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管理学基础自测题答案第二章篇一
一、填空题
1、常用间歇运动机构有棘轮 机构、槽轮机构和不完全齿轮机构。
2、在国家标准中，规定普通螺纹的牙型角为 60 度，公称直径指的是螺纹的_大径_。
3、螺旋传动是依靠由螺杆和螺母 组成螺旋副传递运动.4、螺纹“m12×1.5lh”的含义是_公称直径12mm、螺距1.5mm的单线左旋普通螺纹。
5、普通v带按截面尺寸由小到大的顺序分为 y、z、a、b、c、d、e七种类型。
6、带传动采用张紧轮的目的是提高带的初拉力。
二、选择题
1、带传动主要是依靠（b）来传递运动和功率的，（a）带和两轮之间的正压力（b）带和两轮接触面之间的摩擦力（c）带的紧边拉力(d)带的初拉力
2、在载荷较大的带传动中，若希望价格便宜些，则应优先选用（b）(a)圆带 b．多楔带 c．v带 d．平带
3、带传动中，带轮直径越大，带的弯曲应力就越（b）。
(a)大(b)小
4、采用螺纹联接时，若被联接件总厚度较大，且材料较软，在需要经常装拆的情况下宜采用___ b ___。
(a)螺栓联接(b)双头螺柱联接(c)螺钉联接
5、属于螺旋传动的是（c）
(a)滑板和导轨移动(b)铰链转动(c)螺杆和螺母的相对转动
三、判断题
1、v带的包角限制在α≥1500。（x）
2、在同样条件下，v带截面尺寸大则传递的功率就小。（x）
3、若被联接件总厚度不厚，在需要经常装拆的情况下宜采用螺栓联接（√）
4、机床的丝杆常用梯形螺纹。（√）
5、槽轮机构的槽数z应大于或等于3。（√）
四、计算题
1、答题要求：已有答题过程，只要求在划线处填空。
如下图，已知气缸与缸盖的螺栓联接中，根据紧密性要求，缸盖与缸体间采用橡胶垫圈密封，气缸内径d=200mm，气缸工作压力p=1.2mpa , 若螺栓数目z=10,，螺栓所受拉力f及残余预紧力f0/ =1.8 f。若螺栓选用30号钢，试确定螺栓直径。
解：
1、确定每个螺栓所受的轴向工作载荷f
f=πd2 p/4z = π×2002×1.2/4×10 = 3770n
2、计算每个螺栓的 总拉力f∑ f∑= f+ f0/ = f+ 1.8f =2.8f = 2.8×3770 = 10556n
3、确定螺栓的公称直径d
（1）螺栓材料选用30号钢,查表得σs = 315mpa。根据缸盖与缸体间的紧密性要求，查表得安全系数s=3.[σ]= σs/s =315/3 =105 mpa
（2）计算螺栓的小径d1
d1= √（4×1.3 f∑）/(π×[σ])
=√（4×1.3×10556）/(π×105)= 12.9 mm
根据d1的计算值,查螺纹的 公称直径 的标准值 为16 mm，故能选m16 螺栓.
