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企业内部培训讲师 公司内部讲师管理制度篇一
目的：
内部讲师体系作为公司内部知识管理的载体，有助于将知识沉淀和转化，和知识的传播和分享。内部讲师在企业人才培养和知识传递中起到推动作用，我公司依据2012年人才培养的战略，重点进行内部讲师队伍的建设和培养，形成企业内部无形资产和竞争优势
步骤：
◆ 内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔
◆ 内部讲师的培养：成长路径和培养方式
◆ 内部讲师的使用、管理和有效激励
一、内部讲师的评审与选拔
（一）、流程
选拔方案→发文通知→成立评审委员会→组织报名→组织评委审核报名材料→组织现场评审→颁发聘书及公示→培养与管理
（二）、讲授课题范围
课题可覆盖各个专业领域（保险基础知识、产品讲解、金融、经济专业基础知识、信念传递、管理训诫等）
（三）、讲师层级
内部讲师可覆盖各个层级（中高层管理人员、基层管理人员、普通员工）
（四）、内部讲师的申报条件
1、大专以上学历，在公司工作半年以上;
2、在业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究;
3、具有较强的语言表达能力和感染力;
4、有意愿和精力投入培训工作中;
5、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能、愿意奉献自己的工作心得与经验;
（五）、内部讲师的申报方式及要求
1、评审委员会预选设定课程体系及具体课题范围，在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“内部讲师申报表”提交综合部进行报名。
2、选拔项目（1）、演讲：
主题分为两种，二者任选其一：一是抒发爱国情怀，表达对祖国的热爱之情，二是抒发对人保公司的热爱之情，宏扬爱司敬业精神;演讲内容围绕上述两项主题展开，题目由参赛人员自行拟定，要求参赛者脱离稿件进行演讲;演讲通过集中评审进行，满分为100分，演讲时长定为五分钟，超过一分钟或不足三分钟者均加扣10分。（2）、课程讲解，内容如下图所示：
沟
申报人员所申报的课程需制作成ppt格式，核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标等。课程讲解通过集中评审进行评定，满分为100分，精神面貌、主题思路、现场掌控力、语言表达、感染力等5个方面各占20分。
（六）、选拔过程
1、综合部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选（即初选）;
2、课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉，并给予申报人回复;
3、人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选）;
4、评审员全部评价“胜任”且演讲与课程加权平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师。
二、内部讲师的培养与成长路径
（一）、培养
1、确定：愿意分享、进取心、感染力、应变能力，把握需求、逻辑思维“六项能力作为内部讲师培养和考核的参考基准;
2、在核心能力的基础上确立讲师分级能力标准,作为讲师定级的依据;
3、每年进行一次内部讲师的集中评审工作。
（二）、成长路径
1、内部讲师分为初级、中级和高级三个级别：纳入讲师队伍的人
员即为初级;
2、讲师级别的晋升：采用挑战机制，初级/中级讲师满一年后，可以通过内部讲师级别评审而挑战更高级别;
3、内部讲师晋升条件：
4、晋级评审形式
每年年底进行讲师考核（根据晋级指标进行考核），考核结果满足晋级条件的讲师，综合部通知本人可申请晋级，并于年初组织进行晋级评审;
5、本次讲师评级与讲师选拔一并进行，原有讲师符合上述条件者进行相应级别评定，已最终评定结果颁发相应证书。
（三）、培养方式
1、ttt培训：每年组织1-2次
