为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。通过制定方案，我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决，避免盲目行动和无效努力。以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇一
本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础，做好员工培训工作。现制定公司员工培训方案如下。
从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是xx的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和xx的培训推广计划的关系需要明确下来。
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望，让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系，培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
1、就职前培训
到职前：致新员工欢迎信，让本部门其他员工知道新员工的到来，准备好新员工办公场所、办公用品，准备好给新员工培训的部门内训资料，为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师，准备好布置给新员工的第一项工作任务。
2、部门岗位培训（部门经理负责）
到职后第一天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训。（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定，新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务，派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。企业文化，公司制度，产品介绍；对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标；设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天：部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表，销售技巧的培训。
到职后第九十天：人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3、公司整体培训
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务；公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核；公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序；公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
首先在公司内部宣传＂新员工培训方案＂，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。
每个部门推荐本部门的培训讲师，对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会，给每个部门印发＂新员工培训实施方案＂资料，每一位新员工必须完成一套＂新员工培训＂表格，根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇二
4月18日，公司组织对新环保法进行学习。这部被专家称为史上最严的环境保护法，内容更加全面，制度进一步完善。修订后的法律条文从47条增加至70条，明确和增加的制度为排污许可管路理制度；我国生态环境面临着严峻形式和挑战，生态环境安全已上升到国家安全问题的高度，新环保法强化了企事业单位和经营者的责任。企业方面，对违法现象的处罚实行了按日计罚，不设上限，并将环境违法信息计入社会诚信档案，向社会公布违法者名单的方式。这次加大惩治力度，提高了排污企业的违法成本。结合本车间的实际情况为确保生产运行平稳，使排放合乎法律规定主要从以下几个方面实施改造和管理。
新环保法着眼于环境保护的现实问题和发展要求，补充完善了相关的法律制度规定，具有很多亮点，通过对新环保法的学习深刻认识到保护环境的重要性，保护环境是我们的职责和义务，我们必须从身边的小事做起，做到保护环境人人有责。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇三
礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。
不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。
树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
1、不要认为有比你顾客还首要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。
客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我。
（1）欢迎光临
（2）对不起
（3）请稍等
（4）让您久等啦
（5）请这边来
（6）是、知道啦
（7）请原谅
（8）谢谢
（1）永远保持微笑
（2）知道、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
1、美容会所前的准备阶段
（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。
（3）请顾客在更衣室宽衣。
（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。
2、泡浴
（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。
（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。
（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。
（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。
3、靓体
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。
4、美体
播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。
5、排毒
让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。
6、芳体
芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。
7、妆点
（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。
（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇四
有针对性的开展校本培训，开展"高效课堂模式"研究，开展好校本项目培训，提高教师综合素质，争创东宝区学习型学校，打造一支科研型、学习型和学者型的.教师团队，促进教师均衡发展，使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。
领导小组：
组 长：曾祥和
副组长：张 欣 夏国宝
组 员：余益权 罗光明 吕有富 刘团团
培训对象：全体教师
