2025年电商销售人员岗位职责(22篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

电商销售人员岗位职责篇一

2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约;

3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;

5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户;

6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系;

7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售人员岗位职责篇二

职责：

1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单，确保发货及时;

4、售后服务(退换货，维修，退款等);

5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑;

2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

3、能熟练操作office办公软件;

4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

6、有alibaba、amazon、ebay、aliexpress 等工作经验者优先。

电商销售人员岗位职责篇三

职责：

1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务;

3. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

任职资格：

1. 大专以上，一年以上销售工作经验(电销)优先，接受优秀有潜力的应届生;

2. 普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力;

3. 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

4.具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售人员岗位职责篇四

职责：

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求：

1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售人员岗位职责篇五

职责：

1、通过跟产品有关的互联网电子商务平台推广公司产品;

2、在上级领导组织下，负责进行具体业务的洽谈和合同签订;

3、负责收集相关市场信息及竞争对手信息，并提供相关建议和意见;

4、负责实施开展日常客户关系维护工作，开展业务联系和沟通;

5、负责相关产品销售资料、报表的日常填写及维护;

6、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，熟练掌握办公软件操作，有同行业经验优先;

2、熟练操作电脑，喜欢做销售相关工作，反应迅速、思路清晰，善于与人沟通;

3、良好的抗压能力，勇于挑战高薪;

4、有较强的学习能力和客户服务意识。

电商销售人员岗位职责篇六

职责：

1、负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈淘宝直播合作。

2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。

3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售工作经验者优先。

电商销售人员岗位职责篇七

职责:

1、销售目标管理和进度跟进，完善及保证销售目标的达成;

2、tp管理及沟通;

3、熟悉阿里系各项资源及淘外相关电商资源、展位，熟悉活动报名流程;

4、定期对运营相关如流量数据、营销数据、交易数据、产品、客情等进行详细的系统分析并制定改善策略;

5、熟悉各项产品sku，熟悉选品及规划;

6、分析总结竞争对手，行业信息，产品信息，及时调整公司的产品策略、推广策略。

任职资格:

1、本科及以上学历为佳;

2、具2年及以上相关行业经验;

3、精通excel及数据分析。

电商销售人员岗位职责篇八

职责：

1、工作方式为微信聊天，不用自己找客户，只需负责线上沟通;

2、有简单易懂的系统教学和快捷工具，无需记背繁复的专业术语;

3、客户由公司提供，需替公司与客户建立长期友好的合作关系;

4、提成比例高，产品受欢迎，轻松可成交，有底薪有福利，月薪过万不是问题。

任职资格：

1、高中及以上学历即可，可接受应届生，专业不限;

2、热爱销售工作，有团队意识，有销售经验的人优先考虑;

3、懂得电脑基本操作，喜欢交际、网购，懂沟通技巧;

4、有目标，有野心，不满足于底薪和最基本的销售目标;

5、有一定的抗压能力，善于自我激励，有一定的主观能动性。

电商销售人员岗位职责篇九

职责：

1.利用淘宝、阿里和买家沟通，为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问;

2.通过各种渠道寻找潜在客户，并以网络、微信、电话销售等渠道开发新客户;

3.维护和跟进老客户，保持长期合作关系;

4.服从公司上级工作安排，完成销售业绩。

任职资格：

具有良好的沟通能力，打字速度快 、细心耐心 ，有较好的沟通能力， 接受事物能力快 。

要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

电商销售人员岗位职责篇十

职责：

1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理;

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作;

3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化;

4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验;

3、喜欢电商，向往电商方向发展(可培养);

4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作;

5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先;

6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

电商销售人员岗位职责篇十一

职责：

1、客户拓展，平台线下拓客揽客，客户培训，客户寻找;

2、辖区内电商、网店新客户的开发工作。

3、电商、网店客户的客情维护工作及产品维护工作。

4、辖区内竞争对手及竞品的分析及应对方法。

5、保质保量完成公司下达的各项销售指标及新品分销指标。

6、服务领导工作安排。

任职要求：

1、有电子商务销售的经验，能接受外出市场跟进;

2、乐于接受新鲜事物，吃苦耐劳，服从公司领导的工作安排

3、1年以上电商运营经验，了解云集、环球捕手、达令家等网络交易平台规则、流程、了解网站后台操作，有丰富的电商销售经验,适应电子商务快节奏工作方式,能承受一定的工作压力。

电商销售人员岗位职责篇十二

职责：

1、负责app的推广，实现区域内客户全覆盖;

2、收集中潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备;

3、访问客户，听取客户意见，并与客户沟通，价格，交货期等销售事宜;

