在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
职场穿戴礼仪职场礼仪穿搭篇一
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
二、拒绝礼仪
职场穿戴礼仪职场礼仪穿搭篇二
针对上述职场人关心的热点话题,我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪,详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项,助职场人营造和谐的职场氛围、打造新年最nice的职场礼仪。
1.上司
平时有较多共同语言的上司,可以在大年三十晚上发条短信,然后年初一、初二的白天再打一个电话,这样显得比较隆重且正式,给上司足够的尊重。如果是年纪相差较大,平时交流并不太多的上司,为了避免打电话时冷场,稳妥起见还是发信息更合适。
2.同事
如果是要好的同事,春节时打个电话会更加有亲近感。但若是异性同事,过年时一家团聚,那么爱人肯定在场,除非是“铁杆”,否则尽量避免打电话。
3.客户
春节长假,是放松自己的大好时机,绝大多数人都不愿谈工作。一般的客户平时未曾疏于联系,此时不必再特意打电话联系了;若是重要客户,请不要吝啬你的长途电话费,诚心拜完年后,可以适时地提及新年希望继续合作的愿望,多沟通类似的话题;如果手上有正在商谈的合作,也可以进一步确认年后拜访的时间,有利于尽快促成业务。除了那些关系非常密切且彼此熟悉的客户,对于客户的电话拜访最好不要放在春节的前几天,可以稍晚一些。
切忌没完没了地煲电话粥,送祝福要挑重点,表达出心意即可,把宝贵的时间留给他的家人。
“一般来说,春节时发祝福的短信,是最经济实惠的方式。但最好是为每位被祝福者量身定制。”职业规划师王红琳认为。
1.上司
某广告公司ceo马总说,去年春节期间,他收到了很多短信,虽然祝福有意境、有文采,可许多内容都是重复的,还是不如亲自编写的寥寥数语来得亲切。
同样的短信被不同的人发送,“新意”和“心意”都没了,所以给上司发短信更加忌讳随意转发短信,哪怕只是一句“过年好”或者是“拜年了”,都要比那些转滥了的短信强得多。最好能根据上司情况自己编辑一些个性短信,比如,对严肃正统、不苟言笑的部门经理,就发传统但却真诚的问候语;对开朗幽默的老总,可以不失分寸地贫几句。过年嘛,就图个乐!总之,用词尽量恭敬、得体,避免将原本温暖的问候变成一种形式。
2.同事
同事之间除了互发拜年短信外,还可以将一些有趣、时尚、新意十足的短信转发,不仅加强了春节长假的联系,也将快乐进行了分享。但对于一些不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送,切忌在短信中泄露他人的隐私,措词得体,以免引起误会。
3.客户
给客户春节发短信,务必要称呼准确,如张总、杨经理、赵局等。有的人为了省事群发短信,这样做方便是方便,可是客户也许对那种无称呼的群发短信看也不看就直接删除,不仅达不到效果还拜拜浪费了钱。
短信的内容也要因人而异,力求新颖,不要照搬照抄网上下载的经典短信,最好是独一无二的。如果你不够有才,那就打真诚牌,简短、朴实、实用,如“猪年将至,恭祝孙总春节愉快,身体健康,阖家幸福!”既简单,又能达到祝福的目的。要知道,一条能传递真诚的短信,会比你平时给客户打十通电话还要强。
另外,给客户发短信的时间要恰当。没必要过年前就早早地发短信,总希望自己会是祝福的第一个,其实春节期间从除夕到大年初三,选择一个不太打扰他人的时间点发一条即可。
当然,如果不想浪费与客户沟通的由头,过完年后还可找机会询问下:“我给您发的春节短信收到了吗?”相信给客户留下的印象会更深刻。
1)发短信一定要署名。春节短信“人多信杂”,很可能对方不知道是你。短信署名既是对对方的尊重,也是达到联络目的的必要条件。
2)短信祝福一来一去足矣。来而不往非礼也,别人发来短信,自己应尽快回复;但就祝福短信来说,一来一去即可,二来二往啰嗦了,三来三往就成了“繁文缛节”。
3)自创短信需谨慎。有的人喜欢搞创新,但暧昧用语一定要慎用,切不可因此引起误会,给对方带去困扰。
