会掌握好知识,并灵活运用与自己的生活、工作中,达到事半功倍的效果,并为自己的将来打好坚实的基础。公共关系是一门研究各种社会组织的公共关系现象 及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调关系、 传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的 特点,它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识,在 总结现代经营管理经验和方法的基础上,自成体系,形成公共关系学。在日益竞争激烈的社会中,不管从事何种行业,学习公共关系都十分必要。列宁说:“生活之树常青,理论是灰色的”,生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。因此,我们要将公共关系融于生活,在生活中不断体会,学习提高。公共关系的职能中,协调沟通对我的帮助也很大,通过这段时间的学习,我意识到与人打交道是需要技巧的,以前自己不善于处理人与人之间的感情关系,性格上比较喜欢凭着自己的心情对人对事,有时候在人际交往上会搞得不愉快,现在我会运用自己学过的协调沟通中的感情沟通去注意完善人际关系,理智的对待每一个人,特别是在处理是非事情的时候,不要因为个人感情而冒失决断。
总之,公共关系这门学科的学习是有价值的,对我的影响也很大。我要将我所学习到的理论知识灵活的运用到我的生活、工作中,让理论在实践中得到检验,达到事半功倍的效果。虽然我的课程已经结束了,但是学无止境,以后的道路还很漫长,我会坚持到底。
公共关系心得体会篇五
谭丽暖 12思政c班 12550203037 本次公共关系我们学习小组抽取到了难度系数最高的一个课题---整合之前的课题,开展一个“公共关系成果总结展示会”。经过小组的多次讨论,以展示会形式将公共关系学前十一个小组的展示成果在本次展示会中展示出来并对内容做一个归纳总结,让同学们对公共关系学的内容有更深刻的理解。从我们确定大致活动内容后,我们便如火如荼地进行筹备起来了。我们第十二小组的小组合作学习主题是“精彩公关,你我共享”,组长周琦琪,组员邬曼红、谢卫珠、李荣梅、杨亚菲,还有我,谭丽暖。活动对象是c、d班全体同学,地点教学楼302,指导教师,宋萍老师。
在本次小组合作中,我们小组分工明确,每个人的职务都是清晰分明的,彼此之间既相互区别,又相互联系,从此形成一个比较完好的系统。在前期,我们收集每个小组展示的资料,包括展示过程中的图片、视频资料、展示课件以及对其他小组对该小组展示的评价;此外,我们还制作展示会课件、拍摄开场视频、剪辑开场视频、制作主题区展示短视频、准备主持稿、解说稿和展示会需要用到的物品、统计数据、制作宣传小册子。在进行我们的展示会时,我们也是分环节按部就班的,在开幕式礼仪小姐给老师和小组代表派发展示会宣传小册子以及展示会纪念品,同时,主持人上台致辞并且播放轻松诙谐的自制开场段视频,主持人宣布展示会开始。在解说环节,两位解说员分别为我和周琦琪组长分主题区解说展示。在互动环节,两位采访员现场采访同学们:你印象中最喜欢的小组,理由是是什么?在闭幕式,我们进行了一个颁奖活动,肯定并且赞扬之前每一个付出过辛勤劳动的合作小组及其成果。
我在其中的工作主要是负责之前每一个小组的公关课题评价、参加开场视频的拍摄和担任展示会的解说员。在进行每一项工作的时候,我们小组每一个成员都是竭尽全心全意的,这使得我们的小组合作学习的课题虽然比较复杂,工作量相对于其他的小组合作学习工作来说大得多,但是一切都在我们预计的时间中顺利进行,知道我们该次的小组合作学习顺利进行。
④ 作学习,自始至终营造民主、和谐的合作气氛,既不失时机地点拨,又大胆放手让学生独立思考、自我完善,教师通过观察、参与、巡视、指导等方式积极参与调控,从而不断深化学生对知识的探索过程,形成自主自强、合作探究的学风和习惯。
⑤ 切实加强交流与评价。小组之间缺乏交流与评价,容易迷失方向、产生冲突。让学生之间把合作的学习情况进行大组充分交流并对之进行适当的评价,既可以拓展思维,营造优势互补、资源共享的环境,又能帮助学生明确努力方向、激发学习热情,培养交往合作能力。如果评价以小组为对象,必然导制学生小组或群体之间竞争性行为,群体之间的竞争又促进群体内学生之间相互合作、互相帮助,形成更强的竞争力。学生之间的合作与帮助远远比教师仅仅针对学生个体的指导性行为更有效力。为了不致使班级群体出现分化、敌对的现象,可以考虑在一定的时期内按适当比例更换小组的成员构成,对学生尽可能的采取积极、多元多维的评价方式和标准,避免挫伤学生的自尊心。
⑥ 不图热闹,讲究实效。学生合作学习要注重其实效性,要根据本学科的特点,在需要时、重要处、均受益的前提下,开展小组合作学习,注意避免“小组合作学习”存在的误区。例:要留给学生独立思考的过程,避免合作交流时“人云亦云”的现象;合作学习要有价值,1+1+1>3,避免造成“摆样子”的现象;要留给学生充足的时间,力戒合作学习“假”与“浮”;合作学习的形式、内容及评价等不能死搬硬套,一成不变,既要注意预设,更要重视生成,要因时、因地、因情、因人制宜等等。
公共关系心得体会篇六
学习了一个学期的公共关系理论与实务,才发现原来自己一直都不了解公共关系,通过老师系统理论的讲解,方才明白公共关系是一门很深的学问。
公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代,随着中国的改革开放,这门学科也在中国生根发芽。可见,这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来,公共关系就不可避免的产生了,我们学习公共关系学,除了研究公共关系的意义之外,更是通过这样的学习,提高自己的公关认识和水平。