（1）讲师基本技能技巧培训（如授课台风、身体语言、互动等）：授课与现场训练结合（2）课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写教案）
2、组织专题课题的培训：如演讲技巧、ppt制作、课件编写规范等
3、知识交流会：定期开展各种知识交流会，共同研发新课件
三、内部讲师的使用与管理
（一）、内部讲师的使用
1、年初根据培训计划统一安排内部讲师的授课计划，内部讲师有义务遵照执行，评审委员会定期抽查、评估与跟踪;
2、内部讲师及其主打课程定期公布，各部门可根据工作需要邀约培训;
3、内部讲师需定期开发及维护所讲课程，及时更新相关数据及具有时效性的信息;
4、内部讲师负责参与公司培训需求调查、培训计划的制定及培训效果评估、总结等工作，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助完善公司培训体系。
（二）、内部讲师的管理
1、档案管理
建立内部讲师基本档案：内容包括基本概况、专长、课程、评审成绩、等级等
建立内部讲师授课档案：内容包括授课信息（时间、学员、课程等）、培训效果评分等
内部讲师所讲课程档案：课件（ppt），教案、试题及评估方案均需在综合部备案。
2、学习及活动管理
定期组织专业学习，组织评审评定，组织相关活动，并统计参与情况
内部讲师的精品课程进行定期宣传，利用板报、新闻、通知、知识管理等多种形式
3、保密管理
内部讲师不得以任何形式泄露公司涉密课件、数据、流程等内容
4、内部讲师的降级及退出机制
内部讲师进行考核，考核结果不符合相应级别标准的将予以降级，初级讲师不符合标准则自动退出讲师队伍。降级或退出的人员如需再次加入或升级仍旧参见评审及评级机制进行办理。
四、内部讲师的有效激励
1、年终评优设立“优秀培训师”奖项，内部讲师可参与此奖项评优;
2、优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。
企业内部培训讲师 公司内部讲师管理制度篇二
一、讲到不等于听到，听到不等于学会。
以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训;其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大;最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能，提升“ksa”等人力价值。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。
台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的qq码
培训师需具备良好的eq和健全iq，培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步，但是要脱颖而出，最重要的武器是“iq急转弯”，进行创新，不断尝试、不断挑战自己，让学员选择自己。
四、学以致用，在自己岗位上做到最好。
好的培训师都是营销高手或富有成效的管理者，我们在日常营销工作中，管理工作中，每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙，都是一次同事间、客户间心与心沟通过程，都可以视同为一次或大或小的培训活动，我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质，投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿，经常激励自我，超越自我，在平凡的岗位上做得最好。
企业怎样培养内部讲师
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就目前培训市场的火爆程度来看，可以知道很多企业把内部培训，放在重要地位而不是以前的从属，甚至有些公司建立内部讲师制度，把培训讲师的培养，当作大事来抓。但我个人认为企业建立内部讲师队伍不是个好事，如果思路错误，将浪费很多资源。
