护理门诊心得体会 门诊护理心得体会

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇一

第一段：引言（120字）

门诊是医院最常见的就诊方式，对于病人而言，能够接受到优质的门诊护理对于康复与健康具有重要意义。在我作为门诊护士的工作经验中，我深深体会到了提供优质护理服务的重要性，并积累了一些心得体会。

第二段：心态调适与沟通（240字）

一个良好的心态非常重要，它不仅影响到门诊护士自己的工作效果，也会直接影响到病人。以积极乐观的心态对待每一位病人，关心病人的需求和感受，尽量减少病人等候的时间和焦虑的情绪。在与病人沟通时，要以真诚的态度进行交流，倾听病人的意见和建议，积极面对病人的质疑和困惑。通过有效的沟通和专业的知识，能够建立良好的护患关系，使病人感受到温暖和关怀。

第三段：细致入微的护理技巧（240字）

作为门诊护士，护理技巧的过硬是必不可少的。在日常工作中，我发现严谨的护理操作和细致入微的护理技巧能够提高门诊病人的满意度。比如，在给病人接生命体征时，我会使用柔软的听诊器，细心地触摸病人的脉搏，耐心地询问病人的症状，以确保数据的准确性。在给病人进行注射时，我注重细致的操作技巧，减少病人的痛苦感。在清洁病人的伤口时，我会用温柔的动作和周到的方式，给予病人最大程度的关怀和舒适。

第四段：人性化关怀的重要性（240字）

在门诊护理中，注重人性化关怀是非常重要的。每一个病人都是一个特殊的个体，他们的需求和感受是多样化的，在工作中我们要根据不同的病人给予相应的关怀。对于病人的困惑和恐惧，我们可以通过耐心的解释和温柔的心理慰藉来缓解。在病人的感冒期间，我们可以细心地给予热茶和温暖的毯子，让病人感受到家庭般的温暖。通过关心病人的生活情况、家庭关系和个人爱好等，建立起更加亲密和信任的护患关系，以推动病人康复的步伐。

第五段：尊重隐私与提供知识（360字）

在门诊护理中，尊重病人隐私是我们职责的一部分。在操作过程中，我们要保护病人的隐私权，不让其他病人或陌生人看到病人的隐私信息。同时，在与病人沟通中，处理好病人的个人信息和隐私内容，确保病人的个人隐私不被泄露。此外，作为门诊护士，我们还需要提供病人相关的健康知识，让他们更好地了解疾病和治疗，积极参与疾病的治疗和康复过程。通过为病人提供相关知识，帮助他们建立正确的健康观念和生活方式，提升病人的健康水平。

结尾：总结（100字）

在门诊护理工作中，通过保持良好的心态、细致入微的护理技巧、人性化的关怀以及尊重隐私和提供知识，我们能够提供优质的门诊护理服务，让病人感受到安全、舒适和关怀。作为一名门诊护士，我深知医疗工作的神圣和责任，将继续努力提高自己的专业素养和护理技能，为每一位病人提供最优质的护理服务。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇二

产科20__年护理工作总结

一·认真落实了各项规章制度

坚持了查对制度

二·强化了学习意识。通过各种学习是护士尽快成熟

每天交接班会后组织学习

工作中发现的问题及时作出探讨和总结，提出整改方案

积极参加院内组织的各项学习与考试

已完成一名护士的护师资格证考试，全体护士参加护理本科函授

存在的问题如下：母乳喂养宣传工作不到位

病房管理尚不尽人意

个别护士的理论及技能水平有待提高。

20__年产科护理工作计划

一·将母乳喂养的宣教融入到各个护理环节

二·开展小规模孕产妇学校式的护士对孕产妇的教学

三·继续加强对护士的实践操作与业务学习的培训。

四·完成至少3人的护师资格证的考试。

科室全体护理人员在院护理部的领导下，与临床医生密切配合，确保医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，增强业务学习，努力做到让病人满意，领导满意，社会满意。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇三

