总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
满意度测评工作汇报材料 满意度测评工作总结篇一
【篇1：群众满意度测评工作情况总结】
五龙口镇学习实践活动群众满意度测评
工作情况总结
根据市委学习实践活动办公室关于组织群众满意度测评的通知要求，镇党委高度重视，迅速行动，结合实际，周密部署，采取得力措施，圆满完成了学习实践活动群众满意度测评工作。同时，针对测评反映出来的薄弱环节和问题，增添了整改措施，加强了整改力度，力争把学习实践活动办成实实在在的群众满意工程。现将我镇开展群众满意度测评工作情况报告如下：
一、充分准备，确保测评工作扎实性。
一是召开专门会议，专门对督导组进行了满意度测评培训，让督导组成员掌握了指导测评的方法和步骤。二是组织各支部对整改提高阶段工作进行了“回头看”。主要查看了支部领导班子的整改方案是否落实，党员个人的整改措施是否到位，通过整改是否收到实效，整改结果是否真实可信。三是在开展群众满意度测评前，认真开展了查漏补缺和初步总结工作，并通过党内外座谈会等形式，在一定范围内通报了开展学习实践活动的总体情况尤其是整改成果，让参评对象对科学发展观有了更深入的了解，做好了充分准备，打下了扎实基层，确保了测评工作的正常有序开展。
二、精心策划，确保测评内容科学性。
根据“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求来细化测评内容，采取定性与定量相结合的方法进行测评，确保测评内容科学性。一是认真领会市委学习实践活动领导小组办公室下发《关于做好第二批深入学习实践活动群众满意度测评工作的通知》精神的基础上，科学地制定了符合我镇实际情况的《满意度测评实施意见》，《实施意见》对测评的程序，测评的对象，测评的主要内容，测评参与代表的来源、数量及测评时把握的重点等都做了具体规定。各支部也迅速制定了符合实际的满意度测评方案。二是在市委学习实践活动办公室测评表现有内容基础上，增设了群众对单位开展学习实践活动总体工作的评价和对党委政府的建议，并设了满意、基本满意、不满意三个等次，从定性上得到了群众的总体评价。
三、广泛参与，确保测评群众代表性。 全镇各支部从一开始就坚持走群众路线，实行开门搞教育，积极探索群众参与推动活动的有效途径。一是广泛邀请各类代表参加测评大会。为了得到真实可靠的测评结果，各支部广泛邀请了基层群众代表参加了满意度测评大会。全镇学习实践活动参学单位共召开测评大会30余场，1000余名代表以无记名方式对学习实践活动满意度测评表进行了填写，经过镇学习实践活动办公室汇总得出，群众对全市的先进教育活动总体工作的满意度达到了98%。二是坚持走群众
路线，实行开门搞教育，积极引导群众参与推动活动开展。在满意度测评工作中，各支部从确保学习实践活动真正成为群众满意工程的高度出发，本着“让群众知情、让群众参与、让群众监督、让群众评判”的原则，积极引导群众参与测评，表达党组织和广大党员尊重群众、相信群众、依靠群众的诚意，采取各种有效形式，营造群众讲真话、讲实话的氛围。
（四）加强督导，确保测评结果可信性。
为了防止一些支部走过场或搞形式，镇活动办公室和巡回检查指导组加强了群众满意度测评的督查指导工作。一是明确支部书记是测评工作的第一责任人，并明确测评工作有弄虚作假的将追究严厉责任。二是明确规定，测评的具体时间由巡回检查指导组根据各支部整改提高阶段工作的完成情况确定，且做到了测评时督导组到场指导。三是各支部在巡回检查指导组的监督下，对测评结果进行了认真梳理汇总，确保测评结果真实可信。
（五）针对性整改，确保群众权威性。
坚持“群众说了算”的思路，将群众满意度测评作为衡量各党组织学习实践活动成效的重要依据。针对群众测评中反映出来的各支部在服务人民群众及建立长效机制等方面的不足，各支部及时制定了整改措施，并进一步明确了整改要求和时限。
群众满意度测评是先进性教育活动的重要工作环节，我们将认真总结第二批学习活动单位满意度测评的先进经验，不断修改完善测评方案，把学习实践科学发展观活动实实在在地办成群众满意工程。
【篇2：xx镇关于开展群众满意度测评情况的总结与分
析】
xx镇关于开展深入学习实践科学发展观活 动群众满意度测评情况总结与分析 xx县科发办：
xx镇开展深入学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来，镇党委班子多次组织专人赴各村开展调研和民主测评，共发放村“两委”班子及班子主要负责人民意测评表206张，收回200张，对班子建设、班子作风及德、能、勤、绩、廉各方面进行了全面测评。在前三个阶段的有序学习和实践积累基础上，xx镇深入学习实践科学发展观活动圆满完成了一系列“规定”动作，并在县委学教领导小组的统一部署和安排下于1月28日下午召开了全镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评大会。现将有关情况总结如下：
一、扎实做好前期准备工作
1、思想上高度重视。我镇清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实县委有关要求，坚持走群众路线，确保学习实践活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现干部受教育，发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。
2、认真制定测评方案。根据县委科学发展观领导小组关于开展群众满意度测评工作的有关要求，我镇研究制定了群众满意度测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围和测评方式。结合我镇工作实际，设定了测评内容。
二、认真组织群众代表进行测评