有些公司会在春节前备好一批印有公司logo或企业文化的贺年卡,为员工做业务拓展、联络客户提供便利,同时也能达到宣传公司的效果。
1.上司
如果是给上司的春节邮件或电子贺卡,最好是在放假之后除夕之前发出。真诚地道谢,感谢上司这一年对你的关照和培养;真诚地祝福,祝福他及他的家人佳节快乐,身体安康;真诚地表达情感,比如希望在上司的领导下,自己新的一年事业有新的进步。
2.同事
对于公司内部的上下级同事,通常就不必互赠公司贺年卡浪费资源了,去网上找出一张最能代表你心意的电子贺卡,即环保时尚又快捷,比起短信的只言片语,动感、绚丽的电子贺卡自然更能凸显你的用心和诚意。
内容上,除了送上新年祝福外,还可以把自己想对他说的话在邮件里表达出来。比如,将昔日的误会作个澄清,感谢对方在一年当中对你的关心和帮助。这都非常有助于同事间良好人际关系的建立和修缮。
3.客户
如果你的公司恰好提供了这种便利条件,不妨找出你很久没用的钢笔,为你的客户亲自手写一张新年贺卡,同时别忘了在信封里夹上一张你的名片。相信你的这一举动,定会大大地加深客户对你的印象。
电子贺卡最好也不要群发,收信人一看发送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,这封祝福邮件的分量显然就会轻了很多;手写贺卡则要注意字体的端正。
1.上司
给上司送礼,通常分三种情形,一是真心实意感谢上司,加深感情;二是有溜须拍马之嫌,讨好上司;三是有事相求,意图明显。不管是上述哪一种动机,如果你已经决定给上司送礼,那就应该根据上司的需要及个人爱好,选择不同寻常的礼物。
1)喜欢抽烟、喝酒的男上司,送投其所好的礼物他肯定最喜欢;
2)爱美的女boss,可以送美容美发卡,或是瑜伽一类的健身卡;
5)年长的上司,可以送上一束花或果篮,配上健康养生的书籍也是不错的选择。
闫岭认为:“向上司送礼加强感情沟通,与诚实、正直、勤劳的人品并不冲突,送礼并不代表无能。”不过需要注意的是,虽然送礼本身无妨,但需避免唐突地送大礼给上司,否则会让上司心生疑惑,觉得你有事相求。感谢就是感谢,心意到就好,再重的礼也不能取代你的才能与业绩。
2.同事
同事之间送礼就简单得多,给贪吃的他捎些家乡的土特产,给臭美的她送一个精美的发卡,给她家的宝贝女儿准备一条漂亮的围巾。总之,高情商的你用心准备的每一件礼物,必将帮助你一举夺得办公室最高人气大奖!让你在新的一年里,人际关系瞬间变得井井有条。
3.客户
春节前,很多人通常会给客户寄出一些小礼品,比如公司的宣传台历。另外,还有些公司会召开客户团拜会之类的年终联谊活动,通常可以借此机会派送公司的小礼品或者购物卡。送客户的礼物要有亮点,如果礼品是客户随处可以买到的,就难以体现公司对客户的独到关注,应尽可能送自己企业的专属礼品。比如印有公司名称和祝福语的普洱茶礼品盒,有地方特色的剪纸艺术品或是具有纪念价值的珍藏版集邮册等。总是给客户送礼时,一定要让客户觉得送礼人不仅用心,而且品位不凡,由此赢得客户对企业的好感。总之,企业送礼送的是心意和文化,一份有心意的礼品,能在企业与客户之间架起一座友谊的桥梁。
1)礼物不可过于贵重,免得对方有所顾忌;一些土特产、书籍或文房四宝等艺术摆件都是合适的选择。
2)送鲜花者要事先了解对方是否有花粉过敏症或其他呼吸道疾病,另外哪些花不宜放在卧室,也要在买花时了解清楚,并且告诉收花者,以免好心办坏事。
3)送台历要越早越好,元旦以后才送出的台历,受欢迎程度远远低于元旦之前。
很多在一线城市打拼的人,过年时返乡,不少人是节后上班第一天集体去给领导拜年;如果是晚归的人没赶上集体拜年,在上班的第一天要主动跟老板报到,以示礼貌。
如果与领导关系甚好而想要单独拜年的,也可选择在春节假期预约拜访,或是在公司团拜之后单独上门叙旧。不过要尽量减少单独行动,以免破坏团队精神。
1)尽量集体出行,以免被同事们看成“异类”。
2)给领导拜年尽量不要带小孩,否则有去讨“压岁钱”之嫌。
春节正是梳理人脉、“温故知新”的好时机,一个真正对自己职业生涯负责的人,不会让自己的“人脉关系”在春节期间放长假。看了以上的妙招,不妨行动起来,盘活你身边的人脉资源。想要自己在猪年,获得上司的青睐、同事的亲近、客户的认可,掌握了这些职场礼仪,其实一点都不难!