通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传播,可以是人际接触,也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论,创造美誉,为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为,公共关系并非只处于社会企业当中,事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说,良好的公共关系意味着形象和信誉。但是,随着社会的发展,公众的自发活动,已形成一股潜在的、独立的社会势力,其能量与作用足以与组织对峙,并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人,其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学,是一门与自我发展密切相关的学科,研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。
公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法,一种技术,一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习,我们不仅对公共关系产生了系统的认识,也学到了不少处理公共关系的方法。通过老师的生动的实例讲解,令我更加印象深刻,也极大的刺激了我对于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后。我认识到仅有这些还是不够的,公共关系是一门不断创新的学科,要想把公共关系变成自己的知识,还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动,都会在媒体上广泛传播,他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处,都值得我们认真学习,这样我们的认识才能跟得上时代,实践时才能取得理想的结果。列宁说:“生活之树常青,理论是灰色的”,生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。我们要将公共关系融于生活,在生活中不断体会,学习提高。
我们学习了公共关系的职能,而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的,组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好,任何事情都好办;感情不和,就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调,善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系,性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习,我意识到注意每一个人的重要性,任何人都是不可以忽视的,理智的对待每一个人,特别是在处理是非事情的时候,不要因为个人感情而冒失决断。同时及时的与每个相关的人做好感情的沟通,这也是处理公共关系时必须要把把握的。我们更加不能够忽略那些看似普通的日常行为举止,其实正是我们搞好公关工作的重要前提。
公共关系是一种新兴的职业,这种被誉为“朝阳产业”代表的实体正在日益发展。公共关系还可以理解为当代社会的一种文化现象,“尊重、理解、支持、合作”便是它的深层蕴藉。当我们开始研究公共关系以用做未来的工作时,我们所研究的,是我们的未来。当我们认识到公共关系的重要性,我们可以发现,公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度;更深一点的说,公共关系是科学、是艺术。于是有人说:“不学公关能做人,学了公关做能人。我们在未来的职业规划时,一定要把公共关系作为第一要素来对待,而公共关系学,则是我们处理公共关系时候的法宝和秘籍。应用公关策划的知识,我们可以对我们自身做个规划,例如我们即将毕业,对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。我们不能只是一名平凡的普通人。我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。通过类似这样一个简单的过程我们可以学会很多做人的道理和为人处世的基本素养。使我们不断提升自己,完善自我。从而应对将来激烈的社会竞争,在这个复杂的社会大熔炉里找到自我,完善自我,实现自我。
总之,在公共关系学这门学科的学习上,我的思想和认识发生了前所未有的提升。搞好公共关系并非一件易事;生活无时无处不在搞公关。一个学期的学习下来,不能说还留下了什么。因为这门学科对我的影响深刻的,如刻入印章的文字,是不能够忘记的。在未来的路上,我会感谢这门学科,感谢这些日子学习给我带来的一切。它或许不能改变现在的我,但在我未来的路上定能记起许多教诲。这门课程虽然已经学完了,但是我们对公共关系的学习才刚刚开始,以后的路还很遥远,但是道路却很光明了。
公共关系心得体会篇七
09机制1班 柳二猛 4090105126 今年我选修的科目是公共关系学,这个科目虽然听上去很是枯燥无味,但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多,所以我认为这是一个具有发展潜力的课题,很是值得我们去深入研究!