随着人们对健康生活的关注度增加，口腔保健也成为了一种常态。口腔门诊作为人们口腔健康的重要保障，承担着预防、诊断、治疗和康复的重要任务。在我的实习经历中，我深刻体会到了口腔门诊护理的重要性。下面，我将从准备工作、患者沟通、操作技巧、团队合作以及个人成长等方面分享我的心得体会。

准备工作是口腔门诊护理的第一步。在每一次工作之前，我都会认真阅读和熟悉相关的病历和医嘱，了解患者的病情和治疗方案。在准备过程中，我还会检查和准备所需的器械和药品，确保工作所需的一切准备就绪。这样的准备工作能够使我在实际操作中更加得心应手，提高工作效率。同时，我也会实时更新和了解最新的医学知识和技术，以保持自己的专业素养和竞争力。

患者沟通是口腔门诊护理中非常关键的一环。在与患者交流和沟通中，我意识到患者的理解和配合是非常重要的。我在与患者交流时，会以亲切和耐心的态度去倾听患者的问题和诉求，并及时给予明确的回答和建议。对于术前和术后的指导，我会用简单明了的语言向患者解释整个治疗过程和注意事项，增强他们的治疗信心。通过与患者间的密切沟通，我发现很多患者的治疗后对口腔保健的重视度有了显著提高，这给了我巨大的成就感。

操作技巧是口腔门诊护理的核心。在实际操作中，我学到了很多操作技巧和经验。首先，我把握好操作步骤，注重细节。每一次进入口腔治疗患者时，我都会保持仔细观察的习惯，确保没有遗漏任何问题。同时，我还会注意操作手法的规范性和有效性，确保能够达到良好的治疗效果。其次，我注重卫生防护。在操作过程中，我会严格遵守医疗操作规范，做好手术准备和环境消毒，以防止交叉感染的发生。最后，我积极参加临床操作训练，不断提高自己的操作技能和效率。

团队合作是口腔门诊护理工作的重要环节。在与医生、护士以及其他职业卫生人员的配合中，我深感到整个团队的协作和默契是成功的关键。在团队合作中，我会主动与他人交流沟通，共同商讨治疗方案和操作技巧。并尊重并倾听其他人的意见和建议。通过良好的团队合作，我能够更加全面地了解并控制患者的疾病，提高我在护理工作中的质量和水平。

个人成长是我在口腔门诊护理中最宝贵的收获。在门诊实习期间，我不断地接触到各种各样的疾病和病人，这让我深刻理解到口腔保健的重要性。同时，通过观察和学习医生的诊疗过程，我不断地积累经验和增长见识，逐渐提高了自己的思考和解决问题的能力。在这个过程中，我也跨越了自己的舒适区，不断挑战自己，充实了自己的才能和胆识。

总之，通过口腔门诊护理的实习经历，我深刻体会到了准备工作、患者沟通、操作技巧、团队合作以及个人成长等方面的重要性。我相信，在今后的工作中，我将会更加认真和专注地对待口腔门诊护理工作，通过不断地学习和努力，为患者提供更好的口腔健康服务。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇四

截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，护理团队满意度调查为95.6%。

科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。

1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。

2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。

3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。

4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。

5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。

大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。

在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境。

护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。

20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇五

第一段：引言（100字）

门诊是一项非常重要的医疗服务，许多患者在门诊中接受治疗，在面对大量患者的情况下，提供优质的护理变得尤为重要。作为一名医务人员，我深刻体会到门诊优质护理的重要性，并通过实践不断总结经验，以提高护理质量。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。

第二段：投入与关爱（250字）

门诊护理最重要的是要以关爱患者为核心。我始终坚信，只有与患者建立信任和亲近的关系，才能提供更好的护理服务。我会在第一时间向患者介绍自己，并向他们表达我的关怀之情。在患者的身边，我时刻保持微笑，并倾听他们的需求和疾苦。通过与患者的交流，我能更好地了解他们的病情和需求，并提供相应的护理服务。

