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品牌建设建议 品牌建设意见建议篇一
[摘要] 本文从品牌管理的角度出发,在对中国邮政品牌现状进行分析的基础上,提出了加强品牌管理的几点建议。
[关键词] 中国邮政品牌管理品牌形象
自1998年与中国电信分开以来,中国邮政一直处于全行业亏损状态,即使从1999年开始,国家对邮政实行了“8531政策”,每年分别补贴80亿、50亿、30亿、10亿,到2005年,邮政业依然亏损3.98亿元。作为一个具有高度垄断性的行业,却没有垄断专营所带来的高利润。最近媒体报道,国家 已经通过了邮政改革的“三定方案”,各地邮政“政企分开”,国家邮政局和中国邮政集团公司将在今年年内正式挂牌。实行政企分开后的中国邮政集团公司将可以 更好地参与市场竞争,具有较大的自主性。面对我国入世承诺已兑现、民营资本行业准入限制政策取消后越来越开放和激烈的竞争市场,中国邮政企业改革势在必 行。改革哪些方面?如何进行?这些都是值得企业界和理论界研究的问题。笔者认为,品牌战略已被证明是现代企业增强企业核心竞争力、提高综合实力最有力的手 段,产品的竞争力,企业的竞争力,最终体现在品牌的竞争力上。所以,中国邮政应该在维持品牌现有优势的基础上,加强品牌管理,提高品牌的核心竞争力,才能 在市场竞争中真正立于不败之地。
一、中国邮政品牌现状及问题
通常只要一提起“中国邮政”,普通老百姓的脑海里马上就会出现“身穿绿色邮政制服,骑着绿色自行车,跨着邮包的投递员走街串巷投送邮件”的形象,这一 方面表明中国邮政具有广泛的社会认知度,但同时也暴露出中国邮政并没有做到“与时俱进”,使公众对其还停留在相对落后阶段的形象上。目前,中国邮政品牌存 在着以下几个明显的品牌危机。
1.中国邮政的品牌形象逐步减弱。多年来,“中国邮政”品牌名称和图标只是从灰底黑色转换为绿底黄色,随着现代信息传递方式的发展,老百姓对传统邮政 业务的减少使用,邮政品牌在普通老百姓心中的地位日趋下降,而邮政各项业务竞争对手的品牌形象的上升,加剧了中国邮政品牌形象的下滑。
2.中国邮政的品牌体系缺乏整体效应。中国邮政企业根据市场竞争的需要,加强了专业化经营的深度,但邮政企业在对外宣传时缺乏统一规划,各个邮政专业 部门对外宣传时各自为政,形成了“ems”、“思乡月”、“绿卡”、“中邮专送广告”、“帐单处理专家”等诸多子品牌,没有突出“中国邮政”的整体品牌效 应,难以形成连锁经营的品牌大势。
3.中国邮政品牌维护管理水平落后。中国邮政企业员工长期形成的懈怠散漫工作作风造成工作效率低下,而且一些局所在工作中也忽视顾客的口碑效应,对待顾客的投诉应付了事,造成顾客的不满,严重损害了邮政的品牌形象。
二、中国邮政品牌现存问题的原因分析
中国邮政品牌之所以会出现以上几个危机,不难分析出其根本原因就是长期垄断优势身份使得中国邮政企业缺乏品牌意识。中国邮政品牌不是在竞争中产生的,而是在长期邮政业务专营的情况下形成的,这使得中国邮政企业从根本上就缺乏品牌意识,忽略品牌能给企
业带来的巨大价值和竞争力。在业务拓展上也是脱离品牌 核心价值进行品牌延伸,从而难以形成强势竞争力。品牌延伸得当,能增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性,提高促销性开支使用效率,满足消费者多样 性需要,然而,中国邮政企业在利用自身网络优势基础上开发的新业务,并没有充分切合中国邮政自身的品牌价值,以致造成业务开发成本居高不下,难以形成规模 效益。
三、加强中国邮政品牌管理的几点建议
中国邮政品牌本身是具有良好基础的,在分析以上问题及其原因的基础上,笔者认为,目前来看,中国邮政强大的网络优势和地区渗透力是国内民营快递企业和 国际快递巨头们还不能比拟的,中国邮政企业当务之急是要尽快培育和提升中国邮政的品牌形象,提高其核心竞争力,要树立起强烈的品牌意识,在品牌管理方面应 该注重做好以下几点:
1.要设立品牌管理专门机构(部门)。中国邮政企业应树立前瞻性眼光,将品牌管理尽快提升到企业战略层面,以制定和实施品牌战略作为企业的工作重点,用品牌战略管理来统领企业活动的各个方面。管理工作需要人来操作,加强品牌管理,意味着要将品牌意识的确立、品牌定位、品牌核心价值选择、品牌形象塑造、品牌传播等工作以有效的决策、制度、组织和实施加以规范化、系统化,使之成为企业管理的常规性工作,所以,应该设立专门的品牌管理机构(部门)。
2.要致力于企业ci策划设计,全面筹划、整体考虑,统一设计“中国邮政”的大品牌。邮政各业务只能作为“中国邮政”统一品牌下的子品牌加以宣传,并 且要冠以“中国邮政”的醒目标志。在此基础上,归纳出一句体现邮政企业精神内涵,让消费者琅琅上口又简单易记的广告语,着力突出新型、科技、服务、多业务 综合发展的邮政形象。