公共关系学产生于美国,它虽然没有悠久的历史,也不具有十分完美的理论体系,但他强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能,已日益得到社会的公认。有人说公共关系学是管理哲学,还有人说公共关系学是经营管理与行政管理的结合物。真是众说纷纭,莫衷一是。经过长时间的学习,我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学,它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。
(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外,公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,学科应用范围也更为广阔。
(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展。
(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动,如记者招待会、社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动。
(5)聚焦不同:市场营销主要聚焦于顾客的交换关系,其基本过程是通过交换即满足顾客需要又赢得经济利益;而公共关系涉及范围广泛的各类公众包括顾客公众和非顾客公众,如:雇员、投资者、政府、特殊利益集团。
(6)公共关系和市场营销在范围上也不存在谁包含谁的问题,有效的公共关系通过维护和谐的社会关系和政治环境促进市场营销工作;而成功的市场营销同样有助于建立和维护组织与公众之间的良好关系。
公共关系,是信息交流的过程,也是组织开展公共关系工作的重要手段。离开了,公众无从了解组织,组织也无从了解公众。公共关系已经在每一个人的脑里形成了相对的意识形态,人们已经了解到公共关系的重要性,他是人们活动的重要组成部分。生活离不开她,交流离不开她.一个好的公共关系会让你的个人以及到企业都是很有用的。
总之,在公共关系这门学科的学习上,我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来,搞公共关系也不是一件易事;原来,搞公关是那么的有意义;原来,我们的生活无时无处不在搞公关。这门课程虽然已经学完了,但是我们对公共关系的学习才刚刚开始,以后的路还很遥远,但是道路却很光明了。
公共关系心得体会篇八
在日益竞争激烈的职场中,不管是否从事这行业,学习《公共关系学》十分必要,其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点,它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识,在总结现代经营管理经验和方法的基础上,自成体系,形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器,一个组织要生存、发展和壮大,必须运用公共关系协调内部与外部的关系,必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助,而这一切都需要公共关系理论的指导。
本课程主要分为以下几部分:
第一部分,属于基础理论部分。讲授公共关系概念,公共关系发展历史,公关关系的职责和功能。
第四章讲组织又分为两部分,一讲“单位”,二讲“个人”。
第七章,重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。
第八章,重点讲授公共关系五种传播的模式,讲授六种传播媒介的传播优点,与劣势。
第九、十章,讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究,新闻传播,处理危机,公关广告为重点。
第三部分,讲授企业,政府如何开展公共关系活动的技能技巧。
公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天,我们掌握一定的公关理论,公关技能技巧,完善自身的公共关系素质,提高实际公共关系能力,对职场发展有很强的指导意义。