同时，投入也是提供优质护理的关键。门诊工作中，患者流动量大，工作压力大，但我始终保持积极的态度和专业的素养。无论是繁忙还是疲惫，我始终保持专注和细致。将责任心和关怀精神融入到每个环节中，确保患者得到及时和高质量的护理服务。

第三段：专业技能（250字）

提供优质护理，必须具备高水平的专业技能。作为一名门诊护士，我经常参加培训和学习，不断更新自己的专业知识，并通过实践不断提高技能水平。

在门诊工作中，最常见的护理技能包括静脉输液、血压测量、糖尿病注射等。这些技能需要细致的操作和准确的判断。通过反复的练习和实践，我能够熟练地进行操作，并在操作过程中发现和解决问题。

除了常规技能，对于特殊患者和疾病，我也尽力提供最优质的护理服务。对于孩子和老年患者，我会采取不同的护理方法和语言沟通，以便更好地理解和满足他们的需求。对于慢性病患者，我会耐心地解释治疗方案和保健知识，帮助他们更好地管理自己的健康。

第四段：团队协作（300字）

门诊护理工作需要高度的团队合作。医生、护士、药剂师等不同的角色共同合作，才能顺利开展门诊工作。

在团队中，我始终保持积极的沟通和良好的合作关系。与医生的互动中，我会尊重他们的意见，听取他们的建议，并就患者的情况提供专业的观察和反馈。与其他护士的协作中，我会主动沟通和协调，确保工作顺利进行。

团队协作不仅仅是工作上的合作，更是在人际关系上的互帮互助。我时刻关注同事的需要和困难，乐于提供帮助和支持。只有维护一个和谐的团队氛围，才能更好地为患者提供优质护理服务。

第五段：不断反思与提高（300字）

优质护理需要不断反思和提高。在门诊工作中，我会通过及时总结和反思自己的工作，发现自己不足之处，并寻找改进的方法。

同时，我也会向同事和专家请教，听取他们宝贵的意见和建议。通过与他们的交流，我能够得到更多的启发和改进的思路。

除此之外，我也会通过参加学术会议和培训课程，不断学习和更新自己的知识和技能。与其他医护人员的交流和分享，也让我不断发现和学习到新的经验和方法。

总结：

门诊优质护理是一项综合性的工作，需要投入与关爱、专业技能、团队协作和不断反思与提高。作为一名门诊护士，我将始终坚持这些原则，不断提高自己的护理水平，为患者提供更好的护理服务。通过不断的努力，我相信门诊护理的质量将不断提高，患者的满意度也会大大提升。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇六

自2000年以来，我一直在从事门诊治疗室的护理工作，和许许多多的“白衣天使”一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代;在孩子被治疗时恐惧的哭泣中，我度过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中，用一颗真诚的心送走无数个漫长的日子;在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。十多年的护理生涯中，我从一名什么都不会的普通护士成为现在所有的病人和家属称赞的好护士，亲手接待了各种各样的患者，以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。

一.爱岗敬业善于学习

因为我们是妇幼保健院，其专业性和针对性较强，急诊护士先进事迹门诊的护理工作不同于其他综合性医院，尤其是在门诊小儿科的护理中，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，我虚心向老同志学习(在这里我特别感谢儿科的护士长：万会同志)，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。

在工作中勤勤恳恳，吃苦耐劳，我们每天上班时间是8：30分，而我每天都是8：00上班，提前到科室做好当天治疗病人的药物准备，清洁等工作，对于一些在上小学的孩子需要肌肉注射后上学的，我给他们提供了肌肉注射后上学不迟到的时间保障。

我们中午是11：45分下班，然而在我上班期间几乎中午都要加班，常常是饿着肚子加班到1点多才回家，下午下班也常常给一些因为要输液而不想耽误学习的小学生在放学后才来输液的加班。