4、根据企业销售策略，实施市场销售任务;

5、上门拜访客户，建立维护客户关系，维护好客户资源;

6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

职位要求：

1、大专以上学历，年龄20-35岁;

2、1年以上地推经验，熟悉地推流程;善于沟通，执行力强，能吃苦，勤奋;

3、具备很强的责任心和良好的沟通能力，良好的个人品行和团队合作精神，能够承受大负荷的工作压力;

4、思维敏捷，具有较强的应变能力，喜欢挑战性的工作，具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

5、有渠道合作资源者优先考虑。

6、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售人员岗位职责篇十三

职责：

1.寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系;

2.及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易;

3.不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作;

4.负责公司销售合同。

任职资格：

1.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑;

2.熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先;

3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售人员岗位职责篇十四

职责：

1、通过互联网开发客户，完成销售目标。

2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交;

3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等;

3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的售后服务，如退换、维修等处理;

4、完成其他领导交办的任务。

职位要求：

1、善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能;

2、具有良好的服务意识，工作认真耐心，有团队协作精神;

电商销售人员岗位职责篇十五

职责：

1、熟悉公司和产品，完成用户售前、售中和售后服务工作;

2、负责意向客户的首购转化;

3、负责日常客情维护，客户关怀和复购引导;

4、与小组团队成员紧密配合员完成既定销售任务。

任职资格：

1、对大健康或营养补充行业具有浓厚兴趣，热爱销售工作;

2、具备优秀的沟通能力、人际交往能力、学习能力和抗压能力;

3、性格阳光，积极向上，具备较强的责任心、服务意识和团队合作意识;

4、具有电话销售、电视购物、电商客服等相关从业经历优先。

电商销售人员岗位职责篇十六

1.通过电话，在线聊天工具，各种社交平台，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;

2.针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;

3.记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映;

4.解决客户的疑问(关于商品，物流，价格，网站活动，支付方式等疑问);

5.了解客户购买习惯，了解客户是否满意，了解客户的期望值;

6.提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进，妥善处理客户投诉，保障客户满意;

7.收集客户信息，规划客户服务方案。

电商销售人员岗位职责篇十七

职责

1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;

2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判;

3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;

6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

任职资格

1、在校生，;

2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;

3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;

4、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售人员岗位职责篇十八

职责：

1、通过各种方式开发客户(淘宝平台)，完成销售任务;

2、维护客户关系并协助客户确保每个运作环节正确、高效进行;

3、监管客户店铺行为，对客户进行管理与考核;

4、分析客户店铺销售数据，给出店铺运营相关调整建议，提升公司产品在分销商业务中所占份额，完成销售目标;

任职要求：

1、专科及以上学历，1年以上销售或渠道分销工作经验，电商经验为佳(了解电商分销模式与流程，能够进行潜在客户精准开发);

2、良好的沟通能力、数据分析能力，对数据敏感;

3、良好的团队合作精神、极强的工作责任感、忠诚度，执行能力强;

4、较强的抗压能力和良好的自我驱动力;

5、热爱销售工作，或者是化妆品销售工作经验优先;

电商销售人员岗位职责篇十九

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

电商销售人员岗位职责篇二十

职责：

1、根据公司产品及电商业务特性，整理商品信息，对接电商平台销售;

2、能够熟练使用常用办公软件word、excel，统计汇总及分析销售数据，独立做出销售计划;

3、有独特的视觉见解，能针对商品的呈现效果提出拍摄需求，提高电商平台销售业绩;

4、整理、汇总、归档并及时录入销售数据，保证数据资料的完整性。

任职要求：

1、专科及以上学历，年龄22-35岁;

2、具有良好的沟通、协调能力，理解能力强;

3、工作认真，责任心强;富有亲和力、有激情和感染力强;

4、具备优秀的团队合作精神，并能承受一定的工作压力;

5、欢迎应届毕业生踊跃应聘，具备时尚服饰、内衣、电商等行业工作经验者优先考虑;

电商销售人员岗位职责篇二十一

职责：

1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源，以网络系统及电话的形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户)

2、负责接听、解答加盟商的咨询电话;

3、整理客户资料，跟进客户;

4、定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。

5、无经验者可培训。

任职要求：

1、懂得办公软件基本操作;

2、口齿清晰，普通话标准;

3、善于沟通、应变能力强、责任心强;

4、对销售工作有较高的热情;

电商销售人员岗位职责篇二十二

职责：

1.公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通

2.及时维护客户跟踪销售，做好销售服务

3.负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系

职位要求：

1.年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限

2.会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件

3.诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神

4.能承受工作压力，愿意挑战高薪