学习公共关系学的体会——公关艺术之于大学生的重要性
这学期选修了一门课程——公共关系学简明教程。这门课程让我知道了公关艺术对我们大学生是多么的重要。公关,是人与人之间交往的一种沟通艺术,它是每个人生活中不可缺的生活哲学。而我们又是生活在社会中,一定要与人交往的,所以我们就不得不注意人际关系,而公关艺术是人际交往的润滑油,我们掌握了这门艺术就可以在人际交往中左右逢源了。
先进的科学管理思想与艺术:公共关系学
——公共关系学学习体味与切身实例分析
在大学即将走上社会之际,开设《应用公共关系学》课程实为英明之举,很可惜很多同学正为求职、工作等事烦碌奔波,无暇静下心来聆听或是学习该课程。本人有幸在毕业之际有机会了解与接触该领域,实受益菲浅,有感于下,提拙笔以述之。
在公共关系开课之前,看着课表中的公共关系学,心中很不是滋味,都即将大学毕业的人了,还学这种无聊的课程,简直就是在浪费自己的青春。想象中,公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科,这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助?我想,带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味,这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。
然而,当自己无意之中翻开课本看时,意料之外是羞愧与惊喜,羞愧的是自己的无知与自以为是,惊喜的是自己又长了见识。
式”、“现代企业的三大支柱”、“衡量一个国家发达程度的标志”等等字眼让自己为之诧异,好奇心驱使自己继续往下阅读。
“管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述,一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度,另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识,对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。
二、视野的开拓———整门课程知识体系可划分为两大部分,一是公共关系基础理论部分,二是公共关系实务部分。
基础理论部分体系结构如下:(1)公共关系概述,包括公共关系的基本涵义、科学范畴、基本特征、历史与现状总结;(2)根据公共关系的基本内涵分别从公共关系的运作主体、客体、手段、目的、职能与原则、程序详细展开与论述。
实务部分具体包括:(1)人际沟通技巧:包括人际吸引、人际沟通、影响人际沟通的因素及障碍排除等;(2)公关语言技巧:包括公关语言基本原理、口语表达技巧、书面表达技巧等;(3)公关礼仪:包括仪表、仪容、仪态、及礼仪基本规范等内容;(4)公关专题活动:包括新闻发布会、庆典活动、展览会、赞助活动、开放参观活动等。
有很多大学生往往不知怎样处理好自己的人际关系,特别是刚进大学的同学。比如在宿舍里面,因为大家来自四面八方,大家的生活习惯、个性也很不同,而把事情弄得很糟糕。所以我们大学生很必要要掌握公关艺术。
希望大家都掌握公关艺术,使自己的人际关系和谐,过得开心。
公共关系心得体会篇九
公共关系是一种意识、一门学问、一种观念、也是一种在使自己发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种技术方法,一种“使自身发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想”转化成一种实践性的专业技能。通过学期学习公共关系,使我不仅对公共关系产生了系统的认识,也学到了不少处理公共关系的方法。老师的一些实例讲解,增加了我对公共关系的认识,也激发了我对学习和研究公共关系的兴趣。在查阅了一些公共关系的典型案例和理论后。我意识到仅学习到这些是不够的,公共关系是随着社会发展不断创新的学科,要想把公关理论变成自己的知识,需要观察和分析生活中发生在我们身边的典型案例。我们更多是从报纸、新闻、电视、网络上获得的一些新案例。每个组织在进行公关活动时,都会选择在媒体平台上广泛传播,他们的构思、策划、和实施都具有创新性思维,值得我们去认真研究、分析和学习,通过这些方式学习才能使我们的认识跟上时代的步伐,在实践中才能取得最佳的效果。列宁说:“生活之树常青,理论是灰色的”,只有通过在生活中不断获得丰富经验将才能推动理论的不断发展。我们要将公共关系融入生活,在生活中不断体会、学习和提高。