加班对于门诊护理工作的我来说是家常便饭，也许有人会认为，护理工作不外乎是打针、发药、输氧、输液、铺床而已，是一种体力劳动。

其实，要干好这份事业，更重要的是靠心灵去感受、去体验，护理工作是一门心灵的艺术。

我在做好本职工作的同时，不断提高自己的理论基础和实践技能水平。空闲的时间多看书、多钻研业务，尤其遇到特殊的患者，我与同志们一起讨论或查书，或向老教授请教。(在这里我特别感谢儿科主任：张军亚同志)通过这过去的几年，护士长事迹我的护理水平一年迈上一个新台阶。在我们医院门诊儿科病人输液的占大部分，所以我对小儿的头皮针方面努力钻研，现在在头皮针方面我基本上都是一针见血。由于我院为专科医院，专业性强，为此我不断的学习专科的理论知识，能够真正的做到理论与实践相结合，并能有效运用基本的心理学知识，观察患者的心理状态，满足患者的心理需要，使病人及家属放心。

二、无私奉献勇于进取

我用自己的那份真诚和耐心对待每一位患者，在孩子面前，尤其成功地担起了阿姨的角色，与他们交流、谈心、接触，不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待，用那颗炽热的心去温暖每一个人。

我们医院常常有一些病人是从很远的乡下赶来的，病人一早出发来看病，往往是要到了中午才到得了我们医院，而且来的患者大都是在乡下治疗了几天没有效果，来了都比较严重的，如果我们不及时的给予治疗，患者的病情就更容易恶化，记得，有一天来了个七个月大的患儿，因为腹泻脱水严重和高热，急需输液补充液体，但患儿的妈妈从乡下来，没带钱，而患儿爸爸因为在城里打，还没到医院来，患儿的妈妈不停的哭泣，我一边安慰着患儿的妈妈，一边到药房借药帮患儿把液体输上，等患儿的爸爸来了，很感激我，随即买了很多东西送我，被我婉言谢决了，我告诉他：这都是我应该做的，是谁都会这么做的…。

中国有句古话叫“将心比心”，就是说要站在别人的立场上思考问题。

护士先进事迹报告在工作中，我和同事们的一片热心有时也得不到患者的理解，这就更需要从大局出发，委曲求全。

记得有一次，一个患乳腺疾病的患者，在我们下午要下班的5：40 分来输液，眼看还有5分钟要下班了，怎么办?要是输液，没有加班的医生发生了意外如：输液反应，过敏反应等等，没有医生处理，我自己能承担那责任吗?但看着病人脸上痛苦的表情和难受的呻吟，难道我能熟视无睹吗?于是我就告诉病人家属说：现在已经是下班时间，不可能输液….。

我的话还没完，病人家属就吼到：你们开着医院，来了病人不输液，要下班不是理由，今天你还非得给输液完才准你下班。

我一听很想和他对着吼起来，可谁让我是具有“父母心”的医者呢，我耐心的对病人和家属说：你别急，听我把话说完，我的意思是现在不能在门诊输液了，我把你带到住院部去，那里有医生，万一发生意外有医生处理，现在门诊的医生都下班了在这里输液很危险，我也一定保证在你输液完毕我才下班……。