管理学基础自测题答案第二章篇二
<<<管理学基础>>（专）作业二及答案
一、单项选择。
1、下列各选项中，（d）属于管理的对象。a.组织中的人 b.组织资源和组织目标 c.组织目标和组织活动 d.组织资源和组织活动 a.组织 b.计划
c.预测 d.预防
2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（b）的重要性。
3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（a）。
a.管理的实践性 b.管理的复杂性 c.管理的科学性 d.管理的变动性
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（b）的角色。a.领导者 b.精神领袖
c.发言人 d.组织联络者
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（a）是最为重要的。a.概念技能 b.管理技能 c.人际技能 d.技术技能
6、泰罗科学管理理论的中心问题是（a）。
a.提高劳动生产率 b.增强责任感 c.加强人的管理 d.科学技术
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（d）为重要标准。a.感情的逻辑 b.科学的理念 c.正规的程序 d.效率的逻辑
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（d）。
a.充分利用企业战略管理 b.进行了企业流程再造 c.先进的社会制度 d.形成了自己独特的企业文化
9、计划工作的前提是（c）。a.管理 b.领导 c.预测 d.决策
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（a）特征。
a.普遍性 b.创造性 c.灵活性 d.超前性
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（a）。
a.更短 b.不确定 c.适中 d.更长
12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（a）的方案。
a.最满意 b 简单易行 的方法。
a.定量预测 b.宏观预测 c.定性预测 d.微观预测
14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（d）原则。
a.现实性 b.关键性 c.协调性 d.权变性 制在（a）以内。a.5个 b.15个 c.10个 d.2个
c.利润最大 d.风险最小
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（a）是可取
15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限
二、多项选择
1、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（cd）。a.社会制度 b.生产关系 c.社会化大生产 些角色被分为（abc）。
a.决策制定角色 b.人际关系角色 c.信息传递角色 d.组织人事角色
3、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（abc）。a.概念技能（ad）。a.产业环境 b.文化环境 c.物质环境 d.宏观环境
4、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（acd）。a.企业中存在着非正式组织 b.科学管理方法可以提高效率
d.生产力
2、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这b.技术技能 c.人际技能 d.信息技能
3、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为c.人是“社会人”而不是“经济人” d.生产效率主要取决于工人的士气
4、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（abc）。
a.理性--合法的权力 b.超凡的权力 c.传统的权力 d.纯粹的权力 5、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（abcd）是其主要内容。
a.建立共同愿景 b.改变心智模式 c.超越自我 d.系统思考
6、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（abcd）。a.产品设计 b.厂容厂貌
c.员工服饰
d.产品质量
7、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（bcd）。a.机会分析 b.执行计划 c.检查计划执行情况 d.制定计划
8、根据应用广度的不同可以将计划分为（ad）。a.作业计划 b.长期计划 c.短期计划 d.战略计划
b.高学历者的比例 d.高利润 c.期限
d.收益
9、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（acd）。a.提高市场占有率 c.提高员工福利待遇 a.风险 b.成本
10、以下选项中，（abcd）属于备选方案的评价指标。
11、按预测属性的不同，可将预测划分为（bc）。a.市场预测 b.定量预测 c.定性预测 d.财务预测
12、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质。(abd)。a.变动性 b.层次性 c.单一性 d.多重性
13、目标建立过程中应该（abcd）。a.期限适中 b.目标期限应以长期目标为主
d.尽可能量化企业目标
c.把目标控制在五个以内
三、判断正误
1、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（v）
2、处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（x）
3、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（v）
4、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（x）
5、彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（x）正确的答案是“错”。
6、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（v）
7、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（x）
8、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（v）
9、著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（x）
10、目标管理强调的是以成果为目标的管理。（v）
管理学基础自测题答案第二章篇三