说到这里，有人会问：“你郝志强整天在外面给企业上课，如果企业的课都让内部讲师上了，那你们这些专业做培训的怎么办?”这样的说法有道理，但显然太偏激。一般来说企业建立内部讲师队伍，会有下面几个问题。
培训讲师的专业性问题。如果企业内部的讲师真的很厉害，那他为什么不出来做?出来做专业讲师，收入比内部讲师高，社会地位高，时间由自己安排，不用看上司脸色，不好的课可以不接，多自由多快活?这么厉害的人，企业怎么能留得住?如果企业内部讲师的水平不高，那他在企业里面也做不好，怎么能是个好的讲师?只能勉强对付内部的初级员工而已。优秀和一般中间的状态将很难把握。另外，学员认为外部的讲师，专业性好，而内部的讲师，专业性要差一点，所谓的“家花不如野花香”，这也是客观事实。内部讲师长处，在对企业的了解上，外部讲师的长处，在课程体系和授课的技巧上。所以从这个角度来说，内部讲师本身将是非常不稳定的职业，企业培养他们的成本会很高，一不小心就飞走了。本人以前就是企业内部讲师，后来出来做专业讲师的。
选择内部讲师也是个问题。接触过讲师这个职业的人都知道，培训工作对讲师的要求是很高的，不是一般人可以做到的。培训讲师需要有相关课程的实战经验，要有充足的理论基础，有良好的个人形象，有很好的口才，有以别人为中心的思想模式，总之对企业来说，优秀讲师是很难找到的，也是很难培养的。这个选择讲师的过程，让社会来做，要比企业来做更便宜。况且特别优秀的人，不会以讲师为职业方向，讲师很大程度上是“体力活”，每天都罚站，就是一年讲上100天课程，收入又能有多少呢?特别优秀的人都做顾问，或者是企业的高层管理者，拿几百万的收入了。所以讲师其实是个人化非常强的职业，只有“好为人师”的人，只有以“聚天下英才而教育之”，为乐趣的人，才可以长期从事的行业。对企业来说，培养这样专业的讲师，将非常不现实。
课程的研发问题。企业内部的讲师一般来说，都要成为万金油，什么课都要上，都能上，才是合格的内部讲师。这些万金油的课程，只适合基层的员工，或者是企业文化、沟通、团队之类的课程。这些课的质量不高，能讲的人很多，已经逐渐走下坡路，内部讲师研发的课程，将很难做到深入和提升。而社会上的企业，要求专业讲师是某方面的专家，如果讲师什么课都能讲，那一定会被淘汰，也没有人能讲得好。
以上是从专业性、选择讲师、课程研发，这几个关键点出发，来探讨培养内部讲师的困难，只是一些角度的观点。对于一些企业，它的规模大，内部讲师可以用比较长的时间来开发课程，一个课程可以讲很多很多次，那么开发课程的成本，可以降下来，用内部讲师就是合算的。如果老板给内部讲师比较好的薪酬，和一些灵活的工作方式等之类的说法，那当然可以留住优秀的讲师。有些课程的专业性很强，外部讲师做不了，或者要价太高，还是内部讲师更好。当然了，这些都是适合于某些企业的特例，具体问题还是要具体分析。
说了这么多困难，和一些特例，那企业怎么理顺培养内部讲师的思路呢?要不要在企业倡导内部讲师制度呢?我觉得老板该喊的口号还要喊，借助培训市场的东风，把优秀分子留住一段时间，也是好事。但在操作上要注意下面几点，如果给基层员工的基础课程数量不大，就没有必要设立内部讲师。和企业实际密切相关的课程，可以给高级经理上，成为他们工作职责的一部分，让他们结合自己的业务实际，来培训中间层次，给他们一个教育别人的机会。企业要培养这些高级经理做讲师的技能，或讲课的兴趣。然后再适当地引进一些外部讲师，给他们学习和交流的机会，这样内外结合的方式，比较平衡，可以避免前面说的几个问题。
企业内部培训讲师 公司内部讲师管理制度篇三
内部讲师培养计划方案
一、公司内部讲师培养计划方案说明：
为有效推动公司各层制、各类别培训工作，实现公司内部知识与信息共享，建立内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，实现公司内部讲师管理的科学性、合理性、规范性和有效性，特制定本方案。
二、内部讲师培养计划的目的：
1、培养公司内部讲师队伍；
2、提升公司现有内部讲师整体授课能力；
3、教材编写以及课程开发能力。
三、内部讲师的任职要求：
1、具备良好的人际沟通协调能力和组织能力，善于倾听；
2、较好的文字功底、语言表达能力；
3、思维敏捷；