等我说完病人家属立刻满脸羞愧的说：谢谢!谢谢……。

是啊，人心换人心，社区护士先进事迹报告我们能够体谅患者，患者也能够理解我们的。

一声谢谢也足以让我们感动，体味着自己工作的价值和意义。

三、拓宽思想勇于创新

我在工作中严格要求自己，不断创新，在门诊开展儿科留置针穿刺技术时，细心研究，仔细琢磨，摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法，成功地应用于临床，大大减少了患者的痛苦，专门找“范阿姨”扎针的人越来越多了，在一次上午11：00时，四五个人抱着一个六个月大的孩子匆匆走进门诊治疗室，焦急的神情透露在每个人的脸上，我上前观察患儿精神萎靡，面色苍白，重度脱水状，面部及全身严重湿疹，经询问得知该患儿经三家医院救治，均由于孩子过胖加之脱水湿疹非常严重，扎针极度困难，已经扎了十多针，仍未扎上，这样用不上药，家长急得团团转，我一边安慰患者边以最快的速度准备好药品，仔细寻找静脉，凭着几年来积累的临床经验和自我摸索的方法，终于在耳后摸到了一条看不见的细小静脉，稳健的边摸边进针“扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已，孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。

岁月流逝改变的是容颜，却抹不去行程中前进的足迹。近10多年来，精神科护士先进事迹我尽自己的一片心、一份力和门诊治疗室的姐妹们一起，在救死扶伤的生涯里，为提高医院的护理质量，提高医院的声誉而努力工作，还在我刚刚受到医学的启蒙教育时，老师就对我说，你选择了这一行，就选择了奉献。假如当时我还不太明白这‘奉献’二字的深刻含义的话，那么从我第一次穿上白大褂、戴上燕尾帽走进医院起,就渐渐明白，惟有用心去做好每一件事，才能拥有无怨无悔的人生。

随着医疗体制的改革，服务质量越来越重要，我们医院提倡“微笑服务”和“视病人为亲人”服务理念。

我在实际工作中努力实践“三个代表”重要思想，做到 “患者永远是对的”、“想病人所想，为病人排忧解难”。

当患者对我们工作不满意时，我总是积极做好病人及其家属的思想工作，安抚患者情绪，“您先别生气，我相信会有好的解决办法，生气不利于您身体的康复”。

待患者心平气和后，与大家讨论问题所在，分析患者生气的原因，消除其中的误解，先进护士事迹并积极采取有效措施，在不违反原则的前提下，尽量使患者满意。

有时患者对我们护士很冷漠，我会主动关心、帮助他，让他主动说出缘由，改正我们工作中失误。

遇到患者病情严重而情绪低落，沉默寡言的，我会更加体贴他们，为他们做好各项治疗和护理。

在我工作的几年中，很多病人愿意和我拉家常、向我倾诉、帮助他们。

我热爱护理工作。所以我积极参与护理管理工作，做好护士长的参谋，搞好领导与护理人员的协调工作，对新来的同志，做好带教工作，把自己所学毫不保留的传授给她们。

今年我被医院推选为优秀护士，这是大家对我过去工作的肯定。成绩只代表过去，我做得还远远不够。依此为契机，我会在今后的工作中牢牢把握“全心全意为人民服务”服务宗旨，努力做好工作。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇七

门诊护理心得体会，是我多年从事护理工作的体验总结。作为门诊护士，具备很高的职业素养和对疾病、药品的深入了解，要求在性格、沟通、专业技能等多方面不断提升，这些经验和技能不仅提升了我个人的综合素质，更为我的患者提供了更好的服务。今天，我将分享我的门诊护理心得体验，希望对大家有所帮助。

一. 优秀的护士该具备的素质

门诊护士的职责是为患者提供及时、周到的护理服务，为此我们必须具备高度职业道德、谦虚、严谨、细致的工作态度和精湛的护理技能。此外，必须有扎实的基础知识和最新的临床经验， 这样才能更好地引导患者治疗，提高护理质量。

二. 护理沟通技巧的积累

作为护士，我们必须能够和患者、家属进行有效的沟通，了解疾病的情况，掌握患者的病情和需求，以帮助他们更好地了解和治疗疾病。由于每个人的情况都不同，因此我们必须经常训练自己，掌握不同的沟通技巧，以便在与不同的患者相处时更加流畅自如。