住房,是安全需要,评职称是社交的需要,提高工资是生理与安全的需要,入党是尊重与自我实现的需要;按需要层次论，人的行为动力来源取决于主导需求层次，需求层次丛底到高的顺序为： 生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
黄大佑的需求住房和提高工资为低级需求，即生理和安全的需求，评职称属于归属与尊重需要，入党属于尊重和自我实现的需要。
亚当斯公平理论认为： 一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。黄大佑觉得自已获得的报酬与自己对工作的投入的比值小于他人，而黄工的工资和仓管员的不相上下，黄工的贡献大，付出要比仓库管理人员大得多，致使黄工产生不公平感。因此根据公平理论，应该是不合理的。
要据公平理论,黄工的工资与仓管员的不相上下,不合理,因为黄工的技术级别与
实际的工作能力比仓管员的级别高很多,同工同酬,按劳分配,黄工的能力与技术
级别为公司作出的成绩远高于一般的仓管,应得到合理的待遇.首先我会考虑黄工的根本需要是“夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房”,生理
与安全的基本需要未得到解决.人只有在满足了基本需要后才更多关注上层需
要;
按其能力及为公司做出的成绩与现时仓管级别的工资不相符,理论上为其涨工资
是必需的,先物质后精神，不能喝高调。一个阶段只有一种需求是处于主导地位,黄工需要解决生活问题.可以把他的工资加为绩效,把这种绩效工资变成对黄工的激励因素.这样对提起
黄工的工作积极性是很有效的.鲁姆的期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。也就是说如果个人主观认为通过自己的努力能够达到预期的目标，就会有信心，就能够激发很强的工作力量：如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励，而且希望所获得的奖励能满足自己某方面的需要，就能够产生积极的工作热情。黄厂长没有满足黄工程师提高工资、提职称、和住房等方面的期望
按照马斯洛的需要层次理论，人的需要是分层次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。当低一级的需要满足后，就会产生高一级的需要，只有当前面的需要充分满足后，后面的需要才显示出其激励作用。对黄大佑来说，当前最迫切的需要是低级需要，满足生理和安全需要，即居住、待遇条件的改善，然后才是社交、尊重和自我实现的需要。而厂长到目前还仅仅是精神激励。
根据公平理论分析亚当斯的公平理论认为：人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。黄大佑觉得自已获得的报酬与自己对工作的投入的比值小于他人，所以对黄厂长的激励措施感到不公平，但又不好开口，只好离职获得心理上的平衡。所以黄厂长没有留住黄工；
根据激励—保健因素理论来分析，当保健因素没有得到满足，就会引起人们的不满，如工资、居住条件等，而对人起激励作用的是激励因素，如晋升等。因为保健因素是非由不可的，否则职工会产生严重的不满，这样因黄工的保健因素没有得到满足，自然要离开了；
根据期望理论，因黄厂长没有满足黄工程师提高工资、提职称、和住房等方面的期望，所以他选择离开
按照马斯洛的需要层次理论，对黄大佑来说，当前最迫切的需要是满足生理需要，即居住、待遇条件的改善，然后才是社交、尊重和自我实现的需要。而厂长到目前还仅仅是精神激励。
综上所述，黄厂长的激励措施是不恰当
对策：鉴于黄工与仓管员工资不相上下，在实际管理过程中，领导应该了解下属需要，首先采取行为激励，在短期内可以解决该问题。但从物质与精神角度来分析，短期的精神鼓励比物质鼓励更具有刺激性。伴随时间的延长，应该弱化精神鼓励，激励过头，会造成反向激励的效果。因此在实际管理过程中，以先发现，打预防，再从根本上解决。
运用期望理论对员工进行激励时，组织需要：
1.设计合理的、有一定难度，被员工认同的目标； 2.设计有效的、公正的绩效评估系统； 3.设计薪酬支付制度以奖励期望的绩效； 4.设计任务和工作以便员工通过工作满足自己的需要； 5.将组织个性化，反映不同个体的不同需要； 6.建立员工对组织奖赏的正确预期。
管理学基础自测题答案第二章篇四
《管理学原理(ⅰ)》第二次作业答案 你的得分： 93.0 完成日期：2014年01月09日 17点16分
说明： 每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.霍桑实验的第一阶段是（）(c)a.大规模访谈
b.继电器装配室试验 c.工作场所照明试验
d.接线工作试验
2.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。(b)a.战略 b.使命
c.政策 d.规划
3.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。(c)a.传统权威 b.个人权威
c.合理--合法权威
d.神授权威
4.目标管理指导思想是以（）为基础的。(b)a.x理论 b.y理论
c.双因素理论 d.z理论
5.组织设计的四个主要依据不包括（）。(a)a.产业状况
b.组织环境 c.组织战略
d.规模与组织所处的发展阶段
6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（）()a.兰德公司
b.波士顿咨询公司 公司 d.壳牌公司
7.公平理论是由谁提出的（）(d)a.马斯洛 b.赫兹伯格 c.明茨伯格 d.亚当斯
8.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则（）(b)a.因事择人原则 b.人际沟通原则
c.人事动态平衡原则 d.用人所长原则
9.下列哪个属于组织文化的特征（）(a)a.发展性
b.共进性 c..排他性 d.一贯性
10.根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预算的类型（）(b)a.前馈控制 b.风险控制
c.同期控制 d.反馈控制
11.古典决策理论是基于（）假设提出来的(d)a.社会人 b.能动人 c.理性人 d.经济人
12.行为决策理论发展始于（）(c)a.20世纪30年代 b.20世纪40年代 c.20世纪50年代
d.20世纪60年代
13.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（）(b)a.战略 b.决策
c.计划 d.控制
14.只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。(b)a.程序性计划 b.指导性计划
c.具体性计划 d.非程序性计划
15.外部环境主要由一般环境与（）构成。(b)a.组织结构 b.特殊环境
c.组织文化 d.宏观环境
16.（）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。(d)a.信息资源 b.物质资源 c.财政资源 d.人力资源
17.设立和变革组织结构的工作叫做（）。(b)a.组织设计
b.组织变革 c.结构设计 d.结构调整
18.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（）。(c)a.设法避开威胁，消除内部劣势 b.固守型战略
c.采用多角化战略寻找新的机会