4、团队合作精神较好。
5、熟练使用办公软件、具备良好的专业技能和知识。
四、内部讲师培养对象和提名方法：
1、各门负责人在所在部门内提拔可培养人员（1-2名）(例设备管理培训中设备课推荐一位较专业人员进行公司人员全方位培训、作业操作技能培训可由生产部内部推荐，以此类推，公司中若举行相关培训即有相关内部讲师进行培训)。
2、由各部经理提名选拔内部讲师资格人员，填写《内部讲师提名表》交至人力资源部后进行现场培训评估，考核合格后任职为内部讲师，实行讲师人员备案。
五、职责：
1、人力资源部
（1）负责《内部讲师培养计划》的启动、推进、组织、实施、评估与反馈以及改进工作；
（2）负责对内部讲师所授课程进行跟踪及评估；
（3）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度。
（4）负责组织开展内部讲师的相关活动以及日常管理工作；
（5）负责对内部讲师进行奖励和总结工作
2、内部讲师
（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教材、案例、授课ppt文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程资料、教案、讲义、考试结果等交人力资源部
备案；
（2）负责讲授培训课程；
（3）负责对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
（4）协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；
六、内部讲师培养模式：
内部讲师培养将采取以理论知识学习与实践演练为主，辅以其它形式（分享会、研讨会以及参
七、内部讲师激励：
1、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的内部讲师，将其名单在公司宣传栏公布。
2、内部讲师工作表现将作为“优秀员工、内部晋升”等考核依据。
3、年底将对公司内部讲师进行评比，评出优秀内部讲师（课程效果评估达85分以上、得到大家的广泛认同且对教材编写和课程开发质量较高的）一等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖等四个奖项，并分别给予相应的现金奖励，同时颁发《公司优秀内部讲师》证书；对于明显不合格的内部讲师将取消内部讲师资格。
八、相关表单
制定：于华中2012-2-9审核：批准：
企业内部培训讲师 公司内部讲师管理制度篇四
关于组建内部培训讲师队伍的方案
一、组建目的为了激励员工发挥才干，充分利用公司内部人力资源，节约公司培训师资成本，使培训具有本公司自身的独特性和针对性，完善公司培训体系，打造学习型组织、营造学习文化，特组建公司内部培训讲师队伍。
二、组建方式
1、员工自荐；
2、他人推荐；
3、各管理人员、专业人员主动承担；
4、各部门部长级以上管理人员应至少开设1—2门专长课程。
三、组建要求
各部门必须推荐一名以上讲师，后续需不断挖掘本部门人才担任讲师。
四、讲师责任
1、积极配合公司培训需求开设培训课程。
2、负责内部培训教材/课件的设计开发、撰写和编修。
3、负责制作培训学员测试试卷和考核阅卷工作。
4、负责所担课程后备讲师培育。
5、各部门推选一位本部门讲师负责组织跟进本部门的各项培训工作，及本
部门第二梯队人才建设工作。
五、组建流程和录用程序
①相关人员填写《内部讲师推荐表》，交人力资源部培训组→②候选讲师开发本人主讲课程教材/课件→③把课程教材/课件提交人力资源部培训组→④人力资源部组织候选讲师参加ttt（对培训讲师的培训）培训→⑤人力资源部组织试讲→⑥人力资源部组织评审团对候选讲师进行评审→⑦评定讲师级别→⑧发放聘书正式聘用。
六、评定方法
1、评选方式：
由3-5名成员组成讲师评审团，对候选讲师的专业知识与技能、教学技能、教学态度进行评审，负责内部讲师资格认定，并填写《内部讲师资格评鉴表》。
2、评定依据：
a、专业知识与技能，占30分； b、教学技能，占50分； c、教学态度，占20分。