3.开展多种形式的宣传,培育品牌忠诚度。国内邮政企业除了通过电视广告、户外广告等方式进行品牌形象宣传外还可以利用自身优势进行宣传,如利用投递 员和营销员上门宣传、邮政信报箱(筒)、邮政广告和邮政车辆等,重点在于宣传要深入细致,取得实效。还可利用网络媒体,在网站上设立自己的站点,宜传自己 的品牌,倡导某种经营理念,提供某种生活方式,提供快捷、个性化的资讯、服务、产品,使中国邮政品牌具有更加广泛而不可替代的公益性、归属感、愉悦感,同 时又具有个性化特点。
4.开展“服务形象工程”,通过全网各环节协作,提高服务质量和客户满意度。服务是邮政企业的根本,是邮政品牌的生命线,中国邮政企业要把改善服务、维护品牌、树立服务新形象当作一件大事来抓。只有坚持诚信经营、不断提高服务质量,才能维系顾客的忠诚度,才能保证企业的长远发展。
5.拓展体现品牌价值的多元化业务。邮政百年品牌是邮政企业宝贵的无形资产,但作为现代企业,国内邮政企业不能仅仅满足于继承优良传统,还要致力于满 足社会对邮政服务日益多元化、多层次的要求,拓展业务范围,实行业务创新,在投递支撑平台建设和业务流程管理的基础上,树立“中国邮政——账单处理专家” 以及“中国邮政ems”的服务品牌形象,把品牌价值与核心业务直接联系,进一步提升全程全网的实物传递能力。
21世纪,现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌,从而保证企业获得长期的根本性的利益。我们应该相信,中国邮政在内外竞争压力的推动下,加快改革,加强管理,必将树立起其应有的邮政行业大品牌形象。
品牌建设建议 品牌建设意见建议篇二
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2湘江木业品牌建设倡议书我司致力打造湘江木皮高端品牌,但是品牌建设一切是以产品质量为依据,只有产品质量符合标准才能够有助于湘江品牌的有效建设!只有产品质量达标,才能让公司不断的取得发展、取得新的突破!望公司所有同仁同心、同德致力湘江木皮品牌建设!
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品牌建设建议 品牌建设意见建议篇三
品牌建设浅谈
这段时间我一直在思考怎么才能体现我们的价值,怎么才能吸引别人加盟我们,我的答案是要么找到或者创造一个性价比极高的平台或者流量入口,要么树立起自己的品牌,或者是两者的结合,这里仅探讨品牌建设,略略谈一下:
1、品牌建设的重要性;
2、品牌建设的路径。
品牌建设的重要性,可以通过树立起品牌最大化我们的价值,从而通过加盟套现出大量的现金。
品牌建设的路径,话说二流企业做产品,一流企业做品牌,并且通过考察可以得出以下的品牌建设路径:优秀的产品→好的宣传→成功的品牌。下面就宣传谈一点我的小心得,这里的宣传指的是广义的宣传,通常来说有硬和软两个方面,硬的是指店面,店面的质量好且多就是对品牌的一个极大的宣传;还有一个就是软的方面,也就是《感官品牌》这本书主要谈到的东西,那么我们怎么来向客户和加盟商传递我们的感官形象呢,我这里抛砖引玉谈两点方法:
1、有两三个好的感官形象,昨天为了给岩烧乳酪想一句宣传词,我想到了“吃完,舔一舔”,表达了东西美味、意犹未尽,我在想可否做一个形象,比如:舌头再加上这句话,可以起到一个很好的视觉和听觉传播,因为我对滚石乐队有一张专辑的印象特别时刻,就是一条红色的舌头,同时,喜茶吃完以后的白胡子形象也深入人心;
2、公众号有大量的阅读数,今天我和钟莹在检讨为什么我们的公众号文章阅读量低,虽然内容什么的比以前好而且正规,但是阅读量反而下降了很多,检讨发现,以前的文章都有追热点,现在没有,加上我们本来的粉丝基数就少,造成了阅读量低的原因,同时,钟莹提出可以找人来刷阅读量,我很赞同她的这个想法,但是考虑到刷阅读量的前提,必须是我们自己有一定的阅读量基础,打个比方,我们的外卖平台做很大力度的活动时,瞬间销量上去,但是活动一停,销量就没了,这就是我们的基础没做好,或者是产品不适销,因此,必须先找到对的内容,有一定真实的阅读量,然后再刷阅读量,以此给客户和加盟商造成很强的感官冲击。
以上是我自己的一点小认识,大家补充。另外,从《感官品牌》这本书得到的启发,是否可以把岩烧乳酪改成芝士岩烧或芝岩烧,就像苹果的产品一样都以i打头,我们以芝打头。当然以上探讨品牌建设,都是建立在营运规范化的基础上,所以,不要因为探讨品牌建设而好高骛远,我们还是要从基础做起,扎扎实实的搞好营运规范化,但是时时刻刻要以品牌建设来作为我们的工作标的。