d.发展型战略
19.在现代管理中，（）是管理的主体。(a)a.人
b.物 c.信息 d..财
20.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（）(b)a.可能造成“近亲繁殖”
b.组织对晋升者的情况不能深入了解
c.会造成同事之间的紧张关系 d.会引起同事的不满
二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1.在组织中，分权的影响因素主要有（）(acd)a.组织的规模
b.领导的个性 c.活动的分散性
d.培训管理人员的需要
2.下列哪些属于管理幅度设计的影响因素（）(bd)a.管理工作的性质
b.管理工作的内容
c.组织变革的速度
d.信息沟通的情况
3.组织文化的功能主要有（）(abcd)a.适应和整合功能
b.持续功能
c.导向功能
d.发展功能
4.良好的市场细分的特征有（）(abcd)a.可测量性
b.可实现性
c.可接近性
d..丰富性
5.信息角色指的是管理者要扮演哪几类角色（）(bcd)a.组织者 b.监督者
c.传播者 d.发言者
6.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）(ac)a.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多
b.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 c.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少
d.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
7.组织文化的功能主要有（）(abcd)a.适应和整合功能
b.持续功能
c.导向功能
d.发展功能
8.管理人员应该具备的技能包括（）。(bcd)a.营销技能 b.人事技能 c.决策技能
d.技术技能
9.计划的性质是（）(ab)a.普遍性
b.秩序性
c.预见性 d.稳定性
10.战略性计划的显著特点是（）(bc)a.个别性 b.长期性
c.整体性
d.局部性
11.下列哪两个指标用于描述市场的主要特征（）(bc)a.市场细分 b.市场容量
c.市场规律
d.市场交易便利程度
12.宏观环境包括（）(acd)a.政治环境
b.管制机构 c.法律环境
d.科技环境
13.决策角色指的是管理者要扮演哪几类角色（）(abcd)a.企业家
b.干扰对付者
c.资源分配者
d.谈判者
14.为了达到组织设计的理想效果，组织设计需要完成哪些工作（）(abc)a.职能与职务的分析与设计
b.部门设计
c.层次设计
d.薪酬设计
15.法约尔认为管理有哪些职能（）(abcde)a.计划
b.组织
c.协调
d.指挥
e.控制
16.下列属于泰罗的思想是哪些（）(bc)a.工资定额 b.标准化
c.差别计件工资制
d.统一领导
17.人力资源管理主要从事哪几方面的内容（）(abcd)a.用人
b.选人
c.育人
d.留人
18.根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为（）(bd)a.追踪决策 b.确定型决策
c.风险型决策 d.不确定型决策
19.当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是（）(ad)a.指导性的
b.具体的 c.长期的 d.短期的
20.过分集权的弊端主要有（）(bcd)a.降低决策的速度 b.降低决策的质量
c.降低组织的适应能力
d.降低组织成员的工作热情
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。1.从决策的重要性看，分为战略决策、战术决策与近期决策。(错误)2.现代管理学的起源是十八世纪、十九世纪西方工厂的管理实践活动。(正确)3.管理幅度和组织层级是成正比关系的。(错误)4.企业的高层管理者，一般而言，概念技能所占权重高于技术技能。(正确)5.由于非正式组织的弊端，在企业中不应该存在非正式组织。(错误)6.吉尔布雷斯夫妇是科学管理理论学派的管理学家。(正确)7.梅奥提出了经济人的观点。(错误)8.行为决策理论认为人的理性是有限理性，介于完全理性和非理性之间。(正确)9.职业生涯计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展，与企业没有关系。(错误)10.只要决策做好了，企业在运行过程中不需要控制。(错误)
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管理学基础自测题答案第二章篇五
成绩：
管理学基础
形 成 性 考 核 册
专业：
学号：
姓名：
河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）
管理学基础作业1 一．理论分析题
为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？
1.管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性；
2.管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理；
3.所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。
二、综合实践题
项目：走访一家组织及其管理者
内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。完成以下问题：
1、它属于哪一层次的管理者？
2、他在组织中担任的职务？
3、他管理的下级人员的数量？
4、他认为胜任其工作所必需的技能。
5、观察他如何安排一天的工作，并记录下来。我走访的中铁建华北有限责任公司 答：
1、高层
2、常务指挥长 3、38
4、思想意识、决策力、执行力、良好的个人修养
5、首先会翻一下笔记本，结合前几天的工作，来安排今天的工作，除了常规性的工作外，他会跟踪前日工作的落实情况，今天的工作在下班前也会跟踪，下午会去现场看一看生产情况，指出问题，将问题整改时间落实，并落实到个人，晚间会把一天的工作作一个梳理及简要记录。
管理学基础作业2 综合分析题
项目：分析膜行业的竞争状况
内容：选择你熟悉的某个行业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：
1、该行业内现有企业之间的竞争强度怎样的？
2、有哪些潜在的威胁？
3、有哪些替代品？近期内他们是否构成威胁？
4、我国苗木行业竞争状况分析
5、随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，提高生活质量成为新的时尚，植树造林、绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展，由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋，蓬勃发展。我国成功加入世界贸易组织和北京赢得2008年奥林匹克运动会举办权的双重利好，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。下面试图对园林绿化苗木的行业竞争状况进行简要分析，供行内同仁参考。