1、参评人员体现代表性。在参评人员选择上，我们结合实际，充分体现服务对象的广泛性，分别邀请各包村县直单位领导、企业代表、三级人大代表、政协委员、村党员代表、村民群众代表、村“两委”班子成员、镇机关党员干部与会，从总体上讲，参评人员体现了广泛的代表性。
2、测评过程体现严肃性。在测评之前，镇党委专门召开了班子会，为使参评人员在充分知情的情况下进行测评，提前一周便将测评大会会议安排和测评内容进行了公示，并在市、县第三批深入学习实践科学发展观巡回组相关领导的监督指导下于1月28日下午进行了群众满意度测评。测评流程完全遵照上级有关通知要求，整个过程公开、公平、公正，由工作人员向群众代表发放测评表，与会代表以无记名方式填写测评表。
三、群众满意度测评结果 参加测评的共计53人，共发出测评表53份，收回有效测评表53份，“满意”48票，得票率为90.6%；“比较满意”5票，得票率为9.4%，无“不太满意”和“不满意”票，总
体满意率达到100%。通过群众满意度测评，收到有关项目建设的意见建议3条，对于这些意见和建议，我们将认真对待，在以后的工作中努力改进。
从以上测评结果分析，群众对我镇深入学习实践科学发展观活动整体认定满意，但是，我们也认识到自身还有需要不断完善的地方，将在今后的工作中继续加以整改提高。
中共xx县xx镇委员会
二0一0年二月一日
【篇3：满意度测评整改报告】
河东于小学办学满意度测评整改报告 根据潍坊市教育局《关于在全市各级各类学校开展群众满意度测评的通知》，区教育局6月份对全区中小学进行了电话随访调查。调查内容分为教育教学质量、任课老师工作、班主任工作、办学条件和安全、干部作风等五项内容。从河东于小学辖区内电话调查了20名家长。针对调查结果，结合本校实际，本着求真、务实的态度，就本次区教育局调查结果作一分析并对欠缺的地方进行整改。
一、调查结果
1、教育教学质量
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。2、任课老师工作
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。3、班主任工作
满意：19人；基本满意：1人；不满意：0人。4、办学条件和安全
满意：16人；基本满意：4人；不满意：0人。5、干部作风
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
二、原因分析
从上述调查结果中可以看出：满意的占调查人数的85％，基本满意的占15％。不满意的为0。这说明我们的教
育教学工作存在着缺陷，在某些方面还达不到家长的要求。主要表现在： 1、家校沟通、教师与家长的沟通、学生与学生之间的矛盾处理方面等存在着缺陷。2、学校宣传的力度不够，致使个别家长对学校存在偏见。
三、整改措施
为优化鱼人环境，培养世纪人才，实现家校共管，消除学生家长对学校及教师的偏面认识，本着求真务实的态度，学习先进经验，取长补短，更好的服务大众，特作如下整改：
1、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。
谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。教师要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是教师顺利开展一切工作的基础。2、以强化常规训练带动教育教学工作。
要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班 貌。
3师德为先
加强教师的职业道德教育，做到为人师表，教书育人。根据学生的具体情况进行家访，用爱心转化学生，温暖家长。4以身作则
学校领导要以身作则，率先垂范，积极主动的协调学校与家长的关系，及时听取家长的意见和呼声，每学期召开两次家长代表会，把家长的期望当作学校改革的契机，以便更好地搞好学校的各项工作。
朱里街道河东于小学2015.7.4
满意度测评工作汇报材料 满意度测评工作总结篇二
xxx局“做xx人民好公仆”主题教育
群众民主测评报告
根据xx就“做xxx人民好公仆”主题教育的统一部署和学教活动第四阶段活动要求，xxxx局领导班子高度重视此项工作，并与6月25日召开“做xx人民好公仆”主题教育群众满意度测评大会，现将“做xx人民好公仆”活动群众满意度测评情况报告如下：
一、重视主题教育
xxx局在深入学习做xx人民好公仆的基础上清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实学教活动第四阶段的有关要求，坚持走群众路线，确保学教活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现党员教育发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。根据xxxx【2011】7号文有关要求，制定群众满意度测评方案，确定参加测评人员的规模、范围和测评方式，认真做好了群众满意度测评工作的有关工作。
二、认真组织测评
6月25日下午，xx局组织全体干部职工、退休干部、管理服务对象、群众代表等20名同志对我局开展主题教育情况，深入查摆、解决问题情况，为民办实事、办好事
情况，通过活动促进工作情况及总体情况进行了满意度测评，共发出《xxx局主题教育满意度测评表》20份。
三、群众满意度测评结果
参加测评的共计20人，共发出测评表20份，收回有效测评表20份，群众满意度达100%。群众对xxx局开展“做xx人民好公仆”主题教育整体认定满意，但我们不能以此而有所松懈，不思进取。
我单位决心以这次“做xx人民好公仆”主题教育为契机，积极探索xxx局在基层发挥的作用，2011年7月18日