公共关系最重要的是协调沟通,除了协调外最重要的就是注重感情沟通。人感情动物,组织与个人之间同样也是有情感关系的。如果双方感情融洽,什么事情都好办;如果感情不好,就会有困难和阻力出现。所以要在公共关系中重视协调心理情感,要运用技巧努力拉近个人与组织的心理距离。通过这段时间的学习,我认识到关注意每一个人的重要性,任何人都是不可忽视的,善意和理智对待每一个人,尤其在处理是非事情的关键时刻,不要掺杂个人好恶情绪去判断。及时的与相关个人做好感情的沟通工作,是处理公共关系时必须要的准备。我们不能忽略那些看似平常的举止行为它都是是我们搞好公关工作的重要前提。运用交际型公关、宣传型公关、服务型公关、社会活动型公关、征询型公关实现组织与公众的信息交流与沟通,以此来获得社会公众的理解、支持和合作的公关活动方式,促进组织长期目标实现或解决突发性事件等工作。
要注重公共关系调研它是组织开展公共关系工作的基础因为它为组织提高公共关系工作中的自觉性、克服盲目性提供了必要条件;它为组织了解掌握大量相关信息,为公共关系决策提供可靠的依据,从而提高组织公共关系工作的成功率。坚持全面性、代表性、客观性、定量化等调研原则来保证公共关系调研资料的真实可靠。公共关系是一种新兴的职业,这种公认为的为“朝阳产业”为代表职业正在蓬勃发展,并不断得到社会的重视。公共关系还可以理解为现代社会的文化现象,“尊重、理解、支持、合作”是它的深层次含义。我们要认识到公共关系的重要性,公共关系是一种形象、一种舆论、一种评价、一种信誉度;大方面讲公共关系就是是科学和艺术。于是有人说:“不学公关能做人,学了公关做能人。我们在规划未来职业时必须把公共关系作为第一要素来思考,公共关系学则是我们处理公共关系时的秘籍法宝。我们谁都不想做普通平凡而的人,我们的目标是要做一名具有品行优秀、素养较高、技能过硬的“能人”。通过学习公共关系这门学科可以学会很多做人的道理和为人处世的技术方法,来提升完善己。从而应对将来激烈社会竞争中和复杂的社会环境里找到自我、完善和实现自我。
在课程的学习过程中,我们还学习了危机公关的处理。通过危机公关的学习,对于促进和提高我们的应变能力和处理问题的组织能力。危机事件在生活中不可避免的会出现,学习危机公关处理对于我们来说,它既有艰难的挑战性也是满充满激情的事业。许多的实际案例都使我们受益匪浅。由于社会经验尚浅在危机的处理还是应对方面不足,但却可以形成一种直观的认识。危机虽然难以避免,但我们要有面对困难和障碍的准备和信心。在处理任和危机公关事务前我们都要做两手准备。汤姆·克鲁斯说过的一句话:“我从不害怕挑战。”在有准备的心态下,危机都只会是挑战而已。随着中国加入wto,融入经济全球化的大潮中,现代公共关系为我们提供了前所未有的机遇和挑战,当今时代研究和学习公共关系无论对我们国家还是对个人都具有重大的意义,学习和研究公共关系有利于中国经济步入世界的经济格局中,也有利于促进和谐社会的建设,更利于促进大众思想观念的现代化。公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天,我们掌握一定的公关理论,公关技能技巧,完善自身的公共关系素质,提高实际公共关系能力,对职场发展有很强的指导意义。
总之,在公共关系学这门学科的学习上,我的思想和认识发生了前所未有的提升。搞好公共关系并非一件易事;我们的生活无时无处不充满着公共关系;无时无处不在搞公关;公关关系在生活中是那么的有意义。一个学期的学习下来,这门学科对我具有深刻的影响,如刻入印章的文字无法忘记。在未来的学习和工作道路上,通过学习公共关系会让我深受其益。它或许不能对我现在改变什么,但在我未来职业和生活路上会起到教诲作用。
以上是我对学习公共关系的学习心得和体会,但仅仅学习到这些是远远不够的,我相信只要自己有信念,敢于突破和挑战自己,不断在学习的道路上积累公共关系知识相信在自己的努力下一定会掌握并灵活运用在自己的生活和工作中, 达到事半功倍的效果,并为自己的将来打好坚实的基础。