6、按照迈克尔·波特（美国哈佛大学教授）的理论，有5种竞争力量影响行业的竞争状况，这5种力量是：现有企业间的竞争强度，潜在入侵者，替代品的威胁，供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。
7、1．现有企业间的竞争强度
8、目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成本很低。竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木（品牌）的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。
9、2．潜在入侵者
10、由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业为容易，并受政府激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。
11、3．替代品的威胁
12、目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长，少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种，能够进入市场的新的品种生长速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速度较慢的树种，由于培育成本较高，进入市场的价格也会较高。此外，一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广，才能降低风险，因此，目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。
13、4．买方讨价还价能力
14、由于近年来城市绿化美化工程和公路建设项目的蓬勃发展，拉动了国内对园林绿化苗木产品的需求。目前苗木产品的主要顾客群集中在主要的大中城市及其相关的道路工程，集中度较高，苗木产品差异不大，购买者选择产品的余地很大，因此，苗木生产商需生产独具特色的优质苗木产品供应市场，也就是开发新的苗木品种。
15、5．供方讨价还价能力
16、苗木生产所需要的供应品包括用于建立苗圃的土地、培育苗木的林木种子或其他繁殖林料如接穗、插穗等以及必要的管护设施如灌溉条件等。其中最重要的是土地，土地供应商几乎全部是城市郊区的农村集体单位或农户，因此供应商相对集中，许多农民由于种粮食或蔬菜的利润没有苗木高，所以都愿意将自己的土地出让用来生产绿化苗木。然而因为土地供应量总是有限的，而苗木生产企业的数量还在迅速增长，因而导致土地的价格越来越高，虽然远郊或者边远农村的土地更便宜，但苗木生产以及销售时的运输成本就会提高。因此苗木生产的供应品数量（土地）的限制，会使后进入行业的企业生产成本提高。而且土地产品的差异也很大，如土壤肥力、土层厚度、酸碱度、排水状况、交通条件等等都有很大的差别，因此苗木企业的生产成本也会因此而产生很大的差异。一般是进入得越早，就能得到低价优质的生产用地，从而降低生产成本，反之则不然。
17、综上所述，目前我国苗木市场竞争的主要威胁来自行内企业之间的直接竞争，虽然苗木行业的进入障碍很高，但由于退出容易，以及日益扩大的购买市场，进入苗木行业的生产商仍然在增加，但多数苗木生产商目前的产品差异很小，而且生产商集中度很高，因此，需要谋求产品的创新，不断推出新的优质苗木品种、18、建立新、奇、特品种资源研发和生产基地成为需要解决的突出问题。由于苗木生产商数量越来越多，而且较为集中，产品信息的流通和管理，市场的规范与法制化管理也成为行业急需关注的重要议题。虽然目前苗木行业是百舸争流的时期，预计经过一些年的市场洗礼，优胜劣汰，苗木市场必将规范化，竞争秩序合理化，形成新的格局。经过整合、合并以及资产重组，少数大型苗木企业将以优质品种、特色和服务立足，在激烈的竞争中生存下来，不断发展壮大。
管理学基础作业3
一、理论分析题
试分析现代企业管理决策的新特点。
企业决策伴随着企业的发展而发展，在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点：
1、决策问题越来越复杂且影响面越来越广
随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从而导致了决策的复杂化。
在决策问题复杂化的同时，管理决策的影响面也越来越广。由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。因此，决策的影响面越来越大。
2、决策时间要求越来越短
决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了，这样必定要坐失良机。决策之后，也必定是时过境迁。市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。
3、决策所包含的信息量越来越大
随着企业规模和市场规模的不断扩大，产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。
4、决策主体由个人转向群体
在前工业时代，由于决策客体的规模小、变化慢、关联少，所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策，决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。虽然在那个时候，领导者周围也有不少幕僚机构，但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。而进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。
总之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，决策问题的复杂程度还在加深，决策的影响面还会加大，决策时间的要求还会更短，决策包含的信息量将会有增无减，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。
二、案例分析题
杨瑞的苦恼
杨瑞是一个典型的北方姑娘，在他身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点，他在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。他认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通技能，因此他对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，他毅然只身去广州求职。经过将近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发张速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段。如果杨瑞加入，将是人力资源部的第一个人。因此她认为自己施展能力的空间很大。但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就约有自己发挥能力的空间，因此到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨锐走到经理办公桌前说。“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。” “王经理，对于一个企业，尤其是处于上升阶段的企业来说，企业要坚持发展必须在管理上狠下工夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权利太小，致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些为题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在盈利。这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都失败在管理上。” “好了，那你有具体方案吗？”