职场穿戴礼仪职场礼仪穿搭篇三
在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
职场穿戴礼仪职场礼仪穿搭篇四
在讲求随性穿衣的时尚风潮中,再要回过头谈起正式礼服似乎就显得沉闷,特别是这些西装的穿著礼仪,又多源自于西方世界。在国内会去讲究这套穿衣礼仪的,更是少之又少,不过在这些“男性正式礼服穿戴法”,倒有些实用的可以借鉴,值得与重视个人形象的兄弟共同分享。
男性会在那些重要场合,把这套正式礼服穿戴法给搬上台面呢?不外乎是婚丧喜庆之类的场合,而在这样的场合中又可分为主角、配角及受邀来宾等不同的身份,譬如:人人都有机会参加的婚礼场合,就算是一个典型需要正式礼服的场合,其它还有可能是受邀参加剪彩揭幕典礼,虽说男性朋友所谓的礼服还不就是一套西装,不过在西装的款式、颜色选择,甚至是上头所使用的配饰还是有所不同,真正要照规矩来,也称得上是学问一门,且看以下的介绍!
当你就是这个场合的主角时,让大家能轻易一眼能认出你来就是穿衣的重点,在大家在那些无聊的偶像剧较为常见,也算是老套的方法,就是在主角的左胸西装外套前别上鲜花,回想看看经常出现在新闻节目中,受邀的贵宾就多会在他们的胸前找到一小束胸花,这算得上是大型且隆重的场合中的主角穿戴法,而且主办单位也会为这些受邀人或主角,准备好一致性的胸花。但如果今天的场合仅是一场小型正式的私人聚会,身为主人的你不妨考虑在左胸前戴上一朵康乃馨。这也是为何传统且正式的男性西装外套上,你会在左胸领翻领处,发现一个类似钮扣孔的设计,原因就是可以将这样一朵花插在这上头。
当你决定这样使用胸花时,由于花朵本身的重量会导致花朵下垂,所以你可以请鲜花店先将花茎处以铁丝缠绕,最后再以绿色卷带包滚美化。另一种应急的方法则是在翻领背后用胶带固定住,以此保持花朵的挺直。如果你穿戴这样的服装需要一整天的话,那你就必需请花店为你在花茎的末端,装设一个小型的装水细管,以此花朵的'新鲜度。
今年据说是好年,十分适宜结婚,小宇宙的同事也有n多结束了自己单身的生活,那么新婚在即,人生大事,新郎的衣服当然不能马虎。建议新郎选穿的西装有三种颜色,纯黑、纯白及英式华丽灰色礼服,其它颜色都会显得不够正统,而新郎的手上戴上白色手套也是正式新郎礼服的必要配件。根据小宇宙观察所得,新郎多会在显得喜气的前提下,搭配一条红色系的领带,这也无可厚非,如果你并不想采用这种传统的新郎穿搭法,不妨试试淡紫色衬衫加上一条紫红色纯色丝质领带的搭配,这样的穿戴法非但不失喜气,而且显得雅致。
白色西装会比较适用于晚间宴请宾客时穿着,一般而言也是向礼服公司租借,从头到鞋“一身纯白”是必要掌握的原则,即便是领带也仅能用银白色,要是搭上别种颜色,你马上就从高雅俊逸变得俗不可耐千万要注意。
职场穿戴礼仪职场礼仪穿搭篇五
初次会面就是面试的时候,面试官定然会对我们的情况做一些了解,会问一些问题。我们在回答时,一定要态度诚恳,做到知之为知之,不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人,实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉,这样面试才会继续下去。
那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式,即先表达自己的观点,然后再陈述自己的观点,最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时,我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。
商务交谈
进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。
工作会议
如果会议的地点是在别家公司,最多提前5分钟到,提前太久会让他们觉得不自在,但是迟到又显得非常没有礼貌。
在会议的时候,如果突然上打断别人可能会很难收场,所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上,在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。
交换名片
交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时,让名片正面对着对方。收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。
商务宴请
商务宴请安排的餐厅很重要,过于廉价有不重视对方的嫌疑,太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请,如果是你发出的邀请,那你就是主人,由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。
与客户用餐
如果对方点了开胃菜或甜品,你也要照做,要知道,独自一人吃一道菜,旁边还有人眼睁睁看着,那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论,记住每次都只吃一小口食物,即使被突然发问,你也可以快速咽下。
手机放哪儿有讲究
在与别人面对面时,最好不要把手机放在手里,也不要对着别人放置,这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说,最好也不要把手机挂在脖子上,这会让人觉得很不专业。
接听手机勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外,职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。
对于职场新人来说,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展,而打扰别人的行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。
在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。
打电话前考虑对方
如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处在一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话,但仅有这是远远不够的。
要平时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环境,如果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可能正在会场里,你应该主动挂断电话,择机再打过去。
手机如今已是再平常不过的事物,但在职场中,一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是减分利器。