1、进一步开展"班班通"应用技术培训，使全体教师熟练掌握"班班通"应用技术，使现代教育技术更好的为教育教学服务。
2、结合"比教学"活动，开展"高效课堂模式"研究，开展好校本项目"高效课堂理论与实践"培训，提高教师课堂教学能力，在"高效课堂模式"研究上有所作为。
3、结合"访万家"活动，组织教师学习相关教育法律法规，开展关爱特殊群体学生话题讨论活动，开展师德师风教育活动，提高教师的师德修养。
4、开展现代教育技术培训，使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用，能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。
5、利用网络平台"教育博客""论坛平台"打造新型教师学习共同体，实现自主研修、同伴互助、专业引领，促进全体教师共同提高。
6、组织和督促教师参与并顺利完成"国培计划"。
7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。
8、建立好"学校资源库"，指导教师会用和用好资源库，并充实自己的教育教学资源库。
1、培训方式：采用集中培训与自主研修相结合的方式。
2、"班班通"和现代教育技术应用培训在微机室举行，由远教室、教科室负责落实具体的培训内容，聘请培训主讲教师；"高效课堂模式理论"研究由教导处和教科室组织实施；自主研修由各教师根据学校统一安排按进度进行。
3、由德育室、安全室、教导处、教科室联合开展期末检查评比，并做好各类文字、网络资料的整理、归档工作。
1、学习过程中要求教师做好笔记，记录自己的心得感受，提出疑问。
2、利用网络平台查实绩，按要求完成教育博客撰写任务、积极参与话题发布和话题讨论活动。
3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果，作为教师考核的重要依据，与绩效工资发放挂钩。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇五
4月18日，公司组织对新环保法进行学习。这部被专家称为史上最严的环境保护法，内容更加全面，制度进一步完善。修订后的法律条文从47条增加至70条，明确和增加的`制度为排污许可管路理制度；我国生态环境面临着严峻形式和挑战，生态环境安全已上升到国家安全问题的高度，新环保法强化了企事业单位和经营者的责任。企业方面，对违法现象的处罚实行了按日计罚，不设上限，并将环境违法信息计入社会诚信档案，向社会公布违法者名单的方式。这次加大惩治力度，提高了排污企业的违法成本。结合本车间的实际情况为确保生产运行平稳，使排放合乎法律规定主要从以下几个方面实施改造和管理。
新环保法着眼于环境保护的现实问题和发展要求，补充完善了相关的法律制度规定，具有很多亮点，通过对新环保法的学习深刻认识到保护环境的重要性，保护环境是我们的职责和义务，我们必须从身边的小事做起，做到保护环境人人有责。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇六
一、培训方式及时间安排
1、2012年4月1日至18日为自学阶段，学习培训资料由郑新公司调度室统一提供。
3、2012年4月19日、20日下午，分别对集中培训人员进行统一考试。
4、从4月21日-30日为调度人员学习、考试情况监督检查阶段。
二、参加培训人员范围
培训范围：矿井调度室正、副主任及调度员；集中培训要求矿井每天安排二名调度人员参加。
三、培训主要内容
1、煤矿调度人员安全生产应知应会；
2、煤矿调度质量标准化专业知识；
3、煤矿调度工作的基本任务和调度业务保安业务知识；
4、煤矿各类安全生产事故应急处置要点；
5、公司有关调度管理规定等有关文件。
四、学习培训要求及考核办法
1、矿井调度室要将学习资料下载并打印成册，发放到每一位调度室人员手中，可采取集中学习或自学形式，要求学习要有笔记，4月18日前矿井要内部组织考试，考试成绩要存档备查，考试不及格的必须重新补考。
2、集中培训要求矿井每天选派二名调度人员到公司指定地点，进行重点培训，上午学习，下午闭卷考试（a、b卷），对考试不合格人员，除单独安排补考外，补考不合格人员，建议调离工作岗位，还要按比例扣减矿井季度调度质量标准化验收得分。
3、公司调度室将组织人员对矿调度人员学习情况进行检查，发现对此次培训学习组织不认真的矿井（自学、参加集中培训、考试等情况），对矿调度室罚款2000元，对调度室主任罚款500元，对系统矿长罚款200元，并在公司调度会上通报批评。
二〇一二年三月二十六日
一、组织领导
公司成立安全培训工作领导组，对下属煤矿安全教育 培训工作实行统一领导、统一安排、统一部署、统一考核。
组 长：王平贵
副 组长: 张忠清
成 员： 徐 清 乔祥征 刘平天
郭金明 耿 建 初建华
领导组办公室设在本公司安全部，张忠清负责下属煤矿
单位安全教育培训工作。
二、工作目标
坚持“管理、装备、培训”三并重原则，紧密围绕质
量标准化要求，以服务煤矿安全生产为中心任务，采取多
种措施，针对各岗位、各工种全面开展安全生产教育培训，
进一步提升全员安全素质，为创建本质安全型矿井奠定良
好的基础。
三、工作重点
2015年2月份对公司所属煤矿进行一次全员安全培训
（一）加大素质提升推进力度
要认真落实本次培训实施方案，加大推进力度，按照进度要求完成2015年素质提升目标任务。1、煤矿主要负责人，四位副矿长达到中专学历。
2、其它安全生产管理人员以上达到煤炭主体专业初级以上专业技术职称；
3、煤矿特种作业人员和班组长100%以上达到初中以上学历，
4、煤矿从业人员要积极参加学历提升教育、从今年开始把人员素质达标作为煤矿生产和建设的前提条件。
（二）加快员工培训办公室建设设立员工培训办公室，确保2015年培训工作全面展 开。
1、第一季度
（1）组织学习重大隐患排除措施。
（2）组织学习《煤矿工人反习惯性违章》学习必读。
（3）组织学习本矿安全生产应急救援预案及相关知识。
2、第二季度
（1）组织学习《煤矿安全规程》总则、开采、通风和 瓦斯粉尘防治、通风安全监控部分。
（2）组织学习《煤矿安全规程》防灭火、运输提升和空气压缩机、电气部分。
（3）组织学习《煤矿安全规程》防治水、爆炸材料和井下爆破、煤矿救护。
3、第三季度
（1）组织员工学习《煤矿工人不可不知的安全生产常识》通防内容。
（2）组织员工学习《煤矿防治水规定》内容。
（3）组织员工学习《煤矿工人不可不知的安全生产常识》机电内容。
4、第四季度
（1）组织学习《煤矿工人不可不知的安全生产常识》采煤内容。
（2）组织学习《煤矿工人不可不知的安全生产常识》掘进内容。
（3）组织学习《煤矿工人不可不知的安全生产常识》通用部分内容。
四、应完成的几项任务
（一）抓好日常安全教育培训
1、要加强煤矿日常安全教育建档和考核工作，定期组织做好班组长培训、全员安全教育培训工作。
2、积极参加公司举办各期培训，对于考试不合格的'员工进行继续培训。
（二）加强建设矿井施工队伍的安全教育培训
加强井下施工队伍的安全教育培训工作；职工队伍要配齐专业技术人员、专职安全员及特种作业人员，并持证上岗；要认真落实全员培训，对新工人的安全教育培训不得低于72小时、全员培训不得少于24小时；转岗人员培训不得少于32小时。严禁未经培训或培训不合格的人员上岗。
煤矿培训策划设计 培训方案策划篇七
二、地 点：某教育机构多媒体教室
三、活动目的：教师节来临，某教育机构为同学们提供一次感恩老师的表达平台，同时学校推出凡父亲或母亲为教师的学生当天报名xx课程享超值优惠，另外学生只要到活动现场，就可以免费领取礼品(与教师有关)赠送给自己的老师，表达对于恩师的感谢之情。以此吸引学生参加活动，提高某教育机构的知名度，增加对于课程设置的咨询量及成交量。
四、活动方式：室内半公益。
五、赠送礼品、优惠内容：到场人员均有礼品发放;优惠可为交订金获赠优惠券，当学费全部交完后，持优惠券到学校指定部门领取同等金额的现金。
六、人员邀请方式：分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。
七、活动预计效果：学校以外人员30人，现场交付订金人数2人。
八、本次活动预算：根据宣传方式、礼品及优惠券情况而定。