“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”
“那你先回去做方案，把你的材料放在这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落，他似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然，杨锐的建议书石沉大海，王经理好像完全不记的建议书的事。杨锐陷入了困惑之中，他不知道自己是应该继续和上级沟通，还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。回答下列问题：
1.杨锐所遇到的问题是他还是王经理造成的？ 2.在这个案例中最关键的问题是什么？
3.如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做? 4.如果你是王经理，你应该怎么做？
要求：根据个人理解进行案例分析，没有标准答案，能够自圆其说即可。
1.从两个方面看，首先杨瑞刚刚走上工作岗位，一周时间就提出三个问题并下了结论，有些仓促；其次王经理是小型家族企业经理，又是负责研发工作的，他根本没有管理理念，也不关心杨瑞对人力资源管理的见解；
2.在此，最关键的问题是沟通障碍，杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致；从组织角度讲，上下级之间有地位差异，目标差异，该小型企业缺乏明确的沟通渠道，协调不够。从个体角度讲，杨瑞和王经理两人属于选择性知觉，都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法。
3.由于沟通障碍，杨瑞陷入困惑；如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍。具体的做法请参考教材224—226页。例如：（1）做好充分的沟通准备，把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来，明确一个重要的近期能做的问题；沟通前要对沟通目标进行分析，问问自己能否改变王经理的态度；问问自己能否争取到王经理的认同；（2）调整心态，沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么；杨瑞走上工作岗位才一周时间，她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么，王经理需要什么。
4.王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的，为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议，学习管理理念，提高管理者素质；并从管理者的组织行动上克服沟通障碍。
管理学基础作业4 一．名词解释
从材料中找出五个关键词，并加以解释。
企业文化，或称组织文化（corporate culture或organizational culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
差异化战略，又称差别化战略或标新立异战略，是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务以获取优势的战略。
非程序化决策(non programmed decisions)，针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。随着管理者地位的提高，面临的不确定性增大，决策的难度加大，所面临的非程序化决策的数量和重要性也都在逐步提高，进行非程序化决策的能力变得越来越重要。
公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（john stacy adams）于1965年提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。
零基预算（zero-base budgeting）是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法
二．撰写一篇小短文。
管理学士研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完书后，你有哪些收获或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：tows矩阵，tows矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。tows矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在tows矩阵中，“t”代表威胁，“o”代表机会，“w”代表薄弱环节，“s”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的tows矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，we refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” ａｔ＆ｔ则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”；
时代华纳（time warner）是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期《创智赢家》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之前提到的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决策方法，手段例如tows矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求，圆满完成任务；反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。
综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。、、、、
