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2023年酒店经理主要职责(10篇)

格式:DOC 上传日期:2023-02-02 07:49:13
2023年酒店经理主要职责(10篇)
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在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

酒店经理主要职责篇一

2,负责制定酒店的经营管理目标、年度工作计划与员工管理计划,并组织实施。

3,全面负责酒店人、财、物的管理,并重点负责市场营销、人力资源和计划财务管理工作。

4、根据市场变化和发展规律,制定市场营销工作的方针、政策和策略,并组织实施和有效控制。

5,建立和健全酒店组织系统,合理调配与控制人力资源,拟定部门管理人员的任免事宜,并定期组织考核。

6,负责酒店年度预算与决算的编制,严格控制酒店的经营成本和各种费用开支,抓好开源节流工作,确保酒店资产保值增值。

7,抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作,全面提高员工的素质。

8、主持制订和完善酒店的各项规章制度,全面负责推行酒店管理模式,督导下属履行职责,坚持服务宗旨和质量管理,确保酒店的高服务水准。

9、全面负责酒店的安全管理,抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作,确保宾客的人身、财产安全。

10、保持与社会各界的广泛联系,抓好重要客户的接待工作,塑造酒店良好的内、外部形象。

11、抓好酒店民主管理工作,关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件。

12、完成公司上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作。

酒店经理主要职责篇二

1、别墅区日常人员、服务及物资等方面的统筹管理。

2、负责日常别墅区的对客情况,维护客情及办理客户入住情况,确保客人入住别墅时得到优质、周到、有礼的服务,对顾客的服务反馈、意见进行记录、总结,对服务流程进行改善和优化。

3、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保卫生质量达到预定要求。

4、了解别墅各项成本费用支出,并督导别墅节能工作,确保别墅的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考核指标。

5、设备设施的正常运转,无任何安全责任事故发生,妥善处理所辖区域内突发事件。

6、协调别墅所在当地内的各职能部门的关系。

酒店经理主要职责篇三

1、全面负责酒店的运行和管理,负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

2、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。

3、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。

4、责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。

5、决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

6、审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。

7、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。审定酒店培训计划,提高服务员等各部门员工素质和服务质量。

8、塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。

9、负责重要客人的接待等工作。

10、主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。 定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。

酒店经理主要职责篇四

1、负责发展目标客户,拓展公司业务,维护客户关系和收集客户信息。

2、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划;

3、研究和掌握周边客户群体以及旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告;

4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。

6、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。

酒店经理主要职责篇五

1、负责酒店日常管理工作,及时了解各项工作情况;并检查、督促和协调工作进展;

2、保证并持续提高酒店各部门工作效率和服务质量;

3、编制、发布各项规章制度、操作流程、工作程序和作业指导书,及时指导修改不适用的操作规程;

4、合理配置酒店员工,核定内部分工范围,负责制定酒店员工岗位职责,建立各岗位责任制;

5、检查现场情况实际运营情况,及时发现问题及隐患,督促按规定及时改善;

6、负责检查、指导和考核下属员工的工作,确保工作质量,维护良好的纪律;

7、负责客户投诉,跟踪处理投诉结果,确保客户满意度;

8、做好与客户的沟通协调工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量;

9、上级交办的其他相关工作 ;

酒店经理主要职责篇六

1、全面负责酒店筹建、团队组建、管理体系建立,承接公司经营目标;

2、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;

3、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通;

4、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准;

5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;

6、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;

7、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。

酒店经理主要职责篇七

1. 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故;

2. 解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务;

3. 维护宾客安全,维护酒店利益;

4. 收集客人意见并及时向前厅经理及有关部门反映;

5. 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁;

6. 督导,检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;

7. 协助接待好vip和商务楼层客人;

8. 夜班承担酒店值班经理的部分工作;如遇特殊,紧急情况即使向上级汇报;

9. 向客人介绍并推销酒店的各项服务;

10. 发现酒店管理内部出现的问题,向酒店___层提出解决意见;

11. 协助各部维系酒店与vip客人,熟客,商务客人的良好关系;

12. 完成前厅经理临时指派的各项工作;

13. 参与前厅部的内部管理。

酒店经理主要职责篇八

1.负责按既定时间表统筹推进民宿酒店的各项筹建工作,包括但不限于前期项目跟进及人员筹备等;

2.负责带领团队统筹对接技术顾问,设计师,旅行社,ota平台,采购供应商等第三方合作资源,及完成相应的商务谈判工作;

3.负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;

4.与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;

5.领导交予的其他工作。

1、全面负责酒店改造前后阶段的运营及管理工作,为酒店筹建、筹备、试营业制定长远目标,并按照长远目标来实施工作细则。

2、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位, 规划设计, 项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;

3、监督酒店项目开发过程的优良性,保证合法报建、施工质量、项目进度、财务管理、项目审核等顺利开展,并对项目开展过程中遇到的问题负责;

4、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。

5、负责与当地政府机构、行业协会保持密切联系,掌握最新的政策动向。通过各种渠道搜集汇总主要市场酒店数据,深入分析行业相关数据,为集团总部决策提供相关信息支持,供酒店参考、借鉴和完善,为酒店管理团队制定提升经营与管理方案等重要决策提供信息支持。

酒店经理主要职责篇九

1、全面负责酒店经营管理,制定酒店规章管理制度和服务操作规程,健全酒店管理体系、责任制度,确保酒店服务质量的不断提升。

2、制定酒店经营方向,包括酒店一系列价目,如房价、餐饮价等。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售,检查营业进度与营业计划完成情况,保证酒店经营业务顺利进行。

2、审定签署年度经营目标与计划。审批酒店财务预算、决算,控制酒店各项开支和成本消耗,开源节流,提高酒店经济效益。

4、有效运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取___营业收益。

5、建立科学的客户档案资料管理系统,増强与客人的沟通,与客户建立长期稳定的合作关系。

6、代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的公关关系。

酒店经理主要职责篇十

1、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

2、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;

3、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;

4、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性;

5、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售;

6、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

7、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

8、主持每周办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。

9、传达总部及上级的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队。

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