三. 护理过程中需要注意的工作细节

门诊护士不但要防止感染等卫生事故的发生，还要对各类医疗设备进行管理。我们还应在工作中做好各种记录，例如患者病历记录和医生技术说明等，避免出现信息的遗漏。且我们还要核实患者的基本资料，包括个人信息、病史、每日用药情况等等，这些都需要在每次会诊或输液时核对记录，避免出现错误。

四. 如何科学协助医生进行诊疗

作为护士，我们需要协助医生完成患者的目的诊疗，同时要严格遵守医学伦理规范，在诊治过程中不断总结、提高自己的专业能力，帮助患者治疗疾病。一般而言，护士需要对医生要求较高的任务会进行护理计划，这有助于更好的完成医生的指示。

五. 护理工作中应如何面对挑战

在工作中，我们难免会遇到各种问题和困难。例如，患者的病情复杂，情况异常等等，这些都需要我们能够适时处理，帮助患者共同应对困难。当我们遇到遇到一些挫折时，更需要认真对待，不懈努力，坚定自己的信念，才能应对门诊护理工作中出现的各种问题。

以上是我的门诊护理心得体会结合实际工作经验的总结。作为护士，不断提高自己的专业技能和工作能力是必须的，我们应该增强自己的责任意识，时刻保持工作的热情和信心，为当前的护理工作出点力，为患者提供更好、更优质的服务。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇八

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。

4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。

6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。

护理门诊心得体会 门诊护理心得体会篇九

作为一名口腔门诊的护士，我有幸参与了许多患者的治疗和关爱，感受到了门诊护理的重要性和挑战性。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和心得，对口腔门诊护理有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将分享我在门诊护理工作中的心得体会。

第二段：有效沟通

作为口腔门诊护士，与患者进行有效的沟通至关重要。在门诊护理中，患者往往面临着疼痛、紧张和恐惧等各种不适，而我的任务就是通过有效沟通来缓解他们的不安。我经常主动与患者交流，了解他们的需求和担忧，并通过耐心倾听和鼓励，使患者建立起良好的信任感。在与患者进行沟通的过程中，我会用简单明了的语言解释治疗过程和术语，确保患者能够充分理解。通过有效沟通，我能够更好地帮助患者并提高治疗效果。

第三段：注重细节

在门诊护理工作中，细节决定成败。为了确保治疗的准确性和安全性，我注重每一个环节和步骤的执行。在治疗前，我会认真核对患者的个人信息和病历，确保没有遗漏或错误。在治疗过程中，我会严格按照操作规范和卫生要求进行操作，避免交叉感染的风险。治疗后，我还会为患者提供相关的口腔护理建议和注意事项，确保患者能够正确维护口腔健康。注重细节不仅能提高工作效率，还能保证患者的安全和满意度。

第四段：善于团队合作

在口腔门诊护理中，团队合作是至关重要的。作为一名护士，我与其他医务人员紧密合作，共同为患者提供优质的护理服务。在工作中，我积极与医生、技师和其他护士进行沟通协调，确保治疗计划的顺利执行。在治疗过程中，我会配合医生的操作，并及时反馈病情和治疗效果。此外，我与患者家属的沟通也是团队合作的重要组成部分。通过善于团队合作，我能够更好地满足患者的需求，提高治疗效果和护理质量。

第五段：持续学习

作为一名口腔门诊护士，我深知知识更新的重要性。为了提供更好的护理服务，我积极参加相关的培训和学习活动，不断更新专业知识和技能。我会定期阅读口腔护理和医学相关的最新研究成果，了解行业的发展动态。此外，我还经常与同行交流和分享经验，互相学习和提高。持续学习不仅能够提高自身的专业水平，还能够更好地回应患者的需求和挑战。

结尾：

通过口腔门诊护理工作，我深刻领悟到了沟通、细节、团队合作和持续学习的重要性。这些经验和心得在我的工作中发挥了巨大的作用，使我能够更好地理解和满足患者的需求。我将继续努力提高自身的专业素质和技能，为口腔门诊护理事业做出更大的贡献。