具体评定项目如下（各具体项按候选讲师的优劣，对应从高到低10—1给予打分，各项得分相加，即为该候选讲师总得分）：
3、讲师级别分类：
a、正式讲师：经评审团成员一致审核通过，并经正式录用的讲师。正式讲师又分为初级讲师、中级讲师和高级讲师，并颁发相应聘书。初级讲师：平均得分在66—75之间； 中级讲师：平均得分在76—89之间； 高级讲师：平均得分在90分以上。
b、预备讲师：未经评审团成员一致通过，或平均得分低于65分（含65分），暂未被正式录用的讲师。
七、组建进度时间安排
八、内部培训讲师的劳酬
1、对应讲师级别，按讲课课时给予相应津贴，每季度结算一次，并在次月
与工资同时发放。
2、各级别讲师课时津贴对应如下：
九、内部培训讲师的管理
1、每年教师节，公司组织内部培训讲师开展相应活动。
2、每年10月15日前对内部培训讲师工作绩效进行考核，并填写《内部
讲师考核表》，对考核优秀的讲师进行现金奖励和晋级奖励，对考核结果不合格者进行降级或取消讲师资格处理。
a、预备讲师经获邀讲课，且讲课效果获得良好评价，可晋升为初级讲师。
b、初级讲师讲课学员满意度平均得分达到76—89之间，且其它项目均获得良好评价，年讲课时数达12课时以上，培训事故控制在2例以内的，可晋升为中级讲师。
c、中级讲师讲课学员满意度平均得分达到90分以上，且其它项目均获得
优秀评价，年讲课时数达24课时以上的讲师，无培训事故发生，可晋升为高级讲师。
d、反之，如果没有讲课记录，则降为预备讲师；讲课学员满意度平均得分达不到讲师对应级别的，给予降级处理。
3、每表彰突出贡献讲师三名，各奖rmb500元/人，并颁发荣誉证书。
4、讲师的授课记录和成绩，可纳入个人加薪和晋升依据。
a、某一高级岗位空缺时，同等条件下，优先考虑晋升内部培训讲师。b、内部培训讲师竞选同一高级岗位时，优先考虑录用授课课时较多，学
员评价较高的优秀讲师。
c、内部讲师积极为公司开设课程和授课，开设课程达5门以上，或年授
课时数达48课时以上的，可申请一定幅度（8%以内）的额外加薪。d、内部讲师提高自身讲课水平的同时，为公司培养出3名中级以上讲师或2名以上高级讲师时，可申请一定幅度（8%以内）的额外加薪。
人力资源部
企业内部培训讲师 公司内部讲师管理制度篇五
超越执行之连锁企业讲师队伍管理
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中华品牌管理网，2009-9-2，作者： 马瑞光韩买红，访问人数：682共有(0)条评论 我要评论
核心提示：组建一支高素质、专业的讲师队伍，是保证连锁企业连锁体系日常培训和操作训练工作正常有效运作的关键，是企业输出高质量连锁经营专职、专业人才的基础与保障。所以，讲师队伍的建设是训练系统构建的基础，也是训练系统的重要环节。连锁企业训练讲师一般分为三类：内部专职讲师、内部兼职讲师和...第 12页
一、讲师队伍建设
组建一支高素质、专业的讲师队伍，是保证连锁企业连锁体系日常培训和操作训练工作正常有效运作的关键，是企业输出高质量连锁经营专职、专业人才的基础与保障。所以，讲师队伍的建设是训练系统构建的基础，也是训练系统的重要环节。
连锁企业训练讲师一般分为三类：内部专职讲师、内部兼职讲师和外聘专业讲师。内部专职讲师，隶属于公司培训中心，为培训中心正式讲师。
内部兼职讲师，由公司中高层经理、业务主管或优秀员工、技术能手等兼任，通过内部选拔考察实现。
外聘专业讲师，从外部培训机构聘请的专业讲师，承担部分内部专职和兼职讲师无法完成的培训课程。
讲师队伍的建设中，内部讲师的建设特别是内部兼职讲师队伍的建设将是重中之重。发展内部兼职讲师，可以充分利用公司内部人力资源，以身传教，更能把管理和技术理论与公司的实际情况相结合，有效地提升学习与培训的效果。同时，加强内部兼职讲师队伍建设，能有效提升讲师的语言组织及表达能力、逻辑性思维能力等，使其以身作则，能很好地树立管理者或业务模范形象。
对于管理者，成为讲师后，可以扩大管理者的影响力，使其对下属的复制更加系统化，增强组织的学习氛围。
对于业务骨干、业务能手作为培训者，不断分享自己的成功经验，让业务能手做训练复制，将会发挥更大的绩效。
对于企业，发展内部兼职讲师，可以促进企业学习型团队的建设与学习型文化的形成，降低企业培训成本。同时为适应市场不断变化的需要、为公司快速发展、持续扩张、高质量复制系统的需要打下坚实的基础。
在内部讲师队伍的建设上可以分为三个步骤来实现：
第一步骤：组建管理者讲师队伍
通过有效地展开导入、启动、实施“管理者就是培训者”活动，把公司现有的管理者培养、吸纳到讲师队伍中来。
第二步骤：组建技能类讲师队伍
从连锁企业现有连锁系统、各部门、各区域抽调经验丰富、语言表达能力强的技术能手及业务精英组建技能类讲师团队，负责各部门、各区域或门店的日常训练工作。
每个部门由部门负责人推荐内部兼职技能讲师，至少一位，以便未来组织学习互助小组，开展自我学习、研讨、组织、分享。
将技能培训项目对应到人，结合所在岗位，专人开发课程，铁打的营盘流水的兵，将
公司各级精英的智慧沉淀下来，同时达到巩固提升内部讲师的岗位技能。
第三阶段：构建连锁企业讲师队伍框架：
二、内部讲师管理
连锁企业内部讲师（包括专职、兼职）可以划分为四个级别：助理讲师、讲师、高级讲师、资深讲师，各级讲师通过讲师晋升程序及条件进行评估、考核、晋升。
1、专职讲师的管理
专职讲师是指连锁企业自身招聘和培养的，专门服务于本连锁企业的固定讲师，对于专职讲师的管理应当进行定期的考核、评估等管理，以便提升讲师水平和改善连锁企业的培训水平。以逸马顾问为某客户制定的专职讲师管理为例：
助理讲师、讲师须通过内部试讲、评估考核，试讲时授课满意度８０％以上，由培训中心评估合格后，确认其资格，颁发内部专职讲师聘任书。
高级讲师、资深讲师须通过试讲、评估、考核，试讲时授课满意度８０％以上，由公司高层评估合格后，确认其资格，颁发内部专职讲师聘任书。
每位讲师培训结束后，参加培训的学员和培训组织者要对讲师的培训效果进行考评，评估结果由培训中心相关人员保管、存档。
根据日常的培训效果评估表，培训中心每年对专职讲师认证一次，平均授课满意度达80%以上的，可以晋级；平均授课满意度一般的要协助、督促其提高；连续两年平均授课评价一般讲师给予降级或解聘，特殊情况，表现出色或特差的讲师可以不按此晋升条件晋升或降级。
根据培训中心确定的课程框架，针对不同的主题成立开发小组，各专职讲师成立专题组，不定期召开讨论会，对课件进行研讨、设计。
讲师负责所讲授课程内容的优化、资料收集、教材的编写及教学质量及水平的提高等。讲师以自主培训和在职培训为主。企业在外派培训、工作时间方面给予一定的优惠和支持。
当然了，不同的连锁企业，对专职讲师的管理必定有所不同，但是都应当遵循基本的考核和晋升管理。
2、兼职讲师的选拔与管理
兼职讲师是指连锁企业内部具有一定培训和业务能力的优秀人才可以作为企业内部兼职讲师，根据个人擅长的方面，开发合适的课程进行授课。内部兼职讲师扮演着管理者、沟通者、课程指导者、能力开发者的角色，因此兼职讲师的选拔应当遵循一定的原则和方法。
对于公司内部兼职讲师的培养与吸纳，连锁企业培训中心应广泛宣传发动，部门积极推荐，员工踊跃报名。选拔对象一般包括：中高层经理、业务主管和部分学有所长的岗位服务明星、业务精英、技术能手等。他们应具备的基本条件是：相关领域丰富的专业知识、开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养等。从选拔方法上看，一般是通过内部公开试讲、考评打分和综合考察，挑选出一批有潜质、有能力的报名人员作为重点培养对象。对于兼职讲师的管理，一般可以基于以下原则进行管理：
公司负责对内部兼职讲师的培养与训练，训练内容有：内部讲师的功能与职责、培训的基本方法和技巧、课程的设计与制作、内部讲师经验交流等。
公司培训中心组织企业内部讲师培训，考试合格者（包括试讲）由培训中心确认其资格，颁发助理讲师聘任书，以后根据讲师晋升条件晋级为讲师、高级讲师和资深讲师等。内部兼职讲师做好本职工作，在不影响工作的前提下，积极主动地配合培训中心的授课及其它安排。
内部兼职讲师承担相关的教学任务及本专业领域或本部门的文化制度培训。
内部兼职讲师负责讲授内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平。
注：本文节选自逸马顾问即将出版的连锁系列丛书之《超